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电商产品经理能做什么

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产品经理具体工作是什么？
产品经理是以解决问题为核心，整合管理各种人力物力资源，将解决方案高效转化为实际产品产出的领导者 。在不同的公司，产品经理的角色和职责虽然略有不同，但核心职责是相同的 。我们可以从产品研发的五个阶段来解读产品经理的主要工作内容：一、产品策划 。产品规划的目的是让研发工作更加有序 。在产品规划阶段，产品经理的职责是做好前期调研，输出完整的产品规划方案 。前期工作包括市场调研、政策分析、行业趋势、竞争产品分析、客户调研等 。做好前期调研工作后，产品经理要进一步梳理调研成果和数据，明确产品定位，明确业务发展趋势，规划系统建设方向，最终输出完整的产品规划方案 。二 。需求分析需求分析的过程不是简单的需求处理 。产品经理首先需要根据实际情况对收集到的需求进行分类 。比如根据对象的不同，需求可以分为三类：业务需求、用户需求、功能需求 。对需求进行分类后，产品经理可以从真实性、价值性、可行性三个维度对需求进行筛选，过滤掉虚假的、不可行的、无价值的、无关紧要的或不满意的投入产出比需求，从剩余的需求中提取出客户的本质需求 。然后对需求进行分类和优先级排序，帮助产品有条不紊的安排开发顺序，最后输出需求文档 。三 。产品设计产品设计的过程是功能化和可视化产品需求的过程 。产品经理需要输出能够实现需求的具体功能设计方案，以支持需求方、R&D团队、运营团队等相关方进行高效沟通和业务执行 。产品经理这一阶段的主要工作包括流程设计、功能架构、原型设计等 。四 。推动产品目标的实现首先，产品经理需要协调好各个岗位的时间进度，进一步按需回答各个岗位的问题 。其次，产品经理要对开发过程中遇到的困难做出正确的判断，排除外界对开发的干扰因素，为开发团队排忧解难，及时做出需求变化或技术解决方案的决策，跟踪产品研发进度，保证研发的顺利进行 。在这个过程中，产品经理要做好与上级领导和团队成员的沟通协调，保持各方信息的一致性，进行有效的沟通，保证产品按照既定的目标推进 。五、产品的验收和交付产品上线后，产品经理要及时关注相关数据，做好数据分析 。根据数据评估产品或功能是否达到预期效果 。如果还没有，产品经理要带头重新提供，分析没有达到预期效果的原因，输出完善的措施和方案，切实执行 。同时，产品经理还需要及时跟踪客户反馈，为下一个版本或产品积累数据和经验 。
产品经理工作内容？
前段时间尝试给公司做HR培训，试图对产品经理这个职位的工作内容、级别等级、招聘标准做一个详细的分析和讲解 。只是在这里整理成一篇文章，给那些因为一些不为人知的原因持续关注该栏目的用户一个交代：)最近考虑做一些3年以上工作经验的产品经理职业生涯辅导的新业务 。也欢迎各位产品经理看完文章后和我一起探讨产品岗位人才的技能成长和职业发展 。(不过说实话，我写完之后觉得文章比较有道理，分析的也比较多，例子不够多，可能不太好理解 。先来看看吧，欢迎大家多提意见 。也许有时间我会再修改一遍，在语句中加入一些小例子 。)基本概念3354一个产品经理到底是做什么的？新的求职者，或者招聘产品经理的HR/猎头，首先想搞清楚产品经理这个岗位的人是要干什么的 。——快消品行业，产品经理的发源地，产品经理协调资源，制定产品生产供应计划，制定品牌定位，协调与之相适应的营销、渠道、销售，这似乎与R&D关系不大(见《产品经理第一书》) 。当时我只讲了互联网公司的产品经理是做什么的 。在互联网公司，一个产品经理基本上可以理解为一个确切知道要做什么产品，并和公司同事协调去做的人 。只是这个定位好像很像创业公司的CEO或者新业务的老板(至少是产品总监) 。事实上，它是 。如果你能确切知道要做什么产品，基本上很大程度上决定了公司的商业定位和市场定位 。这多半是老板想定的 。难怪红衣教主3354极力主张产品经理当准CEO 。所以回到现实，大部分有产品经理头衔的人，他们具体的工作内容，就是协助大佬们搞清楚到底要做什么产品(产品给谁用，要解决什么问题，要在产品中做什么功能来实现)，制定完整的产品设计方案(可能还要搞清楚如何配合相应的线下服务)，协调技术研发，做出产品(然后可能还要提供对接运营的相应服务) 。对工作内容进行分类，可以这么看：需求分析、产品设计、R&D、辅助运营 。但是不同层次的产品人员对这些工作内容的侧重点是不同的 。在互联网公司，基本上可以分为以下几个层次：初级-产品专员/助理中级-产品经理/高级经理-产品总监/副总裁//CEO，初中学历，但工作多在产品设计和产品研发的实施阶段 。虽然有需求分析的著作，但大多只是在功能需求分析的范畴 。对于高级产品人员来说，他们可能才是真正的“产品经理” 。因为这个层次，还有公司的立场，我们有权利参与产品决策，真正决定怎么做 。我画了一张图，仔细划分了产品岗位的工作，对比了不同层级产品人员工作内容的差异 。同时也方便分析为什么这样或那样需要产品经理的能力 。对于招聘HR/猎头来说，也许以后可以对产品岗位的JD要求有更清晰的认识 。(数字1、2、3对应的是初中阶段高级产品经理承担的主要任务 。)请点击进入图片描述 。接下来，我们就拿这张图来介绍一下产品经理的工作内容和级别差异 。但限于篇幅，第一篇我可能只谈需求分析和产品定义 。产品经理的初期工作——产品定义，定义做什么产品我在做这个产品经理工作分析培训的时候，@刘飞发了他刚出版的新书《从创意到产品》，这是一本产品经理入门的书 。其实书名也预示着产品工作的开始，——《点子》 。需求分析其实就是“想法”的来源过程 。
从需求分析到产品构思，这是最早甚至是最重要的决定做什么和怎么做的决策过程 。对于大多数产品，我们要回答这些问题：仅仅靠直观的用户和所谓的市场机会去想象产品要做的事情是远远不够的 。对于绝对一些新产品来说，了解这些问题是必不可少的：我的目标用户是谁？解决他们的需求？3354分析需求信息，找到痛点 。我的产品方案确实能解决用户的问题 。3354解决方案的验证 。市场上有类似的产品吗？3354我的产品有什么特点可以更好的解决用户的问题，让它对用户更有吸引力？产品的竞争力？我们能生产这种产品吗？这要花多少钱？——评估变现能力 。这个产品能带来多少商业价值？怎么赚钱？——商业价值分析 。相对来说，你可以把回答以上问题的工作作为需求分析最重要的部分 。接下来可以大致分为这四项工作：收集信息和需求分析，构思解决方案——可行性分析，产品定位分析，商业价值分析 。这些工作完成后，对于几本书来说，就完成了产品定义，要做事情的范围和边界，实现阶段 。接下来，我来一一解释一下 。1.收集信息和需求分析需求分析其实就是把各种想法塑造出来，分析判断，筛选打磨成“产品概念/创意”，或者说“靠谱的创意”的过程 。但是，想法从来不是凭空产生的，产品经理需要具备良好的素质和能力，从外部获取信息，获得充分的想法 。从产品的角度来说，需要确认哪些来自用户的问题或者行业的问题需要我们去解决，或者对于我们现有的产品或者服务还存在哪些问题需要我们去改进 。对于从事产品R&D和执行的产品来说，需求分析更多的是将抽象的业务需求转化为技术人员能够实际理解的非常具体的功能需求，甚至是程序逻辑 。初期产品定位：大部分是在现有产品的基础上进行改进 。这时候产品经理最基本的工作就是和产品用户聊天，或者等公司运营人员吐槽，得到用户的反馈，把他们的期望和需求收集整理成可以改进产品或者开发新功能的“点子”，这就是最基本的需求分析 。一次次站在用户的角度把自己当成普通用户来尝试，一秒钟变白，也是一种发现问题和需求的方式，正如“红衣教主”所说 。对于一些简单的问题，功能需求可以直接添加到技术工程师的任务队列中 。同时，尽可能地从其他同行或其他同类产品中收集和发现竞品，也能启发产品人员获得“灵感”，找到可以添加的新功能和改进设计方案 。这么多同行吐槽，(差的)产品经理的工作就是盯着同行抄 。中级产品定位：此外，产品经理应该能够快速将用户提出的期望与基本功能R&D需求对应起来 。3354如果是跟进竞品的新功能，也要搞清楚别人的新功能是想解决什么问题 。如果用户的需求和反馈，以及要解决的问题比较复杂，就需要更多的分析和验证 。产品经理要通过适当的调研手段和信息渠道，确认少数人反馈的需求信息的真实性，并将其拆分为更具体、更具体的问题和用户期望，再逐步寻求解决方案 。当然，大多数情况下，产品经理没有时间去做细致的调研和验证 。他们只能根据自己对用户的了解或者同类产品的操作经验来做出判断 。此外，对于收集的反馈信息和排序的R&D需求，还需要能够分析和判断对用户和业务流程的重要性，从而确定解决需求的任务的优先级 。
与初期的产品经理相比，他们的大部分工作仍然依赖于已经上线的产品进行改进 。对于需求分析，基于部分产品功能也有明确的研究方向，属于命题作文 。中高层产品经理通常有更大的自由去寻找相关业务的员工进行交流，挖掘需求，明确业务发展方向 。高层次的产品定位：需求信息，除了简单的直接或间接来自用户或从业者的信息，会有更多的机会洞察宏观的行业机会和市场变化，发现可能并不是用户的明显需求或商机 。在这个阶段，产品经理要有敏锐的商业嗅觉和人脉资源，获取有价值的商业信息 。在大公司体制下，其实最常见的业务还是需求，还是从老板层面，一层一层，将公司的业务需求，或者上级的需求已经明确，自上而下 。这个时候，产品经理要学会理解老板的期望，安排好轻重缓急 。如果觉得老板的要求不合理，进行合理的说服和斗争，是产品经理的另一种特殊能力 。工作内容常见误区——用户研究用户研究，一个被广泛提及的概念，其实就是收集需求信息这一阶段的工作 。但是，这个词强调的太多了 。在实际工作中，产品经理很少有机会系统化，或者说他们很难全职单独做好这项工作 。用户调研大部分时间是安排在各种信息收集活动中，比如和用户交流，和运营同事交流，阅读他们提供的反馈信息，和同行交换情报信息，阅读行业内用户的统计报告等 。只有在少数几个大的互联网，才会有时间段甚至岗位专门做这项工作，而在少数时候，产品经理才会有时间和精力去做用户访谈、问卷调查等 。致力于用户研究 。在许多情况下，对需求的研究可能对个人用户或团体来说是不真实的 。从宏观的市场统计数据和行业统计报告中，也可以发现很多发现 。正如百度前产品俞军所说，“用户不是人，而是需求的集合” 。所以，很多时候，用户研究不是关于用户和研究者，而是关于商业和市场 。很多其他行业，比如消费品，汽车制造，也会有专门做用户市场调研的部门和岗位，他们会做市场调研和数据分析 。从职业发展和招聘的角度来看，这些岗位和初级产品岗位有一定的人员适应性 。2.方案构思——可行性评估相对于其他行业的用户调研和市场调研，产品经理开始在这项工作的内容上表现出差异 。其他行业的市场调研通常是在收集信息、统计分析、整理新观点，或者总结细分人群的独特诉求后，交由R&D部门、广告市场部或者其他执行部门进行讨论 。在互联网公司，处于产品经理位置的人，要进一步消化、酝酿自己获得的信息需求，构思新的解决方案，考虑用户是否能接受，或者产品研发能否支撑线下的业务环节 。一个方案是否可行通常包括：产品技术运营的可行性或者服务业务的可行性 。一个产品的可行性主要是指预期的技术研发，能否实现预期的功能 。现在人工智能很普及，深度学习的基础工具也很完善，似乎已经无能为力了 。所以开发一个可以教人说英语的便携式人工智能老师一定很不错 。这样一个看似简单的想法真的能实现吗？这样的产品开发要几个月或者几年才能完成？还需要哪些数据或资源？是不是现在的技术水平在几年内还是达不到预期的效果？——这些都是产品经理在项目建立之初需要考虑清楚的事情 。当然，这主要是相对于功能实现的预期 。
比如搜索引擎很复杂，现在很难做类似百度的全网搜索，搜索结果能满足大部分人的需求 。但是，在一个小的电商网站，做一个上万种商品的分类搜索，要容易得多 。讨论运营或服务的可行性，是因为目前很多产品，而不仅仅是技术功能，都需要在业务需求下对接合适的服务 。可靠的解决方案需要从用户需求的完整应用场景中寻找能够解决用户问题、能够被用户接受、符合用户行为习惯的解决方案，或者放到相关的业务流程中 。同时保证公司的线上产品和对应的线下服务能做到3354，也就是所谓的“业务逻辑能不能跑起来” 。现在像火热的二手车交易平台，产品人员必须仔细研究分析用户买卖二手车的业务流程，才能构思出与之匹配的线上交易平台，其中接入传统线下业务相关的汽车检测评估等环节是必不可少的 。没有对业务的深入分析和研究，很难想到具体的产品解决方案 。所以解决方案是否靠谱，自然需要更有业务经验的产品经理来判断 。商业上的可行性，我们会把它放到商业定位中来更多的讨论 。对于一个初学的产品经理来说，评估可行的工作是比较简单的，就是用户的反馈或者内部运营的抱怨，产品需要做的改动，技术是否可行，或者有多复杂 。这些大多是对业务流程/导航结构/排序策略/页面的信息展示的调整，侧重于产品设计 。成本不高，也不需要太多时间评估 。分析需求的时候判断一下优先级就行了(有问题的话，顶多交给上级) 。一些新产品功能设计可以在现有解决方案/竞争设计的基础上进行优化和改进 。如果要解决的问题涉及范围更广，或者责任更大，就需要进入下一个高级工作阶段，构思一个完整的功能系统或者全新的产品设计/解决方案 。中层产品经理需要能够构思完整的产品功能体系或全新的产品解决方案 。从经验上看，他们应该已经掌握了竞品或者传统的解决方案，能够快速结合业务需求构思出新的能够被用户接受的解决方案进行讨论和分析 。他们还必须能够判断产品业务实现逻辑中可能存在的重点和难点，并从功能技术的角度评估可能性，判断预期效果 。有些产品的解决不仅仅依靠技术研发，还需要公司运营资源的配合 。然后对于产品方案的可行性评估，要求产品经理具备判断产品运营可行性的经验，甚至涉及更高层次的商业可行性 。高级产品经理需要更多的业务经验、市场知识甚至商业逻辑来评估整个产品方案的可行性 。或者对于一个复杂的解决方案，我们可以找到不确定因素或关键障碍，并进行深入的调查和研究，以确认或解决它们 。高级产品经理将对实际服务对接和产品运营的可能性有更全面的了解，不仅从功能R&D的角度，还可以实际评估解决方案的可行性，实现从线上到线下的完整产品服务流程 。所以快速构思方案和评估可行性可能性的能力，是作为一个创业型产品经理，或者说参与公司经营决策最重要的能力差异 。在这样一个高速发展的互联网行业，产品人员远远没有足够的时间去研究用户市场，或者慢慢研究论证商业计划书的可行性 。你是否有足够的产品经验来推导业务的可行性，是否有足够的业务经验作为依据，就是你在产品决策时“拍脑袋”是否能得到正确的决策概率 。
论这份工作的能力要求，除了产品经理的逻辑推演能力，大概就是相关业务领域的经验积累 。3.市场定位分析如果你仅仅因为用户需求就能想出一个产品创意，而且产品研发总体可行，你就会兴冲冲的去做，那只能是年轻创业者——初级产品经理最容易犯的错误 。其实我进入互联网行业这么多年，已经看到太多类似的项目一个接一个掉进同一个坑里 。有太多的“企业家”在重复造轮子 。我大概采访过几个用户，甚至没有做市场调研就兴奋地去上班了 。所以你有了想法之后，要看看市场上有没有类似的产品，是否值得你自己/公司去做，也就是产品经理要有常识去做有竞争力的产品分析 。无论产品经理或企业家认为他们的想法有多么独特，真实的世界是，市场必须以某种方式存在，服务于类似用户需求和市场需求的业务 。即使不是互联网产品，也有以非常传统的形式提供的服务 。在婚恋网站和招聘网站出现之前，现实世界中就有婚姻介绍所和职业介绍所 。研究分析竞品，一方面是确立产品的市场定位，找到强大的产品价值和差异化竞争力，另一方面也是为了进一步分析业务的可行性 。因为市场上已经存在的同类产品和服务，因为某些因素而无法继续经营下去的障碍，也是你所构思的新产品/服务的可行性分析中可能忽略的问题 。成熟的商业公司，在产品确立之前就要做好市场定位分析 。因此，经常不在初始产品岗位的人可以参与决策工作 。产品的市场定位分析 。可以分为：核心价值定位市场定位策划一般来说，一个产品的核心价值定位，往往对应着我们在一开始收集需求信息时，或者在构思产品解决方案时，目标用户群体所要解决的“痛点” 。所有的功能改进和产品设计都应该围绕这一点来建立 。产品的市场定位分析是保证产品在与同类产品比较后，具有足够强的功能特性或优越的性能，投放市场后能有效赢得用户 。另一方面，要想打动某一类用户，就要明确他们首先关心的是产品的哪些功能特性，从而有效地规划产品，在有限的资源下更早地做出合格的产品 。对于初级和中级产品经理来说，即使没有机会参与产品定位决策，也必须了解决策者所做的定位分析，这样才能做好产品定位设计 。而所有产品的定位选择，能够实现想要的差异化功能特性，也不得不依靠公司的所有资源，产品经理没有自由发挥的机会 。这里所说的“定位”，与用户心智用于差异化宣传推广的营销方法论颇为吻合 。只有在产品/服务设计和策划的初始阶段，设定有针对性的用户群体，并赋予其能够打动这些人、区别于其他产品的特殊产品属性，才能应用于广告和营销，具备争夺用户的市场竞争力 。——产品基于商业市场选择的“定位”是营销“定位”的基础 。但是，确立核心价值是根本，差异化的市场定位是营销手段 。我见过很多产品为了寻求所谓的差异化，偏离了要解决的问题核心，这就需要产品经理有很强的逻辑和价值判断能力 。不得不说，产品的价值定位和市场定位是一项复杂的任务，并不容易完成 。只有那些营销经验丰富或者有很强的知识、方法和实践经验的产品经理才能做好 。甚至，这项任务应该是创业公司首席执行官的重要职责，而在小公司，核心产品决定了
产品定位策划，大多在新产品策划阶段，会有这样的系统分析 。但对于在公司工作的初级产品经理来说，大多数情况下很难有机会参与产品定位分析 。公司里能参与决策的大多是经验丰富的中高级产品经理 。大多数情况下，初级产品经理只在既定的产品定位和功能范围内解决那些相对明确的R&D需求 。这项工作的内容中，在市场营销和广告行业从事战略工作的，或者在咨询公司和战略部门做过战略咨询和市场分析的，可能有匹配的能力和经验 。4.商业分析可以确定产品的定位和价值，你可以开始仔细算产品的商业账了 。产品的价值大多是，花多少钱，能产生多少？用户选择一个新产品/服务，必然是使用新产品的价值——使用新产品的成本——转用新产品的成本(学习成本、更新材料成本)——旧产品的价值——使用旧产品的成本 。对于公司和团队来说，还要尝试产品的商业价值，产品R&D的收益+运营成本 。对于大部分产品经理来说，一开始可能没必要去想产品赚钱的问题 。当产品成熟后，还会有专门的商业产品经理，负责公司产品的盈利部分，比如3354广告平台或者营收运营部分 。那么，当公司需要考虑赚钱的时候，产品经理计算分析产品的运营成本，如何产生收益，收益的规模和预期(甚至拆分成很多具体的运营数据预估和业务数据分析)，如何在优化运营成本和努力增加收益之间优化产品结构或运营模式，也是一项工作 。对于大多数初级产品来说，除非专门负责商业变现，否则很难参与这类工作 。在大的互联网公司或者传统公司，这种工作都是由公司的战略部门来完成的 。如果换成小公司，那么在创业初期，这部分工作就是创始人和合伙人在制定商业计划书时会完成的工作，——即使在商业模式上做了最粗略的估算 。通常情况下，商业背景或者财务背景好的人更能理解如何做商业分析 。否则，对于习惯于研究用户、研究需求的人来说，如何从微观、具体的产品服务来预估宏观的用户规模和付费市场预期，就需要更多的从现有的产品运营数据中进行体验对比 。所以有成熟产品运营经验的从业者/高管，可能在经营分析上更有优势 。产品定义大多是老板做的 。从理论上来说，产品经理要承担的需求分析和产品定义分析有那么多解释，但是大部分产品经理可能觉得自己很少做这部分工作，因为在一个产品项目确立之前，很多公司产品岗位的同事开始工作的时候，产品定义包括需求分析、市场定位和业务分析， 而大佬们应该早就拍完头了(在我画的产品经理工作层级图中)产品经理们开始进入R&D的时候，大多是根据大佬们脑子里已经定义好的产品来研究用户的使用场景和行为习惯，然后反映到具体的产品设计方案上； 或者产品上线后，根据用户的反馈调整产品 。所以，这个时候，产品能否取得巨大成功，很大程度上取决于大佬们的产品定义和市场定位是否正确 。很多互联网公司投入了大量的R&D资源甚至运营资金，产品最终流产或者关停，导致产品经理和技术R&D人员的努力付之东流，大部分都是这种情况 。产品经理的很多努力都成了老板们失败决策的牺牲，不得不牢骚满腹 。
但是，如果你能在每个产品项目中锻炼扎实的产品设计和研发管理能力，然后慢慢锻炼和积累本文提到的关于产品定义的需求分析、市场定位和业务分析能力，争取更多的机会参与和老板的决策讨论，也是你个人成长中必要的经历和经验财富 。下一篇文章(虽然不知道什么时候写)，我们会讨论大部分产品经理实际肩负的产品设计和项目管理的工作内容 。

电商产品经理能做什么

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互联网产品经理到底是干嘛的？
这篇文章主要是阐述互联网产品经理这个职位的 。通常，有人会问我这个问题，“你的主要工作是什么？” 。每年春节产品经理回家都会很迷茫，就是说不清楚自己的工作 。本文也希望对大家有所帮助 。但是，我的目标受众还是那些有网络基础的人 。如果你从来不上网，根本不知道什么是互联网，那么这篇文章还是不能给你一个很好的答案 。1.以Sina.com为例 。我们现在看到的主页是这样的 。也许你不会觉得这是理所当然的 。如果是，说明新浪的设计很成功，因为有一句话，没有设计就是最好的设计 。但另一方面，我们又想知道为什么会这样 。为什么是三栏布局而不是两栏？为什么频道名称要横排而不是竖排？为什么新闻频道要放在娱乐之前？排序规则是什么 。为什么有的新闻有图，有的没有 。进一步研究，这些内容是怎么来的？如果是员工加的，是怎么加的？当然，这只是一个比较简单的例子 。Portal是一个复杂的产品，但单说首页就是一个非常简单的产品 。作为一个门外汉，你可能觉得很简单 。但是，如果你是当事人，或者要求你做一个比新浪更好的首页，你可能会很纠结 。首先你得想想新浪的设计有什么优势，然后再想想有没有更好的办法 。事实上，真的需要有一个平台，让员工可以添加文字和图片，然后才能显示在网页上 。那么这样的平台应该怎么做呢？我们不仅要把产品做出来，还要衡量它做得好不好 。主页如何设计才能在同一个空间展示更多的内容，公司的员工如何更快的添加内容，效率更高？做好这些肯定是不够的，所以一些工作方法，比如用户调研，数据分析等 。会延伸，一些专业的工作方法会延伸 。在这里，不知道你懂不懂，可能你还是觉得太简单了，学会了就可以了 。当然，完全有可能 。很多人进入这个行业做产品，是因为对互联网有一些想法，用逻辑的方式谈论互联网话题，工作中可能会用到一些工具，比如Axure 。2.为什么需要产品经理做电商的产品经理可能会被指责抄袭淘宝和JD.COM，社交产品经理会被指责抄袭QQ和陌陌 。在很多电商公司，老板也会要求产品经理按照JD.COM，把别人没有的功能去掉 。当然，我认为这样做对人们有好处 。当你的产品有成功的案例时，成功的案例是很有说服力的 。外行看到这里，大概又松了一口气 。所以产品比较好做 。只是复制它 。但即使是抄袭，产品经理这个职位还是很有必要的 。因为不能完全照搬，可能你的产品和别人的差不多，但还是有一些区别 。比如功能没有别人的多，内容和别人的不一样，页面上需要突出显示的信息也不一样 。很多老板往往只看到业绩层面的东西，很多细节并不关心，或者有时候根本不知道 。这就需要产品经理明白，所谓博采众长，根据自身实际情况优化产品 。抄袭别人最简单的就是产品和UI设计，但背后还有一个很重要的过程，那就是开发 。你会发现老板可能会给一些产品设计方面的建议，但是对这方面一无所知就轮到技术了 。在发展阶段，以前可能想不到的问题会在这个时候出现 。以电商产品为例，订单有多少种，判断订单状态的标准，不同状态有什么处理方式 。如何退货，退货后如何退款 。
你可能只知道是退回到对方付款账户，但具体流程是怎样的？确保这个过程不能是一个巴掌拍不响，产品经理需要花时间去调研，亲自体验这个过程，然后再做决定 。和技术交流是一个漫长而麻烦的过程，会有很多困难 。别说老板不懂一些专业术语，很多老板都不敢做这些事情 。另外，在这个沟通过程中要有一定的专业性，主要体现在沟通方式上 。不能总是口头沟通，需要依靠一些文档，比如需求文档、流程图等 。这样开发者就可以根据文档进行开发，既节省了口头沟通的时间，也有了检查是否出错的依据 。我在工作中发现，沟通过程中的专业性不仅可以节省沟通成本，还可以平息技术人员的抱怨 。毕竟每个人都有自己的思想和性格 。和不懂事的人交流久了，难免大家都会有情绪 。也有可能说了很严重的话，导致一部分人离开 。这几年有一些声音说产品经理没用 。我不同意他们的观点 。如果不需要产品经理，更多的是从成本的角度考虑 。如果一个公司有两个产品经理，每人平均月薪15K的话，每年的费用不会超过50万 。对于很多老板来说，他们更在意的是工作的结果，为了好的结果，他们愿意付出这笔钱 。
【电商产品经理能做什么】

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