如何做产品竞品分析 竞品是什么意思
无论是功能、用户群体、受众点 , 还是品牌、市场、资源 , 我们都需要给自己一个合理的、清晰的定位 , 你需要确认一个目的 , 然后按照目的去完成对应的工作 , 包含寻找竞品 , 竞品功能对比 , 竞品用户/市场对比 , 竞品未来发展等 , 然后在根据总结出来的结论制定出自身产品的调整方案 。
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一、全面认识竞品分析
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什么是竞品
我们所处的环境 , 所用的产品 , 所经历的事情都是有不同的内容 , 对应不同的方向 , 就是一个不同的竞品 。从线性的角度去思考 , 为什么电脑要有不同的操作系统?为什么1块钱一次性打火机和几百一个的zippo打火机很少会在同一个场景下售卖?为什么鸭脖要有麻辣、香辣、甜辣的不同口味?把自己的产品和其他不同属性的产品放在一起比较 , 就是竞品对比 , 那么竞品为什么要这样做 , 他的目的是什么?对我有什么影响?我要如何保持我的状态?
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竞品案例
于老板是小区门口卖麻辣烫的小老板 , 卖了20年 , 只有一个好口碑还有一套房子;而B老板卖麻辣烫就能买到上市 , 盈利按照亿来算?于老板很好奇 , 他就想知道 , B老板是给麻辣烫的汤里加了金子 , 还是他把一片青菜卖出一只猪肉的价格 。
人群:于老板针对的就是青年(B老板会更多的把大众人群都考虑在内) , 年轻人吃的比较多(B老板会针对老年人和儿童推出一些套餐) 。区别点:B老板在人群上会精细化划分 。
品味:于老板在小区里找了一件门面房 , 简单装修一下 , 环境略微破旧(B老板会统一装修门面 , 还会让房间明亮 , 并且区分专门的加工间) 。区别点:通过差异化来获取更多的用户 。
价格:于老板卖一份就是一份的钱(B老板会做组合套餐 , 用户可以按照价格来选择不同的套餐 , 然后外加自己喜欢的菜品) 。区别点:用户不想选 , 那么就帮用户做好好选择 , 给用户更多更好的服务来满足他 , 钱到位就好 。
喜好:于老板一般就是骨汤 , 然后日常青菜、荤菜(B老板会有多种汤底 , 并且还会针对不同的地区增设一些特色食品) 。区别点:B老板更多的满足用户的需求 , 根据用户的喜好来调整自己的产品 。
选址:于老板是在小区里卖 , 早上没生意(B老板早上也没生意);中午比较少 , 外加一些外卖(B老板中午人很多 , 而且还有很多外卖);晚上稍微多 , 外加一些外卖(B老板晚上也稍微多 , 外加一些外卖) 。区别点:B老板会选择人流量大的商场或写字楼 。
概念:于老板没什么宣传 , 顶多就是熟人来了打打招呼(B老板会在各种场景做宣传 , 比如可以喝汤的麻辣烫、补钙的骨汤)
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竞品说明
我们前面说了从线性的角度去考虑 , 就拿麻辣烫来来说 , 针对当前的业务场景 , 在已知的条件下 , 你要怎么去改变你的状态 , 来应对竞品的冲击 。竞品分析的目标和结果是非常明确的 , 你不光要收集竞品信息 , 要和自己的产品进行对比 , 找出差异化 , 还要针对1234给出有价值的结论 , 并且去调整改变 。
竞品分析6步:
明确目标→选择竞品→
确认分析纬度→收集竞品信息→
信息整理与分析→总结报告 。
二、竞品分析的步骤
当你发现自己的产品不是唯一的时候 , 那么你就需要有竞争意识了 , 这里的竞争并不单指和你相同的产品 , 比如麻辣烫和冒菜;竞品还会出现在跨行业和品类 , 比如麻辣烫和奶茶、比如麻辣烫和减肥餐 , 针对这类的情况出现 , 要从自身角度思考、要观察外在因素、要考虑主观/客观原因 。
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明确你的主要竞争对手是谁
当前要紧的是盯紧主要、直接的竞争对手 , 然后才是间接的对手以及跨行业的对手 。
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要知道你自身产品的优势和缺陷
先明确自身体的情况 , 然后在去和选定好的竞品做比较 , 这样才能心知肚明 。做对比分析不要单纯看表面 , 就好像很多火锅店都在学海底捞 , 摆放很多零食随便吃 , 让服务员热情的服务 , 但一直都只是在模仿 , 连相似都做不到 。零食难吃 , 水果不好份量还很少 , 让服务员热情又不给服务员加工资 。
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未能明确核心的差异点
就拿价格来说 , 为什么苹果的手机价格比较高 , 利润比较大?因为他的品牌有价值 , 供应链体系完善 , 生态圈成熟 , 有自己核心的技术 。
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要如何改变
既然有了数据 , 也有了方案 , 下一步就是落地去做执行 。执行的计划是什么?在什么阶段 , 改变哪些 , 需要投入多少成本 。要从市场、运营、技术、体验、资源、时间等多方面去解决 , 而不是单纯的一拍脑袋 , 《老板要4个月打造一个抖音 , 产品上去就一个耳光“明天就要上线”》 。
使用竞品画布可以有效的做竞品分析 , 一份好的竞品画布 , 不光可以定位分析 , 还能针对性的给出解决方案 , 可有效的帮助产品经理、市场人员、中高层领导对自身产品、对市场、对竞争对手的情况进行分析 , 针对下一步做决策 。
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分析目标
确认目标 , 是销售的问题 , 还是产品设计的问题;是要考虑降价提升销量 , 还是新增加一个新的功能 。
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选择竞品
同类行业的 , 微信的对手不光有陌陌、有钉钉 , 还有抖音、王者荣耀 。要知道打败方便面的不光是外卖 , 还有健康的问题和人们的收入高了 。
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分析纬度
很容易把目标和纬度搞混的原因是 , 目标是个方向 , 纬度是量化的 。比如要提高宠物食品的销售额度 , 就要考虑宠物的饮食习惯 , 狗爸妈对品牌看重的程度 , 狗狼介绍上的说明 , 还有关于口碑传播的方式 。
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收集竞品信息
从对手官网上 , 从行业的期刊上 , 从使用者的调研报告上 , 从亲自体会的感受上等 , 根据纬度的需要分别列出来 。
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优势
对方领先的 , 可以长久领先的 , 独有一份的 , 因某些客观原因我方无法达到的 。
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劣势
牌子不够响亮 , 质量不如对方的好 , 数量不如对方的多 , 用户体验不如对方的好 , 价格比别人贵 , 尺码不如对方全等等 。
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就会
因疫情原因对方不能开工 , 因某个事件导致上了热搜黑名单等 , 一切可以用来超越的都可以称之为机会 , 甚至包括摸黑对手 。
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威胁
把机会切换角色 , 对应到自己身上 。
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建议与总结
把上面8条进行总结 , 对自己的产品有哪些好的建议 , 是用什么方法 , 能够解决哪些问题 , 要付出什么条件 , 得到的回报是什么 , 还要记得实现的可能性有多大 。
目的:决策支持、学习借鉴、市场预警
目标:自我提升、发现差距、取长补短
三、三种画布的应用
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精益画布
【如何做产品竞品分析 竞品是什么意思】精益画布是关于产品商业模式的一种工具 , 可以帮助产品经理更全面的思考、决策 , 从系统、商业的角度来规划产品、分析产品 。精益画布中有对应问题、用户、卖点、方案、指标、壁垒、成本、收入去单独定义 , 每一个节点都有各自的目的 , 需要对应目标 。就拿问题来说 , 当前场景下 , 用户/客户最关心的问题是什么?用户到底是想要什么?比如筋膜枪 , SKG给的定义是高端、高贵 , 可作为高端礼物赠送 , 美好品质生活的享受 , 其次才是按摩、热敷、续航、小巧 。而某多多上面的一些筋膜枪则是该有的我都有 , 价格还便宜 。这样就是针对用户、条件做了专属的区分 。
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竞品画布
是指和竞品来做比较 , 针对分析目标、选择竞品、分析纬度、竞品信息、优势、劣势、机会、威胁、建议来进行对比 , 以及具体的对应措施 。选择的行业是朝阳行业还是夕阳行业?对应的市场是红海还是蓝海?这个行业经历了几次发展 , 有哪些重要的转折点?是否有技术变革的趋势?有哪些新趋势能够带来行业变化?
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战略画布
是指战略诊断框架 , 用于帮助企业建立强有力的蓝海战略 。在战略画布祖洪 , 可按照最高10 , 最低0作为Y轴 , 分别对应各元素作为X轴来进行曲线划分 。看清楚自己的产品和有力竞争对手之间的差距 , 通过图形的方式更好的得出对比差异 。
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其实在说竞品分析 , 得到结论是自己和别人共有的也好 , 别人比自己强的也好 , 只要它符合你的用户需求 , 符合你的市场策略就可以了 , 我们可以使用转化的方式 , 把他划分到自己的产品上面 。比如怕上火就喝王老吉 , 去火是王老吉的专利、专长、独有的吗?并不是 。但是王老吉把怕上火先定义给了自己 , 这就给消费者造成了先入为主的概念 。
战略画布是高层 , 是市场部用于
方向规划定义 , 属于大局观 。
竞品画布和精益画布一般对于
产品经理、市场销售人员用于
自我产品分析和寻找差异化
对比时使用 。既目标和目的之间的区别 。
四、竞品分析的常用方法
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几种方法
比较法
矩阵分析法
竞品跟踪矩阵
功能拆解
探索需求
PEST分析
波特五力模型
SWOT分析
加减乘除
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哪个竞品方法浩好用?
竞品的方法有很多 , 哪个好用?哪个常用?哪个适合自己用?每个人在不同的场景下 , 会使用不同的方法 , 用来解决不同的问题 。比如咖啡的问题 , 同样都是咖啡 , 星巴克和瑞幸比较 , 口味上有什么区别?在比如依然是咖啡 , 手工现磨168一杯 , 和超市买的1块钱一包的出了价格 , 你又能品出来什么?
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竞品如何应用
首先我们要明确自己的目的 , 知道要自己做什么 , 要得到什么样的结果 , 然后在考虑对应是用什么方法 。
其次方法论别人好用的原因在于 , 他是站在成功的角度告诉你“这个方法很好用 , 相信我是没错的” , 而你只看到了他这一面 , 却没有看到别人成千上百次的试验 。还是拿上面的咖啡来举例 , 使用SWOT分析来分析瑞幸的优势(中档价位中价格合适、私域做的不错 , 品牌有优势、合作多范围广影响大)、劣势(没有高端产品 , 折扣搞的太厉害 , 很多人只会等最便宜;很多人会觉得咖啡口感一般 , 配料不错)、机会(中档价位中竞争对手不多 , 私域用的用户相对很稳定 , 多品类布局占据用户的各种消费场景)、威胁(高端产品打折就会影响自己 , 低端产品用价格会拉走自己的用户 , 竞品太多不光要和咖啡竞争 , 奶茶、饮料、医生、牙齿都是影响自己的关键因素) 。以上这些内容都可以百度而来 , 都是别人总结好的 , 你只要定义分析就可以 , 那么就其中一点医生也是威胁怎么理解呢?很多人也都会看到/听到医生说 , 大量喝咖啡会导致导致失眠 , 可能引起心血管疾病 , 会减少钙质、引起骨质疏松等 。实际这里要注意到大量 , 如果忽略了这两个字 , 那咖啡就会成为劣势中一点因素 。
最后是落地应用 , 无论是什么方法 , 都要你实际的去使用 , 拿一款产品 , 对照着功能一步步的体验 , 琢磨透使用 , 要知道对应不同的方向 , 就是一个不同的竞品 。
目方法很多 , 合适+适合的才是
对应自己好用的
五、竞品分析报告的组成+案例
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竞品分析报告的组成
整个事件的背景说明 , 目的、目标、行动、受众人群、结论 。
挑选的竞品说明 , 包含竞品的厂家信息、产品功能、客户情况、使用场景、近期的迭代计划、预估未开的发展 。
以客观的身份对比功能优劣势、客户资源\用户使用\场景条件\供应链体系、差异点分别说明 , 要用数据来说话 。
改变的计划是怎么样的 , 如果你有能力来规划方向 , 那么3年后产品的形态、商业化的应用、资本的把控你都要呈现出来;如果只能做功能规划 , 那么下个版本的功能定义、优化调整、BUG修复就是你处理的事情 。
把用户体验要素融入到你的分析报告中 , 是保障你整体框架结构完善的一个核心点;其次把分析维度作为纵向分析方向或梯次 , 关键点作为竞品分析的横向对比核心 , 可以帮你完善竞品画布 , 让你可以充分的考虑企业价值、传递价值、品牌价值的方式 , 因为它不仅包含了企业的盈利模式 , 还包含了推广模式、产品模式以及设计思维中的用户模式 。
去做执行的工作 。
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10分钟分析钉钉
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钉钉自身的形态
基于办公应用的场景 , 满足日常工作沟通、公司组织架构匹配、以钉钉为载体形成轻型OA系统、配套多种软硬件办公插件应用、自有社区体系 。
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钉钉的竞争对手
做腾讯旗下的微信、企业微信、QQ , 字节旗下的飞书 , 还有其他IM应用 。
其他厂家自研的办公系统+自有生态的IM工具 。
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应用场景说明
基于对话的场景 , 主要集中在日常工作的环境中 。
因为钉钉具有已读属性 , 可以更好的跟进阅读状态 , 一些学习的圈子也会在钉钉内建立 。
钉钉自带的会议可以同时容纳更多的人 , 并且可以分享给钉钉体系的人加入进来 , 不局限于当前组织 , 可以带上水印防盗链 。
钉钉自带的一些功能可免费直接使用 , 不需要额外在搜索新的应用 。
钉钉的母公司针对教育、科技、医疗、办公等场景会有专门的导师进行沟通 , 协同在本地的服务企业 , 提供解决方案 。
对接第三方系统 , 通过统一授权 , 配套使用 , 更加方便企业用户的功能性选择 。
基于钉钉不同版本服务的收费;基于钉盘、DING、企业邮箱等应用收费;基于绑定在钉钉体系内的入场、授权收费;
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与竞争对手的差异
和微信对标:腾讯主要是熟人社交的模式 , 能够在微信对话 , 得是相互“认识”的朋友 , 微信屏蔽朋友圈后 , 看不到对方的信息 。钉钉会有组织架构作为个人信息的属性 , 可以确认对方的归属 。缺点:非特定办公的情况下 , 大家还是用微信多一些 , 毕竟日常使用方便 。
和企业微信对标:企业微信是以企业为主体 , 可添加个人微信进行对话 , 会带有企业微信的标识 。个人离职后 , 企业微信还是归属公司 。缺点:一些人会对企业微信有一种陌生的感觉 , 觉得个人对话和企业对话有隔膜 。
和QQ对标:类似微信 。QQ上面娱乐的属性更多 , 钉钉办公的属性更正式一些 。缺点:钉钉不一定要年轻化 , 但年轻一代的应用诉求在钉钉上不能被满足 。
和飞书对标:飞书还算一个新型的工具 , 使用的人不太多;飞书的共享、表格做的很好 , 可以更好的解决协同办公的需求 , 但不如企业微信和钉钉有那么多额外的第三方控件功能 。缺点:缺乏第三方控件的支撑 , 仅能解决对话和协同办公的应用 。
其他IM工具:大多是配合OA系统 , 在单个公司内部内做应用 。缺点:局限于公司的内部环境 , 和外部无法友好的交互 。
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未来
1、基于办公应用深度发展 , 更好的解决协同办公 , 第三方控件应用 , 钉钉体系架构的办公生态 。
2、提高市场渗透率 , 就要考虑把钉钉从办公应用的环境中释放出来 。同步要考虑身份切换带来的负面影响 , 当你老板在钉钉找不到你 , 突然发现你在另一个角色上面蹦迪 。
3、提升人效 , 降低应用的难度 , 现在钉钉已经开放很多标准应用接口 , 但很多的第三方的功能远不能满足企业用户的需求 , 钉钉更加专注于B端 , 忽略了企业其实也是有各种定制化需求 。
4、收费模式的改变 , 针对个人的工具应用;针对企业B端应用收费;针对第三方合作公司的收费 。
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什么是靠谱的竞品分析报告?
先定义好给谁看 ,
他们需要看什么 , 你要介绍什么 ,
最终的结果是什么 。
六、总结
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竞品目标
做竞品分析起点可以很低 , 就是对比功能;也可以很高 , 包括对未来的预判 , 如何阻击对手等 。所以最关键的一点是先看你的目的 , 你要得到什么样的结果 , 你要拿着这份报告去解决什么问题 。
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如果说新版本迭代 , 你需要把自己的功能应用和对方的功能做一个AB版的对比测试 , 那你就要从功能下来 , 同样的语音转文字 , 为什么微信是要手动转化 , 而钉钉是自动转化 。这里不光是要考虑业务场景的问题 , 还要考虑功能实现 , 还要考虑新增的功能的准确率 。如果说新功能上线后 , 给用户造成了新的困扰 , 比如识别率低 , 错误率太高 。
如果说超越对手 , 证明自己是行业的领头羊 , 那就要深度分析对手当前的功能和预判下一步的功能 。同样都是共享单车 , 针对的摩拜两千元一辆的高质量单车 , ofo采取的策略是继续压低单车的成本 , 控制在200元一辆 , 这样同样的价格 , 摩拜只能做一辆 , 而ofo可以做出来十辆 。用户考虑的是什么?是针对这5分钟、10分钟车子好不好骑?有多舒服?不不不 , 用户考虑的是在这5分钟、10分钟能否有一个解决我赶时间 , 压缩路程的工具 。这里的重点在于抢夺用户、抢夺市场 , 舒适型可以降低一个档次 。
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竞品纬度
一味的考虑超越对手 , 是不是就是好的?为什么不能考虑先让对手是开拓市场 , 把用户和市场培养起来 , 然后我们在抄底呢?比如某滴培养出了用户打车的习惯 , 规范了黑车 , 梳理了默认的行业规则 , 某团直接进军这个市场 , 使用低价策略 , 吸引用户 , 然后在逐步进行用户转化 , 从而占领市场份额 。
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同样的场景也适合在达利园这个品牌上面 , 他的一些产品就是模仿竞品 , 然后使用低价好物的模式 , 从市场中获得用户 , 降低自己的新品研发和开拓市场的费用 。
这样的好处是 , 先由竞争对手来开拓市场 , 后续自身的产品根据对手已出的产品进行更加丰富、更加全面的属性增加 , 同时配合运营活动来赢取自己的优势 。
缺点是如果你的产品优势不够 , 反而是帮助对手成长 , 并且大多数用户都会有先入为主的概念 , 一旦他们相信了品牌 , 在价格、使用、宣传等其他条件力度不够的情况下 , 用户不一定会主动去更换 。
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设定边界
设定边界:以自己的技术 , 自己的人力 , 自己的时间 , 自己的金钱 , 自己的目标去设定自己的最高定点 , 去和竞品对比相差额度 , 在保证自己所有的资源都够充分应用的情况下 , 找到自己的边界线 。
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不考虑用力过于猛的情况 , 不要一次性把资金豪赌在一次输赢上面 。
不考虑能力不太够的情况 , 明明就3个研发 , 非要做一个一模一样的微信 。
不考虑战线太过长的情况 , MVP+PFM是适用产品小步快跑 , 快速试验 , 迭代优化最好的方式 , 并不需要一次性的把产品做完善、功能都考虑齐全 。
不考虑需求太超前的情况 , 我们都知道5G是个好东西 , 但市场上还没有5G成熟的方案 , 你把手机加上5G然后比竞品多卖一万块 , 用户不会把自己当成一个傻子 。
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执行
竞品方案并不只是一个方案的开始 , 他包含调研、竞品信息、对比、调整方案、落地执行等几个多个环节 , 最后一个落地执行就是在考虑和竞品对比之后 , 要如何提升自己的产品 , 超越对手 。
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执行方案是以优化提升为目的 , 比如85℃以星巴克为目标 , 在刚开始对抗星巴克的时候 , 号称要超越星巴克 , 成为贫民版的星巴克 , 要在每一家星巴克旁边开一家85℃ 。那么他们在刚开始是这样去做 , 后面逐步获得提升时 , 也认识到了自己的不足 , 并不一定要超越 , 也可以做跟随提升 。一天卖100杯咖啡 , 和一天卖30杯咖啡 , 但还可以卖70个面包一样 , 虽然是以咖啡为主要产品 , 但面包也可以同步扶持 , 一个产品无法从正面抗衡 , 那就用两个产品来平衡 。
执行方案是要结合自己当前的产品规划 , 根据自己定义的北极星指标做节点调整 。
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