{调取该文章的TAG关键词}|我,高级商业作者,也被骗走5000块
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【{调取该文章的TAG关键词}|我,高级商业作者,也被骗走5000块】图片来源@视觉中国
钛媒体注:本文来源于微信公众号投中网(ID:China-Venture) , 作者 | 李彤炜 , 编辑丨张楠 , 钛媒体经授权发布 。
当赵艺(化名)将5000块钱转到“诚信保障对公账户”的时候 , 随即察觉到这是一场骗局 , 但为时已晚 。
秋高气爽恰逢佳节将近 , 本是一年中北京最是惬意放松的好光景 , 可我的朋好友赵艺却因为在“闲鱼APP上”被诈骗一事 , 被身边人嘲笑得抬不起头来 , 更恼人的是 , 就算报了警 , 5000块钱怕是也找不回来了 。
赵艺是如何上当的?我在了解事件原委之后 , 不免感叹就算如此简单的骗局 , 背后竟也藏着不少学问 。这也让人联想到 , 此前那位被欺诈的创投机构老板 , 被卷入的不也是一个看似简单的圈套?
仔细想想 , 哪一个欺诈游戏 , 依赖的不是对欲望的向往?
骗局三件套:晕轮效应、自证控制、收窄注意节前的一天上午 , 本于寂静无声之氛围中疯狂赶稿 , 赵艺来电话让我陪她去趟派出所 , 没来得及细问 , 我便披了件衣服出了门 。
赵艺是我多年好友 , 名牌高校毕业 , 一位资深创投口的作者 , 能写大稿的那种 , 算得标准意义上的知识分子 。懂养生、好健身 , 前阵子刚办了一张高级健身会所的会员卡 , 但卡还未开 , 服务未享 , 她便准备搬家 , 遂要求退卡 , 健身房答复——需按合同付25%的违约金 。
赵艺委屈 , 几次上门与健身房沟通 , 后者以经营困难、现金流差、合同在签订之日生效等各种理由拖延、拒绝 , 赵艺也同情疫情下的实体生意的确艰难 , 于是和健身房达成一致:若自己转出 , 便不收违约金和转卡费 。
这天上午赵艺将健身卡挂在闲鱼 , 低于原价出售 , 没过几分钟就有人点了“我想要” , 随即 , 此人便从闲鱼打来语音电话 , 询问她健身卡情况:“我老婆刚生完孩子 , 想办张健身卡 , 就把你信息转给我了 。”
赵艺挺高兴 , 困扰自己好几天的问题这么快就要解决了?她问这人 , “你家住在哪里”?骗子即刻说出健身房附近一高端小区名称 。
“晕轮效应”出现了 , 即在交往过程中 , 对方某个特别突出的特点、品质 , 能让人自动脑补出一个完美的形象——“一个住高端小区的暖男要给老婆买健身卡” , 赵艺心中的第一道防线被攻破了 。
但这张的健身卡毕竟价格不菲 , 对方又继续要求发送健身房的照片 , 询问健身卡的诸多细节 , 比如有效期还多久、是否有私教课等 , 鉴于晕轮效应 , 朋友这时反而陷入了“自证陷阱” , 这也是多数诈骗剧本中一个重要的心理学原理 , “自证心理控制” 。
一通交流下来 , 那人终于“放心了” , 告诉她 , “那我拍了 , 之后我会跟我老婆一起过来看看 , 并办理转卡手续 。”赵艺觉得幸运之星突然降临 , 更开心了 。
而且在闲聊的过程中赵艺得知 , 那人目前在创业 , 主营农产品跨境电商 , 而赵艺刚好也从事相关工作 , 于是抱着以后没准有业务来往的想法 , 提出加微信 , 那人表示微信都是工作信息 , 最后变成了加QQ 。
两人从闲鱼转到QQ语音电话 , 那人告诉她“拍了 , 但显示无法付款” , 赵艺被骗的第二个重要前提条件出现了 , 她从未在闲鱼上卖过东西 , 再加上出售的迫切心情 , 她查阅了闲鱼上几乎所有窗口 , 依然不知如何处理 。
赵艺有点着急 , 这时那人发来一张截图 , 上面显示了闲鱼官方给的反馈 , “卖家需扫下方二维码 , 与官方客服沟通 。”
我感到惊讶 , 赵艺平时因为工作关系 , 跟阿里、腾讯的员工多有接触 , 居然没意识到闲鱼是阿里旗下 , 跟腾讯的微信是两个系统?
赵艺当时也有察觉 , 但这个骗术之所以能成立 , 原因就是在于 , 不管在闲鱼还是QQ , 对方一直没断了在语音电话 , 即“注意收窄” , 而且交流内容已经从健身卡、工作 , 扩展到吐槽二人在附近居住的诸多琐事 , 乃至现在大环境不好创业不易赚不到钱云云 。
那人甚至还苦口婆心地劝赵艺 , 女孩子不要那么拼……
就离谱 。
所以赵艺刚燃起一丝怀疑的念头 , 就被滔滔不绝的家常晃点过去 , 有了以上的信任基础 , 接下来的剧情顺理成章 。
对方发来一张截图 , “由于商家尚未授权《诚信保障》 , 系统为了您资金安全 , 暂且冻结您订单资金 , 以及限制您支付宝 , 双方无法查询到订单 , 请您及时联系商家使用《微信扫一扫》 , 扫描下方二维码联系客服 , 解冻此笔订单资金!”
赵艺扫了那人给的二维码 , 来到微信页面的“闲鱼官方客服页面” , 和“客服”开始对话 。“客服”表示 , 赵艺作为卖家 , 没有开通消费者保障服务 , 导致买家下单被系统拦截 , 为了买家资金安全 , 系统暂时冻结买家资金处理 , 她要先办理“消费者保障”服务 , 就可以拿到这笔交易款 。
如何办理这个“消费者保障服务”呢?“客服”让赵艺提交卡内余额大于5000元的证据 , 说“去后台申请对公账户 , 将5000元打至对公账户 , 系统在3分钟之内返还 。”
当然第一个人也没断了联系 , 还提醒她要“问清楚具体步骤 , 别忘了截图保存留证据” , 因此赵艺也将截图转发给那人 , 很信任地咨询他是否靠谱 , 那人则反复提及多年闲鱼网购、网卖经验 , 在此基础上 , 这一步他也经历过 , 稀松平常 。
接着 , 骗子客服让赵艺复制系统“官方卡号”到手机银行 , 转账5000元 , 反复提及只有10分钟限制 , 请在规定时间内完成转账 , 超过时间请勿提交 。线上保持通话 , 收窄注意;规定时间内提交 , 进一步收窄注意 , 让赵艺无瑕思考 。
直到开头所述 , 赵艺的5000元刚转出去 , “客服”便蹬鼻子上脸 , 要求她再转10000元 , 继续办理“假一赔三” , 赵艺终于察觉到这是一场骗局 , 但为时已晚 。
受骗其实与“高知”无关赵艺被骗的这类案例其实网上早有 , 只是她却在骗子们一顿猛攻之下 , 连搜索一下“闲鱼被骗案例”的空闲都没有 。也是 , 还是她因为要搬家 , 太想快点把健身卡卖出了 , 又没用过闲鱼 , 完全被骗子带着情绪走了一路 。
前段时间 , 一位知名投资人也被微信钓鱼 , 骗子的手法同样不高明 , 稍加求证即可戳穿 , 但该投资人不照样轻易上了钩?
其实仔细想想 , 哪一个欺诈游戏 , 依赖的不是对欲望的向往?骗局 , 需要的是人们对奇迹的渴望 , 挖掘人心中对非同凡响、更具意义的向往 。只要这种渴望在 , 对那种高于现有处境、甚或超越平凡人生的追求在 , 骗局将一直存在 , 畅行无阻 。
再一个未经证实的说法是 , 经济发展状况和诈骗犯罪率成反比 , 我们在熟悉世界将要发生转变时产生的不安 。那个时候 , 我们可能会小心地抓住过去不放 , 也会对意料之外的新生事物保持开放 , 这些都是骗子们喜欢利用的 。
赵艺自己说不清楚的情绪和欲望 , 被骗子用大数据量化成一个个细分的节点 , 有些电信诈骗的脚本甚至细节 , 针对事主的不同反应作出上百种反馈 。比如骗子看出赵艺对他工作感兴趣 , 不就随即切到宏观环境上去博取共情?
这里面门道挺深 , 但最核心的东西很难改变 , 也就是如何骗取受害者的信任 , 赵艺情绪低落的原因不在于没了5000块钱 , 而是以往都是“别人家孩子”的她 , 竟然被这么一个简单骗局给盘了 , 她感觉智商受到了极大侮辱 。
而实际上 , 受骗与经济能力、受教育程度甚至性格都没有很直接的关系 。
美国商业促进会的代表曾接受过一项调查 , 他们认为容易上当、对他人信任、耽于幻想与贪婪 , 被认为是受骗者有别于其他人的几项特质 , 此外受害者还被认为不太聪明、受教育程度地、贫穷、容易冲动、知识水平与逻辑思维能力较低 。
但研究结果显示 , 这只是他们的臆想 , 一个顶级骗术高手可以把这些都推翻 , 真正起作用的因素是环境——关键不在于你是什么样的人 , 而是你的生活处于一个什么样的阶段 , 如果正巧感到孤独、无助 , 正经历巨变 , 那就相对容易受骗 。
这时候如果恰巧碰到携着一个完美故事的骗子 , 很难不产生好感 , 也即是赵艺不幸的开端 。有心理学家说 , 会让我们犯错的是压力 , 包括时间压力、感情压力与情境压力 , 此时逻辑思维削弱或者根本不在场;休谟甚至说理性是激情的奴隶 , 意思是一切看似理性决策的背后 , 都隐藏着不为人知的感性因素 。
希望这个故事能给赵艺些许安慰吧 。
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