你为什么不支持身边的朋友做电商？
这几年，身边经常有想做电商的同事或者朋友：想开淘宝店的，想入驻天猫的，经常来咨询我 。我给他们的回复是：不要轻易尝试，这里的水很深 。很多人不了解，我就说你先搞清楚三个问题：你对电子商务的真实环境了解多少？你打算投资多少钱？你的产品有什么优点？(备注：很多人所谓的电子商务是指淘宝，所以本文也用淘宝来代表狭义的电子商务 。)大部分人的思维还停留在‘电子商务是低成本创业，一根网线就能开电脑’的状态 。可能是因为在淘宝上看了太多的自制案例，总有一批批的人陆续走进淘宝 。身处电商圈，见证了太多失败的例子 。有时候我甚至怀疑，网上那些所谓的成功故事，是不是别有用心的人为了营造氛围而编造出来的 。2016年，我在做电商培训的时候，认识了一个女同学 。毕业两年后，她一直在办公室做着无趣的工作 。后来她接触了淘宝，看了很多成功的故事，于是毅然辞职，全力以赴做淘宝店 。没有货源，靠寄卖；没有资金推广，靠发帖；不知道怎么操作 。我靠看书和发帖 。她来找我们，也是想学点淘宝运营技术 。她告诉我们，她所有的净资产只有几百元 。虽然她没有吃到最后一顿饭，但她从未放弃自己的梦想 。希望可以给他免费培训(我们的培训是收费的) 。我太感动了，后来拒绝了她 。这让我想起了中国梦想秀里面有一个河南新乡的小吃学校的班主任 。他的梦想是上春晚，折腾过的他全家都快冷清了 。梦之队的潘长江直接告诉他：你上不了春晚了 。后来他只得了几十票，应该是中期所有选手中最低的 。虽然潘长江和周立波扼杀了他的梦想，但这可能是他最好的结局 。这也是我拒绝那个女学生的原因 。
开淘宝店要多久能开起来？一般几天？
一般需要一到两天 。这是最晚的时间，最快是一天 。主要是拍个清晰的照片，这样就可以了 。如果不清楚，可以再做一遍 。然后过了还要提前拍照放到电脑上，然后一个一个放，看我想放多少 。如果多了，肯定要花很长时间，我学的多快也有关系 。一般发布这些图大概需要三到五天，看每个人的情况，时间不一样 。
现在做电商还有前途吗？
1.电子商务现状 。前段时间在朋友圈看到一个同学分享她的淘宝购物经历：她在一家淘宝店待了四年 。收到客服的这条短信后，她感觉自己的心情瞬间低落了 。先不说客服为了KPI造成了动作变形 。这样的现象恰恰反映了目前电商的市场竞争 。如果你还是不能理解，那我再分享一组数据 。之前看到过这样一条信息 。一位资深电商人士举了一个案例：淘宝上一家皇冠级女装店的成本，30%是产品成本，30%是营销成本，12%是员工办公成本 。好像毛利在20%以上 。但如果商家除了广告还要买单，成本就要增加10%，整体营销成本超过40% 。所以综合核算下来，这家女装店的产品毛利只有5%-10% 。扣除物流等运营成本，净利润几乎是亏损的 。是的，现在电商领域创业最大的困难就是流量 。随着获客成本的剧增和商家运营成本的居高不下，在众多卖家中，真正赚钱的只有2% 。现在电商的竞争有多激烈？我不需要再引用任何数据了 。我服务的一个网上商城客户能明显感受到这些变化(2017年重新安排了流量频道)，做过电商的人自然能理解 。因此，有意识的商家开始做出调整 。2.电子商务的本质 。为什么曾经让一部分人成功的电商，现在却让无数商家感到无比痛苦？电商不是颠覆了很多行业吗？为什么现在淘宝上很难生存？要回答这个问题，我想从我的经历入手，还原一下电子商务的底层逻辑：我大概八岁的时候，父母赚了点钱，在广州做了几年小生意，就是开杂货店(便利店) 。我记得，他们多次在不同的地方开车，每次都能赚到一些钱 。三个地方我记得最清楚：一个在罗冲围，一个在海珠，一个在同德围 。每次只要觉得营业额减少了，就会选择转出，然后重新找地段开店，都是在外来人口集中的地区 。反复折腾了四五次，确实赚了点钱，不仅赚了转让费，还赚了开新店的钱 。为什么？因为零售的底层逻辑是：永远寻找新的流量红利 。我爸妈当时也在不断寻找新的地段，其实就是在寻找新的流量红利 。可能他们当时不知道商业逻辑，也不知道商业理念 。然而，当我开始创业，仔细思考商业的本质后，我发现这是他们给我上的最好的商业课 。嗯，电商也是这个逻辑 。在实体经济面临产能过剩的时候，淘宝的出现对很多商家来说是一个新的流量红利(过去十年中国互联网用户的急剧增加形成了电商的红利期) 。就像线下新开了一个商场，有了新的流量红利 。少部分人开始尝试后，惊讶地发现在淘宝上卖东西不需要租金，还能赚钱 。比如你是一个卖鞋的，你在淘宝开店，把你的产品放到淘宝上卖 。这时候有人想在淘宝买一双鞋，直接在搜索栏搜索 。可能只有几个商家出来，他们只是在你的淘宝店下单 。因为客户通过搜索找到你的产品，这个订单的获客成本几乎可以忽略不计 。也就是说，这个时间属于淘宝卖家的红利期，所以很好办 。但商人凭着敏锐的市场嗅觉，感觉到淘宝将是一个巨大的商机，纷纷开始入驻淘宝 。因为你赚钱了，而且几乎没有成本，自然会吸引大家来分一杯羹 。一时间，淘宝上的商家就像“雨后春笋，嫖后疱疹”一样出现，随便一搜，可能就有上百个 。如果你没有信用，没有流量，自然没有顾客会光顾你的店铺 。
那么，想要获得流量应该怎么做呢？——“当然是推广 。”无论是外部引流还是淘宝广告展示，淘宝商家都开始花钱推广流量 。这样，获取流量的成本开始急剧增加，甚至不花钱做宣传也没有流量 。运营成本已经和实体店持平 。以前是主动搜索流量，现在是被动接受流量，直接导致运营成本增加 。运营成本变高以后，利润就减少了，利润减少了，大家就很难做了 。所以，这就是现在大家觉得淘宝难做的根本原因 。零售的底层逻辑是不断寻找新的流量 。过去的传统对很多商家来说是新的流量红利，但是现在的红利几乎已经被抹平了，这也是电商竞争激烈的原因之一 。那么，为什么电商流量红利越来越少？原因很多，产能过剩，网民增速下降，商家增多 。但是，背后有一个很多人没有意识到的最重要的本质：互联网做的只是存量市场，并不能解决增量市场 。换句话说，在互联网上吃饭的市场将永远是线下未触及的部分，而不是因为新的增长 。比如一些大品牌一开始就没有入驻淘宝、天猫等平台 。如果你在互联网上创业，它会拿走他们的份额 。一旦大品牌入驻，市场份额还是属于他们的 。但是，很多传统企业或者想在电子商务领域创业的人，并没有意识到互联网其实就是一个“股市” 。他们头脑一热，就挤进了互联网创业的潮流 。3.电商的未来面临着流量(流量红利基本消失)、政策变化(电子商务法出台)、竞争激烈的困境 。进入电商领域后有没有觉得没有机会？当然不是 。不是没有机会 。就像微信官方账号的红利期已经过去了，还有人可以大赚一笔 。同样的道理，电商的红利被抹平后，只能说是红海品类更难分一杯羹了 。政策的改变意味着企业必须按照正常的方式经营 。本来正规的要花很多钱，非正规的需要适应这个过程 。不能适应的，最后都被逼出来了 。事实上，电子商务仍然是普通人创业的最佳选择 。对于大多数缺乏资金、人脉、资源的人来说，只要你给消费者提供真正的价值，让消费者认可你，你就有机会获得流量 。未来的电子商务将从“传统电子商务”向“新型电子商务”转变 。其实现在已经有人在练了 。如前所述，传统电商的流量红利已经被抹去，新的流量红利正在慢慢形成 。对于普通人来说，在没有强大团队和资金的情况下，想要在电商领域创业，未来要做好以下两件事 。1)小众市场未来将是一个小众市场，细分市场越来越多 。只要在一个细分领域坚持到底，认真打磨产品，最终还是会有用的 。竞争激烈，红利消失 。普通人要想进入电商红海领域，需要依靠团队、运营、营销能力 。例如，你至少应该能够为搜索逻辑付费 。我在之前的一篇关于如何寻找创业机会的文章中提到：如果你在一个成熟的行业创业，发现产品同质化太严重或者竞争太激烈，你该怎么办？放弃令人羡慕的大众市场，抢占不起眼的小众市场 。比如你想在朋友圈或者淘宝卖东西，不知道卖什么，就发现很多人在卖水果和零食 。如果你也选择卖水果和零食，很有可能你会变得和大多数保险业务员一样(只做熟人生意)，再也不会有人要了 。不妨抓住小众市场，比如卖红薯 。有些人的红薯卖的真的很好 。然后你告诉你朋友你在朋友圈卖红薯 。如果他感到惊讶，大胆地去做 。比如你有什么手工制品，可以选择切入电商 。互联网带来的最大变化是什么？
有些小众产品可能平时很少有人需要，但是互联网和智能手机的普及打破了地域限制 。小需求已经可以快速收集，小需求最终会积累成大需求 。只有以后大规模做一件有效的小事，才能做大 。所有业务的长久成功，都是因为对一个行业的深刻理解，远超同行 。对行业的了解深度如何？了解需求 。你知道你的市场，你有什么样的客户，他们需要什么样的产品 。并且，你知道你可以用什么差异化的产品去服务一类客户，这就是了解一个行业的本质 。优秀的创业者，懂得服务小众客户，深入细分领域 。2)自建流量 。放眼商业世界，所有的变化都是围绕着流量 。流量的每一次变化都隐藏着新的机会 。比如近一二十年线下流量的变化：从街边小店到商场，从传统互联网到移动互联网 。但无论如何变化，每次流量变化带来的红利逐渐消失后，都会遇到流量的天花板 。因为开店越来越多，客流量自然不足 。因此，商家为了保证自己的客户不容易流失，借助会员机制设立流量池 。其中，“会员制”是大家比较熟悉的流量池建设方式，也是商家建设流量池的重要方式 。那么，面对电商的流量困境(虽然现在电商商家基本都有自己的电子会员卡)，我们该怎么办呢？其实我们熟悉的会员机制不会过时，未来的一个趋势是：会员制电子商务 。例如，“京东的PIUS会员 。COM”已经开始尝试会员经济 。当然这是平台做的事情(就像线下商城的会员卡，不是单个商家的) 。对于普通商家来说，最重要也是最有效的一种方式就是——以会员体系的方式建立自己的流量池，将客户锁定在你的体系内(即定向微信群、自己平台等私有域流量) 。当你把淘宝当成转化端，而不是流量端，你就彻底放心了 。为什么？因为平台是中心化的，平台上的流量始终属于平台 。无论是一开始从平台获得的流量红利，还是付费推广获得的流量，你一定会发现一个事实，在众多卖家中，消费者很难记住他买的是哪一个 。而且平台上的流量很容易被竞争对手封杀 。比如竞争对手做直通车广告，很可能消费者会选择你的竞争对手 。而且每个平台都有流量分配规则 。比如淘宝的流量分配规则是：根据老访客和复购率等数据 。换句话说，电商平台拥有绝对的流量控制权 。想要在一个平台上生存，只能适应平台的规则，永远需要花钱买流量 。或者不是单纯的依赖平台，而是建立自己的流量池(也就是前面说的：把平台当成转化端，而不是流量端) 。所以，无论你是微博、小红书等免费推广还是付费推广，你辛辛苦苦赚来的客户，如果不懂得保留或者建立自己的流量池，最后肯定会很挣扎 。为什么？因为现在的趋势很明显，“网络名人经济”会越来越多，可能集中在微信群、小程序，或者商家自己搭建的平台 。未来每个聪明的商家都会有自己的客户群(电商新的流量红利) 。这就是为什么小众市场是未来的大市场 。我的一个客户从事农场，餐饮，生鲜，网上商城 。去年我们布局生鲜店的时候，我建议用微信群积累第一批用户 。因为产品好，有自己的渠道，很快就开了30家分店 。
建立自己的流量池最大的好处就是可以及时参与互动，不受平台限制 。互动之后会产生购买欲望，购买之后会扩散 。最后别人看到你买，我也会买，然后继续互动分享 。简而言之，谁能深度切入一个小众市场，谁能有效建立自己的流量池，谁能为用户提供价值，谁就能在电商下半场胜出 。
文章插图
进行电子商务创业需重点考虑哪些问题
创业做电商，要重点关注以下几个问题：1 。盲目寻求媒体关注 。如果你是一个寻求媒体关注的电子商务企业家，那么你需要问自己的第一个问题是“为什么”？即：为什么需要媒体关注？你准备好接受媒体的关注了吗？一份报告能帮你实现什么？如果你试图吸引更多的消费者，销量的增加只会是暂时的 。为什么？打开你的店铺主页，仔细观察你货架上的商品，问问自己，我的店铺定位清楚吗？我的目标客户群是谁？年龄范围是多少？产品针对什么样的人群？我的产品有相同的风格吗？我的首页产品能最大程度的展现店铺的特色吗？如果你没有一个明确的立场，那么也许你还没有准备好接受媒体的关注 。因为这样的媒体关注可能会产生相反的效果 。2.单枪匹马进军电商业务 。创业是一件压力很大的事情，更何况是在飞速发展的电商行业创业 。每一个新想法都可能在下一分钟变成新的上线功能，但是每一个新想法的生命周期越来越短 。不是每个人都是全能冠军 。为了避免在激烈的竞争中过早耗尽热情，你最好找一个合作伙伴或者至少找一些可靠的意见顾问来分担工作量 。这样，在齐新的齐心协力下，你会发现你的工作效率大大提高，也有助于你积累更多的资金 。3.有太多的共同创业者 。和你的一些好朋友一起创业可能看起来是一个特别好的主意，但这意味着在创业初期融资之前，你只占公司的一小部分 。再加上公司运营有很多人负责，如果出现权力不均很容易引发矛盾 。大多数有多个联合创始人的公司在一段时间后被缩减为一个领导者 。比如：facebook，Quora，Path和Foursquare 。因此，要么自己创业，像戴维卡普一样，要么找一个你认为可以在工作中互补的朋友，比如，一个线上服务，一个线下管理 。否则，将来你可能会面临公司情况一塌糊涂，甚至是昂贵的分手费 。4.扭曲的瓜不甜 。你有一个很好的想法，你确信它会改变你的商店 。但其实不是 。为什么？首先，可能你的想法太先入为主了，你还没有证明你的想法是可靠的 。你没有准确预测人们会如何使用你的产品，或者消费者可能会完全抵制你最喜欢的产品的一个新功能 。你应该告诉你的伴侣或其他有意见的人你的想法 。谁都知道三个臭皮匠顶个诸葛亮 。所以，赶紧把那些不切实际的想法扼杀掉吧 。不要因为自己的痴心，就盲目的坚持一个虚幻的想法 。5.缺乏沟通是一个严重的伤害 。在电商行业，无论是开网店，还是推广线上产品，我们发现最后得不到预期的效果，往往是因为沟通问题 。尤其是对于电商来说，不像传统的实体零售可以与消费者面对面交流，电商公司必须能够通过一个小小的对话框来传递服务的贴心和周到 。最常见的例子就是我身边很多网购经验丰富的朋友经常喜欢找几家店铺 。一方面当然是产品的质量和款式符合他们的意愿 。更重要的是，卖家的服务态度很优秀 。产品介绍的时候很耐心，很周到 。有问题的时候，退货的时候没有很大的态度反差 。有的甚至在产品使用后跟进体验调查，等等 。因此，与客户保持顺畅的沟通是建立忠诚消费群体的最重要因素之一 。同时，沟通不仅仅是为了消费者，也是为了与企业内部的部门进行有效的沟通 。不要被大量的订单冲昏头脑，坚持定期召开内部会议，为各个部门和环节创造沟通机会，提前发现运营中的一些潜在问题，尽早解决 。6.耐心点 。世界500强企业麦克卢汉曾这样描述创业的艰难：“你给创业一万股，也不能得到同样的回报 。
然后有一天当你坐在角落里哭的时候，你什么都做不了 。你没有社交生活 。你并不是真的想和家人朋友互动或交流，因为你和他们没有任何关系 。你的世界围绕着你的创业，一切都是为了生存，努力不要在你的员工面前看起来像个白痴 。但是当你的整个世界都在努力向别人证明你的成功并保持成功的时候，你就要承受无尽的压力 。众所周知，创业不是一件容易的事情，尤其是对于电商创始人来说 。电商第一年，很多东西永远不懂，教训一定要吸取 。但是，面对起步的困难，需要保持耐心和毅力 。要知道，不同类型的电商成长速度是不一样的，就像走精品路线和走低价倾销路线是两条完全不同的路径 。成长目标的设定是基于类似轨迹的创业公司和你的预期 。如果你的定位是精品化、定制化的产品，那么你需要足够的耐心去慢慢提升你的客户群，但是这个成长过程中积累的人气往往是稳固的，不容易流失的 。如果打算开一个低价砍价路线的网店，打广告，生意往往会不错，但是这个客户群的流动性比较大，所以销售波动可能会加大 。7.不要梦想太大 。这个世界上，有的人是实践者，有的人是理想主义者 。最好的创业团队是一群同时具备以上两种类型的工作者，这样他们才能脚踏实地的工作，同时取得很大的进步 。如果你的想法太狭隘，就会限制自己的发展 。当你在自由思维的指导下创造出一些新的想法，并转化为实际的点击和订单，这就需要理论和实践的结合 。要知道，梦想的实现，往往是在感性和理性的相互撕扯中走向现实的 。
2019年，做跨境电商需要具备哪些能力？
周末的时候，在家里看到一个朋友的消息 。他是做国内电商的，身边很多朋友都做跨境电商赚了钱，但是他英语不好，现在也无能为力 。他问我，英语是跨境电商的首要条件吗？语言是很多新卖家非常关心的话题 。不止一次两次有人问我：“我英语不好 。我可以做跨境电商吗？”在很多人眼里，跨境电商，跟外国人做生意有多高大上，英语至少要过六级 。我想知道，朋友，你对跨境电商有什么误解吗？目前整个行业的从业人员整体受教育水平并没有那么高 。我认识的很多卖家都是草根，就是没有显赫的背景和各种优势资源 。有程序员，有艺术家，有老师，有公务员，有空姐，还有很多宝妈 。大多数中小卖家都是这些普通的个人 。既然语言不是首要条件，那么从事跨境电商需要什么条件呢？我总结一些个人的理解，供大家参考 。为什么我把这个放在第一位 。在我看来，一个心态好的人无论做什么事，都能做好 。一个内心强大的人，一定是一个有自己坚定信念的人 。其实他内心的强大还表现在极度的自信上 。这种自信表现在他做事的从容淡定，总是一副自信的样子 。即使被生活打击，也总能找到解决问题的方法 。比如我看到现在很多做跨境电商的卖家，前期往往都是一个人 。选产品，上传产品，发货，财务，售前售后，采购，都不算什么 。尤其是新店初期，没有销量，没有评价，没有订单 。你会想“为什么消费者会选择你而不是销量和评价都很优秀的大甩卖？”“如果你是消费者，你会选择自己的店铺吗？如果不能选择，凭什么让别人选择？”所以，一个内心强大的人，无论身处什么环境，总能保持一颗从容的心 。2基本的风险识别能力跨境电商是一个相对封闭的行业 。如果不注意，很容易踩坑 。比如物流坑，培训坑，刷单坑.无处不在 。考虑到这个行业的特殊性，遇到坑是大概率事件 。尤其是跨境电商的新人，一不小心就会被各种套路欺骗 。为什么需要基本的风险识别能力？跨境电商创业是有风险的，这种风险来自四面八方 。以一直被业界诟病的培训为例 。跨境电商新人进入一个新的行业，最迫切的需求就是快速学习，开始跨境电商业务 。有多快？首先想到的是培训 。跨境电商培训一直是争议最大的行业之一 。为知识付费是对的 。花几百快速创业，确实可以少走很多弯路 。但如果是几万或者几十万的高额学费，就需要识别其中的风险了 。更重要的是，你被培训内容误导，走错了路 。有些培训会宣传某某如何成功，如何创造一个又一个百万富翁 。你只要跟我们学，每个月都能赚几百万，但是它忘了告诉你，你在成为百万富翁之前踩了多少坑 。于是一批卖家一波接着一波，倒闭了 。最后你会发现，真正赚大钱的只有这些培训公司和极少数卖家，大部分最后都黯然离场 。所以多看书，多获取行业信息，独立思考，有助于识别风险 。3英语基础水平英语不是从事跨境电商的唯一基础条件，英语的好坏也不是决定性因素 。跨境电商行业竞争在于产品运营的思路，而不在于谁的英语更好的比较 。即使英语专业专八，也永远比不上母语国家的外国人 。如果英语真的很差，甚至不会，单独做跨境电商不是一个理性的选择 。即使有Google Translate的帮助，庞大的翻译工作量也会让你每分每秒都陷入困境 。
目前，英语仍然是国际通用语言，大多数跨境电商平台都以英语为主，与客户的沟通也是用英语 。如果能学好英语，对跨境电商肯定有很大帮助 。比如可以在视频网站上学习国外卖家的经验分享，在海外网站上阅读大量专业的跨境电商知识，通过邮件或电话与客户沟通 。4主动学习能力跨境电商，你可以理解为一门综合学科 。跨境电商发展到今天，已经不是一个店铺就能搞定的了 。如果你上传一些产品，你可以等待订单 。影响销量的因素很多，包括平台选择、包装发货、产品选型分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等 。如果这里的每一项都是为了深入学习而开发的，这里的知识点并不比你在大学里学到的少，但是这些基本的跨界能力你还是要有并学会的 。团队合作：说到团队合作，很多人都觉得是扯淡 。正是这种片面的思维，决定了你不会走远 。真正的创业者不是脱离团队，而是融入团队，这样才能发挥出应有的价值 。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等等 。市场分析能力：产品的选择对整个团队和公司都有至关重要的影响！所以你必须了解你的客户和你的目标市场 。从国家节日、消费习惯到整个市场的情况，都可以为产品选择打好基础 。商品知识产权保护意识：有各种各样的商品 。你怎么能把你的商品和其他家庭的区分开来呢？这就需要你证明你的产品，也就是所谓的品牌和商标，从而保证你的产品不被他人使用，不被竞争对手恶意销售，捍卫你的知识产权和产品上市的长期健康发展 。记住目标市场的税收政策：你知道各个国家的关税吗？你知道每个产品的出口退税吗？怎么样还不清楚？请马上了解一下各个国家的税收政策，比如欧洲的增值税，W8，EIN等等 。掌握相关市场法律法规：了解CPSC法规吗？你知道FDA，RoHS，REACH，WEEE吗？如果你还不知道，赶紧动动脑子，把国际物流和报关报检巧妙地结合起来：做过跨境电商的卖家，或多或少都会掉进物流的坑里 。有哪些便宜、高效、安全的快递运输方式？你有国际快递员的通讯录吗？这些远远不够 。我们必须建立一个公共服务提供商的地址簿 。掌握多语种系统：你还在为自己过了四级而沾沾自喜吗？醒醒吧，英语只是基础语言 。没事干的时候，多学点小语种，比如西班牙语、葡萄牙语，对你是有好处的 。对产品和售后服务的熟悉程度：你真的了解你的产品吗？你知道这个产品的制作过程，材料和用途吗？产品是你的孩子 。请百分百掌握 。你自己也不知道 。你如何让你的客户理解它？如果您对自己的产品不自信，请立即学习技术规范、产品说明、使用说明、售后服务知识等 。记住，没人能帮你！会计和成本控制：你得把成本、快递成本、包装成本、人工成本、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等都算清楚 。你销售的产品 。每一个环节都是你可能赔钱的风险点 。平台运营能力：跨境电商平台众多，如亚马逊、全球速卖通、ebay、wish等 。你真的了解这些平台的规则吗？你是遵循规则还是遵循自己的意愿？这两种态度的结果是完全不同的 。场外营销能力：你还认为脸书只是一个聊天工具，你还在用Youtube看美剧 。朋友们，好学的人在你们聊天看美剧的时候接触过客户 。
【我为什么不支持身边的朋友做电商运营 我为什么不支持身边的朋友做电商，我为什么不支持身边的朋友做电商呢】总结：跨境电商从业者一定要不断学习提升自己，这样才能在未来行业洗牌的时候立于不败之地 。当你对跨境电商研究透彻，理解透彻，最重要的是解决问题的能力 。退潮了才知道谁一直在裸泳！
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