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一、电商说的B端C端W端指的是什么?
或者说在电商互联网行业,B端产品和C端产品的区别:1 。用户群体B端:一般是多角色群体,多维度,一般是三个维度,决策者(老板),管理者(财务和业务部门负责人),执行者(用户) 。c:群体比较单一,通常是单一维度的 。2.业务形态b端:业务场景复杂:有很多业务场景对应很多角色,流程差异大:不同行业不同客户需要不同的专业解决方案 。c:业务场景,逻辑简单,流程相对规范:用户群体相对固定,场景相对简单,产品需求简单,流程需求相对统一规范 。3.用户诉求(价值主张)B端:注重效率、成本、控制 。追求服务的稳定性、保障能力和安全性 。c:注重个人体验,好用,好玩 。4.预防性维护的要求 。B需要的是专业性和深度,了解企业运营、组织管理、决策、财务制度等 。c要求理解人性,注重体验 。5.在用户推广和获取过程中,用户在CACB端的决策链条较长,开发客户难度较大 。一般需要销售团队的专业跟进 。原因是企业客户的角色和场景比较多,比如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每个角色都有不同级别的人员 。刚开始的时候业务多是销售驱动,慢慢的业务驱动,再到产品驱动 。c端相对容易推广,多是产品驱动,或者营销驱动,运营驱动 。6.产品层面B端:基于服务思维、工具思维和更多理性,B端更多的是帮助B端用户连接客户 。更好地让客户做到这一点需要我们的服务和工具来支持 。c:生产性思维,游戏化思维,更感性 。7.壁垒端B:由于其服务的特殊性,很容易设置壁垒,客户转换成本很高 。c:壁垒不易建立,用户转换成本相对较低 。8.后期运维级别(客户关系维护)EndB:会进行客户分层,不同级别有不同的客户关系维护策略 。c:抛开微信这个大平台,大部分产品都比较统一 。9.在研究体验的B端,转换角色把体验带进来并不容易 。要求所有的产品经理都有很深的专业背景,或者一些行业专家和顾问团帮忙出谋划策 。可以去拜访行业内好的企业服务公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等 。).考验人在行业、管理、组织、运营方面的经验,所以B端产品相对愿意招有经验的群体 。c端很容易切换角色,带入体验 。但是人长到一定年纪,就很难理解新生代的诉求,很难切入年轻人的世界,所以C端产品经理愿意招年前的人 。10.实施成本B端:部分服务解决方案,项目实施管理培训大于C端需求 。11.企业端服务的特点:B端:业务多以解决方案开始,偏向于内控、流程变革、效率提升 。提供的产品或服务大多是企业自身业务的延伸,需要考虑与对方自身业务的衔接,比如与erp、OA、财务、采购、供应商系统的衔接,实现订单推送、项目预算预警、费用报销等跨系统需求 。对于这些产品和服务的提供商来说,这是一个巨大的挑战 。12.产品生命周期B端:做业务,看商业模式,生命周期相对比C端长C:做产品,保质期短,生命周期短 。13.LTV/CACBend:一般来说,LTV/CAC3是个好生意 。B客户单价比较高,交易量小 。14.产品设计B端:更注重业务梳理,如实体关系模型图,抽象理解线下业务和流程,将业务实体模型转化为物理模型 。c端:和B端相比,没有这么复杂的业务
互联网的b端用户通常是指企业用户,互联网的C端用户是指个人用户和消费者 。b端产品是为机构服务的,机构的需求不是来自单个用户的需求点,而是一种生产关系的连接和延伸 。在不同的组织架构下,B端产品需要解决部门内外、不同层级之间的信息流需求 。在这样的背景下,B端产品追求的是效率和效益的提升 。c端产品解决了用户在生活场景中的需求痛点 。虽然用户需求复杂多样,涵盖衣食住行吃喝玩乐,但C端产品的实现往往解决了一个特定的需求 。在不同的生活场景下,用户会使用不同的软件来满足自己的需求 。扩展数据:B端和C端的增长有显著差异,最关键的差异是目标群体试错成本的巨大差异 。对于C端增长目标群体,我们通常只是想让他们体验我们的产品,很多产品对他们来说还是免费的 。即使是付费产品,很多都有免费体验期 。所以,如果C端用户觉得用了一个不好的产品,他们的损失只是浪费时间或者金钱 。而B端的增长目标群体往往是某个平台上的服务商 。我们希望他们能改变工作方式,把生计搬到我们的平台上 。但如果结果不尽如人意,他们付出的成本要远远高于C端用户 。
【cac406是什么材质 cac是什么电商,cac03】二、互联网里面的B端用户和C端用户指的是什么?
三、
每千人Cpm成本是媒体或媒体安排达到1,000人或“家庭”的成本计算单位 。这可以用来计算任何媒体,任何人口统计组和任何总成本 。解释一种媒体和另一种媒体以及一种媒体时间表和另一种媒体时间表的相对成本是很方便的 。千人成本不是广告主衡量媒体的唯一标准,而是衡量不同媒体不得不制定的一个相对指标 。衡量媒体价值的数字 。丙酸纤维素
c是“Cost Per Click”的英文缩写,以每点击一次计费 。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度,网民的每一次点击就会为广告主带来真实的流量或是潜在的消费者,是网络比较成熟的国家常见的收费方式之一 。cps(Cost Per Sale):以实际销售产品数量来换算广告刊登金额 。CPS广告是网络广告的一种,广告主为规避广告费用风险,按照广告点击之后产生的实际销售笔数付给广告站点销售提成费用 。网络广告是近几年来随着网络的兴起和普及才成长起来的新型广告模式,由于它借助Internet为媒体工具,因此在收费模式上有别于传统广告 。近几年来,网络广告的收费模式更有发展和创新之势,比如在我国继承传统的方式上提出了“包月制”以及Clickthrough ,hits,pageview等模式 。cpa(每次行动成本,Cost Per Action)计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或订单来计费,而不限广告投放量 。CPA广告是网络中最常见的一种广告形式,当用户点击某个网站上的cpa广告后,这个站的站长就会获得相应的收入 。扩展资料在国外,有每次行动成本〈CPA〉、每次购买成本〈CPP〉、每千人成本〈CPM〉、单次点击成本〈CPC〉、LEAD 。其实不管是cps按成交支付佣金,CPA按注册成功支付佣金,或者CPC广告按点击付费等等,这中间重要的问题就是如何吸引用户去点击你的广告,做到最好的用户体验,从而来达到转化,选择一个好的广告联盟是最重要的,下面分享几点必须考虑的因素 。1、广告联盟实力一定要选择一家有实力的广告联盟,例如:Google Adsense,百度广告联盟等等 。2、信誉度这个问题直接牵扯到支付的问题,做之前一定要看有没站长做过,是否按时支付的问题 。3、付款时间付款的周期是什么时候,一般是一周,一个月,或者一天累计达到最低支付要求的就可以支付,刚开始做的站长朋友可以先选择支付周期短的联盟来尝试下 。4、广告形式这个也在于你的网站要投放哪个类型的广告,(广告联盟的广告类型)和哪类的广告(根据自己网站的定位,选择适合投放的广告),要根据网站定位来选择,一般大的广告联盟包括各类广告形式,种类也比较多,这个更有利于精准性的去投放 。参考资料来源:百度百科-千人成本百度百科-CPC广告百度百科-CPs广告百度百科-CPA广告
五、作为一名运营,怎么样把账号做起来呢?其实楼主可以把问题说得更具体一些,比如“男装行业、价位300的天猫店铺,怎么提升业绩?”你提的问题越具体,得到的答案越具体,如果你提问都很模糊,那么你得到的答案也是模糊的 。回归到你这个宽泛的话题上,如何提升业绩?一件事情能否做成功,无非是【目标合理】【目标合理拆解到事项】【事项执行到位】,这三个阶段能做好,那么目标往往就达成了(一)目标合理如果目标是不切实际的,那么无论如何做,都很难达成;那么,怎么定一个合理的目标呢?具体包含定性和定量两方面:如何定性,即考核什么指标考核什么指标需要看部门定位于业务发展阶段,具体如下:1、看部门定位公司存在的本质都是“获取利润+获取更高的利润”,这要求所有运营动作是围绕利润产生进行,基于利润产生各种部门,每个部门定位有所差异,比如SEM部门的定位往往是流量获取、运营往往是流量分发等,这就注定了两个部门考核指标不同,前者适合考核UV量、CAC,而后者适合考核订单转化率、订单量、注册率、注册量等;2、看业务发展阶段正常情况下,任何事物的发展都是S曲线,比如公司有起步期、快速发展期、成熟期、衰退期,人和动物有幼年期、少年期、成年期、老年期;在不同时期,发展路径不同,所以,在业务在不同阶段,需匹配的运营措施千差万别,普遍来讲有如下规律:(1)起步期:这个阶段代表业务刚成立,还不确定用户是都有需求、是否愿意付费、交付体验是否能得到认可;所以这个阶段的核心目标是“快速验证业务可行性”,而非获取大量用户;所以,这个阶段考核指标可以是“业务核心路径完整体验率”、“核心路径好评率” 。(2)快速发展期:这个阶段代表业务可行性已得到验证,用户量在快速增加;所以这个阶段的核心目标是“不断打磨业务和推广,让跟多用户进来,以实现变现”,所以,这个阶段的考核指标可以是“净增用户量”“净增注册量”“成交额”(3)成熟期:这个阶段代表用户增长已经趋于平缓,所以这个阶段核心目标是“让用户愿意留下并付费”,所以指标可以是“活跃用户数”“付费用户数”“成交额”等(4)衰退期:这个阶段代表用户已增长停滞,甚至逐步离开;所以这个阶段的核心目标是“尽可能榨取用户商业价值+将用户引导至其他业务让其长期留存”,所以指标可以是“付费用户述”“成交额”“复购率”“激活用户数”如何定量,即对每个指标定多少量关于定多少量,有如下几个方法作为参考:1、从上层目标推演目标必然是一级一级自上而下拆解而来,所以当不知定多少量合适,可以自上而下思考;比如要给流量分发的平台运营中心制定目标,而公司今年的利润是2000w→需要2w个成交用户→需要240w个新用户,那么你可以为其制定年度250w新用户的目标,以确保利润达成 。2、看市场看市场包含两个方面,一方面看市场发展阶段,另一方面看淡旺季;市场不同阶段代表着不同的潜力,关于发展阶段,比如该业务在市场处于快速发展期,则制定目标可以大胆激进,但到了成熟期则维稳即可;关于淡旺季,比如B2B旺季是3-4月,年度目标拆解至月度时,3-4月可以设定更高的值 。3、看历史同比去年的完成量,要有所增量;比如去年全年注册量完成100w,理论上,今年目标量至少是110w;说完了如何设定目标,我们说一说如何拆解目标(二)目标拆解到事项我们先来看一个案例面对目标,普通运营反应往往是这样的老板:小王,下个月给你定20w新用户目标,你看看怎么做小王:老板,我们这个月才完成10w,20w太高了,基本不可能呢老板:就是有困难,才让你负责,你制定下打法小王:那我看能不能搞一个裂变吧…过了一周老板:怎么到了月底了,新增用户才2w?小王:我们已经做了裂变了,但是效果不是太好,这个目标有点高啊面对目标,高阶运营是这样的老板:小冉,下个月给你定20w新用户目标,你看看怎么做小冉:好的老板,这个月我们完成10w,其中8w是常规运营带来的量,这部分量是比较稳定的,2w是BD资源带来的量,BD资源不大稳定;如果下个月目标是20w,那我们的存量是8w,增量是12w;为了让保证目标完成,我的将围绕着15w来进行目标拆解;按照15w的目标,我的核心打法是….将这些打法执行后,预计能带来..量;为了保证目标完整,有…资源还需要老板支持一下 。老板:…作为运营,要保证70%以上的事情是可控的,面对一个目标,如果不拆解,直接去做具体的事,事倍功半;而围绕目标拆解至事项,并列出所需资源支持,无论对自己还是老板,都对能否完成、能完成多少,做到心中有数,心中有数,自然遇事不慌,同时,老板也不至于给你过大压力 。那么目标拆解有哪些方法呢方法1:加法拆解加法拆解又分为两种1、存量+增量(1)适合谁:适用于已比较成熟的业务,比如不需要任何运营动作,每月依然有10w左右的用户量;(2)怎么做:总目标=增量+存量,将”不需要做任何动作也能达成的目标量“视为【存量】,将”需要做某些推广等动作才能带来量的部分“视为【增量】,将【增量】部分做目标和事项拆解 。比如:本月的目标是50w用户量,其中20w是不需要做多少动作也能达到的量,我们将此部分作为【存量】,剩余需要通过运营动作带来的30w作为【增量】,单独针对这30w做目标拆解;比如公众号裂变预计带来5w、SEM投放预计带来15w、老带新分销预计带来10w….然后针对每个版块做玩法设计和关键点梳理,最终形成月度计划、周度计划,每周一将事项拆解至负责人→周三反馈进度→周五复盘,以保证顺利落地 。2、按业务类型拆解(1)适合谁:适合所有业务,特别是目标有2-6个核心业务组成的部门(2)怎么做:X=A+B+C比如:本月的目标是50w用户量,你的主营业务是设计logo、取名、注册公司,则50w=logo(20w)+取名(10w)+注册公司(20w),然后在基于每条业务目标拆解至事项方法2:乘法拆解1、适合谁:适用于所有业务,其中更适用于“路径型”业务指标,比如注册转化率、订单转化率2、怎么做:X=A*B*C比如:如何提升A商品的购买转化率step1:面临转化率指标时,先把转化的路径梳理出来,比如A商品的购买路径:访问首页→访问特定品类商品→下单→支付→成功step2:基于梳理路径,得出目标公式;比如购买A品类转化率=进入品类商品转化率x下单转化率x支付转化率x支付成功率;step3:找到明显偏低的转化环节,单独做调研和优化方法3:核心代表式拆解1、适合谁:拆解目标是为了可衡量和可驱动,但当目标由10个以上的子目标构成时,难以同时驱动多个子目标同时达成,此时,仅重点关注占了70%左右的3个子目标即可2、是什么:X=A+B+C+D..+N=A+B,只看A、B、C比如提升电商APP的新用户下单量:新用户的访问在各个地方,无法通过某一个路径来看;可以梳理新用户最为集中的几个页面或路径下产生的下单量说完目标拆解,我们再来说一说事项的执行(三)事项执行到位目标和计划都有了,但却未能执行到位,只停留于纸上谈兵,这种“死在最后一公里”是最可惜的 。那怎么避免这类情况发生呢?分阶段推进step1:明确事项优先级,将【前置事项】和【重要事项】先完成通常情况下,为了达成某一目标的多个事项存在“先后顺序”,即完成A是完成B的前置条件,此时,我们需要先做A事项;另外,为了围绕某一目标的事项中,存在主次,比如完成C事项能带来60w收入,完成D事项能带来5w收入,此时,应该先做C事项 。step2:将月计划拆解至周计划→周一分配任务给负责人→周三反馈进度→周五会议复盘提前做资源配置在互联网公司完成某个目标,往往需要多个部门协作,跨部门资源协调不到位是导致计划难以落地的“第一大杀手”,所以,对于完成目标的【前置事项】和【重要事项】可提前梳理出“资源清单”,以组会形式面对面提前协调时间,并以会议纪要+项目制推进,以免对方“不认账”和“在忙老板的需求,把你的忘了”的情况 。风险预判推进的过程中,难免遇到“未达预期”的情况,所以应围绕【前置事项】和【重要事项】形成甘特图,每日与相关人员同步进度,预判风险;如遇延期和市场变动等情况,提前做PlanB 。

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文章插图
六、为什么互联网理财产品越来越难买了?互联网创业,创的是什么?比如腾讯,让你免费聊天,足不出户交朋友,不带钱也能买东西 。这是利用互联网创造便捷;比如滴滴,2块钱坐3公里,随叫随到,这是利用互联网高效利用闲散资源;比如电商,出现后商场就一直在降价,这是利用互联网解决信息不对称 。对于纯互联网产品而言,如资讯,社区,工具等,先免费给用户使用,然后利用广告或增值服务变现;对于互联网+的产品,先采用补贴的方式,培养用户习惯,然后逐步提高收费价格或增加其他服务拉升用户贡献值来实现盈利 。但不管哪一种产品,互联网创业的基础,建立在拥有海量用户的前提 。只有拥有了海量的用户,才能解决信息不对称,才能提高效率,才能降低边际成本 。所以今天我们看,只要是互联网公司,没有海量的用户,就得不到资本的青睐,也不可能走到最后 。如果说某个公司只有几千上万个客户,但活的很好,那一定是传统公司,比如互联网广告代理公司,比如传统教育、医疗、旅游、利用互联网打广告获客,这都是传统公司,不是互联网创业 。互联网创业的红利和消失从某种意义上来说,互联网创业的红利,就是流量的红利 。早期的互联网创业,获取用户非常容易,成本很低 。在2010年左右,SEO非常火爆,我一个朋友自建的手机社区日峰值接近百万;某连锁医院招聘500人专职做seo,养站群 。SEM的效果也极好,无论是CPC还是转化率,不会像今天CPC高,而转化率却下降很多 。像今天几乎已经失效的发稿,在过去非常有效 。我在刚毕业那段时间,曾经帮电信、联通、淘宝、滴露等品牌供过稿,好的稿子一篇能给到几千块,而且都发在一些门户的内页,可见很有效 。但今天这种需求正在逐步消失 。我在流量思维已死,互动和内容营销永生一文中提到,早期的流量红利,取决于用户对信息的渴求和市场竞争的不激烈 。在过去的长达12年PC互联网和6年移动互联网的发展历程中,用户先后经历门户时代,搜索时代,社交时代,用户对信息的需求经历了从被动接受,到主动搜索,再到自行生产的过程,媒介对用户的吸引力在逐步下降 。但在早期,由于用户对信息的渴求,流量正处于红利 。就像当公众号刚出现时,不管你的内容好不好,用户都会关注你 。当用户处于信息渴求期时,品牌似乎正在失效 。举个例子,当你搜索为什么后脑壳疼时,就可能进入一个小医院的营销网站,但你并不知道这是广告,通过咨询最后选择了就诊 。即使你通过百度知道百科等方式去了解这家医院的实力,对早期的大部分人,很难辨认出好坏 。在这个基础上,大品牌和小品牌在互联网流量的转化上差距不大,或者说,这个时期,无论是大品牌还是小品牌,CAC都还远低于ARPU值,可以操作的空间还很多 。这个时间段,谁快速的砸钱抢流量,谁就赢了 。像早期的58同城,去哪儿,汽车之家,晚一点的土巴兔,金斧子,包括像一条,潮生活等公众号,都是在流量红利期快速砸流量,比如潮生活在早期获取一个粉丝的成本只要1~5元,但一个粉丝可以贡献几十元 。总的来说,最长的一段流量红利期是搜索引擎红利期,SEO和SEM从业者远胜过任何其他流量运营人员,其薪资也远高过其他,虽然现在不行了,但在2011年拿月薪5万的竞价或SEO很多 。这也充分反应了,这个时间段,做内容,搞互动,远不如粗暴的买流量 。当越来越多的APP涌入,传统品牌加速触网,媒体方不断涨价,CPC开始达到历史高峰;比如医疗行业的关键词最高出价999元,依然有人在买 。而另一方面,随着用户接受信息的方式发生变化,用户注意力碎片化,媒介的信任力下降,而用户对广告的辨识度越来越高,对硬广越来越反感,转化力下降到历史冰点 。一个数据可以表明,互联网流量的转化率(点击到付费)从早期的千分之三,下降到了千分之一以下 。也就是说,一千个点击,才有可能带来一个用户 。按平均点击成本0.5元,单个用户获取成本为500元 。线上的成本如此之高,一大批新的互联网公司开始重视品牌和市场,而不是单纯购买流量 。比如人人车,瓜子,拉勾网,都重金投放分众传媒或地铁,原因在于线下的曝光虽然贵,但转化好,最终CAC可能低于互联网 。更重要的是,由于品牌广告有较好的信任促进,能提升用户留存 。这和ov在线下开门店效果好一样,从流量成本上来说,线下肯定高,除了铺租还有人工,但小姑娘一对一的解说,加上实体购物带来体验,转化率高,最终CAC可能比线上还低 。另一个有趣的事情是,在流量红利消失后,大品牌正在决定流量的临界价格 。传统品牌和互联网品牌由于其积累的知名度,使得其转化率更高,这样他们就可以以更高的CPC或CPM去抢占流量 。以信息流为例,若CPC为1元,千分之2的转化率,CAC=500.若大品牌的转化率为千分之4,则其可以出价到2元,则流量像大品牌倾斜 。总的来说,流量红利消失后,互联网创业者正陷入CAC高于ARPU值的尴尬境地 。只能在资本的补贴中,忍痛前行 。但互联网创业的基础是海量用户,缺少了海量用户,就无法降低边际成本,也无法实现盈利,只能面临倒闭 。对于互联网创业者的启示对于互联网创业倒闭加速的解释很多,比如一群不合格的创业者,在机会不多的红海里厮杀,死掉一多半理所当然 。从机会来说,纯互联网的坑都满了,即便有,屌丝也进不去,或者进去了也可能沦为炮灰,如直播 。纯互联网的坑基本属于BAT,人家流量多呀,你像腾讯,视频做得晚,但腾讯视频前列;天天快报也晚,也成了第二,正在赶超第一;还有应用宝更晚,也是前几名 。那只剩下互联网+了 。比如互联网家装,很多互联网家装创业公司居然在做流量的事情,APP只是做流量匹配的事情,对家装的脏活累活,都交给第三方来做 。这样肯定不行,如果我们只圈用户,不提供服务,就成了流量贩子,而流量贩子就会面临上述的问题,CAC过高 。所以对于互联网+的项目,一定不能太轻,尽量重,脏活苦活累活都要做,只有深入到产业链,解决用户痛点,才能重塑用户信任和口碑,并降低用户获取成本,以及提高ARPU值 。在互联网创业越来越难的2017,海量用户也许不是你的菜,活着才是关键 。

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