什么是跨境电商跨境电商平台为什么得分那么低，嗨逛全球跨境电商平台 _睿知

一、个人如何做跨境电商？
新跨境零售电商怎么做？这是一个很大的话题。国外市场的每一个点都可以谈，平台选择，开店，产品选择，运营，推广，物流，每一个话题都不是一两千字就能说明白的。首先，分清外贸和跨境电商的区别。现在大部分外贸都是通过互联网进行交流，可以理解为外贸电子商务；但是整个外贸交易流程和传统外贸没有太大变化，包括询价、报价、下单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收结汇核销等。外贸电商交易都是线下。跨境电子商务是指不同海关的贸易主体达成交易，通过电子商务平台进行支付结算，通过跨境物流交付货物，完成交易的商业活动。其销售模式可以比作“国际淘宝” 。不同的是，跨境电子商务是借助国外平台(如亚马逊、ebay和我们的Tobox)或国内销售平台(阿里巴巴和全球速卖通等)直接在网上完成的。).2B和2C在客单价上也有区别。2C订单多为小批量，甚至单件，2B客单价普遍较高。2.有哪些跨境电商平台？个人能做什么？跨境电商平台可分为B2B、B2C、C2C、M2C等不同类型，但大致可分为2B和2C 。平台2B:主流平台有阿里巴巴国际站、亚马逊商务、敦煌网、TradeKey、中国制造网、EC21、环球资源等。这些平台的买卖双方基本都是企业，主营领域也不一样。根据自己的需求选择。2C平台：2C平台的共同特点是买家基本都是个人，订单多为小批量甚至单件；卖家的类型有很多种，有大中型企业或者品牌，有小微企业，也有个人，所以如果你想自己做，这些都比较合适。

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二、跨境电商好做吗
目前还是有市场的，关键是看怎么做，简单总结一下跨境电商的三个步骤，选品，入驻，先运营，看产品。有货在手如何选品众说纷纭，难成一家，和大家分享一些选爆款雷区，避开：1 。很多朋友选择产品都有自己的主观偏好，这是不合理的，我们选择。2.在不参考数据分析软件的情况下，一些产品选择平台的数据是基于自己的主观偏好而滞后的，现在正在卖的火，你卖的时候不一定能火起来。我们需要有提前预测的能力，以免入市后成为接盘者。3.不侵权侵权是一条红线，不能碰，尤其是做大做强后，被起诉会受到严惩。涉及外观专利的侵权产品，未经授权，不予销售。4.不要用中国人的习惯和喜好来判断外国人的喜好和审美差异。中国人选择产品的观念和习惯和外国人还是有区别的。比如上次疫情，我们就想不通为什么外国人会抢购卫生纸。外国人想不通中国人为什么抢购米粉。第二，找平台入驻的时候，谈兵是虚的，练才是硬道理。1.B2B，代表企业有敦煌网，中国制造网，2 。B2C，代表企业有全球速卖通、亚马逊、听客跨境(销售补充平台)3 。C2C，代表企业有易贝。4.国际银行收钱，CBi银行第三。我们应该根据操作掌握基本的操作技巧：1 。打造优秀的上市写作技巧2 。平台运营技巧3 。物流和分销管理技能。客户服务是客户经营电子商务的重要环节。只有处理好与顾客沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售额的增长。优秀的运营人员可以使用清单和QA；评论、邮件等不同渠道，及时、适当地与顾客沟通前后s
1.在亚马逊开店可以个人申请，也可以公司申请，但是AM上显示的账户只有收费和不收费两种。2.目前，我们使用最多的是四种卡，即WF卡、P卡、美国银行卡和香港一卡通。WF卡和P卡的相对费用会高一些，但是各有优势。也就是说，如果你想开设其他网站，如英国、德国、加拿大或澳大利亚等。你可以要求P卡或者WF卡的服务商开通这些站点来收款，而且不需要单独申请，这样你的收款会容易很多。美国银行卡可能涉及缴税；3.申请的时候要办理免税。你必须填写一些表格，比如W8、W9和英国的一些增值税税号。4.避震弹簧男女最佳操作方案：你要根据自己的实际情况，比如自己是什么样的操作水平，自己的经济情况。如果你的经济状况不是很好，那么我建议你直接用国内身份注册。使用国内信用卡注册卖家帐户。但是很多人会反思为什么一直注册不了。首先要避开风险大的地方。我们注册困难的原因之一是我们国家很多卖家在亚马逊上作弊，导致亚马逊审查严格。最具欺骗性的行业是3C、服装、鞋子等等。所以注册时可以采取微调方案。首先可以注册一些不热门的行业。注册成功后，我们会开始销售，然后慢慢开放其他品类。当然，花钱找人，一下子就能搞定。市面上的价格是1000多到2000 。我选择亚马逊做跨境电商，是因为它相对公平公正，不需要太多的人际关系、社会关系或者办公室政治。所以我想在这样一个公平的环境下，通过自己的努力得到自己的回报。5.我们注册成功后，一定要保证账号不能死。如果帐户被暂停或取消出售权，我们的帐户有时可以被退回。首先，看看你的账号被封的原因。如果不是太严重，你还有机会申诉。只有一次，如果能把握好，还是有机会的。我们应该根据自己的实际情况写自己的投诉信。我们得把我们的投诉信写好，不能操之过急。我们必须把我们的
申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉，争取把我们的帐号一次性的申请回来。6，侵权必死，这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询，到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权，但是他在提出申诉的时候，说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖，客服回了一封邮件说可以，然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询，但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话，我们最好不要和他们发生冲突，毕竟他们是本土的卖家。7，AM不允许重复上货，不允许重复开店，但是大家都担心自己的帐号被封，因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。8，现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联？因为它不能让你重复PO货。一款产品，按概率来讲，它会有万分之一的成交率，如果我有十万款产品的话，我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品，会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人，就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的，最保险的是一个人只有一个帐号，然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号，因此我们大家都很正常拥有一两个帐号，为了节省成本，我们应该如何同时操作多个帐号呢？那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络，两个路由，两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由，一个modem 。上网之前你拨号一次，IP地址就会不一样了。9, ODR超标之后，你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率，最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应，做好自己的服务。这好这两方面，ODR超标一般就不会出现的了。问与答：全球开店申请地址是在亚马逊的网站，在上面提出申请就可以了。个人申请的话，例如你要在美国开始销售，你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。问与答：用香港内地一卡通，因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办，深圳地区最快的办理方式是到香港去办，不用排队。12，有了帐号，有了收款的方式后，我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢；第二个是产品的物流方式；第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题，引流之后就是成交率的问题，也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。寻找产品的思路，我们要考虑的有这些信息：年龄，性别，文化喜好，收入层次，网购习惯，网购媒介，搜索习惯…….地域性、季节性、市场竞争情况售后服务需求我个人总结的一点是与价格越是计较的人，那么他对我们的服务就越是苛刻。13，产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。14，要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标，那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策，你申请一个美国的商标，你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。15，如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流，你想要更多的流量过来，第一个要看你的产品是否有竞争力。然后，你的图片是否有吸引力，你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户，让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有，我们要做的有跟买、促销和广告等。站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。这里有一个适合这样的产品的方法，那些别人卖得好，你卖不好，或者原来卖得好，忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品，这样可以提高的排名，这是很多平台通用的。关于如何做好服务。我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务，最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低，提高自己的完美订单率。16，我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天，我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写：亲爱的顾客，您的邮件已经发出，邮件号是多少，可以在那里查询您的物流信息，我是某某，如有任何的问题，请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写：亲爱的顾客，很感谢您购买我们的产品，您用的怎样呢？有没有什么问题呢？如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢？第三封邮件要根据您自己的自身的情况，要是您对自己产品有信心的话，你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话，那么这些客户就是黄金客户了，你一定要记下这些客户的邮件，然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。思路决定出路，细节决定成败！17，有三个案例可以和大家分享一下。一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的，在欧洲一带有很多色情的地区，就像我们电影看到了，也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子，里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼，他们的单不多，但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样，但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材，而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。这两个案例可以说名：产品的选品要有差异化，不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。还有一个就是，我自己当初刚做AM的时候，我们都有跟卖引流，就是看到别人的某件产品做的好，我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司，所以也没有怎样，就不卖了。但是过了没多久，发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多，而且排位第一的都是那些价格低的。在后来，那家店铺也就没有了，只有一个可能，那就是被人告后封掉了。因此可以知道，开始做得好的，到后来不一定能做得好。现在比别人做得差，只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳18，我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些，我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市，它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺，重复购买率会高的惊人。19，还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如，我们现在刚刚做AM，当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务，过段时间再回去看，那几款产品我己经不在意了，我有更新的，更有优势的产品来支撑我的发展了。我们一定要记得我们的社会是在进步的，我们消费的观点也在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势，而不是只是安于现状。也不要纠结于现在的某一个客服问题，难缠客户等等小事上，多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来！

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四、亚马逊课程培训，amazon怎么做【什么是跨境电商跨境电商平台为什么得分那么低，嗨逛全球跨境电商平台】《姜涵 · 2018亚马逊极致运营课程》百度网盘资源免费下载链接:https://pan..com/s/1fP96fl7eU0T3w2-qy8xRKw?pwd=zxcv 提取码:zxcv姜涵 · 2018亚马逊极致运营课程|9.2 爬虫数据分析|9.1 关键词数据分析|8.1 账号运维技术|7.3 商品管理|7.2 竞争对手分析|7.1 销售管理|6.3 深度运营思维|6.2 站内工具|6.1 推广思路与产品定价技巧|5.2 极致展示|5.1 算法及竞争|4.2 客户体验|4.1 品牌化|3.3 物流仓储供应链
五、智能家居十分方便，为何市场却依然遇冷？深圳一家名为“RICI”的智能家居整体方案解决商，对行业的火爆程度有着切身体会。从2012年团队成立到现在的三年间，不断有投资机构找上门来商谈投资事宜，而不具备智能家居系统整体解决方案能力的家电厂商也频频抛出合作的绣球，至于善于玩“互联网思维”打造极致单品的互联网企业则通过不断整合产业链资源以期打造未来智能家居“生态” 。数据显示，2015年我国智能家居市场整体规模将达1240亿元，到2020年这一数字将上升至3500亿元。市场向好，资本追捧，让智能家居市场迅速升温，但在从概念到落地的过程中，智能家居市场的表现似乎并不那么乐观。那么，智能家居落地难究竟难在哪儿呢？为什么智能家居概念热落地难？过去一年，传统家电厂商如海尔、美的、格力都在紧锣密鼓的加快智能化的转型，海尔不厌其烦地向业界和大众阐述“U+”智慧生活平台计划，美的和小米联姻推出多款智能家电，格力为了布局未来智能家居生态甚至被迫进入智能手机市场，企图以此占领智慧生活的入口。但是整个市场的表现却并不尽如人意，似乎处于“花钱买未来”的阶段。问题出在哪儿？我们不妨从智能家居产业链里的玩家之一“房地产商”谈起，它既是产业的推动者也是受益者。房地产商将智能家居的消费群体锁定在高端人群，既别墅群体以及高端住宅群体，这个群体具备较高的消费能力，能够支付起智能家居高昂的工程造价费用，但这里面有个问题，既这部分人多为中年群体，对“智能”的概念并没有太大兴趣。而“智能家居”最精准的消费群体——80后、90后甚至00后却因为消费能力偏弱而被排除在智能家居的目标人群之外。在童辉看来，整个市场的逻辑完全错了。首先，房子是智能家居的落地载体，而商品房的刚需人群是年轻人，同时年轻人又是智能家居的精准人群，家电厂商和房地产商如果把消费人群锁定在年轻人之外，等于是把对的产品卖给不对的人。在他看来，智能家居的出路有两个，要么降低整体工程造价，让一部分有经济能力的年轻人先实现家居智能化。要么将系统化的工程模块化，后者要求用户具备一定的DIY能力。以RICI的产品为例，用户可以不必接受整体的智能结局解决方案，而是选择性的购买其中某些产品。RICI给自己的定位是高端智能家居全套解决方案提供商，智能家居未来市场空间非常大，但初期进入市场的切入口一定要小，从最精准的年轻消费群体入手，以一个比国际品牌更低的价格进入市场，再逐步向全人群扩展。好比前景同样广阔的跨境电商行业，也经历了从母婴向全品类拓展的过程。RICI认为智能家居应该先让具备一定经济能力的年轻人接受，这个接受的过程可以是渐进式的，可以从其六个系列中选择性的去体验，比如先实现照明系统的智能化，再实现卫浴系统的智能化，最终实现整体家居智能化。智能家居难落地的原因除了消费人群的错位之外，还有许多来自行业内部的原因。智能家居厂商各自为战，谁都想做标准，不愿作出妥协，像海尔U+已经做好了完善的平台，并提供标准接口，但某些厂商的不配合却带来了极大的阻力。这产生一个问题，如果一个家庭中的所谓智能家电都采用不同的标准，之间无法互通互联，那便不是真正意义上的智能家居，而是“伪智能” 。伪智能大行其道，谁赚走了快钱？什么样的产品是伪智能？所有仅内置无线网络模块便声称智能家电的产品都是伪智能。比如，市场上大多数智能电视都是伪智能，或者说它的智能化程度还处在非常低的阶段。只不过通过互联网实现了手机操控、内容共享，把原来的传统遥控换成了手机遥控，在真正的体验上并没有太多智能化的改变。此外，还有一种伪智能叫为了智能而智能，产品设计与用户需求完全不对称。比如现在一些做“智能门锁”的厂商，在锁内置入wifi模块，用手机控制门的开关。试想一下，在你出门时或者回家时，人已经走到门前了，何必再掏出手机来开门，钥匙或者指纹不是更方便吗？所以说手机操控门锁基本上是个伪需求，所以才出现伪智能的产品。但是消费者对智能家居的概念还一知半解，很容易被这些概念绕进去。互联网企业走的是资本路线，靠概念和股市吸引风投，靠低廉价格战略市场，而非靠产品本身赚取利润。以包装出的概念打造单品，很容易便能够赚走消费者的钱。但对智能家居行业来说，这些钱都是“快钱”，长远来看并不利于行业发展。“如果我们为了赚钱，同样可以根据市场热销的产品推出相应的产品，但是我们没有，而是踏踏实实做自己想做的产品。”RICI的创始人童辉如此说道。如今，智能家居领域的参与者众多，若想从中分一杯羹首先要找准自己的位置，既自己在这条产业链中该扮演何种角色。RICI这样的以产品核心的企业如果跟资本运作的互联网企业展开竞争，难免会陷入价格战的陷阱，完全没有胜出机会。而随着智能家居市场的升温，以软件服务和数据为优势的互联网巨头们也相继加快布局。那么，目前智能家居市场都有哪些玩家？都有谁盯上了智能家居这个市场？首先以家电制造为主的传统家电企业是这个市场的最大玩家，它们的玩法是以生产销售白电获取硬件利润为主，他们的优势在于家电制造技术和成熟的供应链，抓住传统家电向智能家电转型这个契机对它们而言十分重要。他们的劣势在于缺少白电之外的智能家居模块支撑，包括灯光、环境、安防、应用系统，因为仅靠相互独立的家电无法支撑起一个完整的智能家居生态系统。所以对于传统家电企业而言，比产品的智能化更为重要的是，如何将这些家电通过系统化的模块设置整合到智能家居互通互联的生态中。方案有二：一、自主研发生产。海尔在推U+计划的同时也推出过一套名为Smartcare的智能家居套装，包括红外传感器、门窗磁感器，配合其家电使用。二、收购或者与RICI这样的智能家居方案解决商合作。两种方案各有利弊，但是个二选一的必选题。其次，以大数据和软件服务能力为优势的互联网企业，包括百度、腾讯、阿里，当然也包括小米。它们的优势在于拥有庞大的用户群体，用户背后的大数据，以及云服务能力。其劣势在于缺乏研发生产硬件的能力，比如小米，它自己不可能去独立研发一台空调，而是也只能是与美的合作的方式。互联网企业玩的是生态，想做的是标准。包括微信提出的智慧生活平台，它本身没有任何服务能力，只提供一个接口和平台，用户基数在那儿，标准制定好了，具备服务能力的商家自然会被吸引进来，之后在服务和交易中产生的数据，又可以被用在精准信息推送等增值服务上。比如它监测到用户的灯泡亮度有问题，可以提醒用户更换并推送相关产品信息。但在智能家居领域，目前还没有任何一家具备制定标准的能力，由于缺乏硬件支撑，互联网企业的所谓智能家居布局也还停留在构想上。

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六、电商如何打败竞争对手一直以来，我和木大都在追求公开课不要假大空。所以但凡授课，都希望每一个稍微概念一些的点，都能有案例或者截图。更多的是想要课程的内容，从概念层面下沉到操作层面。毕竟听完课觉得很懵逼，不知道具体实操的还有很多。但是今天我又不得不给大家讲一个稍微有些概念性的课题，也就是我说的竞争对手分析；希望可以帮助到大家，更好的定位自己。作为一个意义党，但凡做事情总是要分析一下做这件事的意义。简而言之也就是：我做这件事有什么收获，能够解决我什么层面的问题。（如果稍微熟悉我一点的同学应该知道，这句话我时长挂在嘴边；这也就是我们说的产品卖点是什么？如果你想要做好自己的产品打造，展示自己的卖点，就必须要先问自己：我的产品给客户解决了什么问题？客户买我的产品有什么好处？如果你有了答案，那么恭喜你；你已经知道自己的产品拥有什么样的卖点了，然后你只需要思考怎么展现你的卖点来提升转化。）事实上分析竞争对手能够解决的问题是多样化的；这就像看红楼梦，美食家看到的是里面的鲍生翅肚；道学家看到的又是男男女女，情情爱爱。我更希望传递的是一种思维，它适用于解决很多问题，因为参与者有三，分别是平台，客户，还有我们自己。所以我亲切的称呼它三环分析法。一、展现价值和坑位产出——了解平台希望什么样的产品获得资源。全球速卖通的收益，在阿里的各大业务里不是最赚钱的；记得参加某次线下交流会，某小二曾调侃：阿里巴巴的股票稍微动一下，都赶上速卖通一个季度的收益了。所以我们可以理解，平台更加看重是不是速卖通当前的收益，而是这个平台是否能够成长起来，在未来跨境电商成为主流的时代里，有足够的竞争力。速卖通2016-2017的十大品牌，并不全是各自行业销售额最高的十家店铺，就已经可以说明这个问题了。全球速卖通2016-2017年度十大出海品牌-活跃版_腾讯视频所以更多时候，我们应该思考除了数据之外，还要思考我们的产品有没有迎合平台。这里说的展现价值和坑位产出，可以理解为企业实力、产品口碑、自主品牌和标榜产品；当然这一点对于很多很多同学是很难达到的，不过可以给我们后续选品和产品打造提供一些思考。包括有学员问我，老师如何更好通过平台的活动审核，我想说很多学员的产品数据都没有问题，可能是欠缺了这一方面的思考吧。当一些平台新政策出台的时候，对于政策解读尚不明朗；也可以选择多去看看行业标杆们都是如果处理应对此类要求的，这也是一个解决问题的办法。二、所有的运营操作都会留下痕迹——了解你的同行都是怎么做速卖通的。同行分析分析速卖通目前没有什么特别好的软件抓取店铺后台数据，有几个不错的软件，只是功能相对单一，还不如前端分析来的直接；店铺整体分析里面，有数据层面的：好评、DSR三项得分，店铺等级等等。都是可以对照自身来看一看的，从数据线、婚纱礼服和鞋类卖家二轮升级要求来看，我希望各位的好评稳定在95% 不低于90%争取到97%；DSR服务分不低于4.5，要求4.7；这样才能在之后可能出现的二轮升级拥有更多的店铺权重。款型分配不同的行业是不一样的，不同的店铺状态也是不一样的；饰品类的薄利多销型店铺供应链能力相对较强，追求的重点是量；那么和安防类的产品款型分布总是有所区别的；如果你的新店铺，流量是你的最大问题，那么你和一个关键词权重链已经成熟的店铺款型分布也不会一样。活动设置，主要看搭配；这里建议同学们可以顺带做一个满立减，再根据产品的价位、款型、销量进行多重搭配。精心策划的活动，往往更容易出效果。装修和产品打造是一个仁者见仁的事情，我相信有很多同学些标题都没有什么套路，看的同行多了就会写了，也会有一些效果；其实归根结底也是你在潜移默化中学会了一些分析对手的技巧，带来的收益吧。这里给的图片仅仅是可以分析的一部分；比如从选品的层面看，实力同行的产品上新可以给自己后期的选品提供思路；诸多种种，以后有机会在做分享。三、客户的每一次选择总有他的理由——成交客户的分析很多同学作为买家在国内电商平台购物的时候，很喜欢点开评论，耐心去看看；为什么会去看？因为你需要知道购买这个产品的理由，而这个理由从买家口中说出来，更具说服力；当你去学习一个同行的时候，客户购买产品的理由，可能比作为买家去购物更加重要。客户评价界面分析成交一般分为两个方面，即：1、客户成交分析；2、成交产品分析。客户成交分析订单的成交是一个九连环环环相扣的结果，那么值得分析的东西就很多；从上图来看，至少我们可以知道产品客单价、成交国家、物流选择、好评理由以及评价时间展现出的订单趋势。成交客单价代表了客户的消费能力，如果你的产品普标高于主流价格区间，你可能需要多思考下客户为什么选择你的产品，应该用什么来弥补你的价格缺陷；成交国家可以方便我们更好的定位自己的产品，不管是直通车人群溢价还是详情页区域调价都是一个很值得参考的指标；好评理由意味着卖点所在，客户真正选择的理由，客户会毫不保留的赞赏，只是你自己有没有get到该有的点。评价时间展现出的订单趋势，可以方便我们了解这个产品目前处于产品生命周期中的那个阶段，方便我们更好的打造自己的产品。物流的选择搭配产品客单和产品重量很容易反推卖家的采购成本，再结合搜图的一些操作定位供货商，对自己了解行业的利润构成，选品等操作带来一些灵感。成交产品分析不再是分析客户，而是分析产品。行文至此，我想强调一下。对比不能只在一家店铺，也要学会跳出来多店铺对比。这样数据才能体现出一些趋势，也更加准确。分析成交可以从产品的款式、材质、客单价和评价多方面入手，你需要做的就是总结最好的属性；然后让这些属性结合在一起，作为自己选品的条件，我相信这样选出来的产品，总比你那靠不住的灵感强很多的。最后说一句，同行也不代表完美；如果一款商品的总分是150分的话，同行可能只有八十分，只不过大家都只有七十几分罢了。所以学习也需要取其精华、去其糟粕、结合自己、发扬光大。