电子商务询盘问题
面对面交流和网络交流是有区别的 。互联网是认识新客户的渠道和工具 。通过网络做生意的朋友会有很多询盘，这个询盘就是你未来的客户 。有了询盘，接下来要做的就是把这个网上询盘做成真实订单 。下面，我有一些经验分享给你，希望对你有帮助 。a分享一下很多客户只询价不下单很正常 。如果他们不询价或一次就下订单，他们真的要小心了！(外贸风险永远存在！不要初生牛犊不怕虎！还是小心点好！除此之外，你可以自己分析以下原因：1)你的公司(包括你自己)对客户的信誉度如何？2)你的产品报价是多少(与市场价的差距)？3)你的商务语言和技巧如何(会不会有误解或歧义)？4)可以换个角度看自己发的传真和邮件？(如果你是商家，你会接受吗？)分享B把电子询价变成真实订单：回复询价的好样本 。你好，买家，很高兴再次收到你的询盘：你在去年9月15日向我们询价竹篮 。当时我们给你发了公司目录 。如果你需要，我可以再发给你 。你不是巴西唯一询问竹篮的进口商 。我们也收到了巴西ABC和Universal等进口商的询价，但他们总是询问另一种竹篮 。如果你需要，我可以给你介绍那种竹篮 。你想要我为你的巴西市场做一些特别的样品吗？我们是一家拥有14年专业竹制品经验的中国制造商，提供1500多种竹制品，月产量500万 。我们是您在中国最值得信赖的竹制品供应商 。你所询问的产品如附图所示：xxxxxxxx 。我明天会给你寄一份目录 。如果你能提供你的快递账号，我们会一起寄样品给你！我期待尽快收到你的回复 。点评：(1)向买家提供关于你的产品最初询价的回忆参考点，有助于买家回忆自己在什么时候，以什么方式，对什么产品有过什么样的兴趣或问题 。因为与生俱来的熟悉感会增加买家与你合作的兴趣和信心 。买家会在一天内发出许多询盘 。如果你的回复并不优于其他回复，只会卡在一大堆无聊的产品报价里，吸引不了买家 。这种记忆的参照点是时间、事件或物体等 。在这个例子中，供应商使用时间和事件：“您在去年9月15日向我们查询了竹篮，然后我们向您发送了公司目录”；(2)适当给买家增加一些压力 。目的是为了促进买家回复的速度和认真程度，有的甚至强迫买家购买 。在这个例子中，供应商告诉买方，你的竞争对手或同行正在与我联系，我一直在协助你的同行抢占你的巴西市场 。如果供应商原来的合作客户是a级买家，那么会在这个新买家中起主导作用；如果处于同一水平，新买家会更渴望进入竞争状态；当然，你不能告诉你的买家“我们一直在和比你小的买家合作”，这会让他对你缺乏信心 。原句是：“你不是巴西唯一一个查询过竹篮的进口商 。我们还收到了进口商的询盘，如巴西的ABC ABC、Universal(3)告诉买家你作为供应商做什么产品？你能做什么？为什么买家会完全信任你？这是企业的介绍，也是实力和规模的证明 。在这个例子中，供应商用一系列数据证明了自己的规模和实力，如：“14年专业竹制品经验”、“提供1500多种竹制品”、“月产量500万”；(4)不是我想从你那里得到什么，而是我能为你做什么 。记住服务理念 。在这种情况下，供应商热情负责的服务态度，让买家感受到与他合作的良好基础 。
比如“如果你需要，我可以再把目录发给你”“如果你需要，我可以给你介绍什么样的竹篮”“要不要我给你的巴西市场做一些特别的样品？”；(5)主问题：答案就是问题，答案无关紧要；很多供应商认为网络营销首先会遇到一个问题，就是送样的问题 。其实这个问题我们到现在也没有很好的解决办法，但是这个供应商很聪明 。如果买家想要样品‘产品’，那么我免费送你一本样品‘书’，也算是回答了 。但是样品“货物”呢？怎么说呢？反正供应商也没说要不要免费送 。只要你给快递账号，我就一起寄 。不给快递员账号怎么办？我也没说不发(但是后来他跟作者说我还是发了 。光工艺品不看样品是做不出来的) 。那是答非所问 。(6)可以不寄样品吗？好吧！网络交流没有限制 。虽然样本不能电子传输，但样本总是可以电子传输的，方便快捷，成本低 。我们说不仅可以在回复的时候发样品，平时也要用这种方式推广 。在这个例子中，连同附图和所附数据，它是一个完整的产品样品 。如果有其他样品推荐，也可以附上 。(7)切记：吸引买家回复你的回复 。这个例子是怎么做的？如果你回复我，我可以再寄一份样品给你；b，我可以给你介绍同行购买的那种产品，如果你回复我；如果你回复我，我可以为你做一些特殊的样品；d、如果你想了解1500左右的样品，我可以介绍给你，如果你回复我；如果你想要样品，请回复我；f，期待尽快收到你的回复；一封完整的感谢信：感谢介绍公司分享C1的负责人签名或签章 。出口量和行业前景 。行业内企业平均报价水平及报价趋势 。你的产品质量在国内同类产品中属于什么水平(高、中、低)，从而达到报价的正确性 。2 。每次报价和样品寄出后，我都要征求客人的意见 。对价格和质量等问题的意见 。大部分都有回复 。3 。在你的信件中，尽量做到专业和有针对性 。让专家嘉宾看到你的邮件，知道你是这个行业的专家 。4 。发展一个新客人的周期是半年到一年，尤其是在互联网上 。不要总想着客户的订单，先交朋友，交流有价值的信息和观点 。5 。现在做外贸的人越来越多，竞争越来越厉害 。所以要特别注意服务，经常学习，避免出错 。分享D1 。一、对客人谈判的细节做详细的记录和记忆，先判断这个客户的购买欲有多强，就是要分清他是“真正的买家”还是“打听市场的买家”；有些客户其实有长期稳定的供应商，其实只是把你作为报价的参考 。对这样的客户要特别小心 。对于这类客户，我个人的看法是：不仅不要报价，也不要给信息 。因为不值得在这样的客户身上花费太多的时间和精力 。我不否认也有“想去哪就去哪”的客户，但以我做外贸的经验，骗“钱”(价格)和“色”(样品和材料)的客户太多了，不值得追究 。2.关于真假买家，你可以通过谈话(面谈、电话、传真、邮件)告诉他们(这种方法的条件是——客人要回复你的问题):真假？专家还是新手？就问他一些关键问题，比如：产品规格，技术参数，你想接受的价格，你打算订购的数量，你想做的品牌，这个品牌在当地是否有影响力，你和哪些中国企业做过生意，你和中国做生意多久了(也就是你是不是“中国通”)，等等 。通过这些，你可以大致分辨出“真假”客户 。
3.客户的实力也可以从外商提供的名片来判断 。比如公司所在的城市，有几条电话线和传真线 。你有自己的网站吗？你是零售商、批发商还是进口商？你在当地代理过一些著名的品牌吗，等等？4.做外贸其实就是做服务 。谁的服务好，谁就能赢得客户 。好的服务包括以下几个方面：a)报价合适，不要太低也不要太高；好东西不要卖便宜，普通产品不要定价过高 。因为客户往往从你的报价来判断你的诚信度，同时判断你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报一个远离市场的价格，说明你不够诚信，你根本不懂这行 。自然别人会对你的传真不屑一顾；b)及时回应和回复顾客的任何信息；客户的回复要尽量全面周到，但不要啰嗦 。
速卖通的曝光量，浏览量，访客数，平台活跃访客数，询盘人数.分别是啥意思？不要用专业术语来解释，请教大湿们~
字面上 。曝光度：你的产品有多少曝光度，别人可以通过关键词搜索到的浏览：有多少访客点击进入浏览：有多少客户浏览：有多少活跃客户：有多少(新/老)客户经常光顾你的店铺(不一定买你的东西，但访问过你的店铺或链接)查询：有多少客户对你的产品感兴趣，喜欢你咨询过？
电子商务里的C2C,B2B是什么意思？
【速卖通跨境电商开店流程及费用 电商询盘是什么意思，跨境电商企业通过分析询盘】C2C电子商务的专业术语是指个人之间的电子商务 。c指消费者 。因为consumer的英文单词是consumer，所以缩写为C，C2C的意思是消费者对消费者 。B2B是指企业通过专用网络或互联网交换和传递数据和信息，开展交易活动的一种商业模式 。它也被写作BTB，这是企业对企业的缩写 。它通过B2B网站将企业的内网和产品服务与客户紧密结合，通过网络的快速反应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展 。延伸资料：网购导购行业新形态进军c2c抢占市场份额 。c2c新形式的诞生：c2c导购行业很久以前就诞生了，只是没有人把它作为c2c提出来 。这个概念最早是由这样的98网提出的 。网购已经成为c2c行业的入口，通过导购网站占据了淘宝等c2c购物网站的很大份额 。具体数据谁也没有做过相关统计 。B2BB2B(Business to Business)是指商家之间建立的业务关系 。比如我们只能在麦当劳买可口可乐，因为麦当劳和可口可乐商业伙伴的关系 。商家建立商业伙伴关系是希望通过人人提供的东西，形成互补的发展机会，人人的生意可以盈利 。参考：百度百科——C2C参考：百度百科——B2B
文章插图
什么是企业电商咨询服务
电子商务咨询属于按行业分类的管理咨询领域的分支，主要指电子商务专家对电子商务、网络营销、互联网模式等方面的咨询工作 。针对已经从事电子商务或即将从事电子商务的企业、机构或政府 。电子商务的形成和交易离不开以下四个方面：一是交易平台第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)，是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和；二 。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；三 。站经营者第三方交易平台的站经营者(以下简称站经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织 。四 。支付系统支付系统(Payment System)是一种金融安排，有时也称为清算系统，由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传递和资金清算的专业技术手段组成，用于实现债权债务的清算和资金的划转 。电子商务，有运营比较完善的信息流、资金流、物流等的门户网站 。
“电子商务信息咨询”这个经营范围到底是什么？
“电子商务信息咨询”的业务范围应包括电子商务培训(向企业的学生或员工提供培训课程)、电子商务企业咨询(帮助企业搭建网站，通过网站销售产品，注意是销售产品最重要的)、提供电子商务信息平台(如跳蚤信息、房屋出租信息等 。)、提供中介服务(婚姻介绍、留学介绍)等等 。这个领域就是在电子商城里买卖东西其实就是搭建一个第三方交易平台 。这个平台流量大了以后，可以通过收取注册费、广告费、交易费等会员手段来盈利 。目前电子商务法律比较落后，没有营业执照也可以经营 。但是要做大，要有营业执照 。淘宝和阿里巴巴都是第三方交易平台 。至于能不能自己建个网站卖东西，比如衣服等 。目前没有明确的电子商务法 。基本上淘宝上卖东西的人都是没有营业执照的，但是如果你想把它做大，最好去办个营业执照 。其经营范围为“电子商务”而非“电子商务信息咨询” 。
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