郑州跨境电商郑州帮淘电商是干什么的，电商具体是做什么的

一、湖北帮淘电子商务有限公司怎么样？
湖北邦涛电子商务有限公司是于2018年6月29日在湖北省宜昌市伍家岗区注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址为宜昌市伍家岗区姜妍路218-53-2-302 。湖北邦涛电子商务有限公司统一社会信用代码/注册号为91420500MA494PKJ5N，为企业法人罗照。目前，该企业已开业。湖北邦涛电子商务有限公司的经营范围是：在互联网上销售日用品、食品、化肥、计算机软硬件；室内车内空气质量检测与控制；推广节能技术产品；环保设备、空气净化设备、净水设备的销售；环境保护和治理的技术服务、技术推广和技术咨询；保洁服务(不含城市生活垃圾收集、清扫和清运服务)；电子产品的技术开发和销售；食品、水果和新鲜食品的销售；贸易信息咨询(不含证券、期货、保险、金融和民间借贷管理咨询)；食品贸易代理(依法必须经批准的项目，经有关部门批准后方可开展经营活动) 。本省范围内，现企业注册资本一般。通过百度企业信用查看更多湖北邦涛电子商务有限公司的信息和资料。

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二、通过公司加盟开的淘宝店铺，没时间做，可以退款？有这回事吗？
加盟就是浪费钱。
三、淘帮主电商交了钱能退款吗？
可以，但剩下的只能在交易订单结算并扣除违约金后才能退还。

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四、代运营问题频出，到底该如何理性的选择？
俗话说“不要最贵的，只要最好的” 。那么，什么样的服务提供商最适合企业呢？为什么看到指标还不错，但是选了之后经常出问题？但运营的是同一个机构，但它服务的其他业务却做得很好？正因如此，四维。com采访了大麦电商CEO约翰杨(johnyoung)和广州太乙国际旅行社老板林，探讨企业应该如何理性选择运营公司，实现门店的推广。选择一个理性的代理运营服务商的第一步是了解市场。代理运营市场会有怎样的变化？有什么问题？未来会面临哪些挑战？思考：代理运营的市场会如何变化？约翰杨：其实现在大家都看清楚了市场。代理运营市场逐渐进入优胜劣汰的阶段，随之而来的是服务质量和效果全凭实力的时代。早期商家对这个行业不了解，盲目找服务商。他们不知道如何辨别谁好谁坏。基本上都是靠服务商的口头承诺来判断，谁的销售能力强就跟谁合作。但随着市场的发展和成熟，服务团队的综合实力成为重中之重。商家在寻找服务商时，会看团队的整体实力、运营经验、对店铺的分析、基本的运营思维以及对商家产品品类的了解，变得更加理性。所以下一代运营市场会变得更加理性。运营公司的数量可能会大大减少，但总体上运营公司会越来越多。思路：代理运营市场普遍存在哪些问题？约翰杨：两个月前，深圳因诈骗被捕。上周央视新闻也报道了郑州黑代运营公司被抓。这几年市场被这种敲诈同行搅得沸沸扬扬，现在政府也注意到了这一点，所以相信经过这几轮洗牌，我们的市场会干净很多。市场干净后依然存在的问题是大家的水平参差不齐，不同公司的服务水平差距很大。甚至同一家公司不同团队的服务水平也可能相差很大。我觉得我们的电商服务行业应该像其他服务行业一样规范，大麦电商一直致力于做这件事。思路：代理运营行业未来将面临哪些挑战？约翰杨：事实上，挑战现在已经看到了趋势。以前的代理运营行业，其实是一个充满屌丝的行业。一些没有正式职业或者职业属性很强的人，随着电商的兴起，选择了玩淘宝谋生。但虚火过去后，行业逐渐回归商业本质。电商与线下不是对立的，而是互补的。我们需要的人才是知识渊博的，而不仅仅是像以前一样熟悉淘宝后台。基本上现在能活下来的公司，一定是整个公司的学习能力很强，才能真正满足客户对服务的要求，尤其是要专业，对品类有很深的理解。以前市场搞的是厮杀，以后一定是精细化运营。选择理性服务商的第二步是做“知己” 。只有对自己的业务了如指掌，才能更快的找到合适的服务商。想法：太乙是一家怎样的旅行社？林：我们正在从线下向在线旅游转型，主要经营景点门票、旅游线路等相关产品。客户主要是需要出国旅游的消费者。我自己上线的时候也做了一段时间，但是只有几个单品保持上涨，并不是整体销量。想法：你的店在转型初期主要存在哪些问题？林：第一，我刚进入电商行业的时候，对一淘的整体运营并不了解，一直在想为什么别人的流量那么高。二是品牌信任度比较低，之前做过一些微博推广，但是效果不是很好。第三，只有几个单品卖的好，不知道如何带动其他产品的销售。总的来说，我对网上做什么还是很迷茫的。
我觉得这样对我们的发展不是很有利，所以决定找一家运营公司来做。想法：那么你希望通过代理运营达到什么目的？林：很简单，就是希望带动其他产品的销售，实现整个店铺的提升。当然，选择理性的代理运营服务商的第三步是了解对方，这一点很重要。只有深入了解代理运营公司的情况、模式、优势、特点，才能做出最合适的选择。想法：大麦电商的主营业务是什么？
几方面?杨帆：大麦成立五年以来，我们的业务已经沉淀为四大模块，向客户提供：传统运营托管，推广托管，软件和系统开发以及人才教育四大类服务，致力于为客户提供一站式的服务。在代运营方面是全网代运营，目前主要重心是在淘宝、天猫、京东、亚马逊以及速卖通这样一些平台上。思路网：大麦电商的代运营收费模式是基础服务费+佣金吗?杨帆：我们一直以来都是以类目化来运作的，团队根据不同类目分成不同部门，有助于我们培养招募对某一类目更为专业的人才。通过特有的服务标准，在不同品类部门底下分成若干个店长带领4-5个人的小团队，以小团队的形式服务客户。收费模式主要是先向客户收取固定的服务费，根据品类的不同再根据每月营业额进行提成。虽然电商人才的薪资一直在增长，但我们认为应该通过我们的努力来帮客户提升业绩，所以我们的服务费其实是从三年前到现在一直没有变过。对于员工的考核是以我们给客户的计划达标率来进行计算的，这样能够有效的保证制定的计划更加合理，也能激励员工努力达成目标。思路网：你们这种模式的好处是什么?杨帆：我们在客户接入的流程中做减法，深入研究客户接入路径，确保客户在最短时间内与运营团队对接，减少信息损耗。同时我们非常重视系统和数据的积累，开发了一套自己的操作平台，利用智能化帮助运营人员做决策。通过数据的沉淀和系统的输出，帮助客户自动生成决策，提高效率及成功率。最核心的一点还是团队，我们通过现代化的内部管理制度，保证为客户提供专业的服务。思路网：据了解，代运营的续签率都比较低，你们目前的续签率和服务店铺的数量如何?杨帆：考虑到客户的资金流问题，我们的续签率按照季度来考核，基本保持在50%-70%，而且我相信这个续约率会不断地提升。我们服务的店铺数量其实是分为好几个维度的，代运营(包括全代运营和局部代运营)的店铺是有200多家，推广托管的客户有600多家，软件服务中的客户有400家。思路网：对于客户直播网红等新兴需求你们会如何满足?杨帆：我们虽然没有自己筹建这样的团队，但是我们是有这样的渠道的。面对客户的这些需求，我们也会判断这些需求是否适合店铺的特性，因为有很多客户确实不太理智。如果店铺的类目适合做，我们会去为店铺匹配合适的资源，如果店铺类目不适合做，我们也会直接告诉他这样转化率可能不会太高，尽量减少客户不必要的损失。思路网：代运营是双向的选择，作为一家服务商又是如何选择商家的?杨帆：客户上门的时候，我们会中肯的告诉他适不适合做电商。对于上来就要求保底销售的客户，我个人是比较反感的，因为就算我们的运营有通天的本领，客户自身的产品供应链有问题的时候我们也很难做起来。我们讲求的是稳定上升而不是快速赚钱，我们之前眼睁睁看着自拍杆这个产品的价格从100块跌到10块钱包邮，像这样的客户我们是不愿意为他们服务的，因为他们只是为了赚快钱，这种基因跟我们的差距是很大的。我们还是更想跟能和我们走的更远更长久的企业合作。理性选择代运营第四步就要双方进行磨合，及时调整沟通，使代运营的效果实现最优。思路网：太易是如何选择大麦电商的?林莹彦：当时除了大麦我们也接触了一些代运营公司，有些公司会直接用夸大的效果来跟我们推销，一直说保证有多少营业额之类的，我们就觉得不太靠谱。我们当时考虑的是想找一个在运营技术方面非常专业的公司，认识了大麦之后实地去看，见了顾问，感觉他们还是挺实在的，而且大麦在官方的口碑也不错。再加上，大麦在广州，地域上不会离我们太远，这样沟通起来比较方便。所以最终选了大麦。其实一开始的时候我们也不是全托管，而是整合营销服务。杨帆：对，就是我们派一个店长，主要为她们提供咨询服务。后来随着业绩的提升，信任度的提高才开始了进一步的合作。思路网：双方在合作中有没有出现什么问题?林莹彦：有一段时间我也存在着一些顾虑，看到销量的上升会去想到底是代运营的功劳呢还是没有他们销量也会上升呢?我们试着停了一下代运营，自己试一试，但后来发现我们自己做的直通车关键词都不太专业，销量也受到影响。于是我们就很安心的交回大麦去做代运营。到现在也一直在不断磨合，我们这边主要负责产品的调整，运营方面我们就很放心的交给大麦。思路网：太易店铺代运营后的提升情况如何?林莹彦：刚合作的时候是2014年，当时月销量几十万左右。到2015年，每个月的销量能到200多万，其实当时我们就已经很满意了。到今年第一季度，我们的月销量已经可以达到400-500万。截止今年8月份，月销量累计已经达到3000万，预计今年年销量能达到5000万的目标。思路网：双方下一阶段有什么计划?林莹彦：开始的时候我们是以运营托管的方式进行合作，目前我们已经通过入股形式进行合作了。杨帆：对，现在我们已经成为太易很重要的一个股东了。林莹彦：接下来我们也会和大麦一起推出旅行的APP，包括也会借助大麦的资源和一些其它类目的店铺联动起来进行营销，进一步提高品牌知名度。思路网：对其它商家在寻找代运营公司时，你们两位有什么一些好的建议?林莹彦：要多方面了解代运营公司的具体情况，这个公司是怎样的团队，不要去相信那些包赚的广告。同时必须要去跟顾问多点交流，多点配合。杨帆：首先就是要实地去考察，千万不要相信那种只通过电话就能说服你跟他成交的那种公司。其次就是代运营公司的服务应该相对集中，而不是什么都能做的那种。第三点就是我认为最核心的一点，你可以试探性的问他能不能对你的营业额做出承诺，一般来说能够盲目对你做出承诺的是不靠谱的。
五、南京淘帮帮电子商务有限公司怎么样？南京淘帮帮电子商务有限公司是2015-11-12在江苏省南京市鼓楼区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于南京市鼓楼区水佑岗6号628 。南京淘帮帮电子商务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91320104MA1MB4MK3L，企业法人肖雨，目前企业处于开业状态。南京淘帮帮电子商务有限公司的经营范围是：玉石珠宝、文具用品、化妆品、日用百货、计生用品、计算机、电子产品、摄影器材、家用电器、工艺品销售（含网上销售）；公关活动组织策划；摄影服务；网站建设；国内各类广告设计、制作、代理、发布（凭许可证经营的除外）；票务代理；动漫设计；网络工程；计算机系统集成；自营和代理各类商品及技术的进出口业务（国家限制或禁止出口的商品及技术除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。通过爱企查查看南京淘帮帮电子商务有限公司更多信息和资讯。

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六、创业型的跨境电商怎么样【研究结论】1、跨境电商产业链可以拆分为前端（用户）、后端（供应商）以及中间通路（货源组织、仓储和物流）。创业公司可根据自身的资源优势选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。2、跨境电商之间的竞争集中在三个方面：资金、流量和用户营销能力。其中资金和流量决定了对供应链的掌控能力，而用户运营能力则能让平台把供应链上的优势转化为最终销售。3、巨头入场后，基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈，现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足，现有B2C创业者从细分市场和细分用户入手或能占得一席之地。4、平台型玩家还有一定的时间窗口，消费个性化和消费场景化是重要趋势，且最终都会形成C2C+M2C混合模式。5、舍去C端用户，做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给那些擅长的人，可以更专注的深耕供应链，而供应链是利润的来源。一、跨境电商风口中的玩家1、电商市场中的新红利在电商行业格局已定、以淘宝和京东为首的4、5家大电商已彻底瓜分掉现有市场的时候，创业者们仍没有放弃在电商这片红海中寻找新的机会。电商行业的“下一片蓝海”在哪？而从贸易政策、消费者、创业者和资本等各个层面来看，这片蓝海都无疑是“跨境电商”，并且不少从业者认为，这也是电商行业中的“最后一块肥肉” 。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘的用户数达到1800 万，成交规模 1400 亿。预计2018年，市场规模将达到万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%以上。跨境电商巨大的市场红利背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化，安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。同时，中国的出境游人群规模逐年增长，境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度，并刺激回国后的跨境消费。同时，从2014年开始政府便不断释放跨境贸易利好，这也促进了跨境电商基础设施的加速完善。首先，2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面上承认了跨境电商，也认可了业内通行的保税模式。其次，从上海成立自贸区并实施跨境人民币结算，到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地蜂起的“保税区运动”是跨境电商基础设施建设快速完善的过程。2、创业者与巨头的共存与竞争2011年，洋码头从跨境物流服务商转型进入跨境电商市场，是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始，做跨境电商业务的创业公司多了起来，包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。当然，这些创业公司的切入点和玩法各有不同，比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘；做C2C买手模式的洋码头、海蜜；从社区延伸至电商业务的小红书；从物流切入的笨鸟海淘、街蜜；从视频直播切入的波罗蜜等。扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作，跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候，电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子：·2014年2月，天猫上线“天猫国际”，在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城” 。·2014年12月，聚美上线其跨境电商频道“极速免税店” 。与天猫不同的是，聚美采用的是海外直采的自营模式，通过把控货源避免再次陷入售假风波。·2015年1月，网易和顺丰相继涉足跨境电商：考拉海购和顺丰海淘，分别从内容和物流切入该领域。·2015年4月，京东正式上线“全球购”，采用B2C的方式做自营跨境电商，延续了京东自身电商业务的基因。·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商，从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务，用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力，巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说，如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。3、跨境电商产业链跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。其中，前端是用户；后端是供应商；中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。所以，跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为：供货商（品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色）——货源组织（直接采购或招商入驻）——国际仓储物流（自建或合作）——保税清关——国内物流——用户流量（流量获取和流量转化）——售后（退换货等）。其中，最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计（主要受制于成本）。因此，这是一条环环相扣的产业链，创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手，分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。二、前端流量：做社区天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势，当它们在做跨境电商业务时，手中已有相当数量的电商存量用户，它们要做的事情是“流量转化” 。而对于创业公司来说，它们在流量端最大的困扰往往在于：不知道用户是谁、用户在哪，故而它们首要任务是“流量获取” 。并且，手握用户不代表就能将商品销售出去，“流量运营”至关重要。可以说，流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容，尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书” 。1、用社区制造用户黏性社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略，这在2013年还是一个空白的市场，于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容，这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态，无法与用户产生即时的、持续的互动。于是，小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区，通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀，同时保持用户的活跃度。在内容方面，小红书做了几件事：第一，内容形态以图片为主，用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户；第二，通过结构化的方式呈现内容，使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等，保证内容的完整性；第三，重内容，而非分享内容的人；第四，根据用户所关注的品牌、标签、人等因素，想每个人精准推送内容。而在用户方面，在小红书联合创始人翟芳看来，晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的，这里面包含着参与感、存在感等情感，所以但凡在社区中留存下来的用户，平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称，其用户平均一个月打开应用超过50次。多位跨境电商创业者表示，自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区，基于内容来做电商，那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。2、用社区获得流量转化对于B2C跨境电商来说，选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据，这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感，这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据，这些数据将为平台选品提供最直接的依据。所以说，社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题，而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题，那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此，出自一个团队之手的顶顶（海淘晒单社区）和洋葱淘（B2C跨境电商）之间的逻辑也是如此。社区对于电商的价值清晰可见，但当跨境电商发展到目前阶段，再去复制小红书的路径和模式已经难度较大，且需要时间，但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径：先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区，建立消费者与海外卖家的分享交流平台，目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法，洋码头“聚焦于买手”，这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。三、货源供应链：自采和平台货源位于供应链的最上游，对于一个跨境电商平台来说，掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者，跨境电商通常有几种方式，包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等，其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力，前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。1、供应商角色海外供应商大致可分为几类：品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手（或买手团队）。几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约，从而邀请其入驻或直接采购商品，这样能够最大限度的缩短供应链，降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象，它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求，除此之外，还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说，品牌商的合作意愿会大大降低。大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商，贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU，免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。因此，即使能获得品牌商的收取，电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。经销商、商超等渠道相对更容易合作，但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富，能够为平台做很好的品类补充。当跨境电商还处于“代购”的早期时代，个人买手或买手团队是最重要的供货角色，现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化，但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难，这也直接决定了用户的购物体验。2、跨境直采对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。所以，目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大，包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织，若能在这个过程中尽量砍掉中间环节，便能够获得成本优势。并且，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。跨境直采也对平台提出了三点基本要求：一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力；二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力，尤其是资金压力；三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。不过，面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题，跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商大佬纷纷以跨境直采的方式介入，在海外供应商选择有限的情况下，它们将吸走大部分资源，这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势，已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类（例如母婴用品等）或市场（例如日韩）切入，获取相对细分的用户流量，通过品类或市场建立壁垒。3、M2C招商M2C是平台模式中的一种，即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台，典型的玩家有天猫国际、洋码头等。其中，天猫国际是纯M2C平台，完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家，现在则是M2C和C2C共存的形态，未来或将以M2C为主。M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力，若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛，但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。因此，M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌（如花王）、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌，电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本，导致用户承受更高的价位。除此之外，商户还将承受高额的广告成本，这些都会体现在最终的价格上，这与跨境自采相比是劣势。除此之外，平台对品牌商的管控能力也较弱。虽然平台对供应商的掌控能力有限，但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面，入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明；另一方面，商品几乎由海外直邮。当然，天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局，通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷，后文将详细分析。蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法，“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的，最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题，谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统，会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。4、C2C买手于M2C平台采用商户招商的方式不同，C2C平台上的货品由海外买手采购获得，买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等，典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。买手制有着自己明显的优势：一是品类足够丰富，尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的；二是能提供足够个性化的商品，覆盖长尾市场，尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路；三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”，从而在流量端制造用户黏性，与在前端做社区的目的相似。但同时，与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题，这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。因此，C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例，其做法就是做严格的买手认证：确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外；对买家做随机抽查，包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等；通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。除此之外，个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者，平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定；对于后者，平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外，还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手，大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。四、物流供应链：仓储和物流物流供应链负责连接供应商和用户，是跨境电商供应链中关键的通路环节，也是目前壁垒最高的环节，包括仓储、物流、清关等环节。在这其中，技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。1、逐渐做重的物流不少从业者认为，物流环节是跨境电商的最大掣肘，如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路，使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅，从而提高效率，是所有跨境电商都要面对的难题。一直以来，跨境物流解决方案有两种：转运和直邮，而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。其中，通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控，再加上中间经历的环节众多，错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的速度快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少，但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低，而且单件货物的物流成本非常高。虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用，但随着各地保税仓的兴起，目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓，再由保税仓清关入境，并通过国内物流送至用户手中。无论是电商还是O2O，谈及物流必会提到“要把模式做重” 。虽然都知道自建物流能让供应链更可控，在用户体验上胜出，然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。目前，跨境电商在境外物流环节有几种做法：电商平台与第三方物流服务提供商合作，类似淘宝与“四通一达”之间的合作；只做跨境供应链中的物流环节，用技术系统优化现有物流服务的效率水平，如笨鸟海淘；电商平台自建物流系统，如洋码头的贝海国际；从自有物流资源（航运、海运资源等）切入跨境运输，如顺丰、韵达等。其中，前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式，包括FedEx、DHL、顺丰等，平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节，一方面监控整个物流环节，另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。但一些从业者认为做到这样还不够，在跨境这样一个场景下，只有把物流环节做重才能保障用户的体验。因此，洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成；另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的速度和成本。近期，从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜，加大对空运、清关环节的优化，并在各国建立干线运输网络。值得一提的是，各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化，积极与海关的清关系统做对接，希望改变人工操作的传统方式，通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说，当平台上出现一笔订单后，该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统，完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说，在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深，它通过自有人员陪同整个清关过程，在清关环节形成封闭通道，避免换货、掉包等情况的出现。2、布局国内保税仓和海外仓跨境电商兴起之初，大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起，国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。从所有权来看，保税仓分为两类：一类是独立仓库，即一家电商平台包下整个仓库；另一类是公共仓库，也就是多个电商公用一个仓库。从运营方式来看，同样有两大类：一类是代运营仓库，即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用，但平台不介入运营；另一类是自运营仓库，虽然仓库也是租用，但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。公共仓的问题在于，当订单量上升，各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力，无法灵活调整，用户端的物流信息呈现也会出现滞后；代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱，标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。因此，B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源，若资金和技术实力允许，也会优先自运营模式。争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式，B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区，打通后与海关系统完成对接，实现对整个供应链的规划和控制。同时，保税仓也更喜欢B2C电商，因为它们单品类的货量大，清关效率也更高。以郑州保税区为例，聚美拥有最大的保税仓、其次是小红书，且均为自运营。在布局国内保税仓的同时，一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动，能把仓库直接建在海外，比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外，电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外，这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单，如此将加快库存周转速度。C2C或M2C平台的货源更为分散，海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里，提高境外物流的效率。当然，这样做将带来成本的提升。五、跨境电商的机会1、深耕供应链虽然跨境电商市场已成红海，但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面，不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素，那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购，后者的典型包括蜜淘（已转型）、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模，但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说，对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验，但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权，对体验的改善仍然是有限的。所以，跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是：接触到足够多的供货角色，争取议价权，获得定价权；建立自己的库存并具备一定的库存深度；拥有一条可掌控的物流通路，包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于以上几点，创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。2、巨头进入，B2C玩家要做“小而美”既然供应链是跨境电商的关键，那么B2C是否是目前机会最大的模式？并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商，而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式，需要做的更巧妙，“小而美”的定位或更有可能找到位置。细分市场做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大：一方面，日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同，逐个去覆盖会有很大的谈判难度；另一方面，全品类自营意味着巨大的资金，一般创业公司很难承受。因此，从某个市场或某个品类入手，再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。比如，蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类，洋葱淘的定位则是日韩美妆。细分人群小红书便是抓住了一群特征明显的用户，通过社区捕捉到这群用户的需求，并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人，所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款，而是以偏小众的长尾品类为主，所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群，但与小红书的不同是，母婴用品属于高度标准化产品，对供应链的考验会集中的表现在价格上，一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。所以，现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。大电商平台虽有大流量，但流量未必精准，流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户，挖掘这群用户的需求，为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务，或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。3、C2C玩家仍有一定时间窗口当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时，C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散，所以短时间内也难以被一两家平台所控制。同时，C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求，在早期快速形成规模。另外，用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征，而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播，B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入，做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做，但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。不过，出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑，C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商，成为C2C+M2C的综合型平台，可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展，将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。4、舍去C端运营，做B2B供应链服务提供商在跨境电商这个市场中还有这么一种角色，它们擅长获取用户、运营用户，是“流量主”，但由于自身电商业务规模较小、资金有限，在供应链经营上会产生问题，例如下厨房、大姨吗、堆糖等，还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大，但足够长尾。因此，为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。
【郑州跨境电商郑州帮淘电商是干什么的，电商具体是做什么的】