电商是什么？
电子商务的全称是电子商务 ， 是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易形式进行的交易活动和相关服务活动 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中 ， 使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机 。电子商务涉及面广 ， 一般可分为三大模式：企业对企业模式、企业对消费者模式和消费者对消费者模式 。电子商务的开放性和全球性为企业创造了更多的贸易机会 。
请问电子商务是什么意思？
电子商务的全称是电子商务 ， 是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易形式进行的交易活动和相关服务活动 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中 ， 使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机 。电子商务涉及面广 ， 一般可分为三大模式：企业对企业模式、企业对消费者模式和消费者对消费者模式 。电子商务的开放性和全球性为企业创造了更多的贸易机会 。
虚拟运营商是什么意思？
【轻运营电商是什么意思呀 轻运营电商是什么意思，轻运营电商是什么意思啊】虚拟运营商(Virtual Network Operator)是指租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商 。虚拟运营商一般具有某种或几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等 。).租用基础通信资源后 ， 根据主营业务优势对通信服务进行深度加工 ， 最终以自有品牌和自建客服系统为消费者提供通信服务 。传统电信运营商按照一定收入分配佣金 ， 将部分业务交给虚拟运营商发展 ， 以缓解营销成本压力 ， 节省更多资源发展自己的核心业务 。【1】中文名：虚拟网络运营商、mbth、虚拟运营商、VNO相关技术电信技术相关公司、中国电信、中国联通和移动号簿1代背景2特点3生存意义4运营模式5运营策略6网络架构7VNO传统运营商8发展机遇9发展挑战10存在问题11派系代背景采编播20世纪80年代以来 ， 受通信技术进步、信息技术革命和经济全球化的影响 ， 世界电信业经历了快速的变化和增长 ， 现已发展成为各国增长最快、市场潜力最大的行业之一 。[2]随着改革开放的不断推进 ， 依靠先进的科学技术和政府的优惠政策 ， 我国电信业发展迅速 。只用了二三十年就达到了发达国家经历了几十年甚至上百年的发展轨迹 ， 为中国国民经济的快速增长做出了巨大贡献 。今天 ， 中国的电信产业已经发展成为一个技术先进、服务全面、覆盖广泛、连通全球的现代电信网络 。然而 ， 中国的电信业是一个不成熟的基础产业 。随着快速发展 ， 自然垄断的存在使得电信业内部竞争不活跃 ， 服务质量每况愈下 。这种长期发展既不利于电信业的稳步前进 ， 也不利于消费者通信成本的降低 ， 从而影响人民群众的生活质量 。[2]为打破电信业自然垄断 ， 增加电信市场有效竞争 ， 工信部于2013年底开始向国内各类企业发放电信业虚拟运营商牌照 。截至2014年12月 ， 获得移动转售业务试点许可的企业共有42家 。到2015年底 ， 距离虚拟运营商中国的发展已经过去了将近两年 。虽然其用户数已超过千万 ， 但与三大基础运营商的上亿用户相比 ， 相差甚远 ， 虚拟运营商内部企业发展不平衡 。虚拟运营商为期两年的试点项目将于2015年12月结束 。据相关报道 ， 工信部等电信行业主管部门已责成中国信息通信研究院和三大基础运营商制定虚拟运营商试点评估和审核标准 。今年 ， 将对获得移动转售业务试点计划批准的企业启动年终审核 ， 通过测试的虚拟运营商国家将获得正式的虚拟运营商牌照 。[2]与移动网络运营商(MNO)相比 ， 虚拟网络运营商(MVNO)具有以下特点：1 .他们避免了大规模的资本沉淀 ， 固定资产和总资产规模大大降低 。虚拟网络运营商的基础设施投资要低得多 ， 不需要投资昂贵的无线电设施(如基站系统等 。).[3]2.一般情况下 ， 虚拟网络运营商的净利润率低于移动网络运营商 ， 投资回报可能超过网络运营商 。可见 ， 移动虚拟网络运营商的主要成本来自网络容量租赁费 ， 而网络容量租赁费与终端用户数量密切相关 。[3]3.因为需要向网络运营商支付高额的网络容量租赁费 ， 所以
【3】生存的意义1 。市场的需求在市场竞争的环境下 ， 企业的成长和发展离不开市场需求 ， 虚拟运营商也是如此 。自通信业务出现以来 ， 很长一段时间 ， 用户的需求都停留在简单的基础通信业务上 ， 比如电话、电报业务 。随着通信技术的快速发展 ， 越来越多的信息服务成为可能 ， 由于通信费用的降低和经济水平的提高 ， 用户的需求与日俱增 。市场已经不再满足于简单的通信服务 ， 通信企业应该进一步提供更加丰富的个性化服务 。[4]虚拟运营商是精细分工的产物 。他们不必为用户提供各种各样的服务 ， 也不必为普遍服务付出高昂的代价 ， 从而可以腾出更多的精力将服务定位在一定范围的细分市场 。因此 ， 虚拟运营商更了解用户需求 ， 可以针对特定用户采取不同的运营策略 ， 充分满足市场需求 ， 挖掘市场潜力 ， 带动整个行业的发展和进步 。[4]2.传统运营商的需求 。在某种程度上 ， 虚拟运营商的出现分享了传统运营商的部分运营利益 ， 但他们之间的关系更多的是合作关系 。正是虚拟运营商将传统运营商从不利于其竞争的市场困境中解放出来 。由于电信业的固定成本大于可变成本 ， 只有实现规模经营才能获得效益 。通信企业必须在业务推广和市场营销上下功夫 。但是这么多种类的服务仅仅依靠电信运营商进行营销 ， 会大大降低服务的普及速度和质量 。需要找一个合适的伙伴进行分工合作 。在市场经济条件下 ， 任何企业都很难跨越一个行业的全产业链 。企业要专注于自己擅长的领域 ， 把自己不擅长的部分交给合作伙伴 。[4]3.通信行业整体发展的需要 。通信服务业自产生以来经历了一个相当长的时期 ， 其产业结构也在不断调整 。相当长一段时间以来 ， 通信服务一直致力于拓展市场 ， 为公众提供基本的通信服务 。然而 。用户数量的饱和 ， 使得电信行业在新增用户驱动的增长模式下 ， 显得从容不迫 。【4】运营模式的编播为了避免与运营商的直接竞争 ， 虚拟运营商结合全球虚拟运营商的经验 ， 对自身的运营模式进行了探索和创新 。根据电信业务价值链的参与程度 ， 目前虚拟运营商主要有三种运营模式：转售商、MVNE和全MVNO 。[5]1.分销商模式下的虚拟运营商可以通过采用自己的计费系统和用户管理系统来提供服务 ， 也可以直接依靠传统运营商为自己提供用户计费管理 ， 从而将全部业务集中在客户管理和营销上 。这种模式下 ， 虚拟运营商投入最少 ， 更便于轻资产运营 。该模式的收入主要由收入分成和与基础运营商签订的佣金构成 。它适合虚拟运营商 ， 可以利用其现有的强大分销渠道销售移动服务 ， 但在内容上几乎没有创新 。[5]2.MVNE模式移动虚拟网络提供商(MVNE)模式不仅有自己的计费系统和用户管理系统 ， 还具有业务配置能力 。虽然部分服务受限于供应商提供的交换网络 ， 但通过对移动基础服务的深加工和服务的重新打包 ， 具有灵活的客户关系管理能力 。免费的业务定价和业务组合也可以吸引特定细分市场的用户 。与代理经销商相比 ， 这种模式下的收入是剔除批发成本后的调出收入 。
[5]3.全MVNO模式全MVNO(Full MVNO)模式不仅拥有交换网络、业务平台、SIM卡、号码空间、互联互通等权利 ， 还涉及更多的基础设施 。凭借自身与传统移动运营商签订的网间互联结算合同 ， 可以从来电中获得一定的收入 。与传统的移动运营商相比 ， 虽然没有无线网络 ， 但仍然拥有自己品牌的用户和客户 。在这种模式下 ， 收入不仅包括呼出电话 。[5]在实际应用过程中 ， 全MVNO模式具有巨大的创新空间 。它完全掌控自己的用户、价格、服务水平和技术能力 ， 这意味着它可以实现更广泛的业务创新 ， 为客户提供更差异化的服务 ， 如灵活的付款对账、贴心的售后跟踪服务等 。这将导致虚拟运营商之间的竞争 ， 这种竞争将集中在谁能提供更有特色的通信服务 ， 抓住客户的真实需求 ， 走出挑剔的市场 。【5】运营策略的编播在具体的合作模式上 ， 目前三大基础运营商分别采取不同的虚拟运营商策略：[6]虚拟运营商请点击进入图片描述(1)中国电信的“套餐转售模式”:要求合作转售商租用其计费系统 ， 转售现有电信套餐 ， 但允许转售商在电信套餐上叠加自己的产品或服务 。因此 ， 虚拟运营商在选择套餐/产品方面没有自主权 ， 也缺乏基于租赁电信系统开发自己的产品和服务的能力 。[6](2)中国联通的“资源池模式”:将语音、数据流量、短信等基础业务分配给移动转售商 ， 由转售商自行包装产品和服务 ， 销售给最终用户 。在这种模式下 ， 移动经销商在业务套餐等方面有一定的自主权 。同时 ， 他们可以根据自身特点开发增值业务 ， 为细分市场和特定用户提供更多可选的差异化服务 。[6](3)中国移动的“互补模式”:通过打包、模块、流量池等灵活的自费模式 。侧重于选择与他们有明显业务互补的合作伙伴 ， 提供自建或租赁的系统 ， 集中开发丰富的移动互联网服务 。在这种模式下 ， 移动转售商在套餐资费的选择和组合上具有更高的灵活性 ， 同时可以结合现有的互联网业务特点 ， 快速开发出更丰富、更精细的定制服务 。[6]网络架构的编播对于具有完整MVNO业务模式的虚拟运营商 ， 3GPP中定义了以下两种网络架构：[6] (1) MOCN(多运营商核心网)[6](2)GWCN(网关核心网) ， 网关核心网[6]在MOCN系统架构下 ， 多个运营商共享无线接入网(RAN) ， MVNO拥有自己的核心网(CN)节点、业务平台和计费系统 。[6]在GWCN系统架构下 ， 多家运营商不仅共享RAN ， 还共享拜访移动交换中心(VMSC)、服务GPRS支持节点(SGSN)等核心网络设备 ， 而MVNO则建设独立的GMSC/GGSN等网关设备 ， 以及独立的业务平台和计费系统 。[6]对于这两种网络架构 ， 虚拟运营商可以利用基础运营商覆盖全国的无线接入网络资源 ， 快速解决网络接入、覆盖、漫游切换等问题 。并实现大范围的跨区域运营 ， 从而大大降低大规模基站建设和维护的成本 ， 实现灵活的轻资产策略 。[6]VNO传统运营商采编播传统运营商在通信行业长期占据垄断地位 ， 具有很强的生命力和竞争力 。在传统观念的影响下 ， 目前国内网络运营商仍然坚持全业务运营的做法 ， 不仅在基础业务上全面竞争 ， 而且在增值业务市场上占据主导地位 。
长期来看 ， 这种竞争格局不利于增值业务的快速发展 ， 传统运营商将逐渐退守网络维护建设领域 。但是 ， 目前传统运营商在增值业务运营方面仍然具有专业优势和权威竞争力 ， 虚拟运营商的出现并不能完全取代传统运营商的这部分功能 。因此 ， 传统运营商参与增值业务领域的运营和竞争是非常合理的 。[7]这样 ， 对于虚拟运营商来说 ， 它与传统运营商的关系进入了一种既合作又竞争的状态：它不仅与网络运营商合作 ， 租用网络资源并提供相应的报酬 ， 还参与其业务领域的竞争 ， 分享部分利润 。从某些角度来说 ， 纯竞争对虚拟运营商非常不利 。传统运营商的规模、资源、管理、运营经验都不是虚拟运营商能比的 。因此 ， 虚拟运营商与传统运营商的关系主要体现在合作关系上 。主要体现在以下几个方面：在做业务时 ， 不宜和传统运营商做同样的业务 ， 而要注重细分市场 ， 将业务定位在自己忽略的有前景的市场；即使是同类业务 ， 虚拟运营商也要做出一些选择和区别 ， 主要是从事一些附加值更高的业务 ， 或者依托自身优势开展更加个性化、多元化的业务；此外 ， 传统运营商本身对虚拟运营商也有技术和运营要求 。虚拟运营商应该积极参与其中 ， 与它良好合作 ， 共同拓展市场 ， 同时吸收管理和运营知识 ， 在其中发挥越来越重要的作用 。[7]发展机遇1 。中国移动通信产业发展迅速 。投资移动通信行业可以获得理想的回报 。[3]2.与发达国家相比 ， 中国移动通信仍有很大的发展潜力 。目前 ， 中国只有三家移动网络运营商 。如果能够建立一个合理的MVNO控制系统 ， 必将对中国的移动通信产业起到促进作用 。[3]3.移动网络运营商需要在移动通信网络的接入系统和传输系统上投入巨额资金 ， 规模经济程度极高 。而MVNO只需要移动网络的一些核心设施 ， 市场准入门槛明显比网络运营商低很多 。[3]4.目前国内已经发放了4G移动通信牌照 。任何希望在未来运营移动通信网络的企业都可以将MVNO作为理想的过渡方案 。[3]5.当移动通信网络的直接开放出现问题时 ， 允许民营资本进入MVNO ， 可以带来先进的管理经验、高超的市场拓展和营销技巧、优秀的新业务拓展甚至潜移默化的深度客户服务 。[3]发展挑战编辑播报1 。如何处理协调和运营商的关系？目前 ， 中国电信业正处于艰难的转型期 。传统通信业务趋于饱和 ， 用户红利增加带来的利润增长日益放缓 。然而 ， 用户对信息服务的要求越来越高 ， 三大传统运营商之间展开了激烈的竞争 。也开始尝试从用户规模增长的粗放竞争向精细化的用户价值提升转变 。在这样一个转型的关键时期 ， 虚拟运营商引入开放的移动转售业务 ， 无疑会刺激本已敏感的电信市场 。至于传统运营商 ， 他们不愿意让虚拟运营商直接分流自己的用户群体 ， 抢走手中的“蛋糕” 。[5]就虚拟运营商而言 ， 传统运营商控制着移动通信服务的质量和定价权 。如果他们只是简单地批发购买移动通信服务 ， 然后再卖出去赚取利润差价 ， 必将招致传统电信运营商的抵制 ， 最终会因为零到零的差价不能带来足够的毛利空间而陷入弱势甚至消亡的困境 。因此 ， 虚拟运营商必须处理好与运营商的合作关系 ， 共同开拓市场 ， 同时做出准确的发展或
[5]2.如何将有限的资源精准地投入到细分市场 。就目前获得虚拟运营商牌照的企业而言 ， 自身业务领域已经完成战略布局 ， 准备有充足的资金和人力在电信行业有所突破 。但是 ， 他们大多没有电信行业的经验 。此时 ， 盲目投资于缺乏资源和能力优势的细分电信市场或业务领域 ， 将很难取得比传统运营商更好的业绩 ， 其结果将是白白被市场淘汰 。[5]3.如何面对现在的监管环境？目前虽然可以发现政府的监管部门在这个转售计划中是支持虚拟运营商的 ， 但是暂时没有明确的、量化的政策来支持 。获得虚拟运营商牌照的企业大多还处于探索阶段 。一方面 ， 他们没有过往经验 ， 正在积极尝试；另一方面 ， 他们在等待政府监管部门释放更强烈的支持信号 。例如 ， 香港明确规定电信运营商网络资源的30%必须用于虚拟运营商中的转售业务 ， 而欧洲一些国家则详细规定了转售业务的批零差价 。[5]对于虚拟运营商来说 ， 如果此时轻举妄动 ， 为了以最快的速度进入电信市场 ， 建立客户群 ， 树立品牌优势 ， 往往会通过降低移动通信服务价格来吸引客户 ， 甚至可能引爆通信市场价格战 ， 触动传统运营商利益 ， 扰乱电信行业 ， 被监管部门紧急叫停 。当然 ， 从政府监管的角度来看 ， 有一个循序渐进的过程 ， 探索移动转售还有很长的路要走 。现阶段 ， 虚拟运营商应以更加创新的姿态顺应移动通信行业的监管环境和发展趋势 ， 找准企业定位 ， 探索与运营商的共赢机会 ， 共同促进整个生态系统的健康发展 。【5】编播有问题(1)批发零售倒挂 。“批零倒挂”就是基础运营商给虚拟商家和用户不同的价格 ， 批发价甚至高于零售价 ， 导致虚拟商家在资费价格上不占优势 ， 甚至亏本赚吆喝 。民营企业没有任何核心网络资源 ， 对基础运营商没有市场议价能力 。[1](2)号码资源不足 。传统运营商在业务发展初期 ， 会根据企业在虚拟运营商的试点城市数量 ， 分配一定的号码资源 。几千万的号码资源分配给虚拟运营商后 ， 每个企业的号码其实并不多 。而且传统的商业运营并不是一次性发放所有号码 ， 而是按照城市数量在每个城市分配一万个号码资源的原则 。虚商达标后 ， 可以继续申请 。这导致用户快速发展的企业号资源严重不足 。[1](3)服务质量和用户体验的问题 。当一个用户走进地下室 ， 他/她就失去了联系；当他/她出国时 ， 他/她就失去了联系 。网络覆盖有限、漫游费高、客服问题等服务质量问题制约了用户体验的提升 。[1](4)用户没有吸引力 。产品差异化不足 ， 价格缺乏竞争力 ， 大部分产品只是部分“微创新”了资费模式 。只有少数公司能够整合自身在不同行业的优势 ， 并充分放大 。比如蜗牛移动淡化通信服务收费 ， 在游戏应用和内容中寻找收入增长点 。[1](5)用户对虚商服务的信任度不高 。虚拟运营商品牌认知度不够 ， 影响消费者信任 。此外 ， 170号段的垃圾短信严重影响了消费者对虚拟运营商的信任 。2015年第三季度工信部电信服务质量报告显示 ， 虚商170号段垃圾短信占比33.1% 。虚拟运营商非法销售“黑卡” ， 违反了t
[2]2.电商集团：从事虚拟运营商业务 ， 有助于其获得移动平台 ， 完善电商企业O2O体系 。[2]3.终端派：这些智能终端厂商可以利用虚拟运营商的身份 ， 从单纯提供硬件向软硬件一体化转型 ， 延伸企业的生产价值链 。[2]4.金融派：对于这类企业来说 ， 虚拟运营商业务的发展更有利于他们发展基于移动设备的网上支付和网上金融业务 。[2]5.服务于特定行业用户的行业公司：在各自领域积累了一定的品牌知名度和客户 。[2]6.CP/SP派：可以说这些企业具有成为虚拟运营商的独特优势 ， 因为它们在成为MVNO之前就已经在开展电信增值业务 ， 并且利用手机活跃在移动互联网 ， 与基础运营商有着密切的业务往来 。[2]
文章插图
互联网电商是什么？
互联网电子商务是指买卖双方在任何可以连接互联网的场所进行各种商务活动 ， 以实现两个或两个以上交易者之间的生产资料交换以及由此衍生的交易过程、金融活动和相关综合服务活动的一种商务运作模式 。包括企业内部的电子商务和基于VPN等技术在企业之间建立的不完全开放网络的电子商务 。它是电子商务概念的子集 ， 是一种外部电子商务 ， 也是一种互联网应用 。电子商务说起来很简单 ， 但是业内人士都知道 ， 它是一个很大的领域 。首先 ， 电子商务的发展需要一个网络平台(即网站) 。他们有的直接依托淘宝这样的第三方电商平台 ， 有的自己搭建商务平台 ， 需要专门的网页美工、编辑、网络维护人员、网站开发人员 。对于传统企业来说 ， 电子商务意味着新的运营工具 。运营新运营工具的人 ， 无非是从使用旧运营工具的员工中培养和招聘专业人才 。当然 ， 培训老员工的工作恐怕还得由专业的专业人士来进行 。电子商务是一种新的商业手段 。电子商务将用于贸易、物流、加工业和农业 。具体提出传统行业的目的是 ， 如果你对某个行业感兴趣 ， 要深入了解这个行业的发展现状、发展趋势、新技术、新产品 ， 从专业角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力 。
电商中TP是什么意思？
电商TP指的是运营公司 。TP是国内电商特有的阵地和词汇 。是淘宝合伙人的缩写 ， 中文意思是“淘宝合伙人” 。其实就是淘宝店的运营 。淘宝代理运营 ， 顾名思义 ， 就是淘宝商家将店铺的日常运营、管理、营销、推广委托给专业的淘宝代理运营公司 ， 由具有丰富开店经验和严格培训的淘宝管理客服为卖家全程运营淘宝网店 ， 有效提升网店营业额 ， 快速、专业、安全地提升店铺的核心竞争优势 。通过分析相关运营公司的发展 ， 轻公司更多的是在品牌营销、广告设计等领域基础上起步 ， 并没有太多的技术基因 。他们对企业的服务将从渠道、营销推广、产品摄影、网店设计等维度切入 ， 帮助企业在互联网上增加销售额 ， 提升品牌影响力 ， 分析用户的需求和行为 ， 更像一个文科生 。相对来说 ， 以公司为中心 ， 老板的技术背景占比很高 ， 对企业的服务会从运营端渗透到企业内容信息管理 ， 比如ERP解决方案、CRM解决方案 ， 甚至仓储/物流、供应链管理 ， 更像是理科生 ， 希望用技术等各种信息手段帮助企业解决越来越多的问题 。
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