什么实体店不受电商冲击为什么日本实体店能做到电商，在中国怎么开日本网店 _睿知

一、日本实体店能“干倒”电商，中国的却没做到，原因何在？
在中国，电商的崛起也意味着实体经济的疲软，很多实体店难以为继。在网购的冲击下，他们别无选择，只能关店。但反观日本，实体经济可以用巨大的优势“碾压”电商。为什么？为什么中国没有出现这种情况？那么，为什么日本的实体产业经久不衰呢？主要有两个原因。第一，优质服务让客户满意。作为世界上最早发明二维码的国家，其电商行业应该非常发达，但只占不到7%的市场份额。但是日本的实体经济非常繁荣。为什么？因为日本的实体经济非常重视服务。本着“顾客至上”的原则，日本的大型商场和便利店都渗透着优质周到的服务，也非常注重细节，让顾客有良好的体验。比如在下雨天为客人准备雨衣和毛巾，保证餐厅餐巾纸和餐具的随时供应，为带孩子的顾客设立专门的儿童区，为他们分忧等等.从细节入手，让消费者享受到贴心的服务，为日本的实体产业注入发展动力。海底捞也是如此，在国内享有标杆的美誉。正是对顾客无微不至的关怀，让回头客不断增加。第二，实体购物和网购价格差异不大。在日本，实体店销售的同一产品和网上销售的价格差异不大，两者都要缴纳10%的消费税。相比之下，实体店可以提供更好的服务，消费者自然更愿意在实体店购物。其实在日本，电子商务和实体产业是并存的，互利的。很多店都是线上线下一体化，定价也差不多。顾客可以在网上下单，然后到最近的实体店取货。如果实体店卖完没货，他们也可以在网上下单，最后实体店发货。如此高度的融合，实现了实体行业和电商的共同繁荣，避免了恶性竞争。总而言之，日本实体经济的发展得益于优质的服务，平等的价格，线上线下的联动。实体行业的长久发展，必须发展其区别于网购的核心。

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二、为什么在日本是实体店干掉电商，在中国却是电商干掉实体？
我们国家有非常完善的电子商务体系。很多人足不出户就能购物，满足日常需求，中国的电子商务也很有名。你也可以发现，很多实体店的竞争力是无法和电商相比的，所以很多人猜测电商最后会把实体店干掉。电商很方便，也能满足大家的需求，也能节省大家的时间。而且电商送货上门，好处多多。中国的电商远比实体店竞争激烈，但日本却不是这样。日本也有一些电商平台，但是最后的发展趋势可能是实体店完全超越电商的发展。日本的服务很人性化。日本的实体店之所以竞争激烈，碾压电商，是因为他们非常人性化，非常注重服务细节。日本的一些商场，去那里卖东西买东西，服务体验非常好。比如东京的一些百货公司会安排专门的一天进行购物，大部分商场会从10点开始营业到晚上8点或者10点。人们可以在不同的时间买东西，购物点可以在商场换取午餐。在这样的情况下，可以说是节省了一些开支。此外，一些商场会提供折扣，这对于一些节俭的顾客来说是非常好的。实体店的商品质量有保证。日本的基础设施非常好。如果你去购物，你可以免费停车。还可以帮忙推婴儿车，专用电梯，都是免费服务。这也是日本很多实体店的配套项目。到现在，在东京的一些商场里，都有中国服务员帮助中国游客，日本的百货公司也有很多品牌。没有次品，没有假货，因为日本商家对这个产品的质量要求非常严格。在这样的情况下，日本要想进行电子商务，对商品质量的要求会非常严格。还有一个很重要的是，日本人的房价不是特别高，房租也比较合理。除了电商的竞争力，国内很多实体店都被高昂的租金压得喘不过气来。
三、为什么在日本是实体干掉电商，在中国却相反
根本原因是他们的传统商业模式已经成熟完善，根本不给电商很大的机会。日本的实体店非常注重细节服务。日本商店提供免费包裹寄存服务。每个大商场门口都有包裹收纳箱。顾客不需要自己找空盒，店内服务员会亲自帮你找空盒，解决顾客的后顾之忧。如果你不喜欢购物后提着大包小包回家，很多店也提供包裹递送服务，而且这个服务不局限于商品的大小，很多小商品，比如鞋子，小包。此外，日本的商店还有轮椅、婴儿车和行李箱的电梯，为每一位顾客提供个性化服务。随着中国的发展，中国赴日游客逐渐增多，很多店铺都配备了会说中文的服务员，为来自中国的顾客服务。日本的实体店基本服务设施齐全。在日本的许多商店里，有许多为带婴儿的顾客准备的婴儿车，门口还放着为身体残疾的顾客准备的轮椅。当客户需要时，可以直接“推送使用”，简化了很多使用流程，优化了客户体验。在一些大商场里，甚至还有宠物游乐区。对于那些有宠物的顾客来说，他们可以放心地把宠物放在宠物游乐区，悠闲地购物。在很多日本市民看来，专卖店的商品和百货商店的商品是一样的，在百货商店也能享受到这样人性化的服务。为什么不去百货商店购物呢？通过这些人性化的手段，日本实体店拥有了大量的忠实顾客，这也成为了他们实体零售业长盛不衰的一个非常重要的原因。
。完备的税务体系在日本，很早就完善了他们对于电子商务的税务体系，税务部门会按照相应的比例对他们的电子商务企业征收一定的税，有时候在网上开店的费用甚至要比开一个实体店要高，这样就使得线上的商品对于线下并不存在太过于明显的价格优势，忙活了半天开了家网店还不赚钱，谁还会专注于网店的发展呀，日本的政府通过这种手段保护了实体商业的完好。在中国，很多实体商业过于追求利益的发展，而忽视了客户的体验价值，以至于很多商店的购物体验很差，再就是我们的人口太多，众口难调，实体商业很难根据一些即定的服务对每一个客户实现人性化。还有我们对于电子商务的税务体系还不是太完备，使得线上的电商对实体商业有着压倒性的优势。这些都是我们的实体商业输于电商的原因

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四、为什么美国、日本实体店要比电商发展的好，而在中国正好相反？日本确实是实体店做得好，一方面，由于日本更侧重于保护小型商店和实体商店的业务，因此实际上有人说，他们希望所有家庭都可以开展业务。当然，日本作为一个老龄化社会，这个市场由于其自身的国情而特别特殊，因为劳动力分配成本非常昂贵。然而，电子商务中国的高速发展是因为中国人们确实赶上了美好时代。1.低成本的手机和设备制造。我们是一个基本上每个人都有智能手机的国家。但是欧洲并非如此，许多人仍然使用诺基亚。您是否想过为什么？因为我们的互联网基础设施非常发达，这些东西是我们的国家可以生产，而且质量是非常好的。2.我们有大量可以进入开发环境的程序员。一方面，因为我们有人口红利，另一方面，这一人口红利是合适的时机。互联网上工作的人数如此之多，这是任何国家都无法超越的。3.大量的运送人员和极为出色的道路基础设施。首先让我谈谈道路。最终反映出我国基础设施的好处，他们确保主线物流极为高效，无数卡车在这些道路上行驶。除了中国，世界上没有哪个国家拥有如此庞大的配送人员。保证了这批送货人员每两天可以到达一次。4.原来的实体经济发展不足。实体店不固定而且每个人的业务都更加灵活，自己很容易从事电子商务。
五、在日本是实体店干掉电商，在中国却是电商干掉实体，这是为何？我在友国工作了六年多时间，而且所在的公司就是做产品零售的。从我掌握的友国零售行业的动态看题主所说的这种结论是不准确的。我所在的友国公司从2013年开始进行网上销售业务，每年的销售收入增长率都保持在60%以上，而传统的百货店、超市等实体店的零售业务基本上每年都是止步不前，不仅我所在的友国公司如此，友国其他的行业和公司的情况也是如此。一、电商业发展的速度远远高于原来的实体店。只是友国电商业务发展起步较晚，所以规模很小，从规模上来说，与实体店差距很大，造成表面上看，友国的电商被友国实体店干倒，其实电商发展速度确实远远高于实体店。这有点像我国的西部省份和东部省份相比，这几年西部省份的GDP增长率都高于东部地区，但是依然感觉西部地区比东部差距还很大。二、友国社会之所以出现这种现象，是因为友国老龄化程度非常严重。友国人的平均寿命是全世界最高的，女性已经达到平均87岁，男性也达到了平均81岁的水平，老年人在国民中的比例很高。和我国的老年人一样，他们由于文化程度，生活环境，生活条件的影响对于新生的电商业务第一缺乏信任，第二进行电商的操作等存在着一些抵触情绪或者是困难。而这些上年纪的人退休人员居多，所以他们有大把的时间，可以到实体店进行消费。友国的实体店各种服务措施非常完善，服务态度非常周到，也让以老年人为主的消费群体能够感受到实体店的魅力。在这样的情况下友国的电商业务发展起步很晚，而且市场份额比较小。三、虽然友国的电商业务规模比较小，但增长率高于实体店，电商业务的主要消费群体还是年轻人，这和我国呈现相同的趋势。而友国的国情和我国大为不同，友国社会采用的是年功序列工资制，劳动者的收入是随着年龄的增长而在稳步上升，所以友国的年轻人工资收入水平是最低的，而上了年纪的人比年轻人收入要高出2到3倍，所以在友国年轻人的消费能力远远低于老年人。而且友国还有一个独特的现象，年轻人以自立自强为而信条，友国年轻人基本上都是20岁成年以后就从家里搬出去独立生活，友国人普遍信奉的理念是不给别人增加麻烦，包括父母和子女之间，在友国父母和子女之间的亲情和我国相比是比较淡的。四、父母不为子女照看孩子，子女结婚的时候，父母也没有像我国的父母一样包揽了子女的住房、汽车以及各方面的费用。友国的年轻人结婚，基本上都是租房居住，友国人购房一般是在四十岁以后。在婚礼上父母也都基本上只是承担部分婚礼的费用，其他都是由子女自行解决。友国年轻人的数量少于老年人，另一方面，年轻人的收入水平低于老年人，这两个特点决定了年轻人的消费规模和消费档次都低于友国的老年人。总结：所以这些因素也导致了友国的电商业务规模不大，但现在在网上购物的人群的年龄也像我国一样在不断的提高，结果就是电商的增长率高于实体店。这导致的结果同样是友国的很多商店关门倒闭，很多的知名百货店都关门歇业，其实是和我国一样趋势，只是表现的非常平缓而已。在疫情发生以前，反而是我国游客大量的爆买行为，让很多的百货店和超市能够得以维持，疫情爆发以后，加快了实体店，已经关门倒闭。

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六、为什么美国和日本实体店要比电商发展的好中国却相反不得不承认这是差距…以我所知道的情况来说,在国外对产品上家销售服务的准入制度和信用的依赖比较高,所以电商的成本其实还是蛮高的,不像我们这里,没认证,随便卖.而且人家的商家良心也比我们的好多了…
【什么实体店不受电商冲击为什么日本实体店能做到电商，在中国怎么开日本网店】