为什么包裹一直在等待揽收，是商家没发货还是快递员没来收货？
有两种情况，一种是商家已经发货，但是快递员一直没有收货，另一种是商家虚假发货 。这种情况下，可以向对方投诉 。2012年5月1日生效的《快递服务》国家标准明确停止了“先签字后检验”的要求 。一直被消费者诟病的“先签后验”行为有望终结 。2012年5月1日实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司向收件人寄送快件时，应当告知收件人当面收寄快件 。对于来自代收货款、网上购物、电视购物和邮购的快件，收件人可以在签收前检查内件 。验收时，可以清点内部零件的外观和数量，但不能试用内部零件或进行产品功能测试 。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签后验” 。认领：自2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施 。按照这个标准，如果同城3天或者异地7天的快递还没到，即使完全延误，也可以向快递公司索赔 。2012年5月28日起，网购遇到送货难，节假日送货上门不准时 。超过3天未送达的，每件快递最高赔偿10元 。由中国快递协会牵头，国内9家快递企业与国内最大的电子商务网购平台天猫签署战略合作协议，共同打造电子商务社会化物流新标准 。2012年5月28日，国内EMS、顺丰、申通、童渊、中通、大云、ZJS、百世汇通、HNA田甜签署战略协议，基本覆盖国内物流一线阵营，其快递业务占据国内网购快递市场90%以上的份额 。该协议包括5000多条城际线路的“次日到达”和近4000条线路的“1-3天有限到达”服务 。如未送达，赔偿消费者5 ~ 10元快递费 。对延误的赔偿是免除这项服务费(不包括保险费等额外费用) 。因延误造成内件直接价值损失的，应当按照快件的灭失或者损坏进行赔偿 。如遇快件延误、丢失或损毁，消费者可先向快递公司投诉 。如果企业推诿，对处理结果不满意，消费者可以向管理部门申诉 。以上内容参考：百度百科-快报
菜鸟裹裹快递员已取包裹却等待揽收，已经过去34小时还在揽收，是为什么？
快递已经收了，但是物流信息没有更新，相当普遍 。信息显示快递员代收后没有下一条记录 。可能是快递丢失或未寄出，也可能是一些电商交易普遍先扫描，但实际上货物并未实际送达 。快递显示第一次中转后没有下一次记录，存在被遗留在中转站或者在下一次中转站扫描前被掉包或丢失的可能性 。菜鸟裹裹快递注意：用户在支付宝上下单，会有专人上门取快递，但不会随身携带称重量的工具 。因此，如果用户选择上门取件方式，菜鸟裹裹不会亲自称重 。只能通过平台知道自己的快递重量，然后按要求付款 。如果对重量不放心，可以在网上下单，自己送到站点，这样可以清楚的看到快递的重量 。
你什么意思，包裹正等着被取走？
摘要
网点快递员介绍，一般情况下，客户下单后，商家会先写快递单，单号可以提前出来，让商家填写单号，所有买家很快就能看到发货单号 。但是，这种情况并不意味着货物已经发出 。如果商家囤货快，快递员提货后很快就会被通知有单号记录 。有些商家库存积压很慢甚至有些商家没有库存，所以会出现原地
而一位淘宝商家表示，大部分情况其实是这样的：一般合作快递都是订单留在卖家这边 。卖家收到订单后，可以立即用单机打出你的订单，然后在其电商平台上写一个单号，提示这个订单等待电报接收 。那么，为什么总是提示收藏呢？一般来说，如果你打电话要快递，快递员会马上找时间来取 。但如果此时卖家缺货，或者大量活动发货但没准备好，或者其他情况，就会暂时停止叫快递 。这个时候，买家只能等待 。
那么，如何确定商家是否会发货呢？可以这么算 。快递的更新最晚也要36个小时(这个比较少见 。在大公司，整车发货会慢一些，快递会有专门的库管员)，也就几个小时(一般单次发货比较快，单独收货比较快) 。如果不是爆仓的季节，超过24小时没有动静就是卖家的问题 。
2021年11月22日咨询记录及回答
你什么意思，包裹正等着被取走？
网点快递员介绍，一般情况下，客户下单后，商家会先写快递单，单号可以提前出来，让商家填写单号，所有买家很快就能看到发货单号 。但是，这种情况并不意味着货物已经发出 。如果商家囤货快，快递员提货后很快就会被通知有单号记录 。有的商家备货慢甚至有的商家没有库存，所以会出现等待收款的情况 。而一位淘宝商家表示，大部分情况其实是这样的：一般合作快递都是订单留在卖家这边 。卖家收到订单后，可以立即用单机打出你的订单，然后在其电商平台上写一个单号，提示这个订单等待电报接收 。那么，为什么总是提示收藏呢？一般来说，如果你打电话要快递，快递员会马上找时间来取 。但如果此时卖家缺货，或者大量活动发货但没准备好，或者其他情况，就会暂时停止叫快递 。这个时候，买家只能等待 。那么，如何确定商家是否会发货呢？可以这么算 。快递的更新最晚也要36个小时(这个比较少见 。在大公司，整车发货会慢一些，快递会有专门的库管员)，也就几个小时(一般单次发货比较快，单独收货比较快) 。如果不是爆仓的季节，超过24小时没有动静就是卖家的问题 。
简单来说就是淘宝包等着收 。一般订单已经创建，但是商品还在卖家手里 。要等快递来取货，相当于卖家只是填了一个单号发货 。
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文章插图
电商在什么情况下收收货？是集和一寸？
等待揽收多久算虚假发货（揽件后一直无物流虚假发货）
2月20日，王成在某购物平台下单购买了一双价值69元的鞋子 。第二天，鞋子显示已发货，已领取，但三天后，物流消息依旧 。王成查询商家客服后，得到了丢失件的回复 。新时代采访人员调查后发现，不少网友都遇到过与王成类似的问题 。购物平台下单后，货物显示发货，但物流消息停留在代收状态 。即使问商家，得到的回应也是五花八门：“物品丢失”、“仓库被淹”、“快递点着火了”………….在各种声音中，“假发货”是买家都心知肚明的一个词 。虚假交付是指卖家“交付”了交易，但并未实际交付货物的行为 。目前天猫平台规定商品售出后48小时内必须有物流信息，且物流信息为快递信息而非商家后台发货信息，否则视为虚假发货；拼多多平台既需要商品收款信息，也需要商家发货信息 。“假货也有物流号，只是商家把快递单打印出来，然后上传到发货状态 。”一位有多年电商经验的业内人士告诉新时代采访人员 。网购被虚假发货 。2020年2月20日，王成在某购物APP上看中了一双鞋 。在询问商家是否有货，得到肯定答复后，她下了这款鞋的订单 。付款后商家提供了单号，物流也显示已经发货 。几天后，王成再次查看物流，发现鞋子仍处于“待收”状态 。询问商家后，客服回复说会催促物流 。但是到了晚上，物流还没有更新 。当王成再次询问时，客服给出的答案是“丢失”，让她申请退款 。“因为很喜欢这双鞋，重新挑选又费时费力，所以让他们补办了一双一样的，”王成说 。“但是客服说他们不能补办 。至于为什么不，客服没有回答 。”王成说，因为之前有过网购经历，所以商家选择了重新发货 。于是，王成对鞋店要求退款、拒绝发货的行为表示了怀疑：“可能他们根本就没有发货，想以丢失零件为借口，把责任推卸给物流 。”为了验证自己的想法，当天晚上，王成联系了物流公司，拿到了鞋子发货地点快递员的联系方式 。快递员告诉王成她查询的订单号没有送达，王成证实了她的猜测 。这个情况反映给购物平台客服后的当天下午，商家联系了王成，表示会全额退款 。但商家并不承认虚假发货，只是说“核实订单时出现了发货问题” 。最终，王成收到了退款和商家根据平台规则折算的赔偿金 。但是，王成想不通，“为什么这批货可以造假？如果商家断货了，为什么不能把产品标出来卖完或者下架，却用这种伎俩浪费别人的时间？”王成说，他不仅觉得被骗了，还对商家的做法感到无比不解 。揭秘商家虚假发货套路李冰是一位有着多年电商经验的卖家 。对于虚假发货，李冰表示，缺货是最常见的原因 。很多小卖家库存不多，需要从厂家拿产品再卖 。如果买家的订货量超过了库存，暂时无法补货 。有些商家为了配合平台对发货时间的规定，会进行虚假发货 。“做电商的人一般都不敢囤货，因为一旦卖不出去，经销商很难拿到退款 。这就相当于一笔流动资金被卡在了仓库里 。货一直处理不掉，最后只能被专门收藏股票的人以极低的价格买走 。”告诉李冰的新时代采访人员 。隐藏是
【揽收一天了没动静 电商为什么要在24小时揽收，等待揽收几天可以投诉】另外，经过大幅降价促销，商家发现销量很好，导致惜售 。他们更倾向于通过违约不发货或虚假发货的方式来处理之前的促销订单 。很多买家看到物流长时间不更新就会要求退款，从而使商家达到目的 。消费者赵珊曾经以活动价下单一件衣服，付款后第二天衣服折扣变小 。然而，赵山没有等到物流的消息 。询问卖家后得到的回复是“这些衣服有质量问题，已经返厂，目前缺货 。”希望赵珊主动申请退款 。赵珊换了账号后，再次询问店家，得到的答复是衣服可以正常购买，与之前客服的回答相反 。李冰表示，除了这两种情况，也不排除一些商家恶意收集买家信息进行出售 。“这种情况多见于那些价格明显低于同类产品的商品 。他们的目的是获取买家的个人信息 。这种网店可能只是偷几张图挂起来，连货都没有 。另外，卖家可以查看买家的差评率 。如果一个买家经常写差评，有些商家为了规避差评风险，会假装缺货或者发货过程中发生意外，不会卖给这个买家 。”在王成看来，如果商品暂时缺货，他可以理解，但卖家至少要说实话 。“如果是缺货，就应该说实话 。玩套路或许能获得一时的利益，但失去的是口碑和人心 。卖家也要及时下架商品，避免给更多人带来麻烦 。”王成、赵珊等买家表示，被“套路”后，再也不会考虑这些业务 。如何应对虚假发货新时代采访人员发现，某投诉平台上关于虚假发货的投诉超过2.5万条 。淘宝“客服小米”回答常见问题“卖家虚假发货怎么办？”如果卖家已“发货”成交，但未实际发货，双方沟通无法解决，建议买家及时申请退款 。值得注意的是，虚假发货是违反物流时效要求而导致的违规行为 。平台审核的物流时限包括取件时限、取件时限、物流轨迹是否异常等等 。如果快递单号是真的，有物流跟踪，就不构成虚假发货 。所以，有些晚于规定时间发货的商家，虽然用真实的物流号发出货物，但仍然被视为虚假发货 。关于电商虚假发货行为的限制，以淘宝、天猫为例，《淘宝延迟发货规则》显示，如果卖家违反发货时间、交易价格、发货方式等承诺，必须向买方支付商品实际成交金额的10%作为违约金，赔偿金额最高不得超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外 。055-79000中的“虚假发货”项显示，根据(前述)第三条“发货”标准，如果订单显示“已收/已收件”后24小时内没有任何物流更新的记录，则视为虚假发货(特殊情况除外) 。买家投诉成立后，商家应以支付红包的形式向买家支付 。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于500元 。同时，天猫还将视情况对虚假发货订单采取延长自动确认收货时间等措施 。
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