电子商务是干什么的啊？
电子商务公司一般是指公司利用现代信息技术和计算机网络进行的各种商业活动，主要是指通过互联网从事信息和技术，参与商品或服务、知识产权等的交易 。通过互联网，买卖双方无需面对面就能实现商务活动或交流 。买卖双方可以基于互联网实现购物、交易等一种新的商业运作模式 。
社交电商是什么？
社交电商是指通过社交网络平台或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、交流、互动等社交元素应用于电商的购买服务，从而更好地完成交易的过程 。对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、购买时的商品对比、与电商的沟通互动、购买后的消费评价和购物分享 。电商扮演的是导购的角色，用户之间、用户与企业之间都有互动和分享 。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感 。对于品牌商来说，社交电商通过社交工具的应用和与社交媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售 。电商的本质在于依靠社交链的裂变效应，扩大用户规模和转化机会 。
文章插图
什么是电子商务？
电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新的商务运作模式 。电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式 。各国政府、学者和商界人士根据各自的立场以及参与电子商务的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义 。电子商务包括：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A (B2G)、C2A (C2G)、O2O等 。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动 。“电子商务”，“电子化”是技术，是手段，而“商务”是核心目的，一切手段都是为了达到目的而产生的 。电子商务师是运用计算机技术、网络技术等现代信息技术开展相关工作的人员 。电子商务是基于网络通信技术的商务活动 。由于自身所处位置的不同，以及参与电子商务的角度和程度的不同，给出了很多不同的定义 。电子商务在不同国家或不同领域有不同的定义，但其关键仍然是依赖电子设备和网络技术的商业模式 。随着电子商务的快速发展，它已经不仅包括购物的主要内涵，还包括物流配送等辅助服务 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中，使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机 。首先，电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务 。广义的电子商务定义为利用各种电子工具从事商务活动；狭义的电子商务定义为主要利用互联网从事商务或活动 。无论是广义还是狭义的电子商务概念，电子商务都涵盖两个方面：一是没有互联网平台就不能称之为电子商务；第二，是通过互联网进行的商业活动 。从狭义上讲，电子商务是指通过使用电子工具如互联网(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在世界范围内进行的商业和贸易活动 。).它是基于计算机网络的各种商务活动的总和，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介机构和其他有关各方的行为 。一般来说，电子商务是指狭义的电子商务 。广义而言，电子商务一词源于电子商务，即通过电子手段进行的商务活动 。通过使用互联网等电子工具，可以通过电子商务在公司、供应商、客户和合作伙伴之间共享信息，实现企业之间的电子商务流程 。借助企业内部的电子化生产管理系统，可以提高企业的生产、库存、流通、资金的效率 。联合国简化国际贸易手续工作组对电子商务的定义是，商务活动以电子形式进行，这包括供应商、客户、政府和其他参与者之间的任何电子工具 。如电子数据交换、网络技术、电子邮件等 。并管理和完成经营活动、管理活动和消费活动中的各种交易 。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化、网络化和商品化的整个商务过程 。电子商务是在法律允许的范围内，以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子方式为手段的商务交易过程 。商业(电子商务)的概念 。1997年，公司提出了电子商务(E-Business)的概念 。电子商务侧重于电子交易，强调企业与外界的交易和合作，而电子商务的覆盖范围扩大了很多 。广义上是指利用各种电子工具从事商业或活动 。狭义上是指利用互联网从事经营活动 。四要素：商场、消费者、产品、物流 。1.买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买，促使更多商家入驻 。合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，是电子商务运营的硬性条件之一 。3.服务：电子商务三要素之一的物流，主要是为消费者提供购买服务，从而实现另一次交易 。关联电子商务的形成和交易离不开以下四个方面：一、第三方电子商务平台(以下简称第三方电子商务平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合和相关服务的信息网络系统的总和 。二 。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织 。三 。站经营者第三方交易平台的站经营者(以下简称站经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织 。四 。支付系统支付系统(Payment System)是一种金融安排，有时也称为清算系统，由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传递和资金清算的专业技术手段组成，用于实现债权债务的清算和资金的划转 。电子商务，有运营比较完善的信息流、资金流、物流等的门户网站 。电子商务的存在价值在于消费者可以通过网络在线购物和支付，为客户和企业节省了时间和空间，大大提高了交易效率，尤其是对于忙碌的上班族来说，节省了大量宝贵的时间 。在消费者信息多元化的21世纪，通过百度微购、淘宝、新蛋等线上渠道获取当地商场信息已经成为消费者的习惯 。然后享受现场购物，方便消费者需求 。电子商务移动电子商务是指通过手机、掌上电脑、掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C电子商务 。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术等信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动，随时随地实现线上线下的购物交易、网上电子支付、各种交易活动、商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动 。移动电子商务是随着高度发达的无线传输技术而产生的，如移动电子商务的载体3G技术 。除此之外，Wifi和Wapi技术也是无线电子商务的选择之一 。一个手机电话会议解决方案，及时快速的用手机召开电话会议；体验3G/wifi网络移动会议新概念，在开会的同时随时用手机管理会议，最大限度提高工作效率 。第二人生虚拟世界是一种非常有趣的电子商务模式 。它是一个用户定义的世界，人们可以在虚拟世界中互动、娱乐和做生意，体验不同的生活 。最著名的虚拟世界是第二人生 。
营销方式：服务营销、体验式营销、知识营销、情感营销、体验式微营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销、搜索营销等 。
电子商务是什么？
电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新的商务运作模式 。电子商务涵盖的范围很广，一般可以分为两种：企业对企业或企业对消费者 。此外，还有一种消费者对消费者的增长模式 。随着中国网民的增加，网上购物和银行卡支付的消费方式日益普及，市场份额也在快速增长，电子商务网站层出不穷 。电子商务最常见的安全机制是SSL和SET 。【分类】B2B、B2C、C2C和B2M四类电子商务模式 。B2B指的是企业对企业 。正如企业与其他企业做生意一样，企业对企业的电子商务，即企业之间通过互联网交换产品、服务和信息 。通俗的说法是，电子商务交易的供方和买方都是商家(或企业、公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易过程 。这些流程包括：发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、票据的签发、传递和接收、配送方案的确定和配送过程的监控等 。有时会把B写成B，但为了简单，干脆用它的谐音B2B(2是to) 。B2B典型的有阿里巴巴、中国制造网等 。即B2C商家对客户B2C模式是中国最早的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志 。即B2C企业通过互联网为消费者提供新的购物环境——3354家网上商店，消费者通过互联网在线购物和支付 。这种模式为客户和企业节省了时间和空间，大大提高了交易效率，尤其是对于忙碌的上班族来说，可以节省宝贵的时间 。C2C的意思是消费者对消费者 。C2C和B2B、B2C一样，是电子商务的几种模式之一 。不同的是，C2C是一种用户对用户的模式，C2C商务平台为买卖双方提供了一个网上交易平台，卖家可以主动提供商品的网上拍卖，而买家可以选择自己的商品进行竞价 。B2M向B2M经理提及商务，相对于B2B、B2C、C2C电子商务模式，这是一种全新的电子商务模式 。这种电子商务与上述三种类型有本质区别 。根本区别在于目标客户群的不同性质 。前三种类型的目标客户群都是以消费者的身份出现的，而B2M针对的客户群是企业或产品的销售者或工作者，而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布其产品或服务，职业经理人通过网络获取有关其产品或服务的信息，为企业提供产品销售或企业服务 。企业可以通过管理者的服务达到销售产品或获得服务的目的 。职业经理人通过为企业提供服务获得佣金 。与传统电子商务相比，B2M已经有了很大的提高 。除了所面对的用户群体有本质区别，B2M还有一个更大的特色优势：电商的线下发展！传统电商的上述三个特点：商品或服务的买卖双方只能是网民，而B2M模式完全可以把互联网上的商品和服务信息拿到线下 。企业发布信息，管理者获取商业信息，向所有人提供商品或服务，无论是线上还是线下 。以中国市场为例，传统的电子商务网站面对的是1.4亿网民，而B2M面对的是14亿中国公民！互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。
主要内容包括：电子商业广告；电子购买和交易，交换电子交易凭证；电子支付结算和售后在线服务等 。交易主要有两种：企业与个人之间的交易(B对C)和企业之间的交易(B对B) 。电子商务涉及的主体有四类：客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖家、制造商、储运商)、银行(包括发卡行和收单机构)和认证中心 。从贸易活动的角度来看，电子商务可以在许多环节中实现，因而电子商务可以分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等 。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网开展一切贸易活动，即在互联网上完全实现信息流、商流、资金流和部分物流 。也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到通过互联网洽谈、订货、网上支付(收款)、开具电子发票、电子报关、电子缴税 。实现一个完整的电子商务会涉及很多方面 。除了买卖双方，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构也要加入进来 。由于参与电子商务的各方在物理上互不相识，因此电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制品 。网上银行、网上电子支付、数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用 。【优势】电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向 。互联网本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的固有特征，大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值 。它不仅会改变企业自身的生产经营管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构 。基于互联网的“电子”技术平台为传统商务活动提供了无比广阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒体根本无法比拟的 。1.电子商务将传统业务流程电子化和数字化 。一方面用电子流代替了实体物流，可以大大减少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率 。互联网的传统空间概念发生了变化，出现了一个虚拟空间或者虚拟社会，它与实际的地理空间不同 。世界任何角落的个人、公司或机构都可以通过互联网紧密联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或虚拟研究所等 。从而实现信息共享、资源共享、智力共享等 。2.电子商务的开放性和全球性特征为企业创造了更多 。互联网跨越国界和时空，无论你在哪里，无论白天黑夜 。只要用浏览器点点鼠标，就可以随意登录任何国家或地区的网站，直接和你想交流的人交流 。3.电子商务使企业以相近的成本进入全球电子市场，使中小企业拥有与大企业一样的信息资源成为可能，提高了企业的竞争力 。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式 。电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒，另一方面提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能性，这将影响社会的经济布局和结构 。
21世纪是一个信息社会，信息就是财富，信息传递的速度对商家来说可以说是生死攸关 。互联网因其信息传递的速度而受到商家的青睐 。可以说，北半球刚刚发生的事情，通过互联网十几分钟、几分钟甚至很短的时间就可以让南半球的人知道 。互联网真的把整个地球变成了地球村 。6.互动：通过互联网，商家可以直接沟通、洽谈、签约，消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上，而企业或商家要根据消费者的反馈及时调查产品种类和服务质量，实现良性互动 。基于以上优势，电子商务作为一种新的商业模式在20世纪最后十年出现在人们面前 。与传统的交易方式相比，电子商务有很多优势 。如果它能突破地域和时间的限制，让不同地区的人们自由传递信息，交换需要的商品和进行贸易，它的快捷、迅速、自由和低成本的交换会让人感到幸福 。对此有什么办法呢？【电子商务的国际化发展】以欧美国家为例，可以说电子商务业务的发展如火如荼 。在法国、德国等欧洲国家，电子商务产生的营业额已经占到总业务量的1/4，而在美国，已经达到1/3以上 。然而，电子商务在欧美国家的发展只有十几年的历史 。在美国，AOL、Yahoo、E-Harbor等知名电子商务公司在1995年左右开始赚钱，到2000年，已经创造了7.8亿美元 。电子商务公司如IBM、亚马逊书店、戴尔电脑、沃尔玛超市等 。都在各自的领域获得了难以置信的巨额利润 。欧美电子商务发展迅速有以下几个因素：1 。欧美有很多家庭和企业拥有电脑，网民数量占总人口的三分之二以上，尤其是青少年 。2.欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一套完整的信用担保体系，解决了电子商务中的网上支付问题 。细说起来，欧美国家的信用担保业务已经发展了80年 。在欧美国家，人们可以自由流动，不必像中国那样受户口限制 。为了日常生活的便利，每个人都有一个唯一的信用代码，无法伪造，终身相伴 。有了这张信用卡，发卡行允许持卡人最高额度透支，但持卡人需要在规定时间内偿还借款 。如果一个企业或个人恶意透支后不还贷款，他就会意识到，以后无论走到哪里，他的信用记录都会有这个污点 。所以西方人普遍视信用为自己的第二生命，没有人愿意贪图小利而丧失大义 。在网上购物时，他们会点击物品并直接输入密码，将信用卡中的电子货币转移到网站上 。确认付款后，商务网站会立即组织送货上门 。3.欧美的物流配送体系相当完善正规 。正是近年来大型第三方物流公司的出现，使得很多不同地域的网民经常在购物当天或者第二天就能收到自己需要的商品 。这得益于欧美近百年的储运系统发展历史 。以美国为例 。第二次世界大战后，许多企业有效地将军事后勤保障系统的运作模式转变到物资流通领域，并逐步在全国各地建立起无孔不入的物流配送网络 。甚至在十几年前，电商业务还没有广泛发展的时候，只要客户打电话要货，几乎都可以享受免费送货家政服务 。
联邦快递、UPS等 。是大型物流公司的模式，负责为各种业务向客户交付产品 。拥有如此庞大完善的物流配送体系，当电商时代到来时，美国只需要用电脑连接所有配送点，即顺理成章地完成了从传统配送到电商时代的转变 。电子商务活动中最重要也是最复杂的环节，3354物流配送，就这样轻松解决了 。【中国电子商务发展】中国电子商务起步于1997年 。如果说美国电商是“商业驱动”，那么中国电商更是“技术驱动”，这是中国电商和美国电商在发展模式上最大的区别 。在美国，电子商务的实践早于电子商务的概念，企业的业务需求“促进”了网络和电子商务技术的进步，促成了电子商务概念的形成 。当互联网时代到来的时候，美国已经有了比较先进发达的电子商务基础 。在中国，电子商务的概念先于电子商务的应用和发展，“始作俑者”是IBM等IT厂商 。网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的业务需求，导致电子商务在中国的应用和发展 。理解这种差异非常重要，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用和发展的一把钥匙 。1997、1998年，中国电子商务的主体还只是一些IT厂商和媒体，他们通过各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认知、兴趣和需求 。经过这个阶段，1999年和2000年，在风险投资的介入下，以网站为特色的电子商务服务商成为中国最早的电子商务用户，成为这一阶段中国电子商务的主体 。随着电子商务应用和发展的深入，以及资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始陷入低谷，而企业尤其是传统开始大规模进入电子商务领域 。中国电子商务从2001年开始进入第三阶段，企业电子商务成为中国电子商务的新主体 。这种变化是深刻的，但也导致了对中国电子商务形势的一些不正确看法 。人们已经习惯于将网站电子商务，尤其是一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一依据 。因此，电子商务在一些“热门”网站上的衰落导致许多媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低潮、进入衰退或根本永远不会恢复的判断 。因此，很多人对电子商务的发展前景产生了很大的怀疑，越来越多的关于电子商务优越性的负面和否定的意见开始出现 。这种观点可以理解，但不正确 。事实上，与表面情况相反，中国的电子商务正在向深度和广度发展，总体情况是健康的 。电子商务的主体正在从IT厂商、媒体、电子商务服务商向企业转变 。传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不吸引“眼球” 。企业电子商务是观察和判断未来电子商务形势的主要视角 。在我国电子商务的应用和发展过程中，有很多基础问题需要重新思考，比如什么是电子商务，电子商务是电子商务还是电子商务，电子商务的范围有多大，政府采购是电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务套餐是否包含ERP，电子商务的交易额如何计算等等 。【电子商务的主要应用系统包括】(1)企业3354企业应用系统(B to B)企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易额的90% 。目前，电子商务大大提高了企业在供应、库存、运输、信息流通等方面的效率 。电子商务最热心的推动者也是商家 。而企业之间的交易，正是引入电子商务可以产生大量收益的地方 。
对于一个流通领域的商业企业来说，由于没有生产环节，电子商务活动几乎涵盖了整个企业的管理活动，是利用电子商务最多的企业 。通过电子商务，商业企业可以更加及时、准确地获取消费者信息，从而准确订货，减少库存，通过网络促进销售，从而提高效率，降低成本，获得更大的利益 。企业间电子商务的一般交易过程可以分为以下四个阶段 。一、交易前的准备 。这个阶段主要是指买卖双方和交易各方在签订合同之前的准备活动 。二是交易谈判和合同签订 。这个阶段主要是指买卖双方就所有交易细节进行谈判，双方谈判的结果以文件的形式确定，即以书面文件和电子文件的形式签订贸易合同 。三是交易前办理手续 。这个阶段主要是指从买卖双方签订合同到履行合同的过程 。第四，交易合同的履行和索赔 。(2)企业对消费者的应用系统(B t0 C)从长远来看，企业对消费者的电子商务最终将在电子商务领域占据重要地位 。但是，由于各种因素的影响，目前和很长一段时间内，这一层次的业务只能占比较小的比例 。它以互联网为主要服务提供手段，实现公共消费和提供服务，并保证相关支付方式的电子化 。它是随着万维网的出现而迅速发展起来的，可以说是一种电子零售 。目前，互联网上遍布各种商业中心，提供从鲜花、书籍到电脑、汽车等各种消费品和服务 。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易、一手交货、面对面购物的方式，是一种新型有效的电子购物方式 。当然，如果你想放心大胆地进行电子购物，你还需要一个非常有效的电子商务安全系统 。3)企业3354政府应用系统(B到G)，包括政府采购、税务、商检、管理规则的发布，可以覆盖政府与企业之间的所有事项 。比如政府的采购清单可以通过互联网公布，企业电子回复 。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增加 。政府在这里有两个角色：它不仅是电子商务的用户，也是买方和商业行为者 。也是电子商务的宏观管理者，对电子商务起到支撑和规范作用 。在发达国家，电子商务的发展往往依赖于民营企业的参与和投资，政府只起引导作用 。与发达国家相比，发展中国家企业规模小，信息技术落后，偿债能力低 。政府的参与有助于引进技术，扩大企业规模，提高企业的偿债能力 。【电子商务的支撑环境】电子商务不仅影响着各方的交易过程，也在一定程度上改变着市场的组成结构和规则 。传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换中形成的，而电子商务加强了信息因素的重要性 。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币 。贸易的本质没有变，只是贸易过程中的一些环节，因为附着的载体发生了变化，相应地改变了形式 。这样，从单个企业的角度来看，贸易方式发生了一些变化 。从整个贸易环境来看，有的商机消失了，而新的商机出现了，有的行业衰落了，有的行业崛起了，从而使整个贸易格局焕然一新 。除了传统的商业因素外，电子商务的支撑环境还包括：(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：它主要由骨干网、城域网、局域网等组成 。它支持任何网络
(2)电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是基于跨境信息网络的贸易方式，相关政策法规必须与此相一致 。但各国国情相差甚远，电子商务的共同要求与各国的具体情况之间经常发生冲突，需要国际社会协调解决 。例如，1996年，联合国贸易发展局通过了《电子商务示范法》 。美国、俄罗斯、德国、英国等国家都颁布了一些促进电子商务的法律法规 。就整个网络环境而言，标准对于保证兼容性和通用性非常重要 。技术标准定义了用户界面、传输协议、信息发布标准等技术细节 。目前，许多制造商和组织都意识到了标准的重要性，并正在共同努力制定统一的标准 。例如，万事达卡的发行商VISA已经与业界合作制定了SET协议，以确保电子商务的安全支付 。(3)实现信息的在线发布、查询和检索：像亚马逊这样的网上书店在网站上发布产品目录和库存清单，在网站上吸引了非常大量的顾客 。此外，一个复杂的网站服务器可以为特定的查询者提供一个符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户注册卡都更好、更持久 。(4)多媒体信息传播工具的开发：网络上传播的内容包括文字、图片、声音、图像等 。并且还需要保证其传递的信息是可靠的、不可更改的、不可否认的，并在发生争议时提供适当的证据 。在过去，网络通讯工具提供了两种通讯方式：一种是无格式的数据通讯，比如我们通过传真和电子邮件传递的消息，主要是针对人的；另一种是格式化数据交换 。电子数据交换(EDI)就是一个典型代表 。它的传输和处理过程可以自动化，无需人工干预，即面向机器 。订单、发票和发货单都适合于格式化数据交换 。【电子商务遇到的问题】1 。网络本身也有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新的女式背包 。虽然质量不错，但是款式不如网上的 。许多消费者反应，他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的 。这是怎么回事？实际上，在把一个三维物体还原成平面图片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；计算机输入的只是人工选择的商品的部分信息，人们无法从网上获得商品的全部信息，尤其是商品最生动的视觉印象 。2.搜索功能还不够完善 。在网上购物时，用户面临的一大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西，并以最低的价格购买 。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎根据关键词搜索数据库，返回最合适的网页链接 。然而，根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果，互联网上至少有十亿个网页需要被索引 。现有的搜索引擎只能索引5亿个网页 。仍然有一半不能被索引 。这主要不是因为技术原因，而是因为网商希望保护商品价格的隐私 。因此，当用户购物时，他们不得不从一个网站到另一个网站搜索，直到找到价格满意的商品 。3.用户的消费观念跟不上电商和传统商业方式 。一个很大的区别就是交易双方不见面，交易的虚拟性强 。这就需要全社会有一个良好的信用环境，信用消费的理念要深入人心 。电子商务在西方国家发展势头良好 。其中一个重要原因就是西方市场秩序较好，信用体系健全，信用消费的观念已经被人们普遍接受 。
但在中国，一方面，人们的信用消费意识非常薄弱，信用卡的使用远未普及；另一方面，人们去商场都怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道多远的网上？4.交易的安全性无法保证 。电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。随着互联网的迅速普及，电子商务引起了广泛关注，被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而，在一个开放的网络上进行交易时，如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一 。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查 。当被问及为什么不想在网上购物时，大多数人的问题是害怕被黑客攻击，导致信用卡信息丢失 。因此，一些人或企业因担心安全而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展的最大障碍 。5.电子商务的管理不够规范 。电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方式，这就要求管理更加规范化 。这种管理的理念应该涵盖业务管理、技术管理、服务管理等多个方面 。因此，不可能同时在这些方面实现令人满意的标准化 。另外，电商平台的前后一致也很重要 。前端Web平台直接面向消费者，是电子商务的门面 。后台的内部管理制度是电子商务完成的必要条件，关系到前台承担的业务最终能否很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电商公司的综合实力，因为它将最终决定为用户提供什么样的服务，对电商的管理是否有效，以及电商公司最终能否实现盈利 。6.税收问题税收(包括关税和税款)是一个国家的重要财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境中进行的，国家很难对电子商务进行控制和征税 。7.标准 。各国国情不同，当然电子商务的交易方式和手段也有一些差异 。而且我们要面对无国界的、全球性的贸易活动，需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际标准，解决电子商务的互操作性问题 。目前中国电子商务的问题是概念不清晰 。一边搞商业，一边搞电子商务，这是一种离散的、无序的、局部的状态 。8.付款 。由于金融手段落后，信用体系不完善，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯 。而在美国，现金交易很少，国民购物基本都是用信用卡支付 。此外，出于财政、税收和公共安全的原因，国家鼓励使用信用卡来减少现金的流通 。完善的金融体系和便捷、安全、放心的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出，影响中国电子商务发展的不仅仅是网络带宽窄、上网成本高、人才短缺、配送滞后，更重要的原因是信用体系的不完善和人们的生活习惯 。9.配送问题配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题 。网上消费者经常会遇到送货延迟的现象，送货成本很高 。业内人士指出，国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业，配送销售机构没有形成高效完整的配送管理体系，这无疑影响了人们的购物热情 。10.知识产权问题在电子商务引发的法律问题中，知识产权的保护首当其冲 。随着信息以数字形式在计算机网络上传播，版权保护问题在知识产权领域尤为突出
【电商应用网络娱乐是什么专业 电商应用网络娱乐是什么，电商应用网络娱乐是什么意思】一方面，电子合同容易伪造，难以证明其真实性和有效性；另一方面，现有法律没有规定电子合同中数字印章和签名的法律效力 。12.电子证据的鉴定 。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，导致信息网络侵权时锁定侵权证据或获取侵权证据极其困难，给解决侵权纠纷带来极大障碍 。如何保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。13.其他细节 。最后，还有一些不规则的细节 。比如，目前网上商品价格参差不齐，主要交易品类价格最大相差40%；网店服务的地域差异大；网购发票有很大问题；网店对订单的响应速度参差不齐；关于电子商务的法律没有对交易各方的权利和义务作出明确和详细的规定 。
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