为什么电商要全国各地建仓库 为什么电商要全国各地建仓,为什么电商要全国各地建仓呢

有没有做跨境电商B2C,如果要在海外建仓,然后在国内运营亚马逊,ebay,海外仓库负责发货
海外仓建设成本相对较高 。相对来说,亚马逊会更适合建海外仓 。但是,无论是亚马逊还是ebay,都是需要你送海外仓的产品,都是长期订单比较多的那种 。否则在那里卖不出去就要收仓储费 。如果你的账户处于初级阶段,建议不要考虑海外仓 。最好选择国内优势物流,做好客服,店铺成熟后再考虑海外仓 。
跨境电商在中国未来会有怎样的发展?
跨境电商的蛋糕有多大?跨境电商会产生天猫、JD.COM这样的大电商吗?未来的跨境电商格局是什么样的?跨境电商的主流方向是什么样的方向?我们走在正确的道路上吗?相信这些问题一直困扰着我们的外贸电商同行 。只有中年人才能体会创业的艰难 。现在已经很少有人成功登陆了,更多的人还在攀登 。对跨境电商的一个误解 。长期以来,当我们谈论跨境电商时,我们强调出口电商,而忽视进口电商 。对于一个国家来说,出口电商和进口电商有很大的区别 。比如在中国,出口电商主要是指把中国制造的物美价廉的产品出口到世界各国;进口电商主要是国外品牌和零售商通过电商渠道开拓国内巨大的消费市场 。对于国与国之间的关系,一个国家的出口电商就是另一个国家的进口电商 。进口电商和出口电商其实是同一个问题的两个方面 。所以,要想正确认识跨境电商的发展趋势,必须同时观察这两个方向,才能得出正确的结论 。跨境电商的阿喀琉斯之踵跨境电商自产生以来就遇到了各种各样的问题 。但是有些问题可以通过客服来改善,比如物流 。在多方配合下,物流问题逐渐得到缓解 。这说明知名快递公司越来越重视跨境电商业务,并逐步加大投入;新兴物流公司送海外仓,推动跨境电商发展;面临转型,帝后来华助战;国际航空网络和运输能力持续增长,特别是亚太将成为全球最大的航运市场;而各电商平台纷纷搭建物流解决方案,更好地服务平台客户,比如最近很火的中国智能骨干网;设立ebay俄罗斯专线,敦煌网设立国际邮箱宝,等等 。至于支付方式,现在似乎不是问题 。网上支付,不用说,只有paypal一家 。支付宝也走出了国门 。另外,消费者的支付习惯也是可以改变的 。比如俄罗斯人对信用卡和网上支付不熟悉,不信任,所以俄罗斯电商的主要支付方式是货到付款,占整个交易的80%!然而,随着电子商务的快速普及和网上支付的成熟,越来越多的人选择便捷的网上支付 。值得一提的是,这些变化大多发生在一两年内 。不能说这个变化不够大 。但是跨国电子商务的一些问题是致命的 。有些问题会随着跨境电商的发展越来越突出 。我总结了跨境电商发展的以下五大问题 。#阻碍小规模外贸发展的问题之一:逃税#小规模外贸往往利用样品或者广告产品,或者个人行邮税免税政策来避税 。当其达到一定程度时,必然会对各国海关收入产生影响 。自由港对低关税国家或经济共同体(如美国和香港)影响较小,但对主要收入为关税收入的国家(如中美洲和非洲等)影响较大 。)影响大,推广阻力越大 。#阻碍小规模外贸发展的第二个问题:逃避商检#小规模外贸一般承担不了商检的费用,所以往往不做商检 。同时,由于个人邮寄政策宽松,一般没有传统外贸那样严格的检疫检验进出口环节 。此后部分产品质量得不到保障,给消费者带来种种隐忧 。比如敏感食品、儿童玩具、母婴用品、动植物等 。必然会导致各国小心谨慎 。尤其是假冒伪劣侵权商品,增加了目的国海关监管的难度和工作量 。#阻碍小规模对外贸易发展的第三个问题:规避非关税壁垒#在现代贸易中,国
#阻碍小规模外贸发展的第四个问题:服务滞后#相对于本土电商,小规模外贸物流时间长,不能及时退货 。客服远不渴,购物体验差 。虽然在海外建仓,亚马逊运营中心等都提供了很好的思路,但并没有从根本上全面改变被动局面 。为此,虽然小外贸价格占优,但最终还是强龙打不过地头蛇 。发展的速度和规模受到很大限制 。#阻碍小规模外贸发展的第五个问题:信用危机#基于网络的虚拟性和开放性,参与者信用的不确定性成为电子商务发展的桎梏 。据相关研究显示,有能力网购但不会网购的消费者中,有80%担心信用和安全问题 。网络诈骗、假冒伪劣、侵权成为小规模外贸的顽疾 。小型垂直外贸平台的信用建设之路任重道远 。通过邮包的不断渗透,目的国的海关收入会受到不同程度的损失和影响 。对于香港等自由港国家和地区,可能的影响不是特别大;对美国等关税低的国家还是有一定影响的 。虽然关税不是这些国家的主要来源,但还是会损失同时征收的增值税 。在非洲,南美很多国家的关税是重要的税源和财政命脉 。因此,任何影响关税的行为都会受到极其严厉的反弹措施 。此外,跨境网络零售无法防范假冒伪劣侵权商品,增加了监管难度和工作量 。跨境零售要求目的地国转变海关、邮政等相关部门的传统监管体制和固有的官僚管理体制 。土地的建设和改造需要投入相关的物流、仓储、分拣设施 。对于非洲的不发达国家,甚至俄罗斯,这根本不可行,他们没有财力在短时间内花大量资金扩大跨境在线零售 。此外,跨境网络零售还存在很多政策风险 。也注定了跨境电商的发展不会一帆风顺 。跨境电商要时刻保持高度警惕 。因此,不同的国家对跨境网上零售会有不同的看法 。有些国家会鼓励,比如中国和欧美国家都会鼓励 。当然,动机有点不同 。中国想把中国的制造力最大化,而欧美则凭借品牌和零售业的优势,进一步扩大线上版图 。但一些国家将实施更严格的监管 。例如,俄罗斯海关正计划从明年开始对外国网店寄送的包裹征收10%的关税 。是对邮包逃税现象日益严重的补偿性回应 。跨境电商致命伤的根本原因:非统一市场 。长期以来,国内基本上所有的外贸电商都是立足中国,发挥中国制造的优势,积极在国内开展营销 。但正如上文所分析的,由于模式本身固有的缺陷,目前的效果并不是很理想,很多发展障碍根本不是一个平台,甚至不是一个国家就能解决的 。我很早以前就指出,外贸电商最大的理论障碍是缺乏统一的市场背景 。跨市场、跨国、跨文化、跨习俗等 。都严重限制了电子商务的效率,让电子商务的交易成本翻倍,成功的难度自然也翻倍 。在一个统一的市场中,比如在中国,有统一的法律制度和市场机制,生产要素可以自由流动,有完善的物流条件,本地运营可以充分发挥高效电子商务的优势 。换句话说,未来成熟的大电商平台只能存在于统一的大市场中!尤其是经济实力活跃、人口众多的国家 。如美国、中国和俄罗斯 。印度和日本也很有可能 。相比之下,其他国家生产大型平台的机会大大减少
如果国家之间没有统一的市场,没有统一的海关监管等条件,B2C是无法完全实现的 。更准确的说,只能算是少量的B2B 。实际上,我们目前正处于一种过渡状态 。跨境B2C还不能完全实现 。主要问题是,基于中国,全球销售模式无法在同等条件下与外国公司竞争 。B2C外贸要做大做强,必须走出国门,提供本地化服务 。其实包括兰亭在内的国内外贸B2C也很大程度上是在批发上针对google关键词的 。从这两年中国海关的新规来看,我们对小额外贸是非常谨慎的 。短期内不仅没有放开,反而趋于收紧 。在出口方面,海关第33号令取消了样品和广告产品的特权;验视后取货,加强快递监管 。事实上,在43号公告中,个人邮寄物品进口税起征点由500元下调至50元 。3月28日,对用于海外代购的转运公司进行了打击 。与此同时,尽管外贸形势日益严峻,但今年外贸电商(主要是B2C第三方平台卖家)呈现强劲增长态势 。mainland China Ebay大卖家和Paypal大商家的年销售额分别增长了93%和48%,84%的大卖家计划在未来一年招聘更多员工 。2012年,易宝实现营收14.16亿港元,净利润1.31亿港元 。几乎整个行业都是盈利的 。从这个角度来说,外贸B2C就是两条路线的斗争和对比,即跨境平台和第三方平台大卖家 。从实际情况来看,前一种模式一般盘子比较大,以平台为主 。目前盈利的屈指可数;相比后一种模式,更灵活,更容易生存 。虽然现在的经济萧条在下降,但是ebay卖家的强劲增长也说明了这一点 。2012年,跨境电子商务销售额总计2万亿人民币,包括B2B和B2C 。中国跨境网络零售出口额超过100亿,约占中国外贸出口额的1.5% 。2013年,中国跨境在线零售进口额达351.9亿美元,是出口电子商务的三倍多:它拥有1.8亿消费者 。到2018年,消费者数量将增加到3590万,在线购买将达到1600亿美元 。目标市场是美国84%,其次是香港58%,日本52%,英国43%,澳大利亚39% 。多年来,与国内电子商务一样,跨境网络零售发展迅速 。但需要注意的是,国内电子商务在发展规模和速度上仍然遥遥领先 。淘宝早已超过亚马逊和Ebay的销售额总和!而外贸网上零售还是几百亿美元 。淘宝成立于2003年,JD.COM成立于2004年,敦煌网成立于2004年 。可以看出,国内B2C和国外B2C基本在同一起跑线上,国外B2C在2005年和2008年经历了两次大爆发,远远早于国内B2C 。但是敦煌还没有爆发 。这难道不意味着什么吗?对未来外贸电商格局的想象——交叉共生模式既然独立外贸电商不灵,那么未来外贸电商将如何布局?我的推断应该是,各国成熟的国内电商平台走上国际化道路后,相互合作,优势互补,整合资源,交叉共存 。说白了,中国人做Ebay和亚马逊(因为他们的平台国际化比较早!);未来的美国人会做淘宝天猫模式!零售贸易仍在高速增长,相信大家对此毫无疑问 。然而,真正的推动力来自于加入国外第三方平台的卖家 。他们是外贸零售的最大驱动力,而所谓的跨境电商是处于补充地位的 。其实这种情况越来越普遍了 。的确,很多外国人在中国开淘宝店,尤其是义乌的中东人,更多的做全球速卖通,或许是因为他们认为自己的英语比中国人好,他们有信心比中国的同行做得更好 。另一种情况是中国人在国外开淘宝店,开始代购业务,有的发展成代购平台;许多做生意的海外华人都熟悉外国市场
这种交叉模式将有效克服市场不统一的缺陷 。在这种国内外联动的情况下,有效的客服信任和支付问题;物流不再是最大的障碍;本地化服务和营销也已全面实施;而且通过大规模的正规通关,可以解决各国政府对税收和政策的担忧 。最重要的是,对于开店的人来说,只有融入国外成熟的电商体系,才能将风险降到最低 。而更多的人参与进来,最终会形成蚂蚁兵的局面;对于国内大型平台来说,平台国际化不仅降低了成本,增加了规模,也规范了外国人必须按照这个市场的要求来运营 。这完全符合经济学中比较成本理论的观点!但我并没有从根本上否定大型外贸电商平台存在的可能性 。相反,在全球数万亿的外贸市场中,背靠中国,很多外贸电商肯定会活得很好,甚至一个小小的市场也会培育出数以亿计的电商平台 。只是相比国内电商,外贸电商的难度更大,门槛更高,风险更大,波折更多 。没有资本的撬动,不是一般中小企业能承受的 。作为跨境销售平台,早期的跨境电商确实有存在的价值和理由 。但我更相信,在互联网和电子商务的推动下,未来的外贸会发生重大的演变 。新旧外贸方式相互碰撞,最终会达到新的均衡,形成新格局 。传统上,对外贸易是由各个外贸公司单独完成的 。从询价、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收结汇、核销等等 。过程复杂,涉及面广,特点是高素质人才(白领)的劳动密集型 。现代外贸通过信息革命的网络化、信息化,将传统外贸公司繁琐的外贸流程简单化、信息化、自动化,最终实现智能化;其次,发展和建设现代物流,引进先进的信息技术、通信技术、互联网技术和运营理念,通过大仓储、大物流、大电子商务模式,通过集中整合,改变传统分散独立的外贸经营模式,节约社会资源,提高外贸经营效率,降低成本,实现计划管理 。因此,在现代物流的支持下,现代外贸将呈现信息化、自动化、智能化、集成化的外贸大格局 。跨境电商平台将在这一演变中扮演重要角色,发挥更大的作用和价值!谁先占领这个制高点,其跨境电商平台的价值就真正体现出来了!我的一些推论是:未来国内大型电商将主导跨境电商业务 。综上所述,我认为未来三到五年应该是中国电商走向世界的大发展时期 。阿里巴巴和JD.COM在中国站稳脚跟后,必然会开启国际化的进程 。与亚马逊和易趣争夺国际市场 。也许Suning.cn会超过JD.COM 。反正国内做好了再国外服务,而不是反过来 。这是唯一现实的选择 。可见,未来国内电商将主导跨境电商业务,而不是今天的大外贸电商平台 。但由于亚马逊在全球拥有60多个仓储运营中心,在解决最后一公里和提供购物体验方面具有优势,将在这场竞争中处于领先地位 。没有海外仓的ebay和全球速卖通之间的竞争会更加激烈 。最终,全球速卖通凭借低成本的渗透和灵活的管理,成功取代了ebay的地位 。阿里巴巴和亚马逊将上演一场面对面的较量!感觉ebay已经意识到了海外仓的重要性,已经在美国和澳大利亚设立了海外仓 。未来将建立更多的海外仓库 。在家里,阿里布
【为什么电商要全国各地建仓库 为什么电商要全国各地建仓,为什么电商要全国各地建仓呢】如果我们没有正确的战略定位,抓住历史发展机遇,发展可能会受到严重阻碍 。被收购可能是出路之一 。一些优秀的垂直电商会被大电商收购,就像亚马逊收购zappos和纸尿裤一样 。当然,国内电商和国外电商也会有大规模的并购 。一百年前不久,裤业收购了环球乐购,就是一个典型的例子 。通过收购,传统零售企业或生产性企业可以快速布局电子商务,加快电子商务发展进程,补充和丰富产品线,强化市场份额和领导地位 。国内淘品牌和垂直品牌,包括跨境电商龙头企业,都有可能被收购 。不久前,英国首相卡梅伦会见了带着大批企业家的马云 。英国企业家与淘宝合作的热切希望,让人感觉到不久的将来会有更多的英国零售商在天猫开店 。未来进口电商很可能会再次落入阿里巴巴手中 。让我们拭目以待!
全国快递第一,为什么是金华(义乌)?

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三只松鼠成功的原因
3只松鼠快速成功的秘诀2011年,在大家都以为电商已经是一片红海的时候,“阿芙精油”诞生了,用了一年时间做到了全网第一 。傅的创始人刁烨被无数淘宝卖家奉为偶像 。2012年,当所有人都以为电商红海比2011年还要红的时候,6月,“三只松鼠”诞生了 。仅仅半年后,“双十一”单日销售额突破800万元,2013年1月单月业绩突破2000万元,轻松稳居坚果行业第一 。——张燎原,三只松鼠的创始人,是一个石破天惊的人 。“三只松鼠”成长迅速 。什么是背后的秘密?1.关于“三只松鼠”的核心策略 。为什么「三只松鼠」坚持做「互联网客户体验第一品牌」「只做互联网销售」?因为互联网大大缩短了厂商和消费者之间的距离和链接,所以三只松鼠的定位是“互联网客户体验第一品牌” 。产品体验是客户体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜,更快到达 。为什么要远离它?(见下表)2 。谈品牌:强化线上品牌个性,塑造独特竞争优势线上品牌有独立存在的价值 。这里的三只松鼠为什么不用“品牌”来统一覆盖,而是强调线上品牌?主要和消费者选择网购的原因有关 。原因有四:1)网购更便宜;2)网购更方便,不用出门就能买到,高度适合宅男宅女,也就是时间宝贵不想逛街的人;3)网购可以买到线下可能买不到的东西;4)网购体验独特 。网购中的互动体验是线下无法替代的 。“Pro”和“host”表现不好就给差评 。这些都是线下购物无法提供给消费者的“爽”体验 。所以三只松鼠利用了线上品牌的独特性,把自己的品牌差异化 。第1条和第2条一般适用于电子商务;三只松鼠只在网上卖,线下买不到,满足第三个要求;拟人化的传播,细致专业的包装和服务,快速新鲜的产品,超出消费者心理预期……都在差异化地强化第四条 。三四条的强化,形成了“三只松鼠”强烈的品牌个性,塑造了其明显的竞争优势 。大家都知道产品说话好听,但是三只松鼠通过研究网购人群,设计产品和服务,真正利用了这个规律,让产品成为传播的载体 。可记忆3354互联网最标志性的特征就是海量信息和碎片化信息 。如果品牌名称不好记,企业的沟通成本很高 。所以“三只松鼠”的名字就出来了,很好记!随着互联网的发展,传播最大的特点就是去中心化,每个人都可以是媒体(微博、BBS、SNS等 。).所以,千方百计做好产品和服务(在成本控制范围内,这部分成本大概不超过产品成本的2%),好到超出客户的心理预期 。自媒体时代大家都爱分享 。这个时候自媒体就必须被激发出来 。三只松鼠用了很多“招数”刺激自媒体 。(之前讲过很多,就不赘述了 。口碑3354将传播素材的体系分解成可以成为独立章节的“点”,方便客户的碎片化传播 。比如一个独特的包装盒,一个独特的回复,一个独特的客户包裹 。三、关于分销:三只松鼠为什么拒绝分销品牌?在快速发展的过程中,分销往往是非常常见的手段 。“强品牌、强分销”是很多国产品牌快速成长的不二法宝(如娃哈哈、百丽、南极人、优莎),但三只松鼠3354在品牌力已经达到线上坚果第一的情况下,仍然坚持拒绝分销 。原因是33541 。无线下分销:三只松鼠定位为互联网销售第一品牌,因为网络可以缩短与消费者的距离 。
除非未来O2O的融合产生一种模式或者技术可以解决这个问题 。现在最麻烦的就是每天不断拒绝全国各地想加入线下的生意朋友 。2.没有网上配送:主要是坚果的配送 。三只松鼠的坚果都统一存放在低温仓库里 。一般网上的经销商都不具备这个条件,所以分销合作必然是货存到厂家仓库,然后厂家发货,经销商卖货 。增加发货环节也会影响新鲜度 。3.做品牌就是愿意,接受一切有利于品牌发展的东西,摒弃一切不利于品牌发展的东西 。四 。关于人才:老板“掌控市场”,让年轻人迅速成长为三线城市的电商 。虽然当地政府给的优惠和资源很多,但是有一个问题:——人才 。因为人才的制约,很多电商品牌不敢降低办公成本,逆势选择一线甚至超一线城市 。三只松鼠是如何看待和解决人才问题的?1.电商不缺人才 。电子商务是一个新兴的行业,在中国只有十年的历史,快速发展也就四五年 。所以很多东西都是新的,所以门槛低,特别适合学习能力强的年轻人 。年轻人只要智商正常,态度端正,会上网,努力工作,探索一段时间,就是电商人才 。内训和大胆使用更适合电商套路熟练的老板,因为年轻人接受新事物快,学习能力强,老板掌控方向,完全可以让年轻人快速成长 。当然,“控制面板”很重要,老板必须精通业务 。否则老板把持不住,整个企业的发展都可能成为年轻人犯错误的代价 。2.电商还是缺人才 。二三线城市不缺年轻人 。所以你可以通过学习快速掌握电商的运营、营销、客服、仓储、物流 。但是设计、动漫、技术方面的人才还是比较缺乏的 。所以三只松鼠会在合适的时机在这些人才济济的城市开店 。5.谈到竞争:“高富帅”会压垮你,“屌丝”会复制你 。我们做什么呢目前所有领先的电商大佬,无论是B2C还是以淘宝为代表的原天猫品牌,都无法回避两种竞争对手 。第一类竞争对手是“高富帅”——,一个进入电商的行业传统品牌领袖,实力超群,招募奢侈品电商团队,甚至挖走你的团队 。他们有品牌、资金、人才优势,也很勤奋 。如何应对他们的竞争?1)定位:传统品牌企业的优势在于其线下积累的资源优势,而这些资源优势恰恰成为了其与纯线上企业竞争的劣势 。选择线上3354的独特优势,后发优势,定位,聚焦,延伸,放大 。2)团队:传统品牌企业起步阶段,电商最多只是一个部门,大部分由职业经理人领导 。相对于纯电商企业,一群充满激情、近乎“疯狂”的线上团队由他们敬业的老板带领,后者至少不会处于弱势 。3)定价:传统品牌企业线下有大量经销商 。面对线上消费者消费趋势的短期变化,他们在定价时无法像线上企业那样快速反应 。4)产品:线上企业积累了大量的消费者数据,可以根据数据背后的洞察来设计产品,以迎合线上购物者(注:核心线上购物者和线下购物者的购物心理和习惯存在明显差异) 。而传统品牌企业,首先要考虑到占其销量90%以上的线下人群 。即使是线上设计的专属付费也只是昙花一现,偶尔为之 。总之,对方是艘大船,很难掉头 。你是小船,水质更好,封闭性和灵活性更好 。第二种类型的竞争对手是“屌丝”3354型,你做什么他就复制什么,坚持到底
我该怎么办?1)把创新植入你的核心竞争力 。——真正的竞争创新是从战略核心开始的,整个差异化体系都是围绕核心衍生出来的 。这样一来,对手的抄袭只能是擦伤,整个操作系统都无法复制 。比如三只松鼠的战略核心是“离消费者更近”,那么形象地说,动画形象让客户感觉更亲切(你抄袭了你的logo就改不了),拟人化的交流让客人感觉更可爱,更受尊重,比如称客人为“主人”(松鼠可以称客人为主人,你也可以称客户为主人 。顾客会起鸡皮疙瘩吗?) 。整个网站的装修和交互都是围绕这个让客户感觉更亲近的核心来设计的(你不会把自己的网站也改成这个吧) 。产地的开仓和智能化仓储物流管理,都是为了让每一包坚果更快更新鲜的到达客户手中(这样的门槛让一般屌丝对手根本无法复制) 。2)开放心态,欢迎更多屌丝对手抄袭 。三只松鼠因为自己的实力和自信,希望更多的线上同行学习、模仿甚至抄袭 。这样线上企业会强大,消费者会被进一步从线上拉到线上 。比如三只松鼠为了提升客户体验,每包坚果里都有吐壳袋和包夹,现在很多坚果电商也在这么做 。(作者:I天下网商原载于2013年5月刊《天下网商》)三只松鼠成功的原因
EMCM平台怎样?
EMCM平台的产品质量比较可靠,用户口碑也不错 。EMCM平台上的商品是由几个奢侈品珠宝鉴定师共同鉴定的,假货的可能性普遍较低 。看一个平台,首先你要关注的是平台的资金安全和监管机构 。EMCM是正规监管的,资金安全可以得到严格保护 。还是一个不错的平台 。EMCM平台在中国率先开创了独特的特卖商业模式 。卡农社区app凭借其“零库存”的物流管理和与电商无缝对接的模式,得以在短时间内扎根电商领域 。EMCM平台已覆盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等所有运营环节,建设了包括运输系统、小负荷收集系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢自动收集缓存系统、智能AGV搬运机器人系统、魔方密集仓储系统、机器人自动收集缓存系统等自动化项目 。在全国物流仓储中心 。网购要注意:首先要在天猫、聚划算、JD.COM等大型网站购买 。这个东西比较靠谱,质量也比较好 。第二,你应该仔细耐心地选择东西,这样你就可以找到一个好价格的东西 。耐心点 。没有耐心和细心,就买不到满意的东西 。第三,可以利用朋友,朋友买好东西,可以让他推荐你,让他给你介绍好的商家和网站 。这个比较靠谱 。第四,买东西要看大家的评论和问题 。客户可能会问它的缺点,所以一定要仔细看 。这样可以防止你买到不好的商品 。第五,买东西要看销量,宝贝描述,卖家服务,物流服务 。如果商品不小心出了问题,最好是换货或退货 。第六,网购要看你是不是在搞活动 。搞活动的话,确实能买到物美价廉的好东西 。七、网购要有良好的心态,明白一个价格,一个商品 。比实体店便宜,相对便宜 。便宜几十块钱,不能差太多,不然就是假货 。

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