电商运营主要负责什么电商带货运营需要干什么，电商运营工作怎么样 _睿知

一、电商直播带货有什么方法论吗，不要网上哪些资料，最好是亲身经历总结的实战经验？
3月20日，黑马大学APP第四期公益直播《后疫情时代企业发展系列》第三课在线开讲。我们邀请了景鸿电商总经理、李实验室学生王一申分享“如何高效带货全网，如何升级电商企业线上业务” 。以下是创业者I分享的精选；黑马整理。分享王一申整理张从2014年开始，我们公司就在电商领域。简单来说，我们做的事情可以归结为两个字，“带货” 。一种是直接带货。大家把产品给我们，我们用自己的渠道去卖。目前直接运营的微信群有800个左右，也有小程序商城。另一种是间接带货。例如，一些品牌在天猫、JD.COM和拼多多都有自己的店铺，我们提供培训和代理服务。做了六年的电商，已经有了自己的盈利模式和一些玩法。今天就分享到这里吧。01电商竞争进化的六个阶段2020年，各类传统卖家都在向电商转型，那么他们该怎么做才能适应现在的市场？首先，你应该知道你的市场的发展阶段。其实到目前为止，电商的发展经历了六个阶段：货源战、价格战、运营战、品牌战、模式战、资本战。电子商务发展的第一阶段是供应战。2003年，非典催生了淘宝和JD.COM 。电商平台刚兴起的时候，需求端的人多，供给端的人少，所以大部分电商平台做的第一件事就是品类扩张，把一些网上卖的少或者网上没人卖的商品搬过来，吸引用户到自己的平台。所有的品类，在发展电商市场之初，都需要先打供应战。这时候对应的是一个空白市场，或者说早期市场，在这个市场里更容易赚钱。最近像比较火的消毒领域，诞生了很多供应品类，消毒湿巾，衣物消毒器，内衣消毒器等等，都是早期市场。当一个品类市场走过前期，你会发现基本上是供大于求的严重。这时候就很难盈利了，然后就会发展成价格战。比如你去国内任何一个平台搜索纸巾，都会发现有500多个品牌在竞争，也就是说可能有上百万个SKU在打价格战。打价格战的时候，一直降价也没用。必须进入第三阶段，也就是品牌战。只有树立品牌，消费者才知道如何选择。竞争是一个很漫长的过程。在品牌建立之前，如果你是在股票平台上做销售，只玩品牌是不够的，因为你可能要玩三四年，但你不可能一直等下去。这时候就涉及到运营战和精细化运营了。运营和品牌要一起做。这两个阶段之间没有先后顺序。第五阶段是模式战，现在电子商务的主战场在这里。2019年，你会发现很多线上品牌。其实在平台上已经不盈利了，因为平台的流量成本太高了。原来获得一个客户的成本可能是5分钱，现在可能是3块钱。那么头部品牌就会占据核心流量，和头部品牌抢流量更贵。在这种情况下，你将进入战争模式。去年我们很多电商客户做了一件事，把JD.COM和淘宝的老客户洗出来，存到微信上，自己做小程序商城。这是一场模式战，因为前端店铺已经不指望它盈利了，所以用它来获客，获取潜在客户，做私域流量，这是模式升级。最后一个阶段是资本战，竞争进一步升级，用资本来打仗。你得分清该品类所在的电商市场处于哪个阶段。任何一个品类，赚钱效应都是随着战斗的升级而一步步递减的。越早越容易盈利。资本大战阶段盈利会很难，大家都在血拼。
如果你很弱，你需要找一个“猪对手”；如果你实力雄厚，已经处于品牌大战阶段，那就找一个“神队友”帮你提升运营、品牌、模式、资本实力。02电商的消费分层及其应对方案在了解了自己品类的电商市场阶段后，第二步就是选择自己的线上切入点。2019年，中国GDP达到99万亿元，人均GDP超过1万美元，这是一个非常振奋人心的数字。我们会发现，现在的消费结构正在从有形产品向无形产品转变，从注重量的满足向质的突破转变。总体来说，目前的网上消费可以分为三类：第一类是高价位、高品质的商品，在JD.COM的顾客中占比较高。第二类是质优价廉的商品。这是中产阶级消费的主流追求。小米走的就是这条路线，包括网易YEATION也是传统电商平台的主要消费群体。第三类是低价低质商品。这部分商家最早是在淘宝起家，后来转移到闲鱼，还有一部分商家在拼多多，但是现在各大平台都在打击，五大平台联合实施黑名单制度抵制不良商家，这类商品的机会在慢慢减少。根据不同电商发展阶段的市场特点和目前消费分类的趋势，我给你三点建议：第一，对于标准产品和没有社交属性的产品，要追求低价高质。比如住房、教育和医疗，这些领域的无形服务产品与日俱增，减少了实物产品的消耗。对于工厂和供应链卖家来说，要利用成本优势，做好产品，降价，挖掘蓝海。第二，对于母婴产品，女性产品，有社交属性的产品，要追求优质优价。对于有资金和团队的线上卖家，应该成为这些领域领先品牌的代理商。或者建立自己的品牌占领用户心智，瞄准细分场景，集中力量点对点突破。第三，对于低价低质的商家来说，今年可能是最后一次机会了，因为平台正在合力整改。也可以找电商平台的早期市场和细分市场，找那些大品牌不做，毛利率比较高的细分市场。总结一下，2020年，传统卖家如何做网购有三个维度：第一个维度，你想分析你的品类是六个阶段中的哪一个；第二个维度是消费升级和消费分层。你得看你切入的是什么样的客户；第三个维度是消费分级后各级卖家应该如何操作，根据实际情况采取适合自己的策略。03全网带货的三种方法接下来我就说说如何进行全网带货。我们知道目前大部分品牌都在做公共领域流量的私有化。你会发现大部分电商平台都在从增量市场向存量市场转变，这是大趋势。
势。因此2019年做电商的人都在从流量思维转向人群管理的思维，也就是从经营货品到经营人，从粗放式管理到精耕细作。此时，全网带货又分了很多品类，线上有很多平台：传统电商有淘宝、天猫、京东，短视频平台有抖音、快手，精品电商平台有小米有品、网易严选，直播电商有淘宝直播、蘑菇街，二手电商又有闲鱼、转转，还有很多微商和社交电商的团队。这么多电商平台该怎么选择？我觉得，此时选择大于努力，你不要去把所有的电商平台全部铺一遍，那是没有意义的，有曝光不一定有转换，要找到适合自己的平台。对于国内做消费者来说，传统电商平台，天猫和京东是必须要做的，它们是你在电商平台的一个名片。如果你没有做天猫、京东，客户就会觉得你只是第二梯队的玩家。传统电商平台做完之后，如何来做模式，以获得盈利呢？有三种做法。第一种是内容种草+电商变现，也就是我们讲的多次触达，一次成交。内容种草的地方很多，有小红书、抖音、快手，这些地方你可以种草，然后把种的草全部集中到天猫旗舰店或者京东旗舰店成交，这就完成了一个闭环。这是现在比较流行的一种模式。比如内衣消毒机这样的产品，你肯定要去抖音、小红书种草，因为只有一线城市的白领、年轻人才会愿意尝试买这种产品。所以，种草时一定要找到场景，利用内容种草，最后实现电商变现。第二种思路就是电商推品，渠道变现。比如说我们去年做了一款产品，婴儿用的棉柔巾，靠这种办法冲到了大概一个月10万笔的销量。这个产品在线上的售价是59.9元，但是很多渠道商都是19.9元成交的。当前有很多社交电商平台，有很多网红，他们可以跟你合作卖产品。你可以把产品在线上明码标价，然后放到网红电商的平台上做一个折价促销活动，很多都卖得很好。第三种叫做电商吸粉，私域变现，就是我们前面讲的公域流量私有化。实际上就是要利用好你的老客户资源，要想办法用转介绍和复购的流量代替拉新的流量，这是核心。以上就是全网带货的三种路径和方法。黑马问答黑马：我们做的是一款液态羊奶品牌，属于成熟品类中的初创品牌，如何制订线上化和投放策略？王逸申：羊奶本身是一个非常小众的品类，如果你前期预算比较少，想做成一个长线的生意，我的建议是你可以分两步走：第一步，开通京东和天猫的平台，作为一个引流平台。这种产品的交付周期不要太长，不能让用户拿回去一次性喝一个月。你可以每单只卖一袋或者两袋，通过低客单价把买羊奶的潜在客户找到。第二步，客户找到之后就沉淀到你的微信里，做直销，给他推套餐，数千元的订阅套餐。因为我们之前辅导过一个卖骆驼奶的，就是这样操作，现在每年能卖到四千多万元，还是不错的。如果你只想做短线，品牌不是你的，只是想赚点快钱，你就找母婴社群、女性群体、团购，多上渠道，赚差价，这种更快。但这种方式获得的粉丝不是你的，也没什么沉淀，可能只是赚点钱。我觉得羊奶更适合去做自有品牌，去做长线。黑马：我在线下儿童乐园的，全国有几十家门店，现在受疫情的影响，很多儿童乐园不能开门，但是我有很多存量会员，如何利用这些存量会员去带货？王逸申：推荐产品首先要跟人群是相关的，您的客户是典型的女性群体和母婴群体，追求的是高质量和高品质的产品。在推荐产品的时候，应该更多地以群为主，不要想着做什么商城，链接能力很差，因为你这方面不是专业的。你需要做得更多的应该就是直销，在微信里销售。微信里销售效率最高的渠道就是两个：群和朋友圈。群的效率比朋友圈的效率要更高。可以把这些客户都拉一个群，以某种名义，比如说好物推荐群。拉这样一个群之后，每天不要像疯子一样在里面发产品。可以做一个妈妈群精选，一天就推10款产品。前期就是拉群，拉到100个群之前都不要在里面卖东西，可以在里面发一些母婴的知识，然后发一些红包、做一些游戏来活跃气氛。等人数到达一定规模的时候，每天给大家推荐10款好的产品，100个群同时做团购。假设一个产品在线下卖299元，群里面团购就卖149元，然后限定数量，100个群同时团，每个群10点钟同时上新，这样就很容易把这个群的黏性和观看率做起来了。不要去搞什么“群狼战术”，搞一大堆SKU，那是不可能做成功的，只围绕着社群去做团购，这是我的建议。- End –

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二、短视频运营？星澈电商是干什么的？一．全新认识短视频运营？认识短视频运营之前先跟大家介绍一下什么是短视频？我们目前指的短视频是用极其短暂的时间完成一个可以传播的视频内容，以视频形式传播的内容。比如我们现在在抖音上可以发布15秒乃至1分钟的短视频。现在的短视频基本分为UGC 和PGC两种模式，UGC主要是视频平台用户产生的内容，PGC则是专业的视频团队生产的视频内容。了解了什么是短视频，我们来认识下短视频运营。短视频运营作为新兴出现的职业，它属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，即利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的视频内容，向客户广泛或者精准推送消息，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
三、电子商务是干什么的？电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。扩展资料电商发展2019年中国电子商务半年报发布：平均每个家庭有超过1.3人使用电商购物。报告显示，截至2018年12月，我国网购用户数量达到6.10亿，中国的家庭总数量约为4.5亿，平均每个家庭已有超过1.3人使用电商购物。报告预测，今年我国网上零售额将达到10万亿，到2020年有望突破12万亿。参考资料来源：百度百科—电子商务

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四、电商运营发展前景怎么样？下面来说说电商运营的未来前景怎么样。首先，运营是一个非常大的范畴，包括不同领域的不同内容。从很大程度上讲，只要一个企业把它的产品(服务企业的服务标准也算作它的产品)看作是经营，它的其余工作就是经营。广义上讲，经营包括市场和营销。但即便如此，在未来的商业环境中，产品仍然是核心，换句话说，未来很难再出现三株口服液，红桃K以及脑白金这样的品牌了。要探讨电商运营的未来前景，我们必须了解一个前提，即电子商务发展的背景。总的来说，电子商务的发展经历了几个主要阶段，包括流量红利(1999-2012)、流量维持(2013-2017)和流量上限(2017年后) 。每个阶段对操作的要求不同。第一阶段是在流动奖金期间，野蛮生长，考验的是经营速度，用速度带动规模，以带动利润。第二阶段,流量红利消失，开始考验精耕细作的能力,回归ROI价值评估,但这一次有许多新渠道拓展,比如微博营销、大V营销等等。基本上,我们可以改善的新渠道和用户消费限额弥补部分流量的瓶颈。那么当下，运营优能做什么呢?1. 随着规则变得越来越透明，优秀的运营核心工作必须从事务性工作中抽离出来，成为设计师和运营设计师。你可能不容易理解什么是运营设计师，它就像邓小平是改革开放的总设计师一样。2.当运营从事务性工作中解放出来，原来的工作如通过培训、淘宝客户、联盟推广等谁来做?正如你们中的一些人可能已经猜到了，在人工智能和大数据时代，机器将来会比人类做得更好。3.电子商务顶层操作的核心能力是找到机器的容差值。这可能比第一个解释更加隐晦,现在是人工智能和大数据应用领域的市场,如果平台将故意留出更大的包容空间,容错的空间是一个灰色地带,那么测试操作技术阶段可能是唯一一个在未来需要操作人员发挥长处的地方。4. 如果我们纵观全局，最重要的还是第一点，如何将营销与产品很好地结合起来，为用户提供最有用的核心价值是根本的操作。因此，这涉及到跨界的能力。在未来，对优秀的操作能力、技能和基本技能的要求会越来越高。其中包括品牌定位能力、消费者行为洞察能力、新媒体理解和应用能力，甚至产品经理能力。从这个意义上说，运营就相当于CEO的一半了，但如果做得不好，其实未来的前景也会让人迷茫
五、电商主要是干什么的？电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是是核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。而电子商务师就是利用计算机的技术、网络技术等现代信息技术来进行相关工作的人员。电子商务人员要做的就是运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责;掌握360，Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。数据分析：做电子商务的也要分析一下数据，看看哪些地方要加强，那些地方需要处理，也就是说电子商务人员也要从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词;

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六、农产品电子商务运营应该怎么做？【电商运营主要负责什么电商带货运营需要干什么，电商运营工作怎么样】近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑…… 什么原因？由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖一、传统的B2C思维这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。三、会“电”不会“商”基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子” 。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。四、伤不起的客单价与物流成本客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。五、缺乏一体化的采购基地整合忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。七、必须面对本地化问题电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！九、品类定位错误当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。总结农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：1.营销的浪费；2.采购的整合不到位；3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；4.整个供应链过程的损耗；5.品类的定位错误；6.退货比例的控制问题。要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。