跨境电商定义 my跨境电商是什么简称，跨境电商类型 _睿知

一、跨境电商平台有哪些？
目前有哪些跨界平台？我们先来了解一下这四个平台的优缺点。速卖通1)销售模式：B2BB2C垂直销售模式主要针对企业客户，75%的海外市场位于俄罗斯、巴西、美国、西班牙、土耳其。2)平台优势：全中文操作界面；免费发布大部分类别；没有最初的出版期限；容错性比较高(商家评级系统的周期自然是2个月) 。3)平台劣势：价格竞争激烈，推广成本高(有直通车功能可以使用竞价排名)；运营政策偏向大卖家和品牌商；基本不提供客服；买家对平台的忠诚度不高。4)平台排名的影响因素：卖家评分、价格、产品销量、产品评分。适用商户类型：垂直贸易商、工厂转型B2C、传统批发商。全球速卖通的低价策略与阿里巴巴将卖家和顾客引入淘宝的策略有关。很多人觉得全球速卖通和前几年的淘宝店差不多。全球速卖通专注于新兴市场，尤其是俄国和巴西。根据全球速卖通2014年的统计，每月有近1600万俄罗斯人登录全球速卖通服务器，平均每天完成6万多张采购订单。同时，由于全球速卖通是阿里系列的平台产品，中英文版的全页面操作简洁利落，非常适合新手入门。总结：适合产品主要在新兴市场(俄罗斯、巴西等)推广的卖家。)，以及产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好直接在工厂销售。贸易商面对小单没有明显优势。1) Amazon1销售模式：B2B模式，主要针对企业客户，业务多元化。2)平台优势：电商鼻祖比其他平台更早，拥有庞大的客户群和流量优势，每月8000万流量，以优质服务著称；它拥有强大的仓储和物流系统及服务，尤其是在北美、欧洲和日本。卖家只需要负责销售产品，亚马逊为后期的包装、物流、退货提供统一标准的服务模式，会产生一些服务费包括仓储费、配送费等服务费，也可以选择自行配送；联动站点，比如亚马逊的欧洲站点，只需要在一个国家有账户，就可以销售到所有欧洲市场；提供中文注册界面。3)平台劣势：卖家产品质量要求高，企业最好；有R& ampd能力；卖方必须能够开具发票；对产品品牌有一定要求；手续比其他平台略复杂；同一台电脑只能登录一个账号；收款银行的账号需要从美国、英国等国家注册。4)平台服务计划：两个prime销售计划：个人销售计划和专业销售计划。不同的是，上传产品数量以40个为分界线，个人销售计划免费但只能上传40个以内的产品，专业销售计划需要支付39.99美元但可以上传40个以上的产品。个人方案需要90天才有黄金购物车买箱，专业销售方案是账号一进来就有买箱。此外，据其客服介绍，在销售额度上也有区别，即当销售额增长过快时，个人解决方案的卖家相对容易被查账。增值服务：亚马逊(Amazon)实现了50%以上的亚马逊客户都是金牌会员。你需要支付99美元。成为黄金会员，可以享受精准的营销推送服务和快捷的物流服务，让跨境贸易在2~3天内送达客户手中。注册亚马逊账户后，新人需要后期收款，银行账户需要在美国、英国等国家。这里有几个选择，注册美国公司或者找美国代理公司，然后申请联邦税号；作为外贸人，我们一般都有一些海外客户资源，不妨通过他们来解决这个问题；不，有一些国内机构提供这种服务。总结：选择亚马逊平台，sup
注册成为亚马逊供应商的新人要接受专业培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店很复杂，有非常严格的审核制度。如果他们违规或者不懂规则，不仅会关店，甚至会有法律风险。1) eBay1销售模式：B2C垂直销售。主要针对个人消费者，在发达国家比较流行。2)平台优势：相对公平的排名和专业的客服支持；新卖家可以通过拍卖的方式曝光；开店门槛比较低，但是规则繁琐，需要学习。3)平台弊端：买家保护政策强，遇到买卖纠纷大多倾向于买家，卖家损失惨重；英文界面不友好，不容易上手；成本不低，开店免费，上架产品需要收钱，商品交易成本和发布成本合计17%；严格的卖家标准(针对假冒商品和其他商品)，如有投诉将关闭；一般用Paypal支付，有一定风险；审核周期长，只能拍卖。产品数量有一个初始限制。需要积累信誉才能卖的越来越多，出单周期也长，需要慢慢积累。4)影响平台排名的因素：卖家业绩、产品数量和更新速度、产品价格。5)适用商户类型：贸易商、有一定B2C经验的工厂、品牌经销商。对易贝的理解可以和中国的淘宝基本一致，当时淘宝在中国市场排挤易贝统一全国。对于国际零售商来说，易贝的潜力不可低估，因为其核心成熟市场在美国和欧洲。据有经验的人士分析，易贝成功的关键是产品选择。由于易贝的主要市场是美国和欧洲，所以在去易贝之前最好先做一下市场调查。我们一般可以采取以下方法：第一，通过易贝研究整个市场情况，选择一些易贝的热门产品，仔细研究产品渠道和产品价格，结合自己的供应链特点分析自己的优势。其次，结合欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等因素，选择有潜力的产品做易贝。研究热销产品的市场优势和未来销售潜力，一旦投入精力和资金，就需要考虑市场的利润率和可持续性。总结：产品优先级。是否选择易贝首先考虑的是产品本身。如果我们产品的目标市场在欧洲和美国，我们可以选择易贝。与亚马逊相比，操作更简单，投资更少。适合有一定外贸来源的人。Wish1)销售模式：B2BB2C垂直销售。数据分析开始，主要针对
移动端买家，能够根据客户的兴趣推送产品。2）平台优势：良好的本土化支持；上架货品非常简单，主要运用标签进行匹配；利润率非常高、竞争相对公平；精准营销，点对点个性化推送，客户；满意率较高；Facebook 引流，营销定位清晰。3）平台劣势：商品审核时间过长，短则2个星期，长则2个月；费用较高，15%商品成交费用和1.2%的提现费用；物流解决方案不够成熟；平台的买卖纠纷规则模糊。4）影响平台排名的因素：标签准确性，产品数量，描述和图片，产品价格。5）适用商户类型：贸易商、工厂转型B2C、品牌经销商。根据Wish 最新的报告显示，APP 日均下载量稳定在10 万，峰值时冲到20 万，目前用户数已经突破4700 万，相应地，Wish97%的订单量来自移动端，就目前的移动互联网优势来看，Wish 未来潜力堪称巨大。总结：Wish是一个这几年刚刚兴起的基于APP的跨境平台，最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气和市场追随者，核心的产品品类包括服装，珠宝，手机礼品等，大部分供应商来自中国，Wish 的主要竞争力就是价格特别便宜，以及精准化营销模式导致客户的满意率非常高，这也是平台短短几年发展起来的原因。关于我们中国制造网成立于1998年，由焦点科技股份有限公司（002315）开发和运营。截止2019年底，网站拥有超过1210万全球买家，月均买家询盘超过100万封，遍布全球220个国家和地区。（整理_陈小墨_本文刊载于第47期《焦点视界》杂志）

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二、什么是独立站?独立站，简单的说，就是品牌商建设的具有销售功能的官方网站。相对于第三方平台，独立站的优势主要体现在以下几方面：1、塑造企业品牌通过独立站域名或者APP，可以不断累积企业品牌，既可以提升产品的消费者信赖度，又可以为品牌赋能做好铺垫(就像京东从自营开始，做开放平台后，其品牌优势可以赋能于入驻的品牌商) 。2、实现数据安全和增值将数据100%留存在自己手里，实现数据安全和增值，目前第三方平台只开放了部分数据，并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的，但是在独立站上，所有数据都属于企业，企业除了对数据的安全性有掌控之外，还可以实现数据的二次开发，源源不断的挖掘数据价值。3、避免规则制约自主权高，避免规则制约，由于平台是自营，灵活性非常高，不必担心平台规则的变动会影响运营，同时可以通过产品设计，提高商品的溢价空间。4、降低成本交易佣金成本低，减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费，同时在支付端的服务费用也相对低廉。扩展资料：独立站运营难点：独立站的核心难点其实是运营和流量获取。这也是导致很多跨境电商企业独立站做不起，甚至亏损的原因。独立站的运营与第三方平台的是不同，第三方的运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的，是对商品的运营。但独立站是从零开始的，它要面向的消费群体、平台的属性、用户的购物体验等，全都是企业自己设计的，等于企业既要运营平台还要运营商品，这对企业的运营提出非常高的要求。流量推广作为独立站最烧钱的地方，流量成本持续支出是导致很多独立站无法生存的原因。其实独立站的流量从ROI的角度来看，只要ROI高，那么流量成本的价格就低，反之亦然。参考资料来源：凤凰网-跨境电商独立站模式解析及机会分析-第七种模式
三、亚马逊如何安全索要好评零差评的亚马逊索评套路及邮件模板赤裸裸的索要好评，不仅引起客户反感，甚至还时不时来个差评。而且亚马逊是一个非常重视用户真实体验的平台，一旦违背亚马逊的相关规定（也就是操控评论），轻则会被屏蔽邮件，重则可能牵连账号被封。前两天就有某大卖，只因为在产品中放了礼品卡：只要客户给了产品好评，就能免费领取小礼品，这不，被亚马逊判断为操纵评论，好评差评一锅端。索评邮件怎么写？当然，我们还是可以每一个订单给客户发一个回访邮件，这是最基本的售后服务。但要写哪些内容呢，这个还是要细抠一下。接下来，从以下四个方面来分享一下：1. 标题最好直接在标题中体现写这封邮件目的。（1）对于一般的订单，标题可以这样写：Thank you for choosing our proct, you may reply this email if meet any problem.任何售后问题都可以通过该邮件通知我，以便为您提供最及时的售后服务.这个标题传递给买家的信息是：我们的产品不是卖出去就不管了，同时我们也是有良好的售后服务的，让客户对售后保障非常放心。（2）对于需要提供特殊信息支撑的产品，标题可以这样写：This is Special Proct Information for Your Amazon Order您购买的这个产品，我们为您提供了一个额外的帮助信息，目的是为了让您更方便的使用.这个标题则在提醒买家：一旦买家遇到了使用上的相关困惑，看到这个邮件，就会感觉这个信息来的很及时，很贴心。（3）对于重复购买或批量购买的客户，标题可以这样写：Thank You for Your Repeat OrderThank You for the Bulk Purchase我们能够明确识别出您是重复购买或批量购买我们产品的客户.这个标题传递出：让客户获得特别受尊重的感觉，提升再次购买的几率。另外，不建议耍小聪明，比如:带上“Re:”或”Fw“等字样，这样可能带来更多的邮件打开率，但买家会有一种上当的感觉，引起反感。2. 内容（1）称呼不能千人一面的写：Dear Customer/Hi Customer，要准确的叫出买家的名字：Dear×××，不要让客户觉得你不尊重他。（2）准确致谢购买的什么产品准确说出客户购买的哪个产品，包括订单号、产品名字，最好有产品图片。这两个部分这样写，让客户感觉到你这封邮件是针对他个人认真写的，不是千篇一律的广播。（3）声明万一有不满，请先联系我们向客户说出我们的售后服务目标：保证让客户满意，假如遇到任何问题和不满，请向我们提出来。保证立刻给予解决，再次让客户放心，并暗示：若有不满先不要留差评，直接回邮件告诉我们，我们立刻给予解决。这部分的目的就是为了减少差评，有问题，先联系我们。（4）委婉索取好评劝说客户，若此次购买或我们的产品给您带来快乐，独乐乐不如众乐乐，何不通过留Review的方式写出来呢，可以让其他买家一起分享你的快乐，也可以给其他买家一些购买参考。并在下方附上方便留Review或FeedBack的链接，客户一点链接就可以留评了。注意：不要硬邦邦的要求客户给留个5行好评。3. 结尾你可以这样写：Have a nice day!Yours,×××from×××Customer Service Team最后最好附上自己店铺的Logo图片小结：1. 标题明确说明邮件目的2.正文个性化编写，不能千人一面3.声明自己有良好的售后服务保障，有问题，先别留差评，邮件直接回复即可解决问题4.索评要委婉5.结尾个性化分享几个留评率较高的邮件模板下面直接奉上几款留评率较高的亚马逊邮件模板分享。1.货物寄出后的邮件模板Your XXX Order ShippedHello Amazon Valued Customer/Hi (first-name), 比较倾向用后者，会有亲切感Great news! Your XXXX has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner).You made a great customer choice shopping with us. At XXXX, we truly care about your customer experience and, just importantly, your proct experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Proct Reviews help us provide you and and other Amazon customers with a better proct and service.We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送货天数) days, then please contact with us.Best Regards,Brand name2.客户送到货物后的邮件模版How”s Your New XXXX?My name is xxx from XXXX. We noticed that your order was delivered recently. I just wanted to make sure that you”re happy with your new XXX. If you have any issues, please reply to this message so I can make it right.We Need Your HELP!We”re a small business and without your feedback and reviews, we can’t exist.Your Feedback is so important to us!If you think we”ve done a good job, I would really appreciate it if you would leave us your feedback by clicking the link below.(feedback-link):[留评链接]If you”re not satisfied, before leaving negative feedback. Let us make it right. Email us and wewill do whatever it takes to make you happy.I want to personally Thank You for being one of our customers. We LOVE our customers andwill always be here if you need us.wish.I hope you enjoy it!备注：但是如果客户还是没有理会的话建议也不要继续骚扰太多次了，反而还会引起他们的不满。对于已经给予好评的客户，可以发一封邮件再表达一下感谢。TIPS：催评过程中注意事项1.注意发邮件的时间，尽量选择老外白天时间，可以在邮箱里设置定时发送；2.注意发邮件的内容，模板要慎重，要是实在是英语不好，可以选择在Google上搜索模板，一般都会有；3.发邮件的频率，一般在订单时间的7-10天再开始发邮件，这样买家在已经收到货了前提下，才更有兴趣去看你的邮件；4.注意发邮件的内容，邮件内容以询问买家体验为主，催评不要太露骨，这样可以保证不被亚马逊抓到辫子的同时，减少买家拒收邮件的风险。所谓的催评邮件，其实最重要的一个作用，是能够减少差评。通过每个订单自动给客户发一个邮件，建立一个和客户沟通的渠道，通过客户的邮件回复，解决有可能出现的产品问题，在客户留差评之前，提前化解客户抱怨。这样客户的体验就提升了，大部分差评是可以减少的，给好评的概率也会增加。跟多跨境电商最新资讯，欢迎致电苏州三十六计电商：4008 628 006！

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四、能不能具体说一下在ebay上开店的流程。ebay注册分为普通账户和企业账户两种类型，流程分别如下：一、普通账户ebay注册流程第一步：注册eBay账户打开网址http://www.ebay.com.hk或者 www.ebay.cn 点击“注册”按钮。进入ebay注册页面后，如实填写姓名、邮件地址，设置密码。信息填写完毕之后，ebay会向邮箱发送一封注册确认信。2.完成验证。点击“以短讯向我提供验证码”，随后输入收到的验证码即可。第二步：注册paypal账户PayPal注册账户流程可以参考支付宝的注册流程，填写姓名、联系电话和通讯地址等信息，之后进行paypal认证。第三步：绑定ebay账户与Paypal账户1.登陆eBay账户，点击右上角“我的eBay”2.点击账户——paypal账户——连接到我的paypal账户3.输入paypal账号和密码由此，eBay普通账户注册流程基本完成。二、企业用户ebay注册流程方式1：首次入住的企业和客户，在 eBay 外贸门户首页http://www.ebay.cn点击 ” 卖家中心 “或者 ” 企业入驻通道 “直接提交公司资料，等待ebay客服审核，审核时间为1-2周，如果迟迟未得到回应可以向ebay询问申请进度。方式2：直接联系上海ebay工作人员，以邮件或电话的形式表达申请的企业账户的意愿，工作人员之后会告知注册所需资料和相关步骤。扩展资料：eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。2014年2月20日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司PhiSix 。2017年6月6日，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，eBay名列第86位。2018年7月25日，eBay终止与长期支付伙伴PayPal的合作，宣布与后者的竞争对手苹果和Square达成新的伙伴关系。参考资料：百度百科 eBay
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