电商卖药客服需要了解什么影响 _睿知

在淘宝上卖一些中药材违法吗？卖一些中药材，是药材，需不需要什么资格证书？
网上开店经营中药材需要申请《药品经营许可证》和《营业执照》。055-79000第十条规定，电子商务经营者应当依法登记市场主体。但是，除了销售农副产品或者山寨工业品的个人，或者利用自己的一技之长的个人以外，便于从事劳动活动的，依法不需要许可，或者从事零星小额交易，或者依照法律、行政法规的规定不需要登记。第十二条电子商务经营者开展经营活动，需要依法取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。第十三条电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合人身、财产安全和环境保护的要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止的商品或者服务。必须具备以下条件：1 。有中药药师资格证书。如果没有，即使商品上传成功，买家也看不到，可以找药师帮忙。2.根据《中华人民共和国电子商务法》，禁止销售非处方药和中药处方。但中药原料，如当归、黄芪、银杏叶等可以出售。3.营业执照和流通许可证。淘宝店铺注册一定要三证合一。也就是说，淘宝店主，营业执照，流通许可证都需要一个人。4.食品流通许可证和营业执照。必须与您的身份证和姓名相对应。现在淘宝竞争太激烈了，最好资金充足。5.所有待售物资的图片、简介、产地、价格、联系方式、融资渠道等基本信息。信息：网上卖药建议：1 。关注市场走势，把握供需风向标。21世纪，中国已经进入电子商务时代，全国各地涌现出无数的电子商务，电子商务已经成为销售的主流。因此，开发绿色产品，打造健康饮食主题，成为农村电商的法宝。至于中药材，老张不是学医的，也不怎么关注，但他知道真正的野生中药材在市场上还是很有需求的。2.深加工和精细包装。而且野菜和中药材在农村市场很少，主要消费者是城市人口。野菜和中草药一般生长在远离城镇的深山老林里。最常见的方法是就近加工包装，保持新鲜，防止变质，保证中药材的药性不流失。3.销售转型和运营公司化。农产品经营的模式越来越正规。最常见的是农村专业合作社和农产品公司。虽然名字不同，但性质基本相同。目前农村电商竞争激烈，单枪匹马很难走出去。或者参与企业运营，可以充分发挥公众的力量，实现资源和信息共享，降低破产风险。4.公平交易和诚实生活。野生药材和中药材具有数量少、分布广、不易采集的特点。目前市场上很多电商人员为了增加收入，经常欺骗他人，用劣质商品代替，透支信用。这种方法不可取。诚信做生意，经得起时间的考验，不要为了眼前的蝇头小利，毁了一个美好的未来。真的是不值得付出的损失。参考：百度百科-中药材生产质量管理标准认证管理办法参考：百度百科-中药材标准参考来源：百度百科-中华人民共和国电子商务法
药品电子商务销售方法及策略
请问，医药电子商务怎么做？
1.医药电商正在爆发式增长。2013年，中国医药B2C规模呈现爆发式增长，达到42.6亿元，较2012年的16亿元增长166% ，但2011年仅为4亿元。尽管受政策限制，网络假药事件频发，以及药品本身的特殊性，医药电商的发展仍然比其他电商慢，但对未来医药电商的期待是所有企业的共识。最好的证明就是阿里联手云峰基金注资1.7亿美元拿下中信21世纪54.3%的股权。由于国家政策的限制，医药电商一直不温不火。随着其他行业电商的快速发展，以及近期国家政策的松动， 2014年，药企也一改观望态度，开始陆续“触电” ，希望借助医药电商的东风，实现自身的快速发展。从网上药店数量的变化就可以看出这一点：根据中国食品药品监督管理局的数据，截至2014年4月22日，网上药店的数量已经达到175家，而2011年4月的数量是30多家，短短三年时间，数量增长了5倍多。2.医药电商发展相对缓慢。但是，相对于其他行业的快速增长和电子商务的快速发展，医药电商的规模仍然很低，其销售额仅占医药市场的1.2%左右，可以说是九根牛一毛。因此，医药电子商务在中国仅处于起步阶段。首先，由于药品的特殊性，医药电商的发展相对较慢。药品是一种特殊的商品，与人们的健康乃至生命息息相关。因此，消费者在选择药品时要比其他商品谨慎得多。消费者在选择药品时更喜欢得到一些建议，而线下药店和诊所可以提供相关服务，这就制约了线上药品的消费。同时，由于网上药品质量良莠不齐，销售假劣药品的事件时有发生。因此，消费者很难对购药企业建立信任，这使得消费者网购药品的习惯渗透速度相对其他网购习惯要慢。其次，是国家对医药电商的政策管制因素影响所致。是处方药消费的主力军。但目前国家政策并未放开处方药的网上销售，仅靠OTC产品难以支撑医药电商的盘面。所以目前医药电商的消费模式还是以保健品、成人用品、医疗器械为主。不过，好消息是，处方药网上销售政策出现松动迹象。2013年9月，国家发改委召集天猫、JD.COM、河北颜回医疗科技等医药电商平台，希望这些电商提出处方药网上销售的方案。这次会议之后，很多家电厂商都拿出了自己的方案。其中就有JD 。COM的医院处方药捆绑网上销售方式最初得到了NDRC的认可。据业内多位人士透露， JD.COM很有希望获得这一试点资格。在第二届中国互联网大会上， JD.COM表示， JD.COM医药城正在和有资质的医院进行处方试点合作，处方分布在几个城市。按照国家规定，如果没有医生处方，是不能在实体药店购买处方药的，而网上药店明确规定不能销售处方药。在西方发达国家，医疗信息资源是开放的，医药是分开的。患者在医院看病后，可以去任何一家实体药店或网上药店买药。事实上，这种方式不仅可以扩大网上药品的销售和医药电商的规模，更重要的是可以在一定程度上避免医生和药品之间的利益关系，对于遏制当前医生药品回扣现象具有重要意义。目前处方药有数百亿元的市场份额，而实体药店只占20% 。如果JD.COM医药城能够试点成功，获得网上交易处方药的资格，无疑是大有裨益的
此外，整个医保体系没有向网上药店开放，网上药店的销售系统无法与医保报销系统有效衔接，消费者无法使用社保卡进行报销，也成为制约网上药店发展的重要因素。但是，这个政策也在松动。据称，近期上海将开展网上药店医保支付试点工作。首批试点企业为上海华氏大药房旗下的药品零售网和上海付梅大药房旗下的药引网。这个试点项目已经得到了上海市主管市长的批准。目前已有两家试点单位拿出运营方案，试点工作将于近期启动。近日，美国食品药品监督管理局总局领导到广东考察医药电商，也释放出利好信号：支持药品O2O ，拟定处方药网上销售目录，扶持正规网上药店，探索网上药店医保支付方式。第三，目前国家规定医药电商必须自己发货。这一政策的背后，是网络售药的乱象。据说网上卖的药品保健品40%都是假货，所以国家美国食品药品监督管理局提出了自提要求，目的是在产品质量出现问题时追根溯源，同时让无良或假药贩子知难而退。然而，这也对从事医药电商的企业造成了沉重的打击。目前还没有一家医药电商建立自己的配送仓储网络，这需要非常大的投入和很长的时间，也是我国医药电商发展的主要瓶颈。第四，人才稀缺也成为制约医药电商发展的重要因素。虽然医药电商属于电商行业，但医药电商有其自身的行业特殊性。从现有电商公司挖人无法满足运营医药电商的需求，因为医药电商需要跨界人才，需要既懂线下又懂线上，还懂药品销售，跨越“三界”的人才。而现有的医疗人才长期习惯于传统的商业模式，不知道电子商务运营管理的规则。所以虽然有企业成立了电商事业部，但大部分都是从原来的销售人才中选拔出来的。这些人虽然对传统销售了如指掌，但受限于传统营销思维，对电子商务知之甚少。大部分都是边做边学，摸索着进步，这也导致医药电商发展相对缓慢。第五，医药电商的营销思维大多还停留在传统营销阶段。传统营销思维和互联网思维最大的区别就是营销传播方式的不同。传统营销思维是单向沟通，但我说，你听，完全是灌输。我最擅长的就是忽悠。用这样的思维去做互联网传播根本行不通。在互联网上，是互动交流。需要的是与消费者的有效互动。你的传播要融合品牌形象、有趣的互动和销售业绩。如果做不到这一点，你投资几千万，可能只是一个水漂。追求电商精准营销，需要更加精细化的业务管理，更加依赖先进的业务和管理技术。近年来，来电业务的快速发展与大数据、营销策划、品类管理等各种先进方法的广泛深入应用有直接关系。长期以来，传统医药企业主要依靠价格竞争和服务竞争，很多企业自身的品类管理和消费者管理还处于初级阶段。医药电子商务的发展虽然受到各种因素的限制和制约，但发展速度相对较慢。但是，医药电商是这个时代的发展趋势。医疗企业如果不能未雨绸缪，为了积累经验和人才更早进入医药电商领域，就会被时代抛弃。3.医药电商怎么玩？
关注客户的痛点。客户痛点是客户最迫切最重要的需求。只要抓住客户痛点，通过产品或服务解决客户痛点，就满足了客户需求。但是，有时候客户的需求连他自己都不清楚，只是潜在的需求。所以，不是单纯的你能满足客户的需求，而是客户的痛点需要你去挖掘。企业关注客户，研究客户，快速响应客户的需求和变化，赢得客户的喜爱，所以越来越厉害。传统思维更注重数字。传统企业注重内部流程和财务指标。大家都在争指标，专注于结果。所谓指标为王。至于结果如何，没人关注。相比互联网公司，竞争力肯定会继续下降。免费可以说是客户思维的最好证明。为什么互联网公司经常采用免费的方式？因为这种方法会快速积累客户，大大减少获客的传播。那么，免费后怎么赚钱呢？企业往往采用免费的方式来吸引大量顾客。在客户对产品或服务产生依赖后，他们升级产品或服务，吸引客户为增值和服务付费，甚至向第三方收费。腾讯和小米是这方面最好的案例。传统的思维首先考虑的是盈利，不赚钱的不做。所以需要大量的销售人员来寻找客户，促进销售。所以传统企业的销售成本是最高的。你有互联网思维吗？看看你的员工就知道了。互联网员工注重客户满意度，传统员工注重老板满意度。互联网员工每天都在创新，充满活力，每天都在思考客户的需求和体验。他们想做的是对顾客的反馈做出快速反应。考验他们工作成效的是客户的支持率；而传统企业的员工，每天在自己的流程里为生活奔波，重复着以前的工作，没有激情；我不知道，我甚至不在乎我做的事情是否有利于企业获得更多的客户，只要老板满意就行。二是明确定位。做医药电商，开个网站，注册个官微，搞几个互动就不是电商了。真的想搞医药电商，想仔细想想，你打算怎么办？你的职位是什么？你想做平台还是做系统？你想做产品还是做服务？定位不同，思维方式不同，做事方式不同，团队也不同。做平台，需要建立一个生态系统。你需要能够洞悉各种机会，构建有利于合作伙伴成长的生态系统，让合作伙伴有机会在你的生态系统中成长。就好像你在建造一个果园，你的伙伴就是果园里的果实。你做的就是改变果园的小生态环境，让温度、光线、空气、水分、养分都能适合果实的生长，所有的伙伴都能在这里成长为最好的。要做系统，就要做自己的系统，这样系统才能给客户提供独特的价值。做一个产品，就要把产品做到极致，让消费者“尖叫”；而做服务就是让消费者感受到巨大的价值！三是建立专业的电商团队。电子商务就是电子商务。既然是商务，就必须包含商务的所有功能，只是呈现出更多的数字化特征。电商的特殊性是因为药品——的特殊性直接关系到人的健康。所以医药电商需要的人才一定是综合性跨界人才，要懂药品，懂药品营销，懂电商。电子商务还处于发展初期，跨界人才凤毛麟角。行业积累的这种跨界人才并不多。我该怎么办？整合电商人才和医药营销人才。怎么合并？我们需要综合型、领导型的人才做领导。
这种人应该是能把传统医药营销人才和电子商务人才融合在一起的。所以他不是单纯的管理人才，而是领导人才。他可能不是电商人才，但一定要有互联网思维。他可能不是营销人才，但不能不具备善于创新、整合、学习的心态。更重要的是，这个人需要公正、大度、尊重、进取。第四，医药电商的品牌建设。对于医药行业的企业来说，无论是零售企业还是医药企业，他们更关心的是如何在平台上卖药，或者在自己的网站上吸引消费者。药品消费的本质是药品的质量，药品必须是有效的、安全的。因此，药品营销不仅仅是价格竞争。对于消费者来说，质量是根本。无论你的营销技巧有多高超，如果产品出了问题，传播的越快，范围越广，死的越快！所以打造医药电商品牌，首先要从产品入手，选择让消费者放心的产品，而不是着眼于各种营销手段。这是基础，否则基础不牢，高楼可能瞬间倒塌。欢迎来到长风。获取最新的物流信息。

文章插图
电商卖“草药”靠谱吗，你觉得应该怎么做起来？
可以去交易中心联系药商，也可以从药源进货，去安徽亳州，河北安国等大药材市场。去找货源。他们通常买卖。应该指出的是，市场价格和非市场价格往往差别很大。据我所知，毒贩经常找熟人买散装货。一般来说，交易双方都是信誉良好的老客户。市场上的价格和质量不一，掺假也是相当普遍的，所以最好在生意中对规则和市场情况有清楚的了解。第一次，最好有熟悉行情的人帮忙，免得吃很多苦。可以关注报纸和网上的亳州药品市场供求信息和市场行情。在配送方面，一般大型成熟的药材市场都有完善的物流可以使用(散装甚至火车运输) ，但人参、鹿茸、虫草等昂贵精细的药材一般都要专人搬运和运输(管制药材好像还得专门运输) 。在卖的方面，一般是送到药厂和大药房(有熟人为宜) ，也可以租店铺在药材市场卖(一般都是大买卖，就像当初买了再卖) 。总之第一次最好有熟悉药材业务的人帮忙。广西玉林，据我所知和猜测，应该是本地和外地都有。第一，本来广西的气候条件就方便种植，也方便植物原药的生长。二是广西地处边境，有利于药材进出口。榆林药材市场也有很多老板要货，既有国内产地的药材采购，也有进口的。
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