在电商供应链当中有哪些影响因素可能导致退货
主要有以下几个方面：与消费者息息相关的产品质量，也是消费者最关心的问题；物流配送问题，如果发货慢，也会导致退货；服务态度不仅能影响消费者的退货，还能影响消费者的购买；快递员的服务，如果态度和服务差，也会导致退货；信用问题，如果没有诚信，也会导致退货；售后服务，如果没有售后服务或者售后服务很差，也会影响退货 。电子商务流程主要包括：运营、推广、服务 。其他方面，电商流程是一个整体，任何一个环节出现问题都可能导致退货 。
淘宝无理由退货人数非常高，某些知名电商的退货率高达20% 。这是怎么回事呢？是商家自己炒作吗？
不管是不是炒作，如果说一个月几万次占20%，那不是还有几万次4被套的成功作为利润吗？而且不是所有的店都有无条件退货 。
电子商务造成退货的原因有哪些
“三包”是零售商业企业销售的商品“包修、包换、包退”的简称 。是指在商品进入消费领域后的一定时期内，卖方采取的一种信用担保方式，卖方对买方购买的商品负责 。本服务针对不是由于用户使用和存放不当，而是由于产品质量问题造成的故障 。
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为什么双十一过后会有很多人退款？
退款是因为发现价格颠倒了 。双十一凌晨付款后，第二天价格就降了 。但是，科客君也发现，在“退款人”大军中，存在着这样一个群体：他们只是单纯的想收一个单，换取全额折扣，付款成功后，再把不需要的商品退回去 。
电商退款率一般多少
【电商为什么退货这么多运费 电商为什么退货这么多，电商为什么退货这么多钱】电商的退货率一般在20%到30%甚至高达50%，视品类而定 。据极兔快递品牌总监刘睿介绍，电商行业的综合回报率在10%左右，但直播电商行业的回报率远高于这个数字 。“相关调查显示，直播电商的退货率可以达到30%，其中只有27%的用户表示很少退货或取消订单 。电商退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数*100% 。退款率每个月都要重新计算，所以每个月的退货率都会不一样 。另外需要注意的是，淘宝店铺的退款率并不影响卖家宝贝的搜索排名，只有纠纷的退款率会 。如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝，这已经成为淘宝C商家的流行 。新品回头率是一个会更影响新品爆款潜力的指标 。其实退款很正常，新品也很正常 。但如果新产品退款太多，会很快让搜索引擎对自己失去耐心，减少考核期的流量支持 。
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