电子商务对消费者的好处中小微电商有什么好处，如何做电商 _睿知

一、电子商务对于小企业有哪些作用与意义
电子商务对中小企业的影响有很多：首先，电子商务为中小企业提供了大量新的市场机会。随着电子商务的发展，中国中小企业有更多的机会将产品销往世界各个国家和地区。特别是第三方电子商务平台已经成为中小企业参与全球竞争的有利工具和有效手段，我国中小企业很容易成为西方国家关注的对象，从而带来商机。另一方面，通过电子商务，中小企业可以及时获得最新的业务发展趋势信息，以指导自身的生产和销售。从企业内部来说，电子商务使企业的经营信息或内部数据在决策中发挥重要作用。第二，电子商务促进中小企业更好地适应市场变化。信息技术和计算机网络技术在企业生产中的应用，可以使企业更贴近市场需求，提高企业生产的敏捷性和适应性，提高产品质量，降低产品成本，及时提供周到的服务。电子商务也改变了企业的竞争优势，使实力较差的中小企业在较大范围内充分发挥其灵活的竞争优势。因此，小企业虽然影响力小，但通过电子商务，其影响力和营销力会大大提高，更容易适应市场，开拓国际市场。此外，通过电子商务，中小企业提高了经济效益。

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二、中小企业电子商务的特点
中国中小企业电子商务的特点、应用与发展(zz)作者：梁2006-06-06 14:25336000发表于：博客中国一、第三方平台已成为中国中小企业电子商务应用的主流方式程红：大家好！今天的《信息创新百人访谈》特别邀请了互联网实验室高级研究员梁先生。他写过很多关于电子商务和搜索引擎的书，对中国电子商务的发展，尤其是中小企业的发展有非常深入的研究。此次邀请梁先生与我们共同探讨国内中小企业电子商务发展的现状及未来展望。我看过这样一个数据。2006年，世界电子商务交易额将达到近13万亿美元，占全球商品销售额的近20%，这是一个非常大的比例。我们通常非常熟悉B2C、C2C等电子商务的平台和行为。我一直有这个疑问。我该如何定义电子商务？这么大的销量是怎么算出来的？梁：大家好！我很高兴今天来到CCID.com，和大家谈谈中小企业的电子商务。电子商务的定义有很多。一般来说，人们普遍认为，通过互联网进行的各种商业活动都应纳入电子商务的范畴。因为电子商务的定义不一样，交易额的定义也不一样。程虹：我看到你之前的一些作品主要是讨论国内中小企业的电子商务。你提到我们国家的电子商务有非常鲜明的特点，包括中小企业。能给我们详细分析一下吗？梁：与其他国家特别是发达国家相比，我国中小企业的电子商务显得尤为重要。我国中小企业数量众多，中小企业超过3000万家。这些中小企业包括两种，一种是企业法人，一种是个体工商户。前者300多万，后者2700多万。中国的中小企业有自己的特点，我后面会详细阐述。现在我们只需要了解一点，比如阿里巴巴这样的网站。中国有阿里巴巴而美国没有，说明我们和美国在中小企业的基础水平上差距很大。程虹：可以理解为中国的第三方电商平台也有很大的空间吗？这么多年在电视上看到阿里巴巴的广告。是不是已经有不少中小企业投入了自己的电商建设？梁：是的，从2003年、2004年开始，中国服务中小企业的第三方电子商务平台发展得非常好。仅阿里巴巴就有1000多万注册用户，其他如慧聪、交易网分别有几百万。再加上服务于各行业、各地区的第三方电子商务平台，第三方电子商务平台在很大程度上已经成为我国中小企业的主流电子商务应用模式。二。中国中小企业电子商务进入快速发展期程虹：目前中国中小企业电子商务发展的规模和影响力达到了什么程度？梁：这个问题应该从两个层面来看。首先，中国有大量的中小企业。前面说了，有3000多万。什么概念？即我国企业总数中的中小企业数量超过96% 。现在它的重要性不仅表现在数量上，还表现在它产生的GDP上，已经超过了50%，它给全国带来了60%以上的就业。在我国整个经济体系中，中小企业的权重很大。中小企业的电子商务也不例外。在中国整个电子商务中，起着非常重要的作用。我们刚刚谈到了第三方电子商务服务平台。很大程度上是第三方电子商务服务平台的发展推动了中小企业电子商务的应用，使中小企业电子商务应用的用户数达到了数千万。另一方面，电子商务服务平台被中小企业广泛使用，
程虹：中国也呈现出自己非常好的体系，而且是滚滚向前。梁：对。可以从供给和需求两个方面来谈中小企业的电子商务。利用电商发展自己的业务是需求，而提供第三方电商服务和服务广大中小企业是供给，两者是相互拉动的。从2005年开始，我们可以做出这样一个基本的判断，这种良性循环的关系已经开始形成。这也是我们判断2006年、2007年以后整个电子商务会快速发展的原因。三、中国中小企业在应用电子商务时最关心的营销程红：从一些广告中可以看出，中小企业的老板在评价电子商务带来的好处时，有一个共同点，就是产品销售的范围更广，更能主动寻找客户。这是中小企业急需解决的问题吗？梁：没错。众所周知，中小企业应用电子商务。
务最大的动机就是商机捕捉、扩大商机，或者说扩大他的交易数量，能够让他做更多的生意、赚更多的钱。我们刚才谈到了，我们国家中小企业、电子商务应用有它自己的特点。以前我们谈得比较多的国外电子商务应用跟我们相比更多的是强调降低企业经营成本。而我们国家中小企业应用电子商务最关心的恰好不是降低成本，最关心的是怎么样扩大商机、怎么样挣钱，这是我们国家中小企业最大的特点。程鸿：我们之前访谈过一些企业管理软件方面的专家，也访问过一些目前在做企业建站或者ASP服务的专家。有一些专家提出的观点是，对于中小企业来说首先要解决营销问题，制造和生产和管理问题并不是目前最迫切的，这个有没有实际的数据和调查的观点可以支持呢？梁春晓：这个说法是有道理的。去年商务部有一个《中国电子商务发展报告》，我在其中负责一个专题，叫“2004－2005年中小企业电子商务应用”，为此，我们做过比较广泛的调查，结果表明中小企业应用电子商务最关心的是商机，最关心的是营销，最关心的是市场，而不是内部企业的管理和制造成本。这是有调查数据支持，而不是空口说出来的。四、第三方电子商务服务平台的三个层次程鸿：讲到第三方除了信息沟通的平台，交易的平台，现在兴起比较快的还有一个就是提供第三方IT外包服务。梁春晓：第三方电子商务服务平台，或者简单的说电子商务服务平台，可以把它分为三个层次。第一个层次是电子商务交易平台，或者叫电子商务交易服务平台，这类平台直接服务于交易。第二类叫做电子商务业务服务平台，比如说通过电子商务为企业提供人力资源管理的业务流程外包，提供一些如ASP服务或基于互联网的ERP软件服务等。第三类就是电子商务技术服务平台，提供网络环境，提供各种技术支持，也包括一部分的IT外包。现在交易服务平台也好、技术服务平台也好在我们国家都有很成功的例子。实际上，第三方电子商务平台服务的对象已经不仅仅是中小企业了，有一些大型企业也开始采用第三方服务平台为它自己服务。程鸿：您能不能给我们介绍一些实际的案例呢？梁春晓：举一个福建的例子。大家知道福建泉州这个地方中小企业相当发达，现在我们见到的不少服装品牌是从泉州出来的。那个地方有个乡镇企业局，这儿的乡镇企业比其他的地方影响力要大，因为那个地方几乎都是乡镇企业，数量非常庞大。但是企业规模总体来说不是很大，每一家企业独立应用ERP从事企业信息化无论从成本上还是人才资源上都面临很大的困难。这种情况之下他们乡镇企业局就把这些乡镇企业聚起来，提供基于ASP模式的ERP服务。目前他们专业机构的支持下实施。通过这种服务每家企业每年只需要花几万块钱就可以享受到全面的ERP服务，这样的例子很多。程鸿：也就是说既解决了自己建设的问题，也解决了运维的的问题。梁春晓：通过这几年的发展可以看到一个方向，我们国家未来中小企业信息化发展的路子，跟大型企业可能有很大的不同，重要的标志就是通过基于网络的服务来实现企业内部的信息化。五、中美中小企业的四个不同之处程鸿：您刚才介绍的各种第三方的服务，中国中小企业的需求和目前自发形成的应用模式应该说都是非常创新性的。目前可以预计新动向和新趋势吗？梁春晓：我经常说的一句话是“03年以来我国电子商务开始步入一个创新时期” 。03年之前电子商务发展乃至于整个中国互联网业的发展基本都是模仿的。模仿什么呢？第一模仿传统商务。第二模仿美国。到03年以后，整个电子商务领域出现了一些东西，这些东西我们在美国找不到，在传统商务里也找不到，这就是创新了，这种创新在电子商务领域里表现最突出的就是中小企业电子商务平台。为什么会出现呢？根本就是因为我们国家中小企业情况跟美国太不一样了。梁春晓：第一个不一样，是中国的中小企业数量很巨大；第二个不一样，是中国的中小企业经营类型非常广，如服务业、制造业等等，而美国的中小企业相当一部分是从事服务业，而单纯从事服务业的中小企业服务可能只是为这个小镇或者这个城市服务，这对互联网的需求就比服务外地的企业低。第三个很大的不同，是美国中小企业大部分的交易结构是比较稳定的，它的采购商可能是很明确的，也就是说可能是为大型企业配套的，不需要到处找商机，比如为通用或者福特汽车配套；或者是某个企业的分销商，不像我们中国的中小企业那样比较迫切地寻找商机。程鸿：他们的产业链比较清晰。梁春晓：他们的应用很大程度上是靠大型配套企业带动起来的。最后一个不同，是美国中小企业整体发展相对来说是比较成熟的，而我们国家中小企业都是新成长起来的。这几个因素加在一起，可以看到我们国家的中小企业有它十分鲜明的特点，跟美国非常不一样。这种特点也为我们国家中小企业电子商务创新提供了非常丰厚的基础。程鸿：20年前可能很多企业最好的是派一个推销员全国各地跑，哪怕一个小的水泵厂可能都是五脏俱全，现在实际上是有了很好的发展机会。梁春晓：现在通过互联网可以为他们做很多事情，很多事情互联网可以帮你做，互联网能够自动的把客户汇集起来，比如搜索引擎广告能够比较精准的到达客户。程鸿：反过来也形成了非常好的搜索商机。梁春晓：现在已经形成了非常好的应用环境。应用环境最根本是用户，用户有两大类型，第一大类型是各种网民，目前大约是1.1亿。第二个就是企业，尤其重要的是中小企业。中小企业电子商务应用已经起来了，一个网民、一个中小企业，就是这两样东西把互联网托起来了。程鸿：您是以非常乐观积极的态度看目前中小企业电子商务市场。我们之前接触的一些朋友他们也是很乐观，他们可能是从事第三方服务的，但是他们乐观的理由是虽然说咱们有3000万的中小企业，已经开始应用电子商务来拓展业务的可能只占不到1％，所以他们认为市场很大。网友：中小企业老板文化程度不高，说到网页的时候前后台这些都不懂，这样的情况中小企业开展电子商务的时候是不是会有一定的瓶颈需要培育和教育的地方？梁春晓：这肯定会给他们的应用带来一定困难，但是这个问题不是致命的，也谈不上瓶颈。为什么这么说？现在，电子服务体系已经发展起来了，正如刚才所说的分为三个层次，整体应用环境的变化使得中小企业可以以一种比较简单的方式来应用电子商务。如果倒退回去4、5年，中小企业应用电子商务要自己申请域名、建网站等，现在，大量的中小企业不需要做这些了。现在电子商务应用的环境发展了，这些事情都有专业化的服务机构来做，就像我们刚才说的阿里巴巴这样的电子商务服务商。04年以来，出现了很多专门致力于网络营销的服务，这就更简单了，每年可能交个1、2千块钱就可以获得各种服务。这些对中小企业老板的文化程度都没有太高的要求。六、中小企业信息化不是大型企业信息化的“中小版”程鸿：我看到有一篇文章写的是“中小企业信息化的拦路虎”，提到认识不足的问题，资金不足的问题，缺少专门的人才包括像网络营销和电子商务起来需要一些专才的，等等这样一系列的问题，您怎么看这些问题呢？梁春晓：这个问题我有不同的看法。我经常强调一个观点，就是我们在谈论中小企业信息化的时候，千万不要按照以前谈论大型企业信息化的思路来谈，这样谈是不对的。中小企业信息化不是大型企业信息化的“中小版”，大型企业跟中小企业相比有非常大的区别，区别绝不在于企业规模不同，而是整个交易性质都不同。大型企业外部交易结构是相对稳定的，而内部供应链和外部供应链相对来说是比较复杂的。对大型企业来说，搞信息化的一个非常大的目标就是怎样降低它耗费在供应链上的成本，以及提高整个企业的反应速度。而中小企业恰好相反，中小企业的外部交易结构较弱，内部的供应链也不复杂，跟大型企业信息化有很大的区别。程鸿：它没有什么算不清楚的帐。梁春晓：对中小企业来说我们不是强调要什么ERP，什么供应链管理。对于中小企业，我们更多地提倡从市场入手，利用电子商务开拓市场拓展商机。基于这种思考，什么资金问题啊，人才问题啊都不是什么拦路虎。真正的拦路虎在很大程度上是用大型企业信息化的眼光来看待中小企业信息化了。程鸿：作为电子商务的发展，有没有目前普遍存在的困难？梁春晓：肯定是有的困难的，因为中小企业也不全是一种类型。在我的研究里，我更主张把中小企业再细分。我们现在所说的各种中小企业，同样是中小企业规模却可能相差10倍、甚至100倍。按照我们现在的统计标准，有些几百人、上千人的企业也是中小企业，而只有2、3个人的企业同样也是中小企业。这两者相比的区别是很大的。事实上，中小企业可以分为三个层次，第一个是中型企业，它的需求可能接近于大型企业。第二类是小型企业，可能是有几十个人、百八十人个的企业。还有一类就是两、三个人的微型企业。一定要细分。程鸿：现在对中小企业的划分一个是从一年的营业额，一个是从人数划分，这两方面有时候很难界定。梁春晓：对。这个问题是下一步需要很好研究的。我们国家关于中小企业的界定更多的是从国家统计的角度来看，出发点不一样。我们如果换一个角度，从信息化和电子商务的角度来看，我们可以重新定义。我想这样的界定对于推动中小企业电子商务的应用或中小企业信息化都是有好处的。程鸿：讲到电子商务的问题，前年开始有一个比较热衷的话题就是《电子签名法》颁布接下来以后有一系列的法律颁布，但是现在都是商榷中，这对中小企业电子商务发展是不是一个绊脚石呢？梁春晓：目前来看没有什么太多的制约。当然，制约多少还是有的。目前我国几个大的电子商务服务平台提供的电子商务服务甚至包括交易服务很多还是停留在交易信息这个层面上，还没有完全实现在网上的在线交易。这种情况下，电子签名很大程度上还没有被中小企业所利用。国家也很重视这样的事情，下一步会致力于对中小企业电子商务的发展创造更好的环境。七、四支力量“杀入”电子商务服务平台程鸿：咱们电子商务的服务体系层次和结构很清晰的，生态是大家都能够找到自己的生态环境了，上下游关系也都有了，第三方平台也非常茁壮了。我们国家从经济发展的角度能不能从第三方平台上更好的把握中小企业的发展情况和国家经济的发展态势？梁春晓：从未来电子商务发展来看，第三方电子商务平台会居于中心的位置，不仅对中小企业是这样，将来很多大型企业也都会逐渐采用第三方电子商务平台。这两年，一个很大的趋势是有不少行业电子商务平台是从大型企业分离出来的。比如一些钢铁企业有自己的信息技术机构，比如信息中心，本来是为大型企业提供IT服务的，然后逐渐分离出来，为整个行业提供服务。因为它本来依附于大型钢铁企业，在为行业提供服务时是有优势的。基于行业优势进一步发展成第三方电子商务平台，这是一个很大的趋势。现在，第三方电子商务平台已经引起了相当大的重视，简单地说有四大力量：第一是现在已经有的专业电子商务服务平台，像阿里巴巴、慧聪等。第二是软件企业，大量的软件企业向服务转型，向互联网迁移，他们本来是卖ERP的、卖财务软件的，现在则通过互联网实现向服务的转型。第三是我刚才说的信息化应用的厂商，他本身的信息化应用程度很高，再通过互联网把各种信息系统应用向上下游、向整个行业扩展，然后，再从企业分离出来，成为第三方服务平台，为行业提供电子商务服务。最后还有一个很大的力量就是电信，中国电信、中国网通以及中国移动都在转型。现在，中国电信转型目标是从传统的电信运营商转型成综合信息服务提供商，在这个转型当中，很重要的就是构建电子商务服务平台。所以说有四只力量杀进来，可见电子商务服务平台有多么大的吸引力。程鸿：中国移动现在的口号不叫沟通从心开始了，改移动信息专家。梁春晓：这四大力量杀进来以后是竞争、合作还是分工呢？这个值得研究。他们的出发点差别比较大，我个人判断他们将来一定会出现横向或者纵向的分工。程鸿：我觉得是不是会有第五个力量，就是行业协会和商业联合会可能往往是这些机构在做这个事情？梁春晓：这个是有的，我也希望他们成为第五个力量。但是由于体制的原因，很多行业协会提供的行业电子商务服务现在做得还不太理想。程鸿：钢铁、机械、纺织的？梁春晓：有一些。程鸿：比如说零售业协会，连锁经营的协会？梁春晓：都有一些。但是他们目前的所作所为与他们所拥有的资源还是不太相称的，我希望他们能发展的更快更好一些。这要求他们要拿出互联网的精神来办互联网的事情，比如从机制上、体制上都要做相应的转型和改造。好多协会是是脱胎于政府机构的，他们能不能很快实现转型呢？通过的体制和机制的转型，以此来适应互联网和电子商务的运作，这对于他们来说也是一个很大的商机。程鸿：互联网的蓬勃发展对整个中国的商业模式都产生了本质性的变化，以前行业协会很牛的。我们刚才谈的都是交给第三方的服务、方法去做，叫ASP模式。ASP模式在2002年到2003年之间又不行了，现在又重新起来了，现在软件服务商也参与了，这个过程是怎么样的呢？梁春晓：5、6年前ASP非常热，国家也非常支持，但是整个发展情况却很不理想。现在回过头来看是有原因的。第一，跟当时的网络环境有关，因为ASP是基于互联网，网络环境不好是跑不了的，会大大制约ASP的发展。第二，跟服务的可靠性、安全性有关。在ASP服务中，用户自己可能不设服务器，服务器在服务商那里，我的商业机密都放你那儿，万一由于人为因素或者技术的因素出现问题怎么办？这些都是问题。梁春晓：再一个，当时我国的互联网用户环境也存在问题，因为要提供ASP服务首先需要大家都在网上。最后一点，是我们那时候还没有找到适合中国特点的ASP服务模式。但是现在的情况已经发生了非常大的变化。程鸿：当时ASP模式是不是也是从国外学习过来的呢？梁春晓：是的。最近这一两年ASP又起来了，我今年参加国家发改委电子商务专项评审的时候发现，ASP又热起来了，而且有些已经比较成功。这正是由于网络环境改善了，可靠性、安全性提高了，用户环境好了，再加上找到了一些比较创新和成功的模式。以前，对于将商业数据交给一个完全陌生的第三方会感觉担心。现在，有企业集团内部采取ASP模式的，有在一个工业园区内采取ASP模式的，有通过一个行业协会或者行业组织采取ASP模式的，还可以基于电子商务服务平台提供ASP，这些都是比较创新和成功的模式。这使得ASP这样一种应用模式开始复苏起来。程鸿：您讲的这个问题，我记得在一些会议上也看到有一个说法就是有一个很大的问题，当时企业并不是很规范的情况下，包括企业的管理方式包括企业帐目这些东西很多企业是不愿意拿出来的。另外国家是不是当时也是想通过ASP的竞争对企业运营情况做一个监管。梁春晓：我想国家可能没有这个意图。程鸿：最初好像都是用强制性的方法往下推，通过税务的优秀等等，各地方叫生产力投入中心？梁春晓：我不倾向于国家强制。经过这么多年，大家已经认识到还是要以企业和市场为主，这也反映了我国政府在电子商务发展认识上的变化。八、我国中小企业电子商务到了真正可以乐观的时候程鸿：对中小企业来说怎么从传统方式过度到现在的方式呢？有没有需要注意的要点？梁春晓：如果分类的话，一些比较大的中小企业，和比较小的中小企业是有区别的。对于比较小的中小企业几乎不存在这样的问题，对于大的中小企业可能已经具备一定传统运作体制和模式，可能会存在这个问题。对于中小企业一直存在一个认识问题，是先信息化还是先电子商务？前几年，很多人都认同的一个观点是如果没有信息化的基础怎么能做电子商务呢？这种思路通过这几年的发展来看是有问题的。程鸿：我觉得那种感觉好像是电子商务应该是企业信息化发展很高级的阶段才“练成的功夫” 。梁春晓：现在来看是有问题的，实际上上对中小企业来说不一定非要有信息化基础。我在网上找一个买家一定需要有ERP吗？中小企业不一定非要有信息化基础，完全可以直接从在网上寻找商机开始。对于中小企业，我们现在大量看到的不是有了信息化基础才能发展电子商务，而是相反的情况，是由于应用了电子商务而带动了企业内部信息化。比如说，看到网上订单那么多，反应那么快而我内部的东西跟不上了，就会开始信息化了，可能先从客户关系管理做起，之后又发现进、销、存跟不上了，然后对财务软件、ERP等的需求也出现了。这才是我们这么年来看到的比较真实的过程。这是外部市场的电子商务应用拉动内部企业的信息化水平的提升。这是通过这几年发展电子商务得到的一个基本认识。网友：现在看里ASP的业务还有很大的拓展空间。程鸿：我说了不起国产厂商对ASP也是非常热衷的，这也代表国家软件厂商是不是有很大的机会？梁春晓：这个看法非常好。我们国家软件企业发展，排到前一两名的软件企业经过十多年的发展，有的大概16、17年了，去年才达到10个亿的规模，非常艰难。而且超过10个亿的也就那么一两家。与此相比，有的电子商务服务平台才几年时间就十几个亿了。实际上，换一个全新的角度来看，这些电子商务服务平台其实都是软件服务商，都可以把它当作软件服务商看待，所不同的就是软件交付方式不一样。电子商务平台是把软件租给你用，不是说卖一个软件你自己办一个网站，而是以互联网的方式给你们提供这个软件。据我了解现在有的很大的软件厂商已经不仅把互联网服务作为一些新的业务，而是已经把向互联网迁移作为企业的战略方向。梁春晓：向互联网迁移之后服务对象是谁呢？广大的中小企业为他们提供了非常大的机会。我经常说，在中国做互联网是特别幸运的。中国有那么多人，那么多中小企业，如果不把这个利用起来就太可惜了。这是非常活跃的市场，软件企业发展未来有几个方向。梁春晓：第一是一定要向互联网迁移，第二个是向服务转型。向互联网迁移迁移也好，向服务转型也好，中小企业都是非常大的支撑点。这个市场刚刚才开始。尽管说有的电子商务服务平台收入超过10个亿了，但这还是九牛一毛，这个市场还非常大。我们只需要算一个简单的帐，我们国家GDP大概是16万亿，中小企业占了差不多8万多亿。8万多亿里面会有相当一部分是花在交易成本上，10％都不算多的，那就是好几千亿。将来交易成本中的相当一部分都会花在电子商务服务平台上，所以说现在十几个亿是很小的，将来这个市场是千亿数量级的。我预言，中国互联网行业第一个超过百亿收入的网站一定会出在电子商务行业。不是做媒体的，也不是做娱乐的，一定是做电子商务的，而且可能就在这三、五年内实现。这个市场本身是不断膨胀的，现在这些网站每年赚几个亿的，那只是信息服务费，我是非常乐观的。2000年、2001年是比较困难的时候，我一直说大家一定要乐观，现在我认为中国电子商务特别是中小企业电子商务到了的确可以乐观的时候了。（ref:http://column.bokee.com/147950.html）
三、电子商务的作用是什么？【电子商务对消费者的好处中小微电商有什么好处，如何做电商】电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。扩展资料电商发展2019年中国电子商务半年报发布：平均每个家庭有超过1.3人使用电商购物。报告显示，截至2018年12月，我国网购用户数量达到6.10亿，中国的家庭总数量约为4.5亿，平均每个家庭已有超过1.3人使用电商购物。报告预测，今年我国网上零售额将达到10万亿，到2020年有望突破12万亿。参考资料来源：百度百科—电子商务

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四、微信，微博等社交媒体做电商有什么优势与电商起源地淘宝相比淘宝目前已经过了卖家红利期，竞争加剧，千金难买一份稳定的流量。这点从“淘品牌”身上可以验证。同质化竞争日趋严重，中小卖家生存艰难，大卖家日子也不好过，除非你家商品是世上独一份而又不可或缺的，否则早晚你还是要沦落到与众多卖家“同室操戈”的境地，这里的“同室”指的就是淘宝这个平台。运营成本加剧，人力成本上升，顾客越来越挑剔，流量来源越趋狭隘。特别是C店，目前阿里集团的政策是把淘宝的流量导入到天猫，对于中小卖家，特别是C店来说，自然流量的获取来源越来越小。只能不断的去外部引流，但是风险很大，例如这次就切断微信的流量入口，众卖家有苦难言。大卖家也不好过，除了上述淘宝卖家都会遇到的困难外，大卖家在各方成本不断上升的情况下为了维持与之前至少是平衡的利润，痛苦万分。微信从一出来就博得各方眼球，在开放公众平台之后，更是激发了更大的可能性，虽然腾讯官方一直表态说微信公众平台不是营销工具，也一度关停了很多营销大号，用户不主动发微信找你，你还只能一天一推。实际这很有必要。因为要是按之前的发展趋势，微信早会被用户舍弃。朋友圈就是个很明显的例子，小编是很厌恶在朋友圈里卖东西的、发心灵鸡汤之类的(这里是朋友圈，不是微博不是QQ空间，还我干净的朋友圈好么!)，这类污染了朋友圈的东西，一旦发现，不好意思，拉进黑名单。再来说说在微信电商的好处吧，微信开放第三方的接口，对于商家来说是个很好的机会，完全可以在微信上开一个独立商城。微企助手经开发完成商城功能，欢迎大家咨询哦！总结下，有如下优点： 1、鸡蛋不会放在一个篮子里，降低风险。某宝今天可以断掉你的一个外部引流入口，明天就可以断你十个(人家自己还有某浪微博丶某陌社交丶某高地图，所有别人家有的，他都有，有奶肯定先喂自家的) 。而电商一直是腾讯的心头痛，电商未来的趋势是“小而美”，微信更符合“小而美”的理念(阿里集团已经在扶持大卖家的路上越走越远了，在阿里这个大平台上想迅速的鹤立鸡群，不是没可能，难度相当大，这个后面再说)，微信更适合O2O的前景，所以结合这两项，请卖家们放心大胆的在微信上开店吧。2、微信已完成支付功能，为微信形成闭环画上了最后一笔。卖家可以试想一下，在自家微信商城里，你可以完成所有今天你在淘宝上能完成的交易，可以自动导购，可以客服，可以后台看数据，可以查物流，最后还能支付，那不是天衣无缝么?最重要的是微信支付的扣点比某宝要低哦！3、微信的运营成本更低，与传统的相比，微信只要一个公众平台，接入耀途科技第三方的后台，建立好商城，就可以录入商品，设置自动回复丶关键词回复助力导购丶物流查询，节省多少人力及时间成本，只要买家认同这家微信商城，那么对于买家而言购物就变得非常省心，那对卖家而言就是大大提升了买家的购物体验，对于沉淀客户，相当有帮助。
五、小程序商城挺多都有什么好处啊？小程序商城操作方便，所有操作都可以在手机直接完成，随时随地，不用下载安装app，用完关掉即可，简单快捷，我用的有赞就很不错。

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六、电子商务给人类带来什么好处1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.7. 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响： 7．1电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。7．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递8. 电子商务对现代物流业发展产生的影响 8．1信息化 8．2自动化 8．3网络化 8. 4智能化 8．5柔性化9. 电子商务推动现代物流业的发展趋势 9．1多功能化－－物流业发展的方向 9．2一流的服务——物流企业的追求 9．3信息化——现代物流业的必由之路10，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本； 11，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率； 12；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。13，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化； 14，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等； 15；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。