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电商知识

郑州亚马逊培训：跨境电商应该怎么做
跨境电商时代的产品与传统大宗外贸时代的产品在采购方式上有所不同 。跨境电商时代 ， 采购的特点是采购次数多、数量少、交货时间短 ， 而传统企业过去接OEM订单的特点是交货周期长、数量多、金额大 。浙江很多企业在面对电商企业的询价时 ， 仍然要求3000以上的最低订单 。事实上 ， 大多数成长良好的电商在产品采购上都经历了从小单到大单的过程 。小单是试水市场 ， 大单是积累销售经验后的回报 。事实上 ， 很多企业虽然没有组建跨境电商团队 ， 也没有建立自己的网店和网站 ， 但是他们的产品都是供应给一些大卖家的 ， 销售收入也非常可观 。与过去相比 ， 他们有一些新的想法 ， 例如为更多的小卖家提供小额批发业务 。传统企业(尤其是制造业)往往有很强的R&D能力 ， 但对零售终端客户产品使用体验的感知不如零售渠道 。因此 ， 基于自身产品或本行业产品打开跨境电商市场的企业 ， 必须在保证产品质量的前提下 ， 在产品研究方面下功夫 。产品调研的内容包括产品性能、竞品、主要目标市场、国内外竞争对手、客户体验、同类产品的缺点、同类产品的卖点等 。从产品运营的角度 ， 笔者认为跨境电商平台的最佳选择是亚马逊 ， 其次是ebay 。因为亚马逊的价值观是以客户为中心 ， 主张客户在产品的销售页面留下真实的购买体验 ， 从而形成产品的口碑 。产品的口碑让人联想到什么？没错 ， 就是品牌 。产品质量是产品信誉的最好保证 。这个道理大家都懂 。但如果一个品质过硬的产品是同类产品的升级版 ， 解决了同类产品的功能痛点 ， 就会成为产品的核心竞争力 。美国的CA营销就是最好的例子 。这家公司有很多品类 ， 有100多个买家 ， 每个买家负责一个子品类 。他们专注于从亚马逊和社交媒体上寻找客户对某个产品的功能需求 ， 比如防水蓝牙音箱 ， 可以让用户在洗澡的时候依然感受到动感的音乐 。因此 ， 从事跨境电商的传统企业不仅可以依靠其强大的产品R&D能力 ， 还可以从零售渠道的客户反馈和海量的互联网信息中获取改进产品的信息 。把握精准细分品类 ， 切入大卖场还是加盟店？开一个跨国B2C网站 ， 或者开易贝和亚马逊商店 。应该做一个大杂烩还是只做一个品类的产品？其实这个问题没有绝对的答案 。主流观点认为 ， 固定你销售的产品品类 ， 就相当于设定了销售规模的上限 ， 因为单一品类的市场总是比所有品类的市场小很多 。这是很多销售(无生产线)卖家不断扩充品类的动力 。对于这些卖家来说 ， 增加品类的原因来自于产品销售平台3354 。目前 ， 大多数中国卖家驻扎的亚马逊、易贝和全球速卖通实际上类似于淘宝 。这些平台上的店铺 ， 除非在客户维护和店铺logo上做足文章 ， 否则会急于扩充品类 。原因很简单：在这些平台上 ， 消费者通常使用搜索功能到达产品购买页面 ， 而不是直接进入卖家的店铺网站 。在消费者不断在不同页面对比手机价格和功能的同时 ， 大多数人并不在乎商店是否还卖矿泉水 ， 只要手机是真的就好 。在这种情况下 ， 在平台规则的指导下 ， 卖家的销售技巧就变成了如何做更好的头条 ， 如何写更好的标题 ， 如何提升店铺业绩 。当然还有最重要的一点 ， 如何让自己有更多的产品页面 ， 并暴露给客户让他们点击 。产品越多 ， 产品页面可能就越多 。添加类别 。
所以 ， 选择大卖场还是加盟店？这是一个在以销售为主的卖家中没有答案的问题 。笔者认为 ， 在切入跨境电商的前期 ， 必须选择垂直品类 。因为 ， 相对于“扩大品类带来销量大幅增长”的诱惑 ， 垂直品类的运营、客服、产品、库存、供应商维护成本更低 ， 更现实 。上面讲了产品品类的细分 ， 下面讲了第二个细分 ， 即细分目标市场 。这个其实更好理解 ， 就像麦当劳在不同国家卖的不仅仅是炸鸡 ， 在中国卖的也是米饭 。此外 ， 移动电话在不同的国家可能具有不同的网络标准 ， 电器在不同的国家可能具有不同的适用电压或插头标准 。基于这些情况 ， 产品的生产者或销售者需要向目标市场销售适合他们使用的产品 。即使是同一个产品 ， 也会因国情不同而导致习惯和体验不同 。比如同样的手电筒 ， 在澳大利亚的潜水爱好者面前 ， 可能需要更多的介绍它的防水性能 ， 而在一些内陆国家的户外运动爱好者面前 ， 则需要更多的介绍它的防摔、防震功能 。一句话：了解客户使用产品的场景 。产品使用场景是否已知 ， 直接决定了销售能否直击用户需求点 。这就是研究特定目标市场用户特征的意义所在 。想进入跨境电商的传统企业分为几类：第一类是有多年各种产品OEM/ODM经验的工厂；第二类是从事传统B2B外贸的外贸企业；第三类是没有产品生产和贸易经验的企业 。他们只是看到跨境电商急于涉足 。第三类企业这里就不讨论了 。实际上 ， 前两类企业在多年的制造或外贸经验中积累了大量的“大数据” ， 比如一个产品出口到什么标准 ， 主要市场是哪个国家等 。对于从事跨境电子商务时目标市场的选择具有非常重要的参考价值 。在产品品类选择上 ， 上述一流传统企业的产品和供应链资源最强 ， 但产品数量可能会制约跨境电商的增长 。在这种情况下 ， 可以选择供应链上下游企业的产品进行整合 。比如生产LED灯泡的企业 ， 可以整合上游的LED驱动产品 ， 或者围绕智能家居的LED照明的一些产品 。产品选择其实是一个考察自身资源的过程 。只要一个人有优秀的产品 ， 不盲目扩大品类 ， 把它们整合起来也是一个好办法 。商标先行 ， 品牌沉淀 。经常有人问：传统企业跨境电商应该如何选择平台？要回答这个问题 ， 我们可以回顾一下当前跨境电商卖家在过去3~5年走过的路：全球速卖通强势崛起却陷入价格战 。易贝几乎一直保持着全盛时期(只是最近两年被亚马逊抢走了部分份额) 。亚马逊门槛高 ， 小卖家跃跃欲试 。核心问题其实是：哪个平台能让卖家稳定挣钱？如果一个传统企业想做跨境电商 ， 那么易贝和全球速卖通是最好的选择 。但如果是传统企业 ， 想通过对商品进行目的性很好的分类 ， 针对目标市场消费者 ， 做可持续的跨境电商业务 ， 亚马逊是最好的选择 。因为亚马逊更适合同时沉淀产品 。产品的沉淀分为两个方面 。一是在产品功能、用户需求满足、产品设计上的持续沉淀；二是“从商标到品牌”的潜移默化 。为什么亚马逊的机制更适合这两样东西？1.亚马逊的商品评论是亚马逊生态中非常重要的一部分 。这些评论代表了用户对产品使用的最真实的反馈 。产品评论甚至会加入大量图片、视频、客户的体验等信息 ， 为没有购买的客户提供参考 ， 为卖家自身的产品销售提供改进建议 。2.亚马逊h
现在的跨境电商卖家 ， 尤其是做亚马逊的 ， 都认为自己遭遇了同质化竞争 。在亚马逊上 ， 他们也遭遇了“跟风” 。注册国外商标成为避免这些同质化竞争的重要途径 。在亚马逊上 ， 如果是有商标、质量好、有市场的产品 ， 会得到亚马逊的大力支持 。所以 ， 用带商标的好产品切入亚马逊 ， 是传统企业进军跨境电商的最佳途径 。然而 ， 在亚马逊上 ， 有一个自有品牌产品列表 。随着产品销售业绩的不断提升 ， 这些品牌产品沉淀成口碑 ， 最终很可能发展成一个小品牌 。关注产品同质化严重的平台上的社交媒体 。除了所谓的店铺业绩和产品页面展示的专业性 ， 还有什么决定了销量？答案是：推广流量 。即传统论坛、书签、SNS等推广渠道带来的流量和订单 。产品可以复制模仿 ， 但运营推广能力基本不可能 。以往在调查竞争对手店铺销量时 ， 往往是从产品选择的角度考虑 ， 因为在竞争不激烈的阶段 ， 平台上很多产品都是“自动波”销售的 。只要产品款式热销 ， 每个有货的人都能卖出一些 。如今 ， 店铺的运营和推广能力也决定了产品的销量 。事实上 ， 这些运营推广的方式和方法 ， 正是通过自建网站从事跨境电商的B2C企业经常做的事情 。所以可以说平台店铺的运营正在变成独立的网站 ， 更多的利用外部资源来推动店铺的发展 。推广渠道方面 ， SEO、论坛、书签等渠道都是人们比较熟悉的 。对于想要从事跨境电子商务的传统企业 ， 这里我们说的是社交媒体 ， 即脸书和Twitter 。社交媒体对于跨境电商有两个意义 ， 一个是推广 ， 一个是信息收集 。推广的意义最容易理解 。首先 ， 产品要有唯一的、可识别的姓(商标)和名(型号) 。社交媒体推广的方式依然是发帖、评价、用户讨论 。信息收集的作用在于需要结合产品本身 ， 通过各种渠道搜索用户对同类产品的性能、设计、缺点的讨论信息 ， 从而帮助改进产品以满足客户的需求 ， 甚至推送精准的产品推广信息 。事实上 ， 这些信息的收集类似于在亚马逊上查找客户评论 。
什么是亚马逊跨境电商
1.亚马逊跨境电商：亚马逊跨境电商一般是指跨境电商亚马逊平台 ， 与淘宝JD.COM等国内电商平台类似但有很大不同 。具体区别后面再谈 。总之 ， 亚马逊是目前全球最大的电商平台 ， 服务于全球各大洲和国家 。扩展信息：一、亚马逊自身的盈利模式：佣金佣金是亚马逊的核心盈利板块之一 。亚马逊入驻不需要很大的结算费用 。账户正式开通后 ， 每月只需向亚马逊支付39.99美元的月租 。但是在亚马逊上 ， 每卖出一件产品 ， 亚马逊都要抽取一定的佣金 。每个品类的佣金比例都不一样 ， 大部分都在15% 。比如你的产品卖30美元 ， 亚马逊会拿4.5美元作为佣金收入 。广告是亚马逊的另一个核心利润板块 。亚马逊的广告组合非常多样：类目广告、自动广告、人工泛广告、人工动词群广告、人工精准广告、头条广告、PDA广告等等 。亚马逊使用各种类型的广告组合让卖家付费 。在出价时 ， 卖方必须提高预算 ， 以便广告能够被显示 。亚马逊自营——亚马逊基础亚马逊每年都会购买大量的自营商品 。这一块利润弹性很大 ， 很赚钱 。个体户价格可以从旺季的150美元降到淡季的70美元 ， 没有任何压力 。亚马逊的想法是为每个类别中最大的关键词争取至少三个清单的存在 。当然 ， 这是理想状态 。自主创业有很多种类 ， 可能因为各种原因做的不好 。股价亚马逊是全球市值前三的公司 ， 大部分都是第一 。所以任何损害亚马逊声誉进而影响亚马逊股价的事情 ， 亚马逊都会严查 。在亚马逊开店 。禁止刷赞 。如果被亚马逊抓到 ， 可以直接关店 ， 不用解释 。
什么是亚马逊跨境电商
亚马逊跨境电商是指亚马逊的跨境电商平台 。亚马逊是美国最大的在线电子商务公司 ， 位于华盛顿州西雅图市 。亚马逊是最早开始电子商务的公司之一 。最初只从事网上图书销售 ， 现在已经扩展到其他多种产品 ， 成为全球商品种类最多的网络零售商和全球互联网企业 。信息：1 。电子商务以电子商务的方式进行交易活动及相关服务活动 ， 使传统商务活动的各个环节电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中 ， 使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机 。2.从1990年到1993年 ， 电子数据交换时代成为中国电子商务的初级阶段 。2.萌芽阶段从1993年到1997年 ， 政府牵头组织开展了“三金工程”阶段 ， 为电子商务的发展奠定了坚实的基础 。3.1993年 ， 由国务院副总理主持的全国经济信息化联席会议及其办公室 ， 先后组织实施了金关、金卡、金税等‘三金工程’ ， 取得了重大进展 。1996年1月 ， 国务院成立了由副总理任组长 ， 20多个部委参加的国务院国家信息化领导小组 ， 统一领导和组织中国的信息化建设 。4.1996年 ， 金桥网络和互联网正式开通 。1997年 ， 新闻办组织有关部门起草了中国信息化规划 。5.1998年10月 ， 国家经贸委和信息产业部联合宣布启动以电子商务为主要内容的“金贸工程” 。是在经贸流通领域推广网络应用、发展电子商务的大型应用试点项目 。6.1999年3月 ， 8848等B2C网站正式开通 ， 网上购物进入实际应用阶段 。1999年 ， 政府网上、企业网上、电子政务(政府网上工程)、网上纳税、网上教育(湖南大学、浙江大学网络大学)、远程诊断(北京、上海的大医院)等广义电子商务起步 ， 并已试点 ， 进入实用试验阶段 。
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