现在为什么跨境电商不好做了？
跨境电商是外贸和互联网结合的行业，本质还是属于外贸 。但插上互联网的翅膀，既让传统外贸的人不习惯，又让做互联网的人陌生 。总的来说，跨境电商还是比较难做的 。换句话说，无论哪个行业发展到相对完善的阶段，都不可能太容易进入红海期 。2013年之前的跨境电商属于外贸批发的黄金时代；2014年后，跨境电商进入平台卖家时代，ebay、亚马逊、wish、全球速卖通等平台开始崛起；2017、2018年，各大跨境电商平台逐渐正规化；尤其是2018年以来，平台的规则审核越来越正规，跨境电商也在蓬勃发展 。总的来说，我个人认为最近两年还是适合做跨境电商的 。中国商品产能过剩，需要更广阔的市场；然而，由于成本低，我们的产品具有竞争力 。与此同时，跨境电商平台仍处于上升期，远未达到饱和状态 。所以跨境电商还是朝阳产业，还是挺有价值的 。
制约跨境电商发展的因素是什么
随着生活水平的日益提高，人们对生活质量的追求也在不断提高 。此外，随着科学和信息技术的日益发展以及全球经济的快速改善，跨境网购逐渐成为一种新的经济发展模式，跨境电子商务开始呈现出蓬勃发展的趋势 。在这样的大环境下，海淘购物已经不是什么新鲜词汇了 。目前，越来越多的中国人开始加入海淘大军，成为海淘族 。特别是近年来，跨境电子商务逐渐成为一种新的国际贸易方式，各地政府正在大力营造跨境电子商务加速发展的良好环境 。然而，虽然电子商务发展进入快车道，但纵观跨境电子商务的整个产业链，制约跨境电子商务可持续发展的因素依然存在 。1.物流壁垒物流配送一直是网购的重要组成部分，无论是本地网购还是跨境海淘 。尤其对于跨境电商来说，物流配送是跨境电商业务的重要基础和实现 。然而，随着跨境电商市场的快速增长，跨境物流已经跟不上市场的发展，导致很多中小跨境电商企业举步维艰，整个跨境电商行业的发展也受到了很大的阻碍 。其主要表现为：(1)国内物流运营成本高 。传统的物流成本一般是30%，总成本是40% 。但是对于跨境物流来说，物流产业链比较长 。货物从国外运输到国内消费者手中，都需要经过通关，包括国际运输、国内报关、发货 。整个流程会让跨境电商业务的物流成本更高 。(2)国内物流与国际物流的差距 。国内物流企业在全球辐射、信息处理、仓储设施、配送效率和服务体系等方面都处于较低水平 。而且国际物流无法无缝衔接，容易导致跨境物流供应链断裂，商品流通缓慢 。对于混在价值链中的企业，需要合理的利润回报和合理的风险控制 。跨境电商企业可以选择优质的专用物流服务、国际快递或海外仓服务，消除物流壁垒 。在这方面，作为一家专注于跨境创新生态圈的电商，澳洲买手环球做得非常好 。为了提高供应链的效率，澳洲买家自成立以来，一直在积极开拓海外仓和保税仓 。截至目前，澳洲买手已完成香港仓、广州南沙保税仓、杭州保税仓等仓储物流基地布局，并在德国、加拿大、美国、韩国、日本、澳大利亚设立澳洲买手直购中心 。2.支付安全 。跨境支付作为跨境电子商务的主要资金流动形式，承担着保障交易资金安全、保护买卖双方合法权益的责任 。为了满足日益增长的跨境电子商务市场，目前，跨境电子商务中主要的支付方式是银行转账、信用卡和第三方支付 。虽然各种支付方式的出现为消费者提供了便利，但也带来了许多问题，其中第三方支付是主要的一种 。由于国家法律不完善，互联网监管不到位，一些不法分子钻了空子，给跨境电子商务蒙上了阴影 。因此，必须进一步完善平台支付软件 。第三方支付在向客户提供外汇结算等相关服务时，必须采用实名认证的手段，以保证客户身份的真实性，并实时保存客户的所有交易记录 。同时要与国家公安联网，加强与银行的合作，才能防止黑客入侵，真正保护消费者权益 。据不完全统计，全球有5000多家电子商务平台
毫无疑问，跨境电子商务已经成为中国经济发展的重要力量，但与此同时，整个跨境电子商务行业也暴露出许多需要克服的困难 。企业必须清醒地认识到困难和挑战，在政府和企业的共同努力下，完善跨境电商贸易的相关手续，用良好的企业形象迎接更广阔的未来 。
跨境电商越来越难做？
“我从没见过这么匆忙出台的政策 。”李想说 。由于新政出台的紧迫性，各电商平台没有足够的过渡期，对跨境电商的现有模式造成了巨大冲击 。“白名单是在新税制改革前夕发布的，前端和后端的大量数据都要修改 。之前的放养也可能会造成很大的损失 。”2016年2月起，包括蜜芽、小红书、聚美优品等在内的一批跨境电商国际贸易部 。已收到海关的初步沟通，确认将从4月起对跨境电子商务征税 。3月24日，相关三部委发布跨境电商零售进口新税制 。这时，人们关心的是征税后商品涨价对消费者的影响 。各电商平台也成立了专门的应对小组，讨论涨价是由电商平台承担还是与消费者按比例分摊 。然而，4月7日晚，在“新政”出台前几个小时，财政部在官网上发布了《跨境电子商务零售进口商品清单》(正面清单) 。这批正面清单包括1142件8位税号商品，涵盖部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器，以及部分化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等商品 。但是很多大众化的产品，包括液态奶、生鲜、保健品都不在其中 。政策来得太突然了，所有电商平台突然都觉得有点尴尬 。跨境电商忧心忡忡 。某化妆品电商平台副总裁何聪在朋友圈调侃道：2011年做电商，2016年去世 。“不让卖”成为当时讨论的焦点 。政府公关负责人李想积极与政府相关部门沟通，政府部门也给予了积极回应 。一周后，4月15日夜，财政部、发改委、商务部等13个部门联合发布了第二批正面清单 。此次新增151个税号产品，对之前关于“医疗器械相关产品”、“保健食品相关产品”、“特殊医学用途配方食品相关产品”的模糊言论进行了解释 。第二批正面清单出台后，何聪删除了之前的朋友圈，开始看好新政，等待政府进一步调整 。很快，何聪发现自己太乐观了 。第二批正面清单出台后，政策调整似乎暂时停止了 。李想与相关部门沟通，对方的回复是：舆情反应的问题不是都解决了吗？“税收和上市不是关键问题 。关键是按照一般贸易进口要求，我们的货物根本进不了海关 。”李想表示，公司仓库库存一般控制在一个月以内，因此到5月中旬，公司将面临大规模缺货 。近两年，基于政策和人口红利，跨境电商进入井喷式发展 。近两年，蜜芽、洋码头、小红书等跨境电商完成多轮融资，陆续步入独角兽俱乐部 。天猫、JD.COM、聚美优品等电商巨头也在积极布局全球代购业务 。据海关统计，2015年，7个试点城市跨境电商共进口155亿元，是2014年的14.5倍 。2015年，中国消费者在境外消费的人数为1.2万亿元，较2014年增长43% 。根据规划，跨境电子商务将成为中国财政收入的重要来源 。然而，实际情况的发展却大大偏离了计划 。李想表示，对于跨境电商来说，真正的危机隐藏在4月8日后发货的监管要求中 。根据新政规定，4月8日以后发货的商品必须按一般贸易要求提供通关单，化妆品、保健品等商品必须在美国食品药品监督管理局总局登记备案 。作为关键的“通关单”，即进口货物通关单，是指出入境检验检疫的凭证
以化妆品为例，需要提供原产地证明、合同、发票、装箱单、提货单(发货)、进口化妆品标签检验相关资料(化妆品中文标签样本、外文原版标签、化妆品翻译及成分配比等十余种外贸单证 。)、美国食品药品监督管理局进口化妆品批准文件(备案证明)、检验委托书 。报检完成后，国检部门开具通关单(无纸化通关后，开具通关单)，然后向海关申报 。通关系统记录报关单时，法检涉及的货物，如果没有报关单(申报失败)，将被退回 。在2015版《检验检疫法检目录》中，进境时需要法检的品类有4562个，两批跨境进口电商清单中的1293个品类有99%以上需要法检并出具通关单 。李想指出，跨境电商在实际通关中会遇到两大困难 。首先，原来跨境电商入关，也有城市口岸需要提交通关单，但基本上提供的随附单据主要是装箱单、合同、发票、提单等单据 。一般贸易中，出于各种目的需要提交的附随文件，因为目前跨境电商进货的一种重要方式是“扫货”模式，即以当地消费者的价格直接在境外商场、店铺进行大量采购 。对于扫货获得的货物，很难提供原产地证明等外卖单据 。“如果能拿到一般贸易通关单，那我们就直接从事一般贸易，而不是跨境电商 。”李想表示，根据相关政策，一般贸易进口的商品大多按重量征税，但跨境电商涉及的商品需要按数量和单价征税，远高于一般贸易 。其次，一般贸易备案周期太长 。以保健品为例，目前在食品药品监督管理局备案的询盘只有700多个，而新品申请时间长达1-2年，这显然不利于强调限时竞争的电商模式 。为了降低库存风险，过去跨境电商采购通常采用多批次、小批量，而现在保健品每个SKU的备案费用是50万到100万，这让电商平台感到力不从心 。各跨境电商综试区(以下简称“综试区”)统计数据显示，自4月8日新政实施至4月15日，郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口量较新政前分别下降70%、61%、62%、65% 。4月15日后，随着海关总署允许4月8日前装运的货物按原通关程序进口，各综试区进口量有所回升，郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口量分别恢复到新政前的55%、62%、65%、71% 。“虽然进口量远未恢复到新政前的水平，但进口税收已经开始大幅增长，这让有关部门误以为新政的负面影响正在消除 。”李想表示，进口量的回升是基于跨境电商销售库存商品 。一些电商担心政策变化，甚至推出促销措施清理库存 。但由于各地海关和质检严格执行新规，4月8日以后装运的货物，除了尿布、枕头、水杯、奶瓶等违规查验的货物外，95%以上可以进口，大量集装箱开始堆积在码头和机场 。进口的减少直接影响到所有保税区，一些综试区开始裁员 。以郑州综试区为例，区内电子商务企业一线员工数量大幅下降
“我们都很快发现受不了了 。”李想说 。情况尚不明朗，各电商平台也在寻求积极自救 。直邮是一条出路，但海外仓的租金也开始上涨 。中国香港(保税)仓库价格上涨30% ~ 50% 。一些跨境电商平台开始尝试转型，走高端旅游路线 。但对于一些已经过了独角兽级别的公司来说，短时间内完成转型并不容易 。“我能想到的结局就是大规模裁员 。”李想说，人们对政策调整还是抱有一线希望的，希望政策能够调整 。“无论是转型还是相关部委要明确跨境电商的B2C平台在行业中扮演什么角色，都希望给我们至少一年的缓冲期 。”新政前刚拿到C轮融资的某跨境电商平台相关负责人林林说 。据说受新政影响，这家电商一个月内估值减半，投资人深感无奈 。(注：文中李想、何聪、林林均要求为化名 。)原文发表于《检验检疫法检目录》周刊 。
文章插图
跨境电商发展存在哪些问题
痛点一：客户拒绝率高导致成本增加，导致成本增加，这是很多跨境电商都在面临的难题 。跨境电商企业在商品发货、运输、配送过程中，只在最后一个发货环节联系用户，通知其提货，中间环节与用户完全脱节 。如果跨境电商企业在配送过程中不提升用户的服务体验，客户的拒绝率会大大增加，不仅会增加成本，还会给跨境企业店铺的口碑带来不好的影响 。牛运国际短信平台可以为客户拒收货物提供完整的解决方案 。跨境电商企业可以利用通知短信、智能语音组呼和人工坐席相结合的方式，在发货、运输、派送过程中判断海外用户的签收意向，提升用户体验，有效降低企业成本损失和资源浪费 。痛点二：营销成本高 。跨境电商行业是一个高投入成本的行业，尤其是在物流运输、营销推广、产品采购等方面 。这需要消耗大量的人力、物力和财力 。控制成本，营销推广成为很多跨境电商的关键因素 。要解决这个问题，可以将国际短信作为辅助推广工具，帮助跨境电商企业实现更高效、更精准的推广 。跨境电商可以利用国际短信检测空号，过滤掉一些无效号码 。其次，可以针对不同的用户群体，在国际短信平台后台对客户进行分类 。借助短信群呼和营销短信推广，精准触达目标人群，有效降低跨境电商企业营销成本，提高注册转化率 。痛点三：客户流失严重 。大部分跨境电商都有一个“通病”，在用户留存上不太好 。大部分跨境电商在将用户引流到门店后，很少有公司会为了第二次交易而努力，不管用户有没有成交，反而会更加关注新的 。这样会陷入死循环，没有闭环管理，用户流失严重 。造成这种情况的主要原因是跨境电商企业与用户之间的粘性不强 。企业可以利用通知短信和营销短信向用户发送活动、节日祝福等信息，拉近彼此之间的距离，提升用户体验，增强企业与用户之间的粘性 。跨境电商行业的物流运输和营销推广是很多企业面临的两大问题 。国际短信帮助企业从细节入手，深入问题根源，解决问题，这也是很多企业与之合作的重要原因 。
目前跨境电商存在哪些问题？
【为什么不发展跨境电商的原因 为什么不发展跨境电商，为什么不发展跨境电商行业】发展跨境电商要注意哪些问题：跨境物流发展滞后—— 。跨境电商主要以零售为主，共同特点是金额小、体量小、频次高 。一般不太可能采用传统的集装箱运输 。主要物流模式有：国际包裹和国际快递、B2C外贸企业联盟代收、B2C外贸企业代收、第三方物流模式、海外仓储 。通关手续不够简化 。3354虽然基于互联网的信息流动畅通无阻，但跨境商品的流动并不自由 。通关是跨境电商面临的普遍问题 。结汇不容易，安全问题显而易见 。——跨境电子支付业务涉及企业、个人、银行和第三方支付平台等 。典型的跨境电子支付业务主要包括网银支付服务系统和有第三方支付平台参与的电子支付业务 。缺少退税系统——目前跨境电商主要使用快件，无法提供报关单 。所以大部分卖家没有办法交税，同时也享受不到出口退税的好处 。部分跨境电商信用低于—— 。跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用的不确定性成为电子商务发展的桎梏 。缺乏专业人才33，354跨境电商人才为复合型人才，应具备英语网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划与执行、搜索引擎优化、海外客户需求分析等应用技能 。同时要熟悉国际支付方式、国际物流工具、国际贸易知识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规 。
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