电子商务企业库存管理中存在问题及改进措施分析
电商库存要怎么管？
影响库存的因素：1 。多平台多线上销售2、入库3、发货4、退货5、组合包6、赠送7、刷机8、缺货销售、预售1、多平台多线上销售 。企业在不同平台开网店，同时在一个平台开多个店，都是很正常的 。这一环节必须通过系统与实时多平台库存同步 。【比如仓库有100件现货，网店A有50件，网店b有20件，此时AB的两家网店必须同时显示30件现货，否则可能会造成超售，影响店铺的重量，甚至导致扣分 。】 2.在仓储环节，企业一般先建立采购计划，货到后再进行仓储 。【但是，在供应商的发货过程中，可能会出现一次无法补充数量的问题，企业面临一个采购计划的多张入库单的处理 。管理不当容易造成已入库数量和剩余采购数量的数据混乱 。与供应商对账环节和企业内部库存环节的库存不正确] 3 。发货环节在企业发货环节，容易导致库存不准(多发货、少发货、错发货、部分发货、加急发货等 。).一旦企业日发货量超过100单/天，仓库的发货问题就开始陆续出现 。在活动期间，需要紧急、大量和高效地处理同一商品的交付 。快速筛选、精准配送、高效发货的要求，再加上企业单量的增加，很容易产生各种特殊要求，比如需要合并订单、拆分订单、更改地址，客户在发货过程中已经申请退款，或者要求加单、换货等 。【这时候就容易出现各种虚假发货的情况，要求企业具备高效的订单处理能力、配送能力和精准发货能力 。] 4.在经营网店的过程中，退货环节很容易导致库存不准确或者出现很多无法识别的“无头件”，尤其是在最后一次活动后，一般面临10%-30%的退货率 。也就是说，活动结束后，如果退货环节不能快速处理，仓库中就会出现待处理的积压件，客户的退换货需求也不会得到良好的体验 。【此时，企业需要清楚地知道退货单已经生成，记录退货单号、名称、时间、物流公司等 。仓单需要关联售后单据，退货可以分为发货仓、未发货仓、次品仓】5 。在组合套餐环节，商品A和商品B正常情况下分别作为单品销售，但同时AB商品形成促销套餐 。【此时，企业需要具备三种或三种以上的库存关系管理能力，例如：】？应该是A品和B品的最低库存，300，因为最多只能组合300包 。] 6.礼品环节对于业务流程来说，经常会有礼品需要在店内派送 。一般店铺产品不会进入赠品让顾客同时拍摄两个产品 。同时，企业在赠送商品时会设置很多条件，比如：200元一个，两个一个，特定物品一个，环保袋等 。同时，企业还会设定计划的赠品数量和活动时间 。为满足上述要求，企业需要具备在订单处理中自动匹配、识别和分割礼品的能力 。否则容易导致越多越少的现象，造成库存不准确 。7.刷单流程是大多数企业在业务流程中不可避免的，需要对刷单流程进行更加精确的管理，否则会造成巨大的损失 。第一，企业需要准确快速的识别假单，处理空包，否则直接丢货 。第二，刷单行为导致销售额虚高，销量虚高，库存虚低，成本虚高 。销售分析影响企业决策、促销分析和库存数量 。
8.缺货和预售环节 。因为很多企业在经营过程中有大量的SKU，企业不会储备大量的库存，基本都会面临断货或者延迟发货，甚至预售的现象 。此时企业将不得不人工筛选所有订单是否缺货，部分缺货订单是否需要优先发货，部分发货订单能否及时获知并第一时间发货，这就要求企业具备订单与商品库存的智能自动匹配能力 。以上是我8年电商行业库存管理经验的一部分 。希望对大家有用 。本人从事网店系统管理系统 。我的画：1
如何提高电商仓储库存准确率问题
与库存准确性相关的各种维度：1 。基本框架1的影响 。组织结构的影响：不合理的组织结构会使仓库内部的职责和分工不明确 。这导致清单质量控制框架中工作人员的责任发生变化 。在常见的情况下，如果让两个同级的管理者来管理，在讨论库存准确性的责任时，往往会发生分拣、上架等触及存储空间的不同团队，存在推诿扯皮的现象 。2.人事影响：这个主要指的是这个人本身的性格是否认真、负责、细心 。再好的管理制度和技术设备，如果由不负责任的人操作，也无法达到预期的设定目标 。3.管理目标的影响：仓储负责人必须对库存准确性指标足够重视和敏感 。这一点必须作为与管理层薪酬挂钩的考核指标 。4.企业文化的影响：企业文化宣传的方向必须强调团队、责任、服务的内容，使团队成员通过企业文化的引导，逐步提高管理者所要求的行为特征 。二 。流程设计的影响 。第三方监管仓储的最高负责人不要过分相信直接下属给出的结果 。肉眼能直观发现的问题点，由管理者亲自监督检查 。对于大量的隐藏数据，公司必须安排第三方部门进行监管，而它是作为辅助监管而存在的 。2.下游监管上游往往企业根据业务流程中的功能完备性来划分部门 。通过下游向上监督，增强整体部门负责人的整体控制力 。三 。技术影响1 。信息系统影响：电商公司的仓储环节对信息系统的依赖程度极高 。如果没有配套功能齐全的WMS来指导仓储业务流程，单纯依靠人员会对库存准确率这个指标产生巨大的影响 。说白了就是控制不了！关键功能有：条码应用、PDA应用、库存货位管理系统、人员信息系统2、相关设备的影响：这里的设备包括可以直接提高数量准确性的设备，也包括支持配套系统的设备 。通常用于，例如，在仓储过程中，通过条形码识别、RFID识别等设备进行分类和数量控制；在分拣或盘点过程中，系统地检查和确认所拣选的产品 。四 。商品的影响1 。相似性：货物的清点会发生在入库、上架、盘点、分拣和理货中 。检查点基本分为：商品名称(汉字、字母、商品编码)和商品外观(图案、形状、颜色、尺寸) 。2.复杂：对于涉及商品组装的情况，注意防止组装/配件的遗漏、丢失和匹配错误 。复杂程度越高，中间的问题就越大，配件也经常出现 。3.太小：比如胸针、小饰品、配饰等物品会比较难清点、保管和取出 。五、商品空间设计的影响 。所谓“仓位”是指货物空间，所谓“产品”是指一个产品有多个仓位，一个产品一个产品的SKU(库存单位) 。这三种方法各有利弊 。在一个产品的方式中，货位与SKU的对应关系极其明确，成本是仓储能力利用率或单位面积仓储能力的降低 。当一个产品多于一个时，单位面积存储数量的增加是以分拣效率的下降和库存准确率的间接下降为代价的 。但有两种情况：A、单个SKU货物数量太大，一个货舱(或托盘舱)装不下；b .以随机搁置方式采用的副产品 。2.分拣法及其匹配配送法一般在数量较少时采用“摘果法”进行分拣，即一单一单分拣的方法 。在数量较大的情况下，将采用“播种法”进行排序，即先对批量订单进行统一排序，然后再进行分播，以区分单个订单和相应的订单
但是，如果由分发墙和信息系统(波聚合、分发操作等)提供辅助 。)，差错率仍可得到有效控制，分拣效率可进一步提高 。3.相邻的货物空间是否放置了类似的货物 。由于分拣排架环节由人操作，在分拣排架过程中容易将相邻货物空间的货物弄错，造成分拣排架错误 。但这并不影响按照商品产品线进行区域集中管理的思路 。如果信息系统不支持这种管理，那么离线手工分配的人力消耗就不容忽视 。不及物动词管理影响1 。盗窃：首先要提到仓库管理中这个无法回避的问题 。如果盗窃行为得不到控制，将会产生严重的、不可挽回的后果 。盗窃问题的解决可以分为三个方面：预防和解决 。首先软措施，对于一个还没发现盗窃的新团队，先从宣传入手，注意宣传 。通过文化墙、会议、培训等渠道告知员工违法成本高 。如果发现具体案件，追查到当事人，公安部门可以联合开展重点教育宣传工作 。硬性措施，配备安检人员、扫描设备、金属探测门 。通过设备，我们可以防止富含金属的高价值3C商品和装饰品被带出储藏区 。好的保安可以通过观察对方的表情，挖出一些非习惯性的小偷 。制度支持，公司人事部门要先发一个配套的管理制度，让员工签字 。这样盗窃发生后，可以有“法”可依，避免不必要的人事纠纷 。2.掉落：由于商品存放不当，商品会掉落到货架底部，箱子之间等容易被忽略的地方 。一方面，解决办法有赖于提高计票人员的责任心；另一方面，也可以利用货箱、异常箱、理货、清点前的死角清理等方式规避 。七 。改进的方法 。理货：理货对提高库存准确率有积极的预防意义 。所谓理货，就是在日常管理过程中对仓库中的货物进行清理的工作，包括货物的摆放、相邻货物的区分、异常部位的清理等几个方面 。如果理货方法明确，理货周期确定，安排人力定期理货，盘点时的工作量可以大大减少 。2.库存：本质上，库存行为解决不了库存准确性的问题 。好的盘点方法和过程控制可以有效提高盘点的准确性，即发现库存问题的有效性 。库存周期一般分为日、周、月、季、年 。作为日常市场，往往不是整个市场 。一般是当天触及的商品库存 。年度盘点往往是年度仓储工作和库存管理的总结操作 。具体的库存周期和仓库类型，公司当前库存的准确性，公司的财务需求等方面综合确定 。盘点方法：最好的盘点方法是使用PDA设备对库存商品逐一扫描编码 。信息化设备驱动的货物验证的准确性和可信度，相比肉眼会有很大的提升 。初级盘点方式是利用纸质盘点单，在没有商品条码辅助的情况下，通过肉眼对商品进行盘点和计数 。公司在什么阶段采用什么样的盘点方式，取决于公司的信息化程度、发展规模、管理者的意识等诸多方面 。库存流程：一个好的库存流程，不考虑技术水平 。基本按照以下顺序比较合适 。
盘点前(盘点计划、确定及职责分工、准备盘点工具、安排行政事项、确定时间、盘点培训)盘点中(动员会、重新确定分工、清领料单、确保数据静态、开始盘点)盘点后(数据收集、数据差异对比、原因分析、盘点汇总、按照公司报损报溢流程审批数据、清理后台库存数量)3善用绩效工具，事半功倍，能极大调动员工积极性 。4.异常：仓库较小时，异常处理没有明显效果 。毕竟分母小 。但是当操作的规模很大时，异常处理的及时性非常重要 。常见的异常处理方式：FAQ(常见问题)常见问题、异常后续处理表、异常责任人制度等 。5.检查：考虑到人工操作总会有出错率，体现了检查的必要性 。在信息系统不完整的情况下，甚至会出现双重检查 。成本是人力的倍增 。是更注重“质量和客户满意度”还是“成本”，取决于当时公司所处的具体阶段 。6.收货：大部分电商企业仓储部分的收货环节基本都是一个团 。一些公司会被命名为IQC(仓储质量控制)，其基本职责是检查仓储数量和检查质量 。这个环节需要强调的是：抽样比例的合理确定 。如果将AQL(可接受的质量水平验收标准)应用于服装生产线，它仍然可以运行 。但对于成人用品、小家电等一些产品线，就没那么好申请了 。关键是要制定一套符合公司自身规模和侧重点，以及用户特点的抽样标准 。这样才能有效控制人力成本和质量控制的平衡 。7.搁置：入库时库存是清晰的 。如果架子上有错误，那真的是低级错误 。但是，这种低级错误在我们的日常管理过程中确实是不断发生的 。货架空间和数量的准确性控制已经成为我们需要控制的一个重要管理环节 。8.出库：最后出库清仓，就是肉最多在锅里烂 。除了提供第三方物流重量信息进行计费外，还可以通过匹配重量信息来校准出库货物的准确性(仅在有货物库存信息和系统支持的情况下) 。(来源：仓配Salon.com；编辑：中国电子商务研究中心)
文章插图
【电商盘点库存要注意什么事项 电商盘点库存要注意什么，电商盘点库存要注意什么问题】服装电商如何有效清仓控制库存
管理库存，从分类开始，掌握完整的数据 。电子商务公司通常会根据自身的商品特性、资金和经营状况来设定理想的周转天数和允许的销售天数，以便系统地管理库存 。例如，假设今天购买了一件商品，如果预计在商品入库后100天内销售，那么100天就是这批商品的周转天数 。如果商品的有效期有问题，就要设置商品允许销售的天数，也就是至少要在商品过期前多少天 。电商供应端在管理库存时，会先将库存分为一般库存和呆滞库存 。所谓一般存货，是指销售速度满足原预计周转天数的存货，它们通常能在预计周转天数内销售完毕 。已经超过周转天数的存货称为呆滞存货，这种存货需要更积极的处理，使存货在一定时间内销售一空，这样现金才能顺利转回 。在呆滞存货中，有经验的经营者通常会选择以适当的成本处理未售出少于允许天数的商品；对于已经低于允许天数的呆滞库存，处理的重点将不再是成本，而是想办法通过单品促销或捐赠的方式，让库存商品出库，避免损失 。有些批发商会根据以往的销售记录、销售速度和当前的进货量来设定合适的周转天数，然后系统地记录每种进货商品的周转天数和允许销售天数 。结合每月的人工审核，他们会判断呆滞库存的销售方式，从而提高库存管理的准确性 。呆滞库存之所以会通过呆滞库存的处理方式产生呆滞库存，可能是客户喜欢的商品没有被选中，定价超出客户预期，布局不当，或者与其他商品一起被排挤 。如果要处理呆滞库存，直接找仓库报销当然是最快的方法，但成本也是最高的 。成本价销售也是一种方法 。毕竟这样做至少可以收回当时的购买成本 。除了以上两种方法，还可以针对商品的销售方法做一些包装，让顾客觉得有趣或者物有所值，从而促进销售 。
如何做好电商库存管理？
首先，库存管理和仓库管理需要在功能和功能上进行划分 。库存管理主要与企业持有的库存材料的数量有关，关注的是一个总的数量和金额 。加强和优化库存管理，需要结合整个供应链，如销售计划、生产计划和执行、采购执行等 。其次，如果考虑公司架构，可以利用日清的计划管理模块，成立一个供应链管理部门，包括销售、采购、生产(加工)、质量，这个部门的负责人要直接向VP汇报 。这个部门直接管理供应链，在供应链合理共赢的前提下，实现最低库存和最及时的双赢 。
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