在日本是实体店干掉电商 ， 在中国却是电商干掉实体 ， 这是为何？
我在一个友好国家工作了六年多 ， 公司从事产品零售 。从我掌握的友好国家零售业动向来看 ， 题主提到的这个结论是不准确的 。我的尤果公司2013年开始网上销售业务 ， 年销售收入增速保持在60%以上 ， 而百货、超市等传统实体店的零售业务基本每年都停 ， 不仅是我的尤果公司 ， 尤果其他行业、公司也是如此 。第一 ， 电商的发展速度远高于原来的实体店 。只是尤果的电子商务起步较晚 ， 规模很小 。在规模上 ， 与实体店差距较大 ， 导致表面上看 ， 尤果的电商被尤果的实体店一扫而光 ， 但实际上 ， 电商的发展速度确实远高于实体店 。这有点像拿中国的西部省份和东部省份做比较 。近几年西部省份的GDP增速高于东部地区 ， 但还是感觉西部和东部还有很大差距 。第二 ， 这种现象发生在友好国家 ， 是因为友好国家的老龄化程度非常严重 。中国朋友的平均寿命是全世界最高的 。女性平均年龄达到87岁 ， 男性平均年龄达到81岁 。老年人在中国人口中所占的比例很高 。他们和中国的老年人一样 ， 因为受教育程度、生活环境、生活条件等原因 ， 对新的电商业务缺乏信任 。其次 ， 他们在运营电子商务方面有一些阻力或困难 。而这些老年人多为退休人员 ， 所以他们有充足的时间在实体店消费 。国内实体店的各种服务措施完善 ， 服务态度非常周到 ， 也让以老年人为主的消费群体感受到了实体店的魅力 。在这种情况下 ， 友好国家的电子商务业务发展起步很晚 ， 市场份额相对较小 。第三 ， 虽然友好国家的电商业务规模相对较小 ， 但增速高于实体店 ， 且电商业务的主要消费群体仍是年轻人 ， 呈现出与国内相同的趋势 。但是 ， 友好国家的国情与我国有很大不同 。友好国家的社会制度采用按年工作的系列工资制 ， 劳动者的收入随着年龄的增长而稳步上升 。所以友好国家年轻人的工资收入是最低的 ， 老年人的收入比年轻人高2到3倍 ， 所以友好国家年轻人的消费能力远远低于老年人 。而且 ， 友好国家还有一个独特的现象 。年轻人相信自力更生 ， 自强不息 。友好国家的年轻人基本上20岁成年后就搬出家独立生活了 。友好的人的共同信念是不给别人添麻烦 ， 包括父母和孩子之间 。与中国相比 ， 友好国家的父母与子女之间的感情相对较弱 。4.父母不照看他们的孩子 。他们的孩子结婚 ， 父母不像我们的父母一样照顾孩子的房、车等费用 。中国年轻人结婚 ， 基本上都是租房住 ， 朋友一般都是四十岁以后买房 。婚礼上 ， 父母基本上只承担婚礼的一部分费用 ， 其余由子女自己解决 。友好国家的年轻人比老年人少 。另一方面 ， 年轻人的收入水平低于老年人 。这两个特点决定了友好国家年轻人的消费规模和档次低于老年人 。总结：所以这些因素也导致了友好国家的电子商务业务规模较小 ， 但是现在网上购物的人的年龄也像中国一样在不断增加 。因此 ， 电商的增长速度高于实体店 。导致很多友好国家的商店倒闭 ， 很多知名的百货公司倒闭 。其实和我们国家是一个趋势 ， 只是表现的很温柔 。疫情爆发前 ， 正是中国游客的大量购买行为 ， 使得许多百货商店和超市
我们国家有非常完善的电子商务体系 。很多人足不出户就能购物 ， 满足日常需求 ， 中国的电子商务也很有名 。你也可以发现 ， 很多实体店的竞争力是无法和电商相比的 ， 所以很多人猜测电商最后会把实体店干掉 。电商很方便 ， 也能满足大家的需求 ， 也能节省大家的时间 。而且电商送货上门 ， 好处多多 。中国的电商远比实体店有竞争力 ， 但日本不是这样 ， 有一些电商平台 ， 但最后的发展趋势可能是实体店完全超越电商 。日本的服务很人性化 。日本的实体店之所以竞争激烈 ， 碾压电商 ， 是因为他们非常人性化 ， 非常注重服务细节 。日本的一些商场 ， 去那里卖东西买东西 ， 服务体验非常好 。比如东京的一些百货公司会安排专门的一天进行购物 ， 大部分商场会从10点开始营业到晚上8点或者10点 。人们可以在不同的时间买东西 ， 购物点可以在商场换取午餐 。在这样的情况下 ， 可以说是节省了一些开支 。此外 ， 一些商场会提供折扣 ， 这对于一些节俭的顾客来说是非常好的 。实体店的商品质量有保证 。日本的基础设施非常好 。如果你去购物 ， 你可以免费停车 。还可以帮忙推婴儿车 ， 专用电梯 ， 都是免费服务 。这也是日本很多实体店的配套项目 。至今 ， 在东京的一些商场里 ， 都有帮助中国游客的中国服务员 。而且日本的百货公司品牌很多 ， 没有残次品和假货 ， 因为日本商家对这个产品的质量要求非常严格 。在这样的情况下 ， 日本要想进行电子商务 ， 对商品质量的要求会非常严格 。还有一个很重要的是 ， 日本人的房价不是特别高 ， 房租也比较合理 。除了电商的竞争力 ， 国内很多实体店都被高昂的租金压得喘不过气来 。
为什么在日本是实体店干掉电商 ， 在中国却是电商干掉实体？
根本原因是他们的传统商业模式已经成熟完善 ， 根本不给电商很大的机会 。日本的实体店非常注重细节服务 。日本商店提供免费包裹寄存服务 。每个大商场门口都有包裹收纳箱 。顾客不需要自己找空盒 ， 店内服务员会亲自帮你找空盒 ， 解决顾客的后顾之忧 。如果你不喜欢购物后提着大包小包回家 ， 很多店也提供包裹递送服务 ， 而且这个服务不局限于商品的大小 ， 很多小商品 ， 比如鞋子 ， 小包 。此外 ， 日本的商店还有轮椅、婴儿车和行李箱的电梯 ， 为每一位顾客提供个性化服务 。随着中国的发展 ， 中国赴日游客逐渐增多 ， 很多店铺都配备了会说中文的服务员 ， 专门为来自中国的顾客服务 。日本的实体店基本服务设施齐全 。在日本的许多商店里 ， 有许多为带婴儿的顾客准备的婴儿车 ， 门口还放着为身体残疾的顾客准备的轮椅 。当客户需要时 ， 可以直接“推送使用” ， 简化了很多使用流程 ， 优化了客户体验 。在一些大商场里 ， 甚至还有宠物游乐区 。对于那些有宠物的顾客来说 ， 他们可以放心地把宠物放在宠物游乐区 ， 悠闲地购物 。在很多日本市民看来 ， 专卖店的商品和百货商店的商品是一样的 ， 在百货商店也能享受到这样人性化的服务 。为什么不去百货商店购物呢？通过这些人性化的手段 ， 日本的实体店拥有了大量的忠实顾客 ， 这也成为了他们实体零售业长盛不衰的一个非常重要的原因 。日本完备的税收制度早已完善了他们针对电子商务的税收制度 ， 税务部门会按照相应的比例对其电商企业征收一定的税收 。有时候开网店的成本甚至比开实体店还要高 ， 这就使得线上的商品对于线下的商品没有明显的价格优势 。长期忙于开网店 ， 谁会专注于网店的发展？日本政府通过这种方式保护实体企业的诚信 。在中国 ， 很多实体商家过于追求利益的发展 ， 却忽视了顾客的体验价值 ， 以至于很多店铺购物体验很差 。而且我们人口太多 ， 实体商家很难按照一些固定的服务来人性化的对待每一个客户 。还有 ， 我们针对电商的税收制度并不完备 ， 这使得线上电商相对于实体商务有着压倒性的优势 。这些都是我们实体商业输给电商的原因 。
文章插图
为什么在日本是实体干掉电商 ， 在中国却相反
日本和中国的这种比较有什么意义？这两个国家的发展水平和人口集中程度不同 。如果比较的话 ， 不如让一个30岁的职业拳击手和一个2岁的娃娃比赛 ， 这样就能看出区别了 。虽然说自己国家的坏话有点不好 ， 但是实事求是的说 ， 日中两国国情不同 ， 起点不同 ， 环境不同 ， 放在一起比较没有意义 。先说日本 。日本是什么国家？日本是一个火山和地震多发的国家 ， 全国至少有一半的土地是高山 ， 根本不适合人类居住 ， 而日本所有适合人类居住的地方只有沿海地区 。当年英国对日作战 ， 在日本周边苦战 ， 找不到适合大型设备登陆的地方 。由此可见日本的地形有多恶心 。更有甚者 ， 日本人甚至要填海造机场 。你认为他们为什么侵略中国？当我们侵略中国的时候 ， 我们想的是我们国家肥沃的土地 。而且日本虽然人口多 ， 但居住密度比中国高 ， 而且大多居住在沿海 。这种密集的住宅群体给实体产业带来机会 。当你出门去便利店和超市 ， 虽然网购便宜又方便 ， 你会选择网购吗？在这里 ， 你妈在等酱油炒菜 。下楼就是便利店直接买 。你会选择网上购物吗？很多人可能感觉不到这一点 。先说说网购如此受欢迎的原因 。一个是比实体店更好的售后服务体系 ， 一个是跨区域的购物方式 ， 最后一个是“坐在家里”的便利性 。基于中国的领土面积和分散的人口 ， 人们想要异地购买 ， 除了私人订制 ， 只能选择实体行业 。实体行业为了保证自己的利润 ， 不得不提高这些跨区域销售商品的价格 ， 势必增加消费者承担的成本 。网店的主要功能就是打破这种限制 。再加上有保障的售后服务和低廉的价格 ， 这打败了实体行业 。但是如果反过来看日本呢？这个国家有多大？人口不分散 ， 大部分东西的运输也没有中国那么难 。他们需要网购吗？而且日本的服务业发达到让你害怕的地步 。他们的服务极其严格 ， 和我们国家的服务相比 ， 差了几十条街 。而且 ， 日本也不是落后国家 。它是一个发达国家 ， 而我们国家仍然是一个发展中国家 。如果不是我们国家近年来关注民生 ， 我们的发展可能会慢一些 。虽然日本之所以有今天 ， 与我们当初放弃战争赔款有关 ， 但这些都是小细节 。最重要的是日本的环境适合实体店行业的生存和发展 。就好像我们在一个城市的四个方向开便利店 ， 分别卖不同的东西 。想买什么都要重新跑一遍 ， 这样就给了网购机会；但如果一个村有四家店 ， 出门有A、B、C、D四家店 ， 你还会选择网购吗？网购是可以的 ， 但是如果楼下有便利店 ， 你还会去网上买一些急需的东西吗？
为何日本实体店干倒电商 ， 中国实体店却被电商干掉原因很现实吗？
【为什么日本实体店干掉了电商公司 为什么日本实体店干掉了电商，为什么日本实体店干掉了电商呢】其实不存在杀不杀的问题 。实体和电商是一个体系 ， 最终会趋于平衡 ， 而不是一方可以干掉另一方 。它们是互补的 ， 形成了一个完整的现代市场结构 。但就实体经济而言 ， 日本确实比中国做得好很多 ， 所以他们会有一个潜意识 。日本实体压制了电子商务的发展 ， 而中国电子商务把实体经济砸了 。分析比较简单 。主要原因如下：1 。众所周知 ， 日本超级人性化的服务 ， 不仅仅是周到 ， 而是苛求 。更重要的是 ， 一直都是这样 。日本人有工匠精神 ， 追求完美的细节 ， 追求无瑕疵的产品 。这就导致了新的实体出现时必须具备这个标准 ， 否则必然会消亡 ， 面临巨大的竞争力 。只有服务走在前列 ， 人性化服务领先于他人 ， 才能在市场上站住脚 。日本人已经习惯了这种服务的存在 ， 而电商无法满足这个要求 ， 自然无法赢得竞争游戏 。而中国呢？服务不到位 ， 甚至很多时候觉得服务人员就是大爷 。你必须让她去 。根本原因是人口基数太大 ， 需求太多 。无论如何 ， 只要有货 ， 总会有市场 。电商的出现不仅在价格上压制了实体经济 ， 也极大丰富了选择 。为了长远发展 ， 自然选择电商取胜 。2.生活习惯差异在日本很小 ， 发展很快 。市场经济活跃 ， 产品丰富 ， 质量有保证 。无论在哪个城市 ， 你都可以轻松买到全国任何地方生产的商品 。而且日本人对自己的生活质量要求严格 ， 时间安排上也经常有购物的部分 。有足够的理由选择在实体市场购买商品 。相反 ， 在土地辽阔、物产丰富但人口基数过大的中国 ， 物以稀为贵 ， 产地往往很低 ， 在偏远地区能卖到几十倍甚至上百倍的价格 ， 也被抢购一空 。电子商务的引入不仅提供了产品而且大大降低了价格；另外 ， 大部分中国人一周都累个半死 ， 周末加班或者躺在床上一天 ， 除了没饭做 ， 几乎不愿意出门 ， 而电商甚至可以用外卖解决吃饭问题 ， 甚至比电商更方便可靠 。当然 ， 两点只是主要原因 ， 还有政府因素的存在 。我是你的朋友 ， 镜子兄弟 。愿我解决你的困惑！
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