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一、社区团购存在低价倾销挤压就业的问题,具体应该如何处理?
社区团购领域的大事已经进入了日常状态,沃尔玛加码社区团购,JD.COM买美佳买菜,都在生鲜商品的社区团购,顺丰或布局社区团购.12月中旬,一篇题为《互联网公司抢了菜贩的生意吗?像催化剂一样被放进试管里,立刻引起了激烈的化学反应 。于是,“社区团购是否缺少梦想和技术含量”“为什么中国互联网公司没有大格局”等问题被引申开来,讨伐社区团购的声音不绝于耳 。随之而来的是人民日报的一石激起千层浪的评论 。“不要只想着几捆白菜几斤水果的流动,科技创新的星星,未来的无限可能,其实更让人激动”,这将舆论推向了高潮 。社区团购已经从一个资本出路变成了一个国家问题,从一个商业问题变成了一个道德问题 。12月下旬,国家市场监督管理总局、商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里、腾讯、JD.COM、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台公司参加 。本次会议充分肯定了互联网平台促进经济发展的积极意义和作用,但也严肃指出了当前社区团购引发的低价倾销、就业挤压等突出问题,要求互联网平台企业严格遵守不滥用自主定价权、不非法达成垄断协议、不滥用市场支配地位、不非法实施业务集中、不违反公平竞争原则、不利用大数据“杀熟”、不向经营者收取不合理费用、不非法收集个人信息、不制假售假等原则 。之前吵闹的少数代表沉默的多数,社区团购的定义和边界在大家的热议中模糊 。但在讨论中,有一个轮廓基本清晰:人们反对的不一定是社区团购这种新业态,而是资本无节制的扩张,无限制的“倾销”,无限制的垄断;老百姓担心的是,民以食为天欺我以渔,资本贪婪肆意掠夺,任人宰割是未来 。疯狂的盛宴即将结束 。社区团购是整个环节中最重要的角色 。曾经最炙手可热的小组长,现在热情消退,小组寻求离开 。“领导”带着别人不能让自己掉队的焦虑成为“领导”,成为领导后才发现事情远比想象的复杂 。首先是不赚钱 。网上流传的一张团长截图显示,贺州每天85元的提成可以排全市第一,一个团长只卖6件商品拿1.23元的提成,一天收入超过100元的团长凤毛麟角 。招商证券的一份调查报告显示,5-10%的头部贡献了80-90%的销售额 。其次,代表团团长的职责相当繁琐 。基础的工作是每个订单的分拣打包这样的体力劳动,比较复杂的工作是跑团购、处理售后、和每一个客户打交道这样的隐形工作 。平台产品质量不稳定导致的售后问题,物流系统不稳定导致的加班问题等 。团长多年积累的声望面临崩塌 。“没有利用价值的,只能废弃” 。美团和滴滴的后续动作也让各团团长感到心寒 。据了解,美团已经开始在团长分布过于密集的地区削减团长数量,不下单或少下单的团长面临淘汰;桔子在小区里自己开店是最好的选择 。团长认为这是滴滴“过河拆桥”,利用团长积累口碑“自立门户” 。人头危机出现了,随之而来的是社区团购市场竞争过热的弊端也显露出来 。线下通信中的过度竞争现象
Xi交通大学的一位朋友对此表示怀疑 。“刚开始只有一个,后来陆续来了三四个,还有外地的菜卖 。竞争非常激烈 。一个卖菜的行业怎么会牵扯这么多?”社区团购购买的果蔬新鲜质量参差不齐 。有社区店主表示,社区团购蔬菜价格低的原因,一方面是互联网巨头真的利用了团购加预售的模式,从农产品批发市场拿到了相对低价的商品;另一方面,那些新鲜蔬菜也是大部分摊贩不会选择的低端产品 。所谓一分钱一分货,价格低的原因是经销商也考虑处理库存 。今年下半年以来,随着社区团购从重点城市向全国蔓延,整个生鲜交易市场天翻地覆 。过热的社区团购确实需要一盆冷水来降温,需要规章制度来规范市场秩序 。补贴流量是游戏的第一阶段 。随着社区团购模式在全国的普及,如果仍然强调流量获取,忽视供应链运营,忽视质量控制和物流标准,对于整个社区团购行业来说,将是自毁或灾难 。以仓储物流为重点的第二阶段拉开序幕 。社区团购催生物流新物种 。抢流量第一阶段,该来的都来了,不该来的都不要再来了 。社区团购活动的第二阶段,是仓储、物流、供应链建设的一个环节,需要精心布局,重金投入,稳健运营 。现阶段,机会还是很多的 。对于看好社区团购万亿级市场,想从物流和供应链切入的企业来说,做好铺垫没有错 。由于社区团购对物流响应速度和履约速度的要求很高,目前美团、盛兴优选、滴滴等企业也想借助快递终端系统快速铺开社区团购的网络 。快递公司可以和互联网公司合作,打造社区团购的整个履约环节 。借助转运站点的作用,一些快递公司,如中通、顺丰、菜鸟等,都在试图以其在广阔下沉市场中的终端网点、站点、场地、运力等资源为突破口,进入社区团购,只是方式不同 。有的选择接入社区团购平台成为接机点,有的则与团长合作,通过租用场地等方式触达消费者 。复杂的是,社区团购的物流网络虽然也是网点密集的下沉网络,但与现有的快递、外卖、家电配送等配送网络有着本质的区别,不能直接借用 。社区团购的兴起将构建新的物流网络,催生大型物流公司 。快递,外卖或者送餐,看起来都是送货 。社区团购网和快递网、家电配送网有什么区别?主要区别在于服务范围和订单密度 。消费品需求频率的差异会使电子商务
分为广域电商和近场电商,快递构建了一条很长的层层分拨的网络体系,而社区团购一端是农产品大仓,另一端直接连接消费者,它的“中心仓-网格仓-自提点”的三级网络本质上是一个区域性的配送网络 。一个典型的快递网络,触角能够延伸至全国三万多个乡镇的配送站 。它是一张弥漫全国的网络,平均运距长达1000公里以上 。从站点分布广度和密度上看,它与社区团购的网络很相似,但与社区团购构建的网络相比,在使用频次上,它则稍逊一筹,毕竟人们对快递的需求并非天天存在,但是对于买菜的需求每天都有 。家电领域配送领域的区域型网络,通常由工厂送到经销商门店,再由经销商配送到一个县乡范围 。但家电品类并不是日常消费品类,它虽然铺展得很宽,却不像买菜的需求那么高频次,因此这是一张稀疏的网络 。与外卖配送网络的不同之处在于,外卖骑手从门店拿到餐之后就直接送到消费者手中,不需要仓库进行存储,无中转而直接交付 。但社区团购的网络结构是“中心仓-网格仓-自提点”,需要仓库进行加工、分装等处理再交付 。社区团购主打高频刚需消费,落在区域内的订单密度高,构建了一张密集而高频的输送网络 。在三四线城市,这样一张更为密集的配送网络尚没有出现 。社区团购这一仗打完之后,无论最终会不会是一地鸡毛,都会留下一张深度仓配全国网,这也是最有价值的资产 。谁能抓住社区团购对应的物流网络的机遇,发展成为一个覆盖全社区的深入的配送网络运营商,谁就可能以远超当下的快递公司的规模成为一只新兴独角兽 。这家公司可能诞生于传统电商公司,也可能从美团、拼多多等互联网公司出来,可能诞生于顺丰双捷这样专门做供应链的公司,也可能从传统餐饮、服装、家电等消费品配送公司孵化出来 。结语开一座新城,从第一个订单下单开始配送,就意味着,前期沉没成本已经很多了 。前端谈好供应商,中间铺好物流网,运转看似只是一个APP上操作这么简单,但背后看不见的东西都是用钱铺垫的 。社区团购所依托的物流网络,如果没有前端大量的订单支撑运转,那配套的物流网络、供应链体系将变得毫无意义 。单量起来,前端采购才能更具有议价空间,采购成本下降,同时物流利用率上升,整个商业体系才能运转起来 。这也是一定程度上佐证,巨头们烧钱把阵仗闹地足够大,不仅是比拼财力秀肌肉,也是不得不做的一件事 。亚马逊飞轮理论:前端价格越低消费者越高兴,物流成本也越低,以此为切点走入一个良性循环 。当下存在一种“伪社区团购”模式,“将生鲜作为流量入口,高频打低频,羊毛出在猪身上 。主业不赚钱也无意深耕,生鲜补贴亏损获客,高毛利商品赚钱 。”这种“伪社区团购”模式线下导流线上赚钱,不碰物流和供应链两大硬骨头,没有真正解决效率的最终一定不可持续,甚至会死于恶性竞争或监管压力 。而真正的社区团购将改善商品流通效率,通过技术革命降本增效:(1)从提高流通效率切入,和政府三农政策保持一致,消化库存,扶贫助农,降低流通成本 。(2)通过信息化赋能社会化销售力和运力,让“新就业”取代“旧就业”,赋能扶持而不是干掉 。消灭的是低效的就业环境和经营效率,而不是菜贩子这类人群,消灭掉多少旧工作机会就应带来多少新就业机会 。(3)在供给侧通过技术革命提高效率降低成本,解决生产供给冗长,低效,资源浪费,信息化不足问题,而不是通过不可持续的价格战,和国家政策保持一致 。用科技重塑农产品供应链,从C2B逐渐到C2M,提供供给质量 。轻模式的“伪社区团购”没有生命力,也不会获得政策上的欢迎和支持,相反会受到监管打击 。“重模式的社区团购”,前景亦是星辰大海 。去做脏活,苦活,从生产端到流通端去真正解决行业效率的,赋能产业链大于帝国思维的,连接大于垄断的才是真正的胜利者 。流量是把双刃剑,能载舟,亦能覆舟 。互联网企业若没有扎实基本功,强化物流和供应链环节,未来有一天难免被巨大的流量反噬 。我们不必担心社区团购取代了小商小贩的生意 。前两天,小区门口一家开了五年的水果店关门了 。老板是一对夫妻,这五年,他们一家人的生活以这个小店为核心徐徐展开,从成立小家到孩子也到了打酱油的年纪,如今关门大吉难免不舍 。但老板娘并没有抱怨,反而是松了一口气,她说,今年终于可以过个好年了 。以后做什么呢?老板娘并不迷茫 。她说,只要有手有脚,踏实肯干,在哪里不能安身呢?

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