人的底线有哪些什么时候才能让电商价格有底线，怎样有底线 _睿知

一、杜绝山寨产品为何应成电商平台基本底线？
近日，社交电商“拼多多”平台上出现了大量“碰瓷”知名品牌的山寨产品。7月28日，创维电视正式发布严正声明，要求拼多多停止售假，打响了拼多多平台品牌维权的第一枪。同样被侵权的Vivo也注意到了这个问题，但他们告诉采访人员，内部正在讨论，暂时不做回应。三星、小米、创维等知名电视品牌都遭遇过类似的“碰瓷” 。有小米视界，创维先锋，松下智能，王牌视界，王牌世界，海信智能山寨品牌只在拼多多APP看到。具有社交电商性质的拼多多，自上线以来就获得了很多人的青睐。可以说，凡是使用微信等社交软件的人，或多或少都收到过朋友请求砍价的拼多多链接。这种营销策略和低价策略让拼多多得以快速发展。但必须强调的是，没有一个市场份额最大的电商平台能够突破不卖假货的底线。否则就要承担相应的法律责任，更容易失去消费者的信任，得不偿失。从报道中可以看出，这类类似三星视听、王牌电视、王牌世界等的名牌山寨产品。很可能根本没有取得相关的商标和生产许可。也就是说，这些产品不仅侵犯了正规商家的合法权益，也属于假冒伪劣产品，涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担一假三赔不少于500元的赔偿。其明知商品存在缺陷仍销售，造成消费者人身损害的，还应当承担所受损失两倍的惩罚性赔偿。值得注意的是，虽然拼多多只是电子商务平台，并非相关商品的实际销售者和经营者，但《消费者权益保护法》明确规定，网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。报道称，这些知名品牌“碰瓷”的山寨产品在拼多多广受欢迎，平台不可能对此不知情。如果其对入驻商家的许可资质进行了核查，就应该意识到他们是山寨产品，其仍然纵容的行为明显存在过错。如果其不审查相关资质，允许商家通过平台销售产品，无疑存在过错。也就是说，这些名牌产品的泛滥，与涉案电商平台的失察、默许、纵容不无关系。他们与经营者共同连带赔偿消费者的损失，并可能承担行政处罚的责任，是合理的。由此可见，如果涉案电商平台一味的让这些名牌商品通过其平台流向消费者，肯定会给自身带来很大的法律风险。特别是经过长时间的发展和洗礼，很多电商平台都采用大数据技术加强审核和监管，有效压缩了不法商家的生存空间和假冒伪劣产品的市场份额，从而赢得了一定的口碑。拼多多作为新成立的电商平台，占据了一定的市场份额。但是，它在野蛮生产的同时，也不能忽视自己应有的社会责任和自我责任。应该以卖假货为底线，完善监管体系，采取各种措施把无良商家和名牌产品拒之门外，避免成为假冒伪劣产品的“搬运工” 。只有这样，才能在竞争激烈的市场中占据一席之地，不被监管部门盯上，不被消费者抛弃。来源：北京青年报
【人的底线有哪些什么时候才能让电商价格有底线，怎样有底线】

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二、如何做电商，应该从哪里开始做？
可以从淘宝、天猫、JD.COM这些比较靠谱的平台入手。其实一个人做网店很难。第一，你要选择好的平台，了解平台的规则。然后选择产品-拍摄-制作详情页-装修店铺-发布产品-运营-做好售前售后-快递包装等。各种事情都要安排好。电商最重要的是产品的推广。有流量才有生意。一类电商也要注重产品质量。二类电商也要注意成本控制。在互联网时代，如果你的产品能力一般，但是你能很好的维护你的客户，并把他们维护到极致，你也能得天下。维护客户就是建立自己的渠道。如果一个人有稳定的渠道，就不需要和别人竞争。而产品和客户，是当今商业中最重要的两个因素，很少有企业能够做到两者的完美。如果你得到其中的一个，你就能得到全世界。产品选择要考虑市场需求和竞争力，以清晰的拍摄为主，有卖点，有吸引力的详情页，运营中有很好的展示排名，站内外有引流。开网店不容易，想开就要坚持下去。
三、为什么别人报价成单，而你不行？
寻找客户是我们对外贸易的开始，报价是我们与客户交易的开始。但是，有些人的语录变成了命令，你却只能陪着。在我们的外贸业务中，最困难的是最初的几个月。初期，我们发了很多信，希望能有好的效果。我们可以有几次认真的询价来证明自己，证明自己还是有价值的。我们的努力没有白费。那种认真询价的客户，最让我们这些新手兴奋。有询价，但是很多时候没有订单。原因是什么？对于一个外贸人来说，学习报价是一个至关重要的过程。如果他学不会，过不了这个坎就永远长不大。那么，你怎么引用呢？1.报价前的准备。2.学习引用的技巧。3.报价的专业性和及时性。4.报价后如何跟进报价前的准备？俗话说，知己知彼百战不殆。在商界，这句话绝对是基础，报价也是。你必须提前做好各种准备。1.调查客户信息。在我们的商业生涯中，第一次询价总是最快乐的，高兴得忘乎所以，我们匆忙地交了卡。但是很多老业务员可以先判断字里行间的询盘质量，决定这个询盘的态度和花费的时间。经验不一定靠谱，但每次都详细分析调查肯定没毛病。客户信息的收集通常是在几个方面。1.背景信息客户公司的具体情况，如公司规模、行业位置、联系方式、采购需求等。2.竞争对手信息竞争对手有哪些？做一个SWOT分析。
析，看看自己的优势在哪3.项目资料了解客户最近需要的采购计划，需求预算以及需要解决的问题4.个人资料了解跟你联系的人的具体职位，话语权有多少当然，询盘的时候客户肯定不会这么透露这么详细的信息给你，这就需要你在网络上面综合搜索查找了， google, Linkedin ，海关数据仔细分析这个客户，了解询盘的真实性，了解这个买家的真实性。一个做服装的公司找你询盘家具，你肯定就会有疑问。如果是从电商平台得到的这种询盘，客户没有留下什么有用的信息，这就需要你跟客户仔细接触，询问你需要的信息，当然，不要把时间浪费在很弱智的问题上，比如“你来自哪个国家”这一类的。我们问的问题不能太多，所以要抓住重点去问，要显得你很专业，同时又让客户有兴趣回答。把数量、材料规格尺寸什么的都问清楚，而不是急急忙忙的报价，那样真的很蠢。二、准备好自己的专业知识和行业知识好的外贸公司，肯定会对新员工做一个详细的入职培训，对公司的产品和行业知识做一个详细的了解，就是为了让你跟客户交流的时候有东西可以讲。跟专业的客户过招，就好像是期末考试，永远不知道考卷上面会是什么内容，这时候你的储备知识越多，你的信心也就越足，只有尽力把该掌握的都掌握了，才有更多的希望赢得这场考试。当然，我们也不能只被动的等着客户问我们，要在客户的心里赢得高分，自然也要从客户的角度主动为他考虑，客户想到的要能对答如流，客户没想到的，要能够给客户提供建议，一定要了解客户所在地的行情。报价的技巧首先，报价肯定不是直愣愣的就把自己的底牌给报出去了的，一般来说，只要是个做生意的人都会报一个高于自己目标成交价的价格，便于给自己留一个被还价的空间。无论你报的是个什么价格，对于客户来说，他肯定会先说贵，除非你报的价格确实是远远低于市场价，或者客户对这批货很着急。所以说，一定要给自己留一个还价的空间，保证自己的利益。其次呢，做外贸肯定涉及到各种货币的汇率，人民币换成各种其它货币肯定是有小数的，我们要把这个小数保留下来，要给客户一种你是在很认真报价的感觉，让客户有一种信任感。再然后，决定价格的因素是很多的，我们在报价的时候其实也要考虑各种因素，起订量、下单时间、付款方式等等，都能成为价格的导向因素，我们要学会根据这些因素，利用这些因素报出能让客户满意但又不损太多自己利益的价格，才能做成生意。报价时的专业度和时效性一、报价的专业度有些人喜欢在聊天工具里面直接就把价格打上，但其实这样的方式会让你的形象变得很随意，没有太多专业的感觉，我们通常报价都是要做好一个详细的报价单，给客户发Email ，那样才显得正式、专业。a.发Excel格式的报价之所以选择发Excel格式的报价文件，是因为这样的文件方便客户核算价格，能让客户觉得方便的方法就是为你加分的方法，排版也是，如果你的排版没有做好，不能让客户直接打印，或者乱七八糟的让客户无法正常阅读的话，你就离失去这个客户不远了。b.报价的标准格式注明公司名称、业务员名字、报价日期、价格条款，时效性等基本信息。二、报价的时效性a.收到客户的询盘，第一时间回复肯定是必要的，但是却不需要第一时间就报价，你怎么知道客户是什么时间要货呢？也许对于他的计划来说，他提前了半年询价也说不定，那个时候的价格和他询价时候的价格肯定也是不一样的。b.另外一个报价时效性是你给客户发送了报价单以后，客户会在什么时候看到，有没有可能没有收到或者被覆盖？2-4个小时内，给客户去个电话，确认报价被收到和被阅读。而且，打电话的时候你还得考虑和客户之间的时差问题。报价后怎么跟进以老业务员的经验来说，一次谈成的客户占比不高，大部分的客户都是跟进后才成交的。1.很多客户报价之后反馈价格高，要怎么办？降价啊！肯定是要降价的！我们预留的被还价的空间不就是为了这时候留的吗？当然，说是降价，但是降价也不是一步到底的，也要讲究一定的策略。1.梯度降价，如果我的开价是50万，而我的目标底价是40万，那么第一次可以降5万，第二次就降3万，第三次2万，第四次1万，然后就绝对不能降了，这就是梯度降价，最大幅度的满足客户的同时也保证我们自己的利益。2.降价次数不能多，我们不能无止境的让步，一般降价都是3-5次最多了，你的次数多了只会让客户觉得你还有水分，那样只会产生不信任和贪婪，不会有太多好处。3.增加降价难度，还价和降价其实就是一个试探的过程，客户在试探你的底价，你在试探客户的心理价，既然是试探就不能无休止的降低自己去满足对方，肯定也是需要表达自己的意愿的，每多一次降价就多拖一点时间，多增加一点难度，让客户能够感受并觉得快要接近你的底线，让他去衡量是否决定合作。2.报完价格，客户就消失了，怎么把客户拉回谈判中？a.学会找借口并不是只要降价就能达成合作的，有时候你降到底了客户还是觉得贵，就消失了。这时候如果你觉得不像放弃这个客户，那么就得找理由给客户优惠了，比如说公司做促销活动；引进了新的设备，人工成本降了。即使客户知道你这是借口，你也有机会把他拉回来的。b.周期性的跟进。我们之所以成为不了最优秀的业务员，就是因为我们脸皮薄，总跟客户客气，我们潜意识总是觉得不该太多的打扰别人，可是如果你不去打扰别人，别人怎么知道你呢？既然他已经来询过价格了，他就是你的潜在客户，他今天没跟你买，不代表他明天不会跟你买。你要做的就是，不断提醒他，你是卖这个产品的，你时刻都陪伴着他。客户的持续跟进，可以根据艾宾浩斯记忆曲线制定一个跟进策略，时间上分别是1天-2天-4天-7天-15天-周期性或节假日。对于新手业务员，我们要跟老业务员学习的不光是技巧，还有厚脸皮。来源:猫助守更多外贸干货请关注“腾道外贸大数据”腾道外贸大数据精准挖掘目标采购商

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四、看完翟山鹰老师直播《忐忑的“双十一”》，有何感想？近些年双“十一”铺天盖地的活动，让广大消费者深陷其中，今日听了翟老师关于双十一的讲解，理解了双十一的实质性质，就是贩贱卖贵的居间平台。翟老师说到“穷人认为双11东西便宜，这就是电商收割穷人的盛宴” ，发人深省。当了解了事情的本质，才能不交智商税，所以透过现象看本质很重要，不仅要知其然，还要知其所以然。“大数据平台，产生借贷行为，金融收益超过商品本身收益” ，这句话道出了双十一收割穷人的本质行为。大数据把市场全部霸占了，这时候就需要政府的调控了。今年双十一消费再创新高，疫情之下的双十一并不仅仅是一场简单的线上消费购物狂欢，电商平台一系列漂亮的数据表明，虽然存在一定疫情影响，但用户消费热度依然保持高涨，购买力仍然强劲，繁荣的线上经济生态为产业链上下游众多品牌商家创造了机会。但是在这电商繁荣的背后，国家也对双十一进行了管控，国家市场监督管理总局日前发布了《规范出校行为暂行规定》，规定重点聚焦“促销”这一热点现象，进一步规范经营者促销行为，维护市场竞争秩序、保障消费者合法权益，进一步优化市场环境。双十一数百亿的成交额再次验证了互联网改变世界的预言。商家无限放大了民众的消费需求，提供种种看似超值的消费便利，从而达到疯狂的利润获取。听了翟老师对双十一本质的剖析，让我警醒，消费者应理性选择、合理消费，与其在冲动清空购物车后看着“消瘦”的钱包，不如理性消费，量力而行！
五、卖家在拼多多发货了,多久钱能到账通常情况下是买家确认收货，卖家的钱才能到账。系统默认的设置收货时间是15天，海外淘(30天) ，买家延迟收货就加三天，拼多多等购物平台都设置了一个自动确认收货装置，到了一定的时间系统就会自动确认已收货。这样开网店的卖家就不用担心买家不确认收货会带来不好的影响。商家在拼多多上提现是需要收取手续费的手续费的提现门槛，从原来的最低金额￥1000调整为了￥500只要满足提现金额的时候，就可以申请立即提现。通常情况下农行提前24小时到帐。农行提现，服务费是按提取现金额的0.4%收取的每笔业务最低1块钱。扩展资料：拼多多店铺运营注意事项：前期在刷基础销量和用户评价的同时，全程跟进每一个订单，避免某个物流环节出错，影响好评。热心客服：及时回复客户留言，解决客户问题，满足消费者要求。避免纠纷：态度和语气要好，避免和客户起纠纷，尽量引导客户给予好评，好评返现。如果有人下单，直接邀请进建好的群就行，别人发链接要砍价帮他砍就可以了，前期没有客户，就辛苦一点，后期买家越来越多，就不需要去操作了，只需要出单，邀请进群利用买家的需求各自互相砍价就行，销量好，不仅为个人引流了，并且还能小赚一笔。参考资料来源：百度百科-拼多多

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六、什么是社群营销怎么做社群营销？什么是社群运营营销？社群运营，就是利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。社群的意义，从公司角度来看可以分为2类。其中一类，是作为商业模式中的一环。比如某公司新上线某母婴类产品，正在MVP测试阶段，需要一批宝妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户，与宝妈群体建立联系？社群正好可以满足这个需求。这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。还有一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营（当然，相互之间肯定有合作）。以上主要介绍了对于公司而言，运营社群的主要意义。但是其实稍微分析一下，但是无论是哪一种类型的社群，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系” 。如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！整个闭环的流程大致是这样的：确立社群价值增加用户粘性挖掘价值痛点进行产品销售树立社群品牌社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销，快收藏社群营销五步法一、确立社群价值每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品” 。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意：1、价值最好是互惠互利性质的如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。2、搞清楚的价值回报载体是什么单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？二、增加用户粘性社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住；三、挖掘价值痛点挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二：1、刺激购买欲望持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望；2、竞品分析销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题” ，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。3、打折促销打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子” ，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线” ， “时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉， “价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。四、进行产品销售上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。五、树立社群品牌当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：1、增加社群影响力社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力；2、可以有机会进行二次、多次营销产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权” ，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆” 。好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。