什么样的实体店不被网络冲击为什么手机店被电商冲击，不被电商影响的行业 _生活百科

一、实体行业为什么会受到电商的冲击？

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二、广州之前的繁华步行街，为何现在却无人去？是被网络冲击了吗？
广州繁华的步行街曾经行人稀少，这与电商网络经济对实体店经济的冲击密切相关。在电商经济的浪潮下，很多实体店不堪冲击，纷纷倒闭。广州熙熙攘攘的步行街不再像过去那样繁华，这是这个时代的产物，也是时代特征的表现。众所周知，实体店相比电商最大的劣势在于店铺租金成本增加，而“羊毛出在羊身上” 。成本高凸显实体店商品价格不如电商，也迫使很多消费者选择购买电商的产品。很多商家因为实体店的种种弊端而转向电商行业，而电商平台为了吸引商家，不断抛出各种商家优惠红利，吸引更多商家放弃实体店，选择成本更低、利润更高的电商平台。其次，有独特优势的超市因为线上平台铺天盖地的开放，被迫开放线上平台，与快递公司联手建设网上超市。以前人们购买生活用品或耗材大多选择身边的实体超市，因为快捷、方便、见效快，而且超市的经营模式多采用薄利多销的方式，所以价格不会和电商平台相差太多，所以还是会吸引一定的客流。然而，随着快递行业的发展，许多电商平台也将超市搬到平台上运营，实现了“半小时内送达”的服务，这成为实体超市不再存在的独特优势，从而导致实体超市扩大业务板块，加入电商平台。现在，即使你需要购买新鲜的蔬菜和水果，或者日常饮食所需的材料，也不需要去实体店采购。打开手机APP下单就能快速发送。而且一些电商平台为了抢占市场份额，不惜重金推出超低价商品甚至免费服务，对菜市场经济也造成了一定的冲击。此外，除了商家因冲击而发生的变化外，还与消费者消费观念和习惯的变化有关。随着时代的进步，消费者的消费观念也在悄然改变。现在很多消费者会追求性价比更高的产品，很多东西会和别人比较。电商平台可以更好的满足足不出户却能浏览很多产品的人的要求。其次，消费者开始追求多样化和时尚。实体店因为店面空间的限制，往往无法满足大众的所有要求，而这一点可以通过电商平台来实现，只是你只需要在网上搜索任何产品。第三点是高效率。去实体店买自己想要的东西，可能要几个小时甚至半天。而在网上，只要你看中了想要的东西，就可以马上下单，高效的完成购买流程，满足了人们对快节奏生活的追求。最后一点是服务保障。很多时候实体店是没有服务退款的，或者说实体店的人会懒得退，但是线上平台即使无理由也可以七天内退，对消费者的权益更有保障，操作更全面。因此，由于各种原因，人们不愿意去实体店购买商品，而更多地选择电子商务平台，这也是过去繁华的步行街不复存在的原因。
三、为什么只要有实体店倒闭的新闻，现在的人就怨互联网？我觉得是他们经营不善导致倒闭的！
因为互联网交易中间会省略太多的环节，甚至中间存储，所以可以省略或者压缩很多边际成本。同等条件下，电商的利润空间非常大。但是实体是做不到这一点的，比如物流、运输、仓储、大量的人工、店铺装修维护费用、税费等等。没有这样的优势。其次，在电子商务的信息网络下，不仅通过网络覆盖扩大了市场，也打开了许多隐藏的需求。一对一模式下，不管是O2O，B2B还是什么，货源都可以直接对接。如果是实体店，会有很多鸡肋一样的中间消费，利润不足，但是需求还是有货的。而电商却极大的覆盖了这部分的存量需求。然后，是电子商务下人们行为模式的改变。通过互联网，娱乐，交流，购物，以及其他许多事情，你不必出门。实体需要人去旅行，这样才能形成商业街区，商业才能共存。这样一来，很多走线下存在的中间业务在电商下会逐渐消失。比如交通和一些小众品牌会逐渐衰落。但是实体需要区块，需要一个商业生态，所以一个店铺不可能独立生存。这样，中间商业的衰落，日积月累，也造成了整个商业区的衰落。电商不会。同时，在电商模式下，虽然打开了你的库存需求，但是减少了你的日常消费，所以一定时间后会让商品更耐用，同时也会减少实体店的需求。比如以前一天可以吃三顿饭一顿夜宵，现在可能每天下班就回家刷手机，一天两顿挺饱的。或者这两年鞋子就穿破了，现在可能是五年。实际上，由于不像电商那样容易换货换货，实现快速流通，也增加了成本和风险。其实从商业模式就能看出来。实体主要利用信息不对称来获取利润。而电子商务则是利用信息交换，扩大市场和需求来获取更多，平衡损失的利润，但它颠覆了传统的经济模式。但是，经济不仅需要消费，更需要创造财富。只有逐渐形成电商下的经济生态，才能在当前的社会体系中有机存在。同时，经济的运行和货币的流动需要人的行动，有自己的时效性，需要时间。目前电商还是没有完成自己的生态，只是完成了大众消费部分。所以很有可能长期与实体发生冲突，而不是改变和改善实体经济的部分。
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四、为什么实体店都在倒闭？【什么样的实体店不被网络冲击为什么手机店被电商冲击，不被电商影响的行业】实体店倒闭主凶电商即趋势，人即思维，成本即租金涨：这三者共同作用，让实体店频频倒闭。最早我认为是“人”是实体店倒闭的主凶，后来我大量的发现：事实并不是这样，即使我开一家实体店，80%也会倒闭，因为我的人的思维加人的能力无法与这个时代的趋势加大供应链比如新零售对抗，所以，这次回答，我将电商即趋势放在了首位。1、电商是实体店的倒闭主凶：确切地说是：互联网的趋势给实体重重的打击。电商只是互联网商业的一个代表而已，比如社交化电商、新零售、大的供应链，这些都是互联网对实体店的巨大冲击：不是我们能力不行、也不是不付出努力，更不是我们不转型，而是我们的个体经济被大平台甚至垄断性的生态平台所挤压的结果。2、实体店经营者的人：思维还是一个巨大的问题，这得改变，得提升。如果将劣势转变成优势，这是实体店经营者必须要思考的：实体店是有优势的，但很多经营者缺少互联网思维，甚至在排斥和攻击互联网，报怨无用，只会雪上加霜，一定要改变，早改有机会，越晚越难。3、租金问题：这真是前后有二只虎，前虎为互联网电商；后虎为房租不断涨；中间还有一虎就是人。实体店租金问题，某市的商场空空无人，实体店全都萧条中，但还要面对巨大的租金压力。只见租金涨，却叹利润不断的降，面对新零售的‘成本价的销售竞争’实体店只有声声叹息和谩骂。一方面：我们要面对这个严峻的事实，这就是这个时代；另一方面：我们要明白：成功赚钱的一定是极少数，这个分子上的数字会越来越少，所以，我们更加努力完善自己的实体店运营系统。实体店一定要做好5件大事：1、社交化电商：一定要做好社交化，比如社群、自媒体、场景直播、小程序等2、对接新零售供应链：解决大供应链的合作。3、把单纯的销售转型成为：社交服务型实体；4、控制运营成本：能小区店的不要街边店，能街边店的不要大型商场店，小成本，不赔就是赚，因为积累了会员人气加线上新零售销售。5、千万不要作恶：经营者要‘好人好货赚好钱’，因为现在的社交化舆论传播速度特别快，一定要坚守“好人思维，别作恶”比如虚假宣传、传销这些。
五、为什么大街上的手机店手机卖的比网上贵？最近，华为凭借着自主研发的麒麟CPU和可折叠手机一次又一次地震惊世界。在我国人民为之骄傲时，在花粉们为之沸腾时，却有这样一家公司，懊悔不已，曾经有个75亿美元收购华为的机会摆在它的面前，而它却不知道珍惜，没错，这个公司就是曾经大名鼎鼎的摩托罗拉(Motorola) 。2003年12月的海南岛沙滩上，虽说空气湿润，四季如春，但是清晨的海南岛还是有那么一丝清冷。59岁的华为创始人，任正非身穿衬衫，和摩托罗拉首席运营官扎菲罗夫斯基(Mike Zafirovski)一起漫步在沙滩上，或许不知道的人都以为他们是多年未见的老友。事实上，任正非正在和扎菲罗夫斯基约谈华为的收购事项，最终两人达成协议，并签订了一份协议书，摩托罗拉将以75亿美元的价格收购华为公司。消息一出，众说纷纭。当时的摩托罗拉正和诺基亚手机齐头并进，谁也不服谁，可谓是世界最顶尖的手机厂商了。但是75亿美元在当时也确实不是一个小数目。就连香港的《金融时报》也表示，这一次摩托罗拉收购华为将是一个改变世界的行为，没有人能预料最终将是华为拯救了摩托罗拉，还是摩托罗拉最终毁掉了华为。然而，就在收购事项进行地如火如荼之时，变数出现了。扎菲罗夫斯基被免职了，消息一出不由得让人捏了一把汗。果不其然，新上任的摩托罗拉CEO埃德-赞德(Ed Zander)和董事会一致觉得，花费75亿美金去收购一个华为公司，显得有些“贵了”，没有必要，摩托罗拉将以75亿美金收购华为的事就这样有始无终，淡出了人们的视野。后来，摩托罗拉仿佛遭受了诅咒，在中国市场一蹶不振了。当国内3G网络大热时，摩托罗拉反而逆风而行，为了保证市场占有率，和手机的清仓，居然开始大力促销这些2G网络手机。然而结果显而易见，领略了3G魅力的网友们，自然是对2G手机再也提不起兴趣，摩托罗拉公司最后只能是竹篮打水一场空。失去了中国市场这块大蛋糕的摩托罗拉公司在世界手机市场也开始下滑，然而华为却越来越受到国人的支持，在手机市场如鱼得水。曾经的合作伙伴也反目成仇，2010年，摩托罗拉公司起诉华为公司窃取商业机密。而华为也并不畏惧，2011年，华为公司起诉摩托罗拉公司侵占其知识产权。最终，走向末路的摩托罗拉公司被谷歌公司以125亿美元的价格收购了，却没想到，三年不到的时间，谷歌公司又以29亿美元的低价将摩托罗拉公司卖给了联想公司。一代手机巨头，如今却只能任人鱼肉，不由得让

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六、宜家经营不受电子商务冲击，这是为什么宜家何以置身电商浪潮之外？虽然宜家的业绩仍旧在稳定地增长，但其一直以来对待电商不置可否的态度和缓慢的行动却饱受诟病，不过宜家看起来也确实有骄傲的资本，特殊的品类优势、全产业链的商业模式以及别具匠心的运营策略确实可以使他在面对电商时更加的从容。家居品类的特殊优势无视电商趋势的宜家业绩不但没有下降，反而仍旧在按照既定的节奏增长，这与其经营品类的特殊性有莫大的关系。从品类特性的角度出发，家居电商面临着两大难题。首当其在冲的是购物体验，与3C、图书以及服装鞋帽等标准品或者相对标准品相比家居显然更加注重现场的体验，一件产品除了自身的外观、材质等要满足消费者的需求外，还要与家里的其他物品能有机搭配在一起，很多时候消费者需要去看一看、摸一摸、感受一下，才能放心购买。家居购买一般也属于家庭的重大资产添置，使用的年限会比较久，因此购买也会相对谨慎。其次是目前难以解决的“最后一公里”问题。家居属于大件货品，需要走特殊的快递物流，不过目前能够提供这一专业服务的公司并不多。除了配送外，很多商品还有安装、维护以及保养等其他需求，这是单纯线上销售难以解决的问题。总之，因为家居产品更加注重购物体验，一方面大部分消费者还没有网购的习惯，另一方面即使网购，退货率也会比较高，再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本，家居电商可以说举步维艰。从全球范围内来看，家居电商目前也都没有成为主流，线上的渗透率并不高。全产业链的商业模式2013年“双十一”前夕，包括居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦、欧亚达等在内的国内外19家家居卖场联手抵制天猫促销，一时间炒的纷纷扬扬，而宜家却并不在此之列。这背后反映的是自营和平台两种商业模式在面对电子商务冲击时的不同生存状况。从本质上来说，居然之家、红星美凯龙等家居卖场和天猫是类似的经营模式，就是“商业地产”，本身并不从事生产和销售，而是通过招商吸引大量商家入驻，以租金或者佣金作为主要的盈利模式。因此这两种商业模式实质上是冲突的，而电子商务对前者的冲击非常大，所以有了上面的抵制事件。宜家的商业模式则是完全的自营，商品自采自销，依靠销售的差价来获取收益。从发达国家的情况来看，自营是一种更为主流的商业模式，因为这种模式把用户需求摆在了更为重要的位置，并且依靠规模化的销售带动了整体零售供应链效率的提升和成本的节约。自营也使得商家将供应链的核心环节控制在自己手中，在面对电商或者向电商转型时相比单纯的卖场也更为从容，所以我们看到诸如红星美凯龙等卖场也在尝试电商，但并不成功。除此之外，宜家还通过垂直一体化掌控了从产品设计、造型、选材、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程，并不断致力于每个环节成本的节约和效率的提升，通过为消费者打造超出预期的低价产品而获得了强大的品牌优势，这是上述卖场更难以企及的。电商是一场“去渠道化”的运动，而宜家并不是一个单纯的渠道，更是一个具有核心竞争力的零售品牌，强势的品牌依然在电子商务时代具有强大的号召力。对宜家而言，与天猫、京东等电商平台也更多是合作关系，而非直接竞争。别具匠心的运营策略相比我国传统零售企业的粗放式经营，宜家可谓是别具匠心，打造了差异化的运营优势，这主要反映在低价、塑造独特购物体验以及会员营销上。首先来看低价。宜家始终以做“老百姓买得起的家居用品”为核心理念，不放弃在每一个环节削减成本的机会，而上述这种端到端的全产业链商业模式也更加保证了宜家产品的价格竞争力。其次是购物体验。宜家的商场已经超越了单纯家居买卖场所的范畴，而是营造了一种生活方式的购物氛围，增加了消费者在店内的体验时间和额外的消费。依靠这种方式，宜家实现了与线上购物的极大差异化，吸引着越来越多的消费者频繁光顾。宜家每年大概有3000多款新品，消费者每次到店都会有新的发现，也都会购买不少计划之外的东西，“冲动性购买”占据了其销售额的很大一部分比例。最后来看会员营销。宜家一直非常注重会员体系的建设，建立了名为“IKEA Family ”的会员俱乐部，在全球范围内发展了数以千万计的忠诚会员。在此基础上，宜家利用先进的CRM系统对会员进行分类，提供针对性的帮助，并提供个性化的促销方案。而每年邮寄的精美目录册和时常带来惊喜的会员店帮助宜家将用户的忠诚度不断提升，将他们深深地绑定在了自己的销售平台上。小心求变，宜家也在路上虽然目前电子商务对家居行业的冲击并不十分明显，而且经过了70多年的经营宜家也建立了自己的核心竞争优势，但是科技的浪潮滚滚向前，没有一个行业能够完全的置身事外，在这方面宜家也在小心求变的路上。电子商务虽然宜家坚定地认为家居这种讲究体验的产品最大的舞台还是在线下，电子商务永远也不会成为宜家的主流，但是宜家还是在逐渐地拥抱这一趋势。截止2013年8月31日，宜家在全球的26个国家或地区拥有300多家分店，其中在13个国家或地区提供了电子商务服务，相比2012财年增长了3个。不过宜家在很多市场上提供的网购品类是不全的，而且会针对消费者的网购订单收取价格不菲的配送费用。宜家并没有公布过其电子商务的销售额占总营收的比例，但是其德国分公司的负责人在接受路透社采访时表示：在2013财年宜家德国分公司的线上销售额达到了9200万欧元（约合1.28亿美元），不过这一数字只占其整体销售额的2%，增速却高达27% 。他预测预测线上销售的占比最终能达到10% 。对于宜家来说开展电商业务除了我们上面提到的这一品类的两大天然难题之外，家居也是一种非常态的消费，购物的周期较长，用户难以持久留存，因此会加重企业的营销成本，这也是宜家未来在不断尝试电商业务时需要克服的难题。移动互联网对于电子商务，宜家确实有难以克服的障碍，目前也难以做加大投入的决心，不过移动却是一个应该张开双臂拥抱的趋势，移动互联网的存在可以使宜家随时随地实现与消费者的连接。宜家的年度产品目录是其实现与消费者沟通的一个非常重要的方式，年发行量达到2.11亿册之巨，号称是除了《圣经》之外散布最为广泛的书籍。现在通过移动应用，宜家可以很好地将这一产品数字化，并通过加入了一些互动和增强现实的功能提升使用体验，用户可以非常方便的在手机上设计家具摆放，并通过增强现实的功能查看与自己家庭装修风格的契合度。除此之外，宜家的移动应用还发挥了很好的门店导购的功能，用户不仅可以从应用上查看产品信息、获取优惠、查询商场的营业时间、具体地址、地图和驾车路线等，还可以使用其中的店内购物路线图、创建购物清单等功能。截止到2013年8月31日，宜家的这一移动应用已经被下载了1000万次。社会化营销宜家是社会化营销的先行者，其在Facebook、Twitter、新浪微博以及豆瓣上都有大量的经典营销案例。家居是与生活息息相关的一个行业，围绕这一主题宜家生产了大量具有特色的内容，利用社会化媒体的快速传播效应，不仅将很多的消费者吸引到网站或者实体店转化为了交易，更重要的是通过对产品亮点的挖掘打造了独特的品牌形象，占领了消费者的心智。看未来，宜家在相当长的一段时间里都很可能会延续对电商这种一贯谨慎的风格，而将线下作为战略的重心。也有人说宜家的策略应该是O2O，不管是通过网站、移动应用或者社会化媒体，线上仅仅承担营销和宣传的功能，将人流导向线下形成交易闭环。我则认为对于宜家来说电商和O2O本质上并不冲突，应该给到消费者的是一种多样的选择，而且通过线上线下交易的打通宜家显然可以提供更好的服务，例如沃尔玛正在大力推广的的线上交易、线下提货（Site to Store）的服务。此外，虽然从目前来看家居电商的线上渗透率并不高，但是很多研究机构也同时指出未来这一品类在线上还有比较大的发展空间，电商毕竟是一个发展了不到20年的新生事物，未来会如何演变没有人能够预测，只是不知道今天对电商的漠视会不会成为他日压倒巨人的阿克琉斯之踵。宜家的案例告诉我们什么？互联网和电子商务的快速发展摧残着一个个传统企业的神经，所以“互联网思维”、“小米模式”大热，背后反映的是传统商业在这个时代生存的极度不安全感。很多企业秉持着“不变革等死”的理念，却非常容易地踏上了“乱变革找死”的境地。因此，这个时候我们就更需要宜家这样的案例。虽然有其行业的特殊性，但是这家瑞典的家居零售巨头还是告诉了我们这个数字化时代生存的基本法则，那就是回归到零售最本质的内容，找到消费者并理解和把握他们的需求，用超出预期的商品和服务满足他们的期待，不断地为他们制造惊喜。宜家的故事还告诉我们对于传统商业来说虽然触网是大势所趋，但是其中的方式和形态却根据企业的核心业务千差万别。网络很美，但最关键的还是从自我出发，本着对商业本质规律和用户人性的基本尊重，找到在这个时代生存的基本法则和核心优势。正如宜家首席执行官Peter Agnefj?ll所说的：对于宜家来说寻找的并不是在短时间内一次爆发性增长的机会，而是能够持续带来产业价值链提升的方法。