电子商务对社会经济的影响及其发展趋势
电子商务作为一种不同于传统的新型交易模式 ， 将生产企业、流通企业、消费者和政府引入一个数字化的虚拟空间 ， 使人们能够以简单快捷的方式完成更加复杂的商务活动 ， 将手工和电子信息处理整合为一个不可分割的整体 ， 优化资源配置 ， 提高商务系统运行的严谨性和效率 。因此 ， 电子商务的发展对社会、经济和生活有着多方面的影响 。(1)电子商务改变了人们的消费习惯和模式 。在传统零售商业的情况下 ， 消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境 。消费者进入场景 ， 一般都要看自己购买过的产品 。消费者往往注重产品的外在质量 ， 而对产品的内在质量和性能关注不足 。这个什么时候能影响消费者购物 ， 就看销售人员的态度了 。优秀的销售人员会极力向顾客推荐产品 ， 并详细解释消费者提出的一些问题 ， 从而激发消费者的购买欲望 。态度不好的消费者 ， 经常看到顾客假装没看见 ， 心不在焉 ， 有问必答 ， 甚至就是不理不睬 。结果是 ， 本来可以卖给消费者的产品卖不出去了 ， 在这种环境下购物的消费者身心压抑 。在网上 ， 就大不一样了 。购物网站多如牛毛 ， 网站上的商品随处可见 。顾客可以在任何购物网站点击、浏览、比较、选择 。购物没有压力 ， 也不用考虑销售人员的情绪 ， 让他们更好的选择自己喜欢的商品 。由于信息不对称这一众所周知的原因 ， 生产经营者的传统经营模式通过电视、广播、报纸、杂志等传统大众媒体和消费者传播信息 ， 在一定区域内强制发布广告信息 。消费者不了解生产经营的实际情况 ， 无法直接了解 ， 只能被动接受广告中传达的信息 。网络不一样 。它具有广泛的传播时间和空间 ， 具有非强制性和全天候的特点 。消费者可以随时随地点击企业的网站 。查询企业信息方便快捷；消费者还可以利用友情链接或搜索引擎 ， 直接或间接到经营同类产品的企业网站了解相关产品信息 ， 从而全面了解产品信息 。(2)电子商务改变了传统商贸业的连锁经营 。传统品牌营销利用实力优势占领优质资源 ， 渠道为王 ， 终端为王 。对于发展中的中小企业来说 ， 高租金、高人工、高成本是发展的瓶颈 ， 是吞噬利润的机器 。PP的B2C模式 ， 无论成功与否 ， 更重要的是这种商业模式的出现 ， 对传统营销环境的影响是巨大的 。冲击了那些强势品牌和外资企业在传统渠道筑起的堤坝 ， 为了随时创造一个新的、公平的、奇迹般的商业生态系统 。但机遇与挑战并存 ， 电子商务给传统品牌企业内外部环境带来的变化 ， 无论是在供应链的变革 ， 还是与消费者更直接的接触 ， 都可能成为其快速成长的开始 ， 进而突破企业发展瓶颈 ， 进入新的发展时期 。对于传统企业来说 ， 现在的网上销售和十几年前的零售连锁差不多 。新零售业态代表了生活和购物的新需求 。对于传统企业来说 ， 电子商务的出现对节省时间、节约成本、提高企业产出效率有着重要的作用 。在传统模式下 ， 传统企业深受资金链长、地域限制等条件的制约 ， 无法最大化的占有市场份额 ， 而电子商务恰恰可以帮助其实现低成本的“货遍天下” 。所以传统企业做电商不仅仅是一个需求的变化 ， 更是整个行业和终端用户的共同需求 。
(三)电子商务在金融业的发展空间电子商务在中国发展缓慢 ， 但由于其市场广阔、高效便捷：不受时间和地域限制 ， 在西方国家发展迅速 。得到了政府部门的高度重视和支持 ， 成为全社会的经济增长点 。它将给面临“洗牌”风险的整个贸易业和金融业带来强烈冲击 ， 但也为金融业提供了难得的机遇 ， 产生了以下金融业的新业务范围：(1)安全电子交易服务；(2)企业和个人网上银行；(3)网上银行；(4)网上证券交易和管理；(5)电子货币管理；(6)网上保险业务；(7)在线金融信息服务；(八)财务评估和认证服务；(9)加密、防火墙和金融安全服务等 。(四)电子商务将改变政府职能部门的管理行为 。政府承担着大量的社会、经济、文化管理和服务职能 ， 在规范市场经济运行、防止市场失灵导致的不足方面发挥着重要作用 。电子商务的发展对政府管理行为提出了新的要求 。随着电子商务的发展 ， 电子政务将重视电子商务在促进经济发展中的重要作用 ， 并根据环境的变化改变其管理行为 。
电子商务的发展对中国商业的哪些冲击影响？
(1)商业模式缺乏创新目前 ， 我国电子商务处于对传统商业模式和国外商业模式的复制和模仿水平 ， 结合我国国情的创新模式较少 。理论上 ， 与传统商务相比 ， 电子商务有很多优势 。但由于种种原因 ， 网站的爆发式增长与网站的‘烧钱’亏损形成了巨大反差 。据相关人士分析 ， 电子商务理论上可以节省76.59%的交易成本 ， 但实际上在中国只节省了11.61%的交易成本 。近年来 ， 国内出现了很多电子商务网站 ， 但大多数电子商务网站走的都是‘炒作、吸引大众、争取广告、上市赚钱’的路子 。由于网上交易额小 ， 他们的收入不足以维持日常运营 ， 大部分网站不得不依靠国外资金的持续投入 。所以从2000年下半年开始 ， 在美国纳斯达克指数快速下跌的影响下 ， 中国出现了很多互联网公司 。面对深刻的教训 ， 网络公司应该重新考虑自己的定位 ， 回到‘以盈利为中心’的轨道上来 。(2)企业信息化水平很低 。企业信息化离不开电子商务 ， 企业信息化是电子商务的基础 。企业信息化的落后严重制约了我国电子商务的发展 。作为企业电子商务的主体 ， 业务流程和管理流程的信息化是企业发展电子商务的必要前提 。目前 ， 中国只有不到1%的企业接入了互联网 。在约1.5万家大中型国有企业中 ， 约10%的企业基本实现了企业信息化 ， 约70%的企业拥有一定的信息化手段或正在努力实现企业信息化 ， 约20%的企业只有几台电脑 。目前 ， 在国家工商行政管理局注册的约1000万家中小企业中 ， 只有约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段 。(3)社会信用体系在市场经济中尚未形成 ， 良好的信用在一个企业中的作用不言而喻 ， 它能给企业带来稳定的供应商和客户群 ， 以及各种附加利益 。但是 ， 在我国信用体系尚未建立和完善的条件下 ， 企业不讲信用往往比讲信用获利更多 。在经济转型过程中 ， 我国社会化信用体系不健全 ， 信用心理不健康 。交易缺乏必要的自律和严格的社会监督 。网络交易中如何保护企业的商业秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠性？如何保证交易达成后的不可抵赖性和不可修改性？如何保证网上支付的安全性？网上交易发生纠纷怎么办？如何获得满意的售后服务？等等 。这些令人担忧的问题没有得到很好的解决 ， 极大地影响了中国企业和消费者对电子商务的信心和热情 。(4)缺乏电子商务高级人才 。发展电子商务的人力资源仍然不足 。电子商务是信息化与传统商务的有机结合 ， 需要大量掌握现代信息技术和现代商务理论与实践的复合型人才 。一个国家或地区能否培养出大量这样的复合型人才 ， 成为该国或地区电子商务发展最关键的因素 。虽然清华、浙大等高校开始培养电子商务专业人才 ， 但目前电子商务理论、策划、管理等方面具有创新思维的人才匮乏 ， 这是电子商务发展的又一难题 。电子商务是一个跨学科的领域 ， 涉及计算机、经济、管理、法律等多个方面 。电子商务人才其实是一种复合型人才 。目前社会上的电商培训班 ， 在教学过程中 ， ‘重电商轻电商’或者‘重商轻电商’ 。即使能兼顾 ， 也多是简单机械的拼凑 ， 没有根据课程本身的内在规律和实际需要进行科学的制度设计 。
以这样的电子商务教学水平 ， 要培养一批既懂电子商务技术 ， 又懂金融、商业、物流等知识的跨学科专业人才和复合型人才 ， 难度很大 。此外 ， 目前我国电子商务的教育培训还缺乏统一的管理和规范 。(5)电子商务政策法规不完善 。宏观上 ， 政策法规的不完善、标准的不统一、商业行为的盲目性 ， 说明我国电子商务发展缺乏统一的指导思想、发展规划和实施策略 。电子商务是一项复杂的系统工程 。它不仅涉及交易各方 ， 还涉及不同地区和国家的工商行政管理、海关、保险、税务、银行等部门 。这需要一个统一的法律和政策框架 ， 以及一个强有力的跨区域和跨部门的综合协调机构 。现行的管理体制基本上是计划经济时代的产物 ， 集中表现在条块分割、设置不合理、协调不够、效率低下和对新经济的适应性差 。虽然近年来我国出台了一些相关的政策法规 ， 但总体上还很不完善 。目前 ， 关于电子商务的专门立法仍然空缺 ， 特别是在跨国家、跨地区、跨部门的协调方面 。例如 ， 国家计委、商务部、信息产业部等政府部门都发布了促进电子商务发展的政策报告 。但由于各有侧重 ， 缺乏相互协调 ， 实施起来比较困难 。(6)电子商务的支撑体系不完善 。一是适合电子商务的信息基础设施不完善 。近年来 ， 我国信息基础设施建设进展顺利 ， 成效显著 ， 特别是在沿海地区经济发达的省市 。但从整体水平和电子商务的要求来看 ， 在网络技术、网络管理、资费水平、网速、网络安全等各方面都有较大差距 。现有网络建设统筹规划、统一指导不够 ， 存在各自为政、重复建设的弊端 。其次 ， 适应电子商务的物流配送体系不完善 。实施电子商务的一个重要条件是完善高效的物流体系 ， 在中国还有很大的发展空间 。即使在电子商务高度发达的条件下 ， 商务活动的全过程也不能简单地依靠网络来完成 。这是因为相当数量的实物商品必须通过其他运输方式交付给企业或消费者 ， 才能满足企业和消费者的需求 。发达国家的物流配送系统社会化程度很高 。从事电子商务的企业可以把配送任务交给专门做快递的企业 ， 安全、快捷、便宜 。在中国 ， 目前的物流配送体系并不完善 ， 快递业务也没有得到充分发展 。很多从事电子商务的企业都要自己跑快递业务 ， 不仅无法覆盖更广的区域 ， 成本也很高 ， 而且送货时间长 ， 影响了企业的效益和消费者的网购欲望 。三是适应电子商务的金融支付体系不完善 。电子商务支付结算需要电子金融系统的密切配合 。目前 ， 我国金融服务电子化程度极高 ， 跨地区、跨行的电子支付系统尚未建立 。网上支付和结算的问题在很大程度上阻碍了中国电子商务的发展 。目前大部分电商只能做‘线上浏览 ， 线下交易’ ， 不能做‘线上支付’ ， 这对电商的发展非常不利 。改变传统支付方式 ， 实现真正的网上支付 ， 不仅是我国电子商务发展的关键 ， 也是企业的迫切需要 。第四 ， 适应电子商务的信息安全体系不完善 。由于电子数据是无形的 ， 电子商务的运作涉及许多安全问题 ， 如金融安全、信息安全、商业秘密等 。它要求电子商务比传统的纸质贸易更加安全可靠 。目前 ， 在线安全技术及其认证机制还不完善 ，
尽管计算机专家在网上银行的安全方面做了很大努力 ， 采取了各种措施 ， 但网络黑客的攻击仍然让专家们感到苦恼 。安全仍然是电子商务活动中的关键 。这个问题直接关系到电子交易各方的利益 。由于各种风险的存在 ， 各方对在网上从事电子交易不免心存疑虑 。同时 ， 网上交流带来的巨大机会和巨大利润也无时无刻不在吸引着那些爱冒险的网络入侵者 。买方、卖方和银行都必须承担外部风险 。从目前我国电子商务发展的现实来看 ， 网络结构复杂 ， 不同行业、不同网络无法互联互通 ， 各种资源难以充分共享 。网络应用滞后于网络技术的快速发展 ， 传统企业难以适应信息技术的快速发展 。因此 ， 有必要走有中国特色的电子商务发展之路 ， 在“应用导向 ， 市场导向；网络共建和资源共享；在“创新、竞争、开放”的方针指导下 ， 制定符合中国国情的电子商务发展框架 ， 规划中国电子商务总体战略和实施措施；建立符合国际规范的信息交换技术标准和规范 ， 自主研发电子商务相关技术和产品；建立健全相关法律法规 ， 为我国电子商务跨越式发展提供良好的产业环境 ， 全面、积极、快速地推进我国电子商务产业化 。(1)联合政府和企业的力量 。电子商务是一项宏大的系统工程 。要联合政府和企业的力量 ， 从整体上推动电子商务的发展 。充分发挥企业的主体作用 ， 加强政府宏观规划、引导和市场监管 ， 积极营造有利于电子商务发展的外部环境 。要充分发挥政府的宏观规划和引导作用 ， 加强政府相关部门之间的相互协调 ， 确保电子商务相关政策法规和标准的连续性和一致性 ， 为电子商务创造良好宽松的营商环境 ， 同时避免因过多的行政干预而阻碍电子商务的发展 。由于企业是电子商务的主要参与者 ， 我们必须根据本地区、本行业、本企业的实际情况 ， 采取多元化、多层次、多模式的电子商务发展战略 ， 改造传统业务流程 ， 提升企业竞争力 ， 同时实现传统产业的转型升级 。(2)统筹规划 ， 分步实施 。目前 ， 中国仍处于电子商务发展的早期阶段 。推广电子商务有很多困难 。齐头并进不现实 ， 具体实施要循序渐进 。首先 ， 应该在一些管理和运营特点更适合电子商务发挥优势的领域推广电子商务 ， 如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等 。在这些领域取得成功和经验的基础上 ， 我们将推动其他领域 。对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、对电子商务有需求、有效益的地区 ， 特别是沿海一些有条件的省市和内地少数省会城市和中心城市 ， 要不失时机地通过各种方式发展电子商务 ， 充分发挥其示范效应 ， 以便在其他地区推广 。在电子商务与传统商务的结合中 ， 逐步扩大电子商务的比重 ， 电子商务解决不了的问题 ， 由传统商务先解决 ， 这样电子商务的起步和发展会更容易 。(3)建立以国家CA认证中心为基础的电子商务发展支撑体系 ， 尽快建立安全、可靠、先进的计算机信用网络平台 ， 积极开展网上企业信用查询 ， 强化网上企业信誉；积极发展现代物流体系 ， 鼓励企业多渠道筹集资金 ， 因地制宜 ， 加快建设
(4)大力推进企业信息化进程 。企业信息化程度对电子商务的发展影响很大 。政府要做好企业信息化的组织工作 ， 做好发展规划 。目前 ， 计算机信息网络发展迅速 ， 但重复建设和资源浪费严重 。进一步探索信息化发展规律 ， 是一个应该认真对待的问题 。电子商务的发展速度超乎我们的想象 。这就是新经济 ， 新经济的核心是电子商务 。建立电子商务 ， 首先要打破传统模式 。谁抓住了机会 ， 谁就是真正的赢家 。在经济全球化趋势的影响下 ， 随着国外资本和先进技术的不断涌入 ， 中国企业应扎扎实实地做好工作 ， 找到自己的盈利模式 ， 将传统企业模式与当前新的网络经济相结合 ， 提高企业电子商务的应用水平 。未来一两年 ， 我国企业的信息化水平肯定会有很大的提高和增加 。(5)努力营造有利于电子商务发展的外部环境 。各有关部门要密切配合 ， 全力以赴 ， 深入实际 ， 调查研究 ， 采取切实有效的政策措施 ， 加快本地和本系统电子商务的发展 。同时 ， 尽快制定电子商务发展的地方性法规或行政规章 ， 为电子商务的健康发展提供法律保障 。要大力支持社会化、专业化的电子商务第三方服务体系 。发达的第三方服务体系不仅能为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定有力的支持 ， 还能创造新的就业机会 。(6)发展公共电子商务平台目前 ， 企业通过信息化提升竞争力面临诸多困难：企业间的实际情况千差万别 ， 对新经济环境下信息化转型的理解不同 ， 实施能力也大相径庭 。一些企业花了很大力气进行信息化改造 ， 但由于受所属企业信息化程度的制约 ， 效果并不明显 ， 甚至其他企业也对信息化进程感到担忧 。有些企业虽然有能力搭建自己的电子商务平台 ， 但却无力推动整个行业 ， 更不用说其他行业的发展了 。现有的电子商务平台运营商无法根据当地的特点加强对当地产品的推广 。本地区对电子商务需求最大的企业看不到实际效益 ， 无法有效全面推进本地区企业的电子商务进程 。建立由地方政府推动和支持的地方公共电子商务平台 ， 是及时有效解决上述问题的直接途径 ， 也是新经济时代政府职能更加有效和积极的展现 。
电子商务未来的发展如何
第一 ， 智能化的趋势可以看作是电商的垂直发展 。随着软硬件技术的快速提升 ， 电子商务网站日益扩大的规模与消费者日益个性化的需求之间的矛盾有望得到解决 。“智能虚拟导购机器人”可以依托云计算等技术 ， 对未来网站的海量数据资源进行智能处理 ， 为消费者提供更加人性化的服务 。同时 ， 利用智能技术 ， 人们可以实现各种跨平台信息的更有效、更快速的整合 。比如根据网民消费者在运营过程中的运营特点 ， 以及从外部数据库调用消费者的历史运营信息 ， 然后可以生成针对性的优化方案 ， 及时、快速地满足消费者的个性化、即时性需求 ， 最终改善消费体验 ， 提高消费转化率 ， 增加消费者满意度和网站粘性 。在B2B领域 ， 信息将基于智能技术进一步商业化 。各种信息将被更智能地收集和整理 ， 以便业务用户定制 。智能数据分析功能可以帮助商业客户从简单的数据处理业务升级到智能数据库挖掘 ， 为企业提供更有价值的决策参考 。第二 ， 延伸趋势可以看作是电子商务的横向产业扩张 。电子商务将从目前侧重于商品和服务的在线交易扩展和延伸到行业运作的各个方面 。在企业内部 ， 电子商务元素将渗透到企业管理和内部业务流程中；在外部产业集群领域 ， 电子商务的发展将激活和带动结算、包装、物流配送、位置服务等一系列上下游产业的发展 。此外 ， 还将引导周边相关产业的创新升级 ， 如利用智能远程水电煤表进行远程自动抄表收费等 。这些创新反过来又会促进电子商务模式的不断升级和拓展 。
文章插图
电商未来的发展趋势是什么？
【电商平台带来的影响 电商平台会带来什么商业圈，电商平台会带来什么商业圈影响】简单来说 ， 人们不再满足于对产品的消费以保证物质上的满足 ， 而是更关注产品带来的社会属性 。于是 ， 在这种需求的驱动下 ， 以及社交经济、网络名人的经济、微信商业的媒体经济 ， 社交电商诞生了 ， 现在发展的如火如荼 。现在社交电商的发展特征非常明显 。电商和社交已经完全融合 。另外淘宝也开始和很多自媒体公司合作 ， 让我们无处不在 。很多自媒体号可以直接分流到淘宝 。目前社交电商的兴起还是靠微信带动的 ， 拼多多和微信业务的兴起 ， 尤其是拼多多和微信合并之后 ， 把这种模式推上了一个新的台阶 。但目前基于微信平台的社交电商越来越饱和 ， 也开始出现偏差 。尤其是有些微信业务真的很烦 ， 也导致高级的人吃肉 ， 最后进来的人连汤都没有喝 。而且每天一堆小广告让人没有购买欲望 ， 同时新人进入的门槛也会越来越高 。一类电商如果不能不断注入新的血液 ， 只会萎缩 。其次 ， 现在的社交电商最大的一个缺点就是没有一个平台能够真正把消费者的利益放在第一位 。这就好像拼多多因为伪劣产品问题 ， 甚至被网友调侃为“要结婚了” 。微信业务中也有一些不诚信在慢慢消耗用户的信任 。之前也有一些恶性事件是因为微信业务销售不合格产品引起的 。说白了 ， 两年前 ， 你可能会喜欢在朋友圈买口罩 。现在有多少？所以 ， 这种靠消耗用户信任来换钱的不诚信做法 ， 如何防范社交电商？最后 ， 腾讯弱化了微信的陌生人社交功能 ， 包括关闭漂流瓶功能；基于陌生人的社交电商会越来越难发展 。毕竟粉丝不是那么容易获得的 。当然 ， 也有人认为社交电商未来的发展趋势应该是社区电商 ， 即如果一个社区周边2公里内的用户需求都能解决 ， 那么社区电商就成功了 ， 这也是一个靠谱的想法 。随着我国城市化进程的加快 ， 城市里的楼房越来越高 ， 一个小区已经有很多人了 。所以 ， 我们不需要太多人 。只要能解决2公里内用户的需求 ， 通过微信等方式建立线上社区 ， 还是有很大潜力的 。比如你需要购买某个产品 ， 只需要在微信上预订 ， 然后送货上门；这种建立起来的信任感非常强 ， 甚至日常购物之外的其他东西都可以卖 ， 比如节假日的团体团购活动 ， 潜力很大 。
电子商务的未来发展前景如何？
电子商务未来的发展可以分为五步走：一是电子商务的深度将进一步拓展 。目前 ， 受技术创新和应用水平的限制 ， 企业电子商务的发展仍处于初级阶段 。随着这两个层面的提高和其他相关技术的发展 ， 电子商务将向纵深推进 ， 新一代电子商务将会出现 ， 取代目前单纯依靠“网站+电子邮件”的方式 。电子商务企业将从网上商店和门户网站的初级形式过渡到核心业务流程和客户关系管理向互联网的延伸 ， 使产品和服务更贴近用户需求 。交互性和实时性已经成为企业信息交流的共同特征 ， 网络已经成为企业资源规划、客户关系管理和供应链管理的中枢神经 。企业将创造和形成新的价值链 ， 联合新老上下游利益相关者 ， 形成更高效的战略联盟 ， 共同谋求更大的利益 。第二 ， 中国电子商务将面临严峻挑战 。电子商务是国际贸易发展的必然趋势 。随着国际电子商务环境的规范和完善 ， 中国电子商务企业走向世界势在必行 ， 这也是进一步扩大对外经济贸易合作 ， 适应经济全球化 ， 提升中国企业国际竞争力的需要 。随着中国加入WTO ， 国外电子商务企业也将渗透到中国 ， 对中国的电子商务提出了严峻的挑战 。第三 ， 电子商务网站将出现合并热潮 。首先 ， 类似的合并 。目前国内大量网站属于重复建设 ， 定位相同或相近 ， 业务内容相似 。由于资源有限 ， 在互联网“赢者通吃”的原则下 ， 最终只有排名靠前的网站胜出；其次 ， 互补合并 。那些龙头电商企业在资源、品牌、客户规模等方面都有很大优势 ， 但与国外知名电商企业相比还有很大差距 。这些基础好、发展前景好的网站要想发展 ， 必须采取互补的收购策略 ， 结成战略联盟 。由于个性化和专业化是电子商务发展的两大趋势 ， 每个网站的资源总是有限的 ， 而客户的需求是全方位的 ， 不同类型的网站以战略联盟的形式相互合作将是一种必然趋势 。第四 ， 行业电子商务将成为下一代电子商务的主流 。中国电子商务进入高速发展期的典型特征是 ， 风险投资和网站定位将从以前的“大而全”模式转变为专业化的商业门户 。第一代电子商务以内容为主 ， 第二代以综合电子商务为主 ， 而下一代行业电子商务将增值内容和商务平台紧密结合 ， 充分发挥互联网在信息服务方面的优势 ， 使电子商务真正进入实用阶段 。五、电子商务将诞生新业务eASP——电子商务应用服务提供商 。电子商务是未来主要的商务交易方式 ， 但对于我国大量的中小企业来说 ， 将面临建设投资大、运营成本高、有效期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件不断升级等一系列问题 。信息：电子商务是以信息网络技术为手段 ， 以商品交换为中心的商务活动 。也可以理解为交易活动及相关服务在互联网、内网、VAN(增值网)上以电子交易的形式进行 ， 是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；一切以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴 。电子商务通常是指世界范围内广泛的商业和贸易活动 。在互联网开放的网络环境下 ， 基于浏览器/服务器应用 ， 买卖双方在不见面的情况下进行各种商务活动 ， 实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付 。各国政府、学者和商界人士根据自己的情况给出了许多不同的定义
参考：电子商务
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