实体店怎么转型做电商?
现在电子商务越来越发达,实体店经营真的越来越难了 。每次去商场,似乎都看不到以前商场的繁华景象 。当时大家都觉得商场里的产品不需要钱,疯狂购买 。所以现在的一切都是互联网和电商的结合 。有什么办法可以让实体店零售起死回生?那么,新零售时代,实体店如何做线上呢?第一,既然现在电商这么火,我们为什么不搭这个顺风车?你在网上开实体店的时候,给自己开一个网店,和我们线下实体店合作 。这样做可以更好的带动线下实体店的销售 。前两天去书店,听到书店大姐的电脑里有“丁咚”的声音 。看来这位大姐很聪明,开创了新零售运营模式 。第二,在把我们的线下店和我们的线上店完美融合的同时,首先要解决人员配置的问题 。我的建议是线上销售尽量管,线下销售独家管 。两者都通过不同的专业训练,满足了市场需求 。第三,你的客服人员的素质对于与你自己的实体店销售一致存在的网店销售是非常重要的 。你必须有耐心和良好的亲和力 。对于线上的工作人员来说,在选择销售人员的时候,一定要选择那些文字功底相对较好,沟通能力较强的人坐镇 。第四,对于实体店销售,一定要拓宽产品销售渠道和销售渠道,在资金充足的情况下尽量多开店 。而店面的选择在于优秀,而不在于丰富 。黄金的位置非常重要 。尽量选择一些人流量大或者学校附近或者大型商场或者市场的路口 。通常,这种地方的生意还不错 。第五,要做好实体店销售,就要做好自己门店和终端的管理 。所有店铺都要统一管理 。最好成立公司,达到统一管理的目的 。统一员工对企业的战略和经营理念的培训,对不同岗位的人进行精细化培训,甚至一对一的培训,从而提高人员素质,最终实现所有实体店的管理提升和盈利 。第六,对自己实体店的管理者和全体员工进行绩效管理,建立良好的福利和奖励机制,把员工当人看,层层分解任务 。超额完成任务,给予奖励;按时完成任务的,发放全额绩效工资;如果没有完成任务,将扣除相应的绩效工资 。形成一个有竞争力的学习团队,那么我相信员工会争先恐后的提升自己,努力销售 。
实体店想转战电商行业,应该要从何做起?
电子商务是商业领域的热门话题,也是未来社会经济发展的必然趋势 。只有敢于突破,才能在竞争激烈的商圈生存 。可能你正在犹豫要不要进入电商圈,也可能你已经在电商圈打拼多年 。从线下到线上,商家需要注意哪些事项?抓住机遇走出舒适区CMG Retail创立于1978年,是菲律宾著名的女装品牌 。虽然该公司的产品,尤其是Celine、Staccato和Dr.Martens的鞋子在菲律宾各地都有销售,但它几乎没有网上业务 。CMG电子商务负责人Joseph Chan(以下简称“陈”)表示:“我们公司在实体店销售已经有40年了 。大约两三年前,它开始在Zalora和Lazada等在线平台上销售 。该公司意识到,它错过了“成千上万的客户”,这些客户可能没有CMG商店 。为了吸引来自全国7000多个岛屿的顾客,这家零售商在2015年开始探索通过自己的网店销售商品 。当时菲律宾只有几家公司涉足电子商务 。国内购物仍以线下为主,菲律宾人更喜欢在实体店购物 。因此,电子商务销售额仅占市场零售总额的0.5%左右 。尽管存在这些问题,但陈认为,CMG的动力来自“进入新市场的好奇心”以及阿里巴巴和亚马逊等行业巨头的成功 。当时电商Zalora和Lazada已经在菲律宾运营了几年,证明了电商在菲律宾市场的潜力 。陈说,我们希望能尽快进入这个领域,给自己时间学习数字营销和电子商务物流 。陈似乎是对的 。菲律宾的电子商务业务一直在稳步增长,并将在未来几年内达到新高 。预计到2023年,当地产值将达到13.8亿美元,市场渗透率为46.7% 。短短四年,预期值增长率高于8.5% 。数字化大有裨益 。数字化解决了CMG作为传统零售商面临的一些问题 。在过去,填写订单请求和创建运单需要大量人力,详细说明送货卡车运载的货物 。因为客户的地址和支付选项必须手动输入,所以经常会出现人为错误 。数字化物流流程大大减少了这些错误 。以前人工填写运单,上传100张运单,需要一个上午的时间 。一旦CMG的数字流程启动并运行,它可以在五分钟内“生成数百份运单” 。时间成本明显降低,许多客户在CMG的网站上留下好评,称赞其提高了效率 。陈还指出,电子商务增加了CMG在中国的曝光率,越来越多的消费者记住了CMG的品牌 。“由于我们提供的便利和体验,当客户需要新产品时,他们总是首先想到我们,”陈解释说 。我们的电商渠道并没有蚕食我们的门店,反而给他们带来了更多的流量,因为很多客户更喜欢在网上浏览,然后亲自去实体店购买 。吸取教训,再接再厉 。随着业务的数字化,CMG面临着诸多挑战 。由于公司主要在实体店销售,因此必须处理在物流中实施新的数字协议所导致的学习曲线 。“网上销售和数字物流对我们来说是全新的方式,”陈解释道 。管理团队意识到最大的挑战之一是售后支持 。我们还必须开发程序来处理和监控销售交付、退货和客户要求 。因为我们的产品是鞋子,所以这些工序很常见 。对于物流,陈强调,从一开始就选择一个信誉良好的物流合作伙伴是非常必要的,这也是CMG走向电子商务的重要一课 。在CMG电子商务运营的第一年,它在与第三方合作时在财务上得到了“痛苦的教训” 。陈回忆说,当时一批货都是货到付款,一个快递员没有把钱汇给CMG,相当于当时一个月的销售额 。然后,财务团队必须“采用新的流程”来确保发票与后期的预期付款相符 。总之,要成为一个高效的电商卖家,提升数字化流程势在必行 。
商家需要脚踏实地,在公司的所有流程中逐步普及数字化,比如采用新的运输管理软件,确保所有商品配送路线最优化;采用数字化库存管理流程,通过“销售畅销产品”和“清理滞销产品”,最大限度地减少库存浪费 。电子商务还有很多新优势值得卖家不断探索,只有结合新的技术手段才能高枕无忧 。
现在很多开了实体店电商 。这些电商具体是做什么的?谢谢
电子商务通过互联网进行交易 。
文章插图
现在实体店真的都要被电商取代了吗?
电子商务的成熟,说明中国人的采购方式发生了很大的变化,从过去供销社的限量供应,转变为对大宗产品的需求 。人们在追求新潮购物方式的同时,也在合理化自己的24小时日常使用 。一切都放弃了,失败了,不是因为做得不够好,而是因为有更强的东西取而代之 。现在正处于经济模式更替变化的时代,这是市场发展社会不断升级进步的原因 。中国电子商务发展迅速,位居世界第一 。但是,电子商务是由实体演变而来的,或者说,电子商务如果没有实体店是无法长久的 。未来,电子商务将与实体共存 。不可能说谁会取代谁,但是对于人来说,又多了一种购买方式 。电子商务的出现打破了安静的市场环境 。厂家直接给终端客户省了很多中间商费用,价格肯定低很多 。消费者在很多平台选择购买时,通过比较,选择服务好价格低的电商,平台捧你 。所以现在传统企业的老板都在徘徊,在疑惑,最重要的是不知道原因 。如果实体店被电商平台取代,未必是好事 。其实从马云提出新零售开始,我们就知道电商不可能完全取代实体店,两者应该是相辅相成的 。电商确实方便,但目前实体店也有一些优势 。体验方面,网店只能自己看,实体店可以自己看 。客户在网上购物,最大的担心就是图片好看,但是不知道用了之后会怎么样 。实体店在这方面优势明显 。同时,这就要求导购员在体验方面要更加专业 。服务,这几年电商之所以发展的好,就是实体店的服务不好,不到位 。我们知道这两个主要问题 。就服务而言,只要实体店做好自己的服务,在新零售的支持下,互联网和实体店可以共同发展,仍然可以生存 。所以未来电商和实体店缺一不可,实体店也不可能完全被电商平台取代 。应该说实体店是电子商务的补充和完善,谁也代替不了谁,都是共同进步和发展的 。
电商与实体店区别
一般电商在推广的时候都会强调自己的客户面向全球,没有地域限制,不需要店面租金(实体店需要租金),足不出户就能享受购物,价格低廉 。其实电商和实体店各有利弊 。如果有一天电商可以完全取代实体店,我觉得根本不可能 。除非地球不存在,否则电商可能会取代实体店 。我从个人角度分析电商和实体店的真伪PK 。一、获客成本1 。电商客户的获取成本非常巨大,一般占销售收入的30%左右,有的甚至可能高达50% 。电商获客成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等 。很多搜索引擎公司按照字段数量和流量向电商收费,这些流量很少成为有效客户;2.传统实体店客户获取成本小,实体店位于一定区域 。其实某个区域的居民一般都是实体店的意向客户 。实体店通过不同的促销手段和DM广告宣传自己的销售策略来吸引顾客 。一般居民更容易形成忠诚客户;3.电商和实体店的客户忠诚度不同 。电子商务客户的忠诚度相对比实体店低得多 。在网络信息时代,电子商务客户会以不同的方式搜索他们需要的商品 。只要价格低,服务水平差不多,这些客户往往会流失 。不像实体店,很多居民主要看方便,价格差别不大 。居民经常光顾一家实体店;4.电商只有规模大,品类全,才能吸引更多的客户,当然价格也需要有竞争力 。电商客户的获取成本和维护成本其实相当于实体店的店面租金,电商向供应商和经销商收取的返利等费用其实和实体店差别不大 。有的百货不收租金,但会抽取销售分成,一般占销售额的30%左右,和电商客户的获取成本相差不大;5.电商获客成本其实和实体店比,没有竞争优势 。二、后勤服务1 。电商会送货上门,甚至有的电商一天送几次,有效提升了顾客的购物体验和便利性 。实体店只安排大码商品发货,相对实体店更有优势;2.电商物流服务优于实体店,但这种优越感背后,巨大的配送成本电商能承受几何?如果将电商中心的仓库分解到各个实体店,仓储成本和管理成本并不优于实体店;3.电商庞大的配送和物流成本,其实和实体店的员工没有太大区别,甚至更高 。相比实体店,物流中心,配送投入等 。不占任何便宜 。三、价格1 。电商价格相对实体店有一定优势,至少目前如此,但苏宁提出线上线下同价,预计未来同价是一定趋势;2.电商的价格低于实体店,导致实体店进货与经销商、代理商、厂家谈判,要求对方降价或采取其他措施 。而且经销商、代理商、厂家也只能压迫电商,要求整体价格布局不被破坏,逼迫部分经销商、代理商、厂家 。面对实体店买家的追捧,媒体只能说电商的部分产品不知道进货渠道,不是他们的产品,导致部分公众对电商产品的真实性产生怀疑;3.电商销售大量滞销商品,实体店错位销售 。估计还能继续不对称价格战 。四 。售后服务 。实体店靠近居民区和购物者生活圈,更容易解决实际的售后问题 。电子商务面向全球和国内市场,即使有售后服务,也很难做到令人满意
【电商会取代实体店吗 实体店转电商是什么意思,电商的衣服和实体店的一样吗】5.购物享受1 。人的思维和生活习惯不一样 。有人喜欢网购,但也有很多人喜欢去实体店体验购物享受,比如实际试穿一些珠宝、手表、衣服等 。2.毕竟实物和照片还是有些区别的;3.购物是很多人的享受,电商满足不了这些享受 。-石家庄新华电脑知道团队
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