什么是电子商务？
电子商务电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式 。电子商务涵盖的范围很广，一般可以分为两种：企业对企业或企业对消费者 。此外，还有一种消费者对消费者的增长模式 。随着中国网民的增加，网上购物和银行卡支付的消费方式日益普及，市场份额也在快速增长，电子商务网站层出不穷 。电子商务最常见的安全机制是SSL和SET 。【分类】B2B、B2C、C2C和B2M四类电子商务模式 。B2B指的是企业对企业 。正如企业与其他企业做生意一样，企业对企业的电子商务，即企业之间通过互联网交换产品、服务和信息 。通俗的说法是，电子商务交易的供方和买方都是商家(或企业、公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易过程 。这些流程包括：发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、票据的签发、传递和接收、配送方案的确定和配送过程的监控等 。有时会把B写成B，但为了简单，干脆用它的谐音B2B(2是to) 。B2B典型的有阿里巴巴、中国制造网等 。即B2C商家对客户B2C模式是中国最早的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志 。即B2C企业通过互联网为消费者提供新的购物环境，——家网上商店，消费者通过互联网在线购物和支付 。这种模式为客户和企业节省了时间和空间，大大提高了交易效率，尤其是对于忙碌的上班族来说，可以节省宝贵的时间 。C2C的意思是消费者对消费者 。C2C和B2B、B2C一样，是电子商务的几种模式之一 。不同的是，C2C是一种用户对用户的模式，C2C商务平台为买卖双方提供了一个网上交易平台，卖家可以主动提供商品的网上拍卖，而买家可以选择自己的商品进行竞价 。B2M向B2M经理提及商务，相对于B2B、B2C、C2C电子商务模式，这是一种全新的电子商务模式 。这种电子商务与上述三种类型有本质区别 。根本区别在于目标客户群的不同性质 。前三种类型的目标客户群都是以消费者的身份出现的，而B2M针对的客户群是企业或产品的销售者或工作者，而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布其产品或服务，职业经理人通过网络获取有关其产品或服务的信息，为企业提供产品销售或企业服务 。企业可以通过管理者的服务达到销售产品或获得服务的目的 。职业经理人通过为企业提供服务获得佣金 。与传统电子商务相比，B2M已经有了很大的提高 。除了所面对的用户群体有本质区别，B2M还有一个更大的特色优势：电商的线下发展！传统电商的上述三个特点：商品或服务的买卖双方只能是网民，而B2M模式完全可以把互联网上的商品和服务信息拿到线下 。企业发布信息，管理者获取商业信息，向所有人提供商品或服务，无论是线上还是线下 。以中国市场为例，传统的电子商务网站面对的是1.4亿网民，而B2M面对的是14亿中国公民！互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。
主要内容包括：电子商业广告；电子购买和交易，交换电子交易凭证；电子支付结算和售后在线服务等 。交易主要有两种：企业与个人之间的交易(B对C)和企业之间的交易(B对B) 。电子商务涉及的主体有四类：客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖家、制造商、储运商)、银行(包括发卡行和收单机构)和认证中心 。从贸易活动的角度来看，电子商务可以在许多环节中实现，因而电子商务可以分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等 。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网开展一切贸易活动，即在互联网上完全实现信息流、商流、资金流和部分物流 。也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到通过互联网洽谈、订货、网上支付(收款)、开具电子发票、电子报关、电子缴税 。实现一个完整的电子商务会涉及很多方面 。除了买卖双方，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构也要加入进来 。由于参与电子商务的各方在物理上互不相识，因此电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制品 。网上银行、网上电子支付、数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用 。【优势】电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向 。互联网本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的固有特征，大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值 。它不仅会改变企业自身的生产经营管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构 。基于互联网的“电子”技术平台为传统商务活动提供了无比广阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒体根本无法比拟的 。1.电子商务将传统业务流程电子化和数字化 。一方面用电子流代替了实体物流，可以大大减少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率 。互联网的传统空间概念发生了变化，出现了一个虚拟空间或者虚拟社会，它与实际的地理空间不同 。世界任何角落的个人、公司或机构都可以通过互联网紧密联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或虚拟研究所等 。从而实现信息共享、资源共享、智力共享等 。2.电子商务的开放性和全球性特征为企业创造了更多 。互联网跨越国界和时空，无论你在哪里，无论白天黑夜 。只要用浏览器点点鼠标，就可以随意登录任何国家或地区的网站，直接和你想交流的人交流 。3.电子商务使企业以相近的成本进入全球电子市场，使中小企业拥有与大企业一样的信息资源成为可能，提高了企业的竞争力 。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式 。电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒，另一方面提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能性，这将影响社会的经济布局和结构 。
21世纪是一个信息社会，信息就是财富，信息传递的速度对商家来说可以说是生死攸关 。互联网因其信息传递的速度而受到商家的青睐 。可以说，北半球刚刚发生的事情，通过互联网十几分钟、几分钟甚至很短的时间就可以让南半球的人知道 。互联网真的把整个地球变成了地球村 。6.互动：通过互联网，商家可以直接沟通、洽谈、签约，消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上，而企业或商家要根据消费者的反馈及时调查产品种类和服务质量，实现良性互动 。基于以上优势，电子商务作为一种新的商业模式在20世纪最后十年出现在人们面前 。与传统的交易方式相比，电子商务有很多优势 。如果它能突破地域和时间的限制，让不同地区的人们自由传递信息，交换需要的商品和进行贸易，它的快捷、迅速、自由和低成本的交换会让人感到幸福 。对此有什么办法呢？【电子商务的国际化发展】以欧美国家为例，可以说电子商务业务的发展如火如荼 。在法国、德国等欧洲国家，电子商务产生的营业额已经占到总业务量的1/4，而在美国，已经达到1/3以上 。然而，电子商务在欧美国家的发展只有十几年的历史 。在美国，AOL、Yahoo、E-Harbor等知名电子商务公司在1995年左右开始赚钱，到2000年，已经创造了7.8亿美元 。电子商务公司如IBM、亚马逊书店、戴尔电脑、沃尔玛超市等 。都在各自的领域获得了难以置信的巨额利润 。欧美电子商务发展迅速有以下几个因素：1 。欧美有很多家庭和企业拥有电脑，网民数量占总人口的三分之二以上，尤其是青少年 。2.欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一套完整的信用担保体系，解决了电子商务中的网上支付问题 。细说起来，欧美国家的信用担保业务已经发展了80年 。在欧美国家，人们可以自由流动，不必像中国那样受户口限制 。为了日常生活的便利，每个人都有一个唯一的信用代码，无法伪造，终身相伴 。有了这张信用卡，发卡行允许持卡人最高额度透支，但持卡人需要在规定时间内偿还借款 。如果一个企业或个人恶意透支后不还贷款，他就会意识到，以后无论走到哪里，他的信用记录都会有这个污点 。所以西方人普遍视信用为自己的第二生命，没有人愿意贪图小利而丧失大义 。在网上购物时，他们会点击物品并直接输入密码，将信用卡中的电子货币转移到网站上 。确认付款后，商务网站会立即组织送货上门 。3.欧美的物流配送体系相当完善正规 。正是近年来大型第三方物流公司的出现，使得很多不同地域的网民经常在购物当天或者第二天就能收到自己需要的商品 。这得益于欧美近百年的储运系统发展历史 。以美国为例 。第二次世界大战后，许多企业有效地将军事后勤保障系统的运作模式转变到物资流通领域，并逐步在全国各地建立起无孔不入的物流配送网络 。甚至在十几年前，电商业务还没有广泛发展的时候，只要客户打电话要货，几乎都可以享受免费送货家政服务 。
联邦快递、UPS等 。是大型物流公司的模式，负责为各种业务向客户交付产品 。拥有如此庞大完善的物流配送体系，当电商时代到来时，美国只需要用电脑连接所有配送点，即顺理成章地完成了从传统配送到电商时代的转变 。电子商务活动中最重要也是最复杂的环节，3354物流配送，就这样轻松解决了 。【中国电子商务发展】中国电子商务起步于1997年 。如果说美国电商是“商业驱动”，那么中国电商更是“技术驱动”，这是中国电商和美国电商在发展模式上最大的区别 。在美国，电子商务的实践早于电子商务的概念，企业的业务需求“促进”了网络和电子商务技术的进步，促成了电子商务概念的形成 。当互联网时代到来的时候，美国已经有了比较先进发达的电子商务基础 。在中国，电子商务的概念先于电子商务的应用和发展，“始作俑者”是IBM等IT厂商 。网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的业务需求，导致电子商务在中国的应用和发展 。理解这种差异非常重要，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用和发展的一把钥匙 。1997、1998年，中国电子商务的主体还只是一些IT厂商和媒体，他们通过各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认知、兴趣和需求 。经过这个阶段，1999年和2000年，在风险投资的介入下，以网站为特色的电子商务服务商成为中国最早的电子商务用户，成为这一阶段中国电子商务的主体 。随着电子商务应用和发展的深入，以及资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始陷入低谷，而企业尤其是传统开始大规模进入电子商务领域 。中国电子商务从2001年开始进入第三阶段，企业电子商务成为中国电子商务的新主体 。这种变化是深刻的，但也导致了对中国电子商务形势的一些不正确看法 。人们已经习惯于将网站电子商务，尤其是一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一依据 。因此，电子商务在一些“热门”网站上的衰落导致许多媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低潮、进入衰退或根本永远不会恢复的判断 。因此，很多人对电子商务的发展前景产生了很大的怀疑，越来越多的关于电子商务优越性的负面和否定的意见开始出现 。这种观点可以理解，但不正确 。事实上，与表面情况相反，中国的电子商务正在向深度和广度发展，总体情况是健康的 。电子商务的主体正在从IT厂商、媒体、电子商务服务商向企业转变 。传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不吸引“眼球” 。企业电子商务是观察和判断未来电子商务形势的主要视角 。在我国电子商务的应用和发展过程中，有很多基础问题需要重新思考，比如什么是电子商务，电子商务是电子商务还是电子商务，电子商务的范围有多大，政府采购是电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务套餐是否包含ERP，电子商务的交易额如何计算等等 。【电子商务的主要应用系统包括】(1)企业3354企业应用系统(B to B)企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易额的90% 。目前，电子商务大大提高了企业在供应、库存、运输、信息流通等方面的效率 。电子商务最热心的推动者也是商家 。而企业之间的交易，正是引入电子商务可以产生大量收益的地方 。
对于一个流通领域的商业企业来说，由于没有生产环节，电子商务活动几乎涵盖了整个企业的管理活动，是利用电子商务最多的企业 。通过电子商务，商业企业可以更加及时、准确地获取消费者信息，从而准确订货，减少库存，通过网络促进销售，从而提高效率，降低成本，获得更大的利益 。企业间电子商务的一般交易过程可以分为以下四个阶段 。一、交易前的准备 。这个阶段主要是指买卖双方和交易各方在签订合同之前的准备活动 。二是交易谈判和合同签订 。这个阶段主要是指买卖双方就所有交易细节进行谈判，双方谈判的结果以文件的形式确定，即以书面文件和电子文件的形式签订贸易合同 。三是交易前办理手续 。这个阶段主要是指从买卖双方签订合同到履行合同的过程 。第四，交易合同的履行和索赔 。(2)企业对消费者的应用系统(B t0 C)从长远来看，企业对消费者的电子商务最终将在电子商务领域占据重要地位 。但是，由于各种因素的影响，目前和很长一段时间内，这一层次的业务只能占比较小的比例 。它以互联网为主要服务提供手段，实现公共消费和提供服务，并保证相关支付方式的电子化 。它是随着万维网的出现而迅速发展起来的，可以说是一种电子零售 。目前，互联网上遍布各种商业中心，提供从鲜花、书籍到电脑、汽车等各种消费品和服务 。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易、一手交货、面对面购物的方式，是一种新型有效的电子购物方式 。当然，如果你想放心大胆地进行电子购物，你还需要一个非常有效的电子商务安全系统 。3)企业3354政府应用系统(B到G)，包括政府采购、税务、商检、管理规则的发布，可以覆盖政府与企业之间的所有事项 。比如政府的采购清单可以通过互联网公布，企业电子回复 。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增加 。政府在这里有两个角色：它不仅是电子商务的用户，也是买方和商业行为者 。也是电子商务的宏观管理者，对电子商务起到支撑和规范作用 。在发达国家，电子商务的发展往往依赖于民营企业的参与和投资，政府只起引导作用 。与发达国家相比，发展中国家企业规模小，信息技术落后，偿债能力低 。政府的参与有助于引进技术，扩大企业规模，提高企业的偿债能力 。【电子商务的支撑环境】电子商务不仅影响着各方的交易过程，也在一定程度上改变着市场的组成结构和规则 。传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换中形成的，而电子商务加强了信息因素的重要性 。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币 。贸易的本质没有变，只是贸易过程中的一些环节，因为附着的载体发生了变化，相应地改变了形式 。这样，从单个企业的角度来看，贸易方式发生了一些变化 。从整个贸易环境来看，有的商机消失了，而新的商机出现了，有的行业衰落了，有的行业崛起了，从而使整个贸易格局焕然一新 。除了传统的商业因素外，电子商务的支撑环境还包括：(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：它主要由骨干网、城域网、局域网等组成 。它使任何网络
(2)电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是基于跨境信息网络的贸易方式，相关政策法规必须与此相一致 。但各国国情相差甚远，电子商务的共同要求与各国的具体情况之间经常发生冲突，需要国际社会协调解决 。例如，1996年，联合国贸易发展局通过了《电子商务示范法》 。美国、俄罗斯、德国、英国等国家都颁布了一些促进电子商务的法律法规 。就整个网络环境而言，标准对于保证兼容性和通用性非常重要 。技术标准定义了用户界面、传输协议、信息发布标准等技术细节 。目前，许多制造商和组织都意识到了标准的重要性，并正在共同努力制定统一的标准 。例如，万事达卡的发行商VISA已经与业界合作制定了SET协议，以确保电子商务的安全支付 。(3)实现信息的在线发布、查询和检索：像亚马逊这样的网上书店在网站上发布产品目录和库存清单，在网站上吸引了非常大量的顾客 。此外，一个复杂的网站服务器可以为特定的查询者提供一个符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户注册卡都更好、更持久 。(4)多媒体信息传播工具的开发：网络上传播的内容包括文字、图片、声音、图像等 。并且还需要保证其传递的信息是可靠的、不可更改的、不可否认的，并在发生争议时提供适当的证据 。在过去，网络通讯工具提供了两种通讯方式：一种是无格式的数据通讯，比如我们通过传真和电子邮件传递的消息，主要是针对人的；另一种是格式化数据交换 。电子数据交换(EDI)就是一个典型代表 。它的传输和处理过程可以自动化，无需人工干预，即面向机器 。订单、发票和发货单都适合于格式化数据交换 。【电子商务遇到的问题】1 。网络本身也有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新的女式背包 。虽然质量不错，但是款式不如网上的 。许多消费者反应，他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的 。这是怎么回事？实际上，在把一个三维物体还原成平面图片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；计算机输入的只是人工选择的商品的部分信息，人们无法从网上获得商品的全部信息，尤其是商品最生动的视觉印象 。2.搜索功能还不够完善 。在网上购物时，用户面临的一大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西，并以最低的价格购买 。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎根据关键词搜索数据库，返回最合适的网页链接 。然而，根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果，互联网上至少有十亿个网页需要被索引 。现有的搜索引擎只能索引5亿个网页 。仍然有一半不能被索引 。这主要不是因为技术原因，而是因为网商希望保护商品价格的隐私 。因此，当用户购物时，他们不得不从一个网站到另一个网站搜索，直到找到价格满意的商品 。3.用户的消费观念跟不上电商和传统商业方式 。一个很大的区别就是交易双方不见面，交易的虚拟性强 。这就需要全社会有一个良好的信用环境，信用消费的理念要深入人心 。电子商务在西方国家发展势头良好 。其中一个重要原因就是西方市场秩序较好，信用体系健全，信用消费的观念已经被人们普遍接受 。
但在中国，一方面，人们的信用消费意识非常薄弱，信用卡的使用远未普及；另一方面，人们去商场都怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道多远的网上？4.交易的安全性无法保证 。电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。随着互联网的迅速普及，电子商务引起了广泛关注，被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而，在一个开放的网络上进行交易时，如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一 。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查 。当被问及为什么不想在网上购物时，大多数人的问题是害怕被黑客攻击，导致信用卡信息丢失 。因此，一些人或企业因担心安全而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展的最大障碍 。5.电子商务的管理不够规范 。电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方式，这就要求管理更加规范化 。这种管理的理念应该涵盖业务管理、技术管理、服务管理等多个方面 。因此，不可能同时在这些方面实现令人满意的标准化 。另外，电商平台的前后一致也很重要 。前端Web平台直接面向消费者，是电子商务的门面 。后台的内部管理制度是电子商务完成的必要条件，关系到前台承担的业务最终能否很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电商公司的综合实力，因为它将最终决定为用户提供什么样的服务，对电商的管理是否有效，以及电商公司最终能否实现盈利 。6.税收问题税收(包括关税和税款)是一个国家的重要财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境中进行的，国家很难对电子商务进行控制和征税 。7.标准 。各国国情不同，当然电子商务的交易方式和手段也有一些差异 。而且我们要面对无国界的、全球性的贸易活动，需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际标准，解决电子商务的互操作性问题 。目前中国电子商务的问题是概念不清晰 。一边搞商业，一边搞电子商务，这是一种离散的、无序的、局部的状态 。8.付款 。由于金融手段落后，信用体系不完善，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯 。而在美国，现金交易很少，国民购物基本都是用信用卡支付 。此外，出于财政、税收和公共安全的原因，国家鼓励使用信用卡来减少现金的流通 。完善的金融体系和便捷、安全、放心的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出，影响中国电子商务发展的不仅仅是网络带宽窄、上网成本高、人才短缺、配送滞后，更重要的原因是信用体系的不完善和人们的生活习惯 。9.配送问题配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题 。网上消费者经常会遇到送货延迟的现象，送货成本很高 。业内人士指出，国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业，配送销售机构没有形成高效完整的配送管理体系，这无疑影响了人们的购物热情 。10.知识产权问题在电子商务引发的法律问题中，知识产权的保护首当其冲 。随着信息以数字形式在计算机网络上传播，版权保护问题在知识产权领域尤为突出
一方面，电子合同容易伪造，难以证明其真实性和有效性；另一方面，现有法律没有规定电子合同中数字印章和签名的法律效力 。12.电子证据的鉴定 。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，导致信息网络侵权时锁定侵权证据或获取侵权证据极其困难，给解决侵权纠纷带来极大障碍 。如何保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。13.其他细节 。最后，还有一些不规则的细节 。比如，目前网上商品价格参差不齐，主要交易品类价格最大相差40%；网店服务的地域差异大；网购发票有很大问题；网店对订单的响应速度参差不齐；关于电子商务的法律没有对交易各方的权利和义务作出明确和详细的规定 。【电子商务设计师】商业电子商务设计师是指具有电子商务交易模式、电子商务支付与安全、电子商务营销、电子商务法律等商业管理知识，从事业务流程系统分析、电子商务系统规划与设计、网络信息收集与整理、电子商务营销管理、电子商务软件与工具应用、电子商务运营系统维护、相关数据管理等工作的专业性、综合性合格人才 。根据条件的不同，商业电商师资格分为助理商业电商师、商业电商师、高级商业电商师三个等级 。学习电子商务，重要的不是你知道什么，而是你现在还不知道什么，以便将来需要的时候进一步学习 。学习电子商务远比其他学科精彩，因为每天都有新的东西和变化 。培养新的思维方式和习惯也比电子商务入门课程本身重要得多 。
什么是电子商务
电子商务，简称电子商务，是指在互联网、内部网和增值网(增值网)上进行的电子交易及相关服务活动，使传统商业活动的各个环节电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中，使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机 。电子商务涵盖的范围很广 。一般可分为B2B/企业对企业、B2C/企业对消费者、C2C/消费者对消费者三种模式 。此外，还有C2B(消费者对企业)、B2M(企业对营销)、M2C(制造商对消费者)、B2A或B2G(企业对管理) 。企业行政)、C2A或C2G(消费者对行政)、O2O(线上对线下)等电子商务模式 。随着中国网民数量的增加，利用互联网进行网上购物和银行卡支付已经越来越普遍，市场份额也在快速增长 。各种类型的电子商务网站也将层出不穷 。电子商务盈利模式(1)在线目录盈利模式(2)数字内容盈利模式(3)广告支撑盈利模式(4)广告-订阅混合盈利模式(5)交易成本盈利模式(6)服务成本盈利模式发展趋势一、智能化趋势可以看作是电子商务的垂直发展 。随着软硬件技术的快速提升，电子商务网站日益扩大的规模与消费者日益个性化的需求之间的矛盾有望得到解决 。“智能虚拟导购机器人”可以依托云计算等技术，对未来网站的大量数据资源进行智能处理，从而为消费者提供更加人性化的服务 。同时，利用智能技术，人们可以实现各种跨平台信息的更有效、更快速的整合 。比如根据网民消费者在运营过程中的运营特点，以及从外部数据库调用消费者的历史运营信息，然后可以生成有针对性的优化方案，及时、快速地满足消费者的个性化、即时性需求，最终改善消费体验，提高消费转化率，增加消费者满意度和网站粘性 。在B2B领域，信息将基于智能技术进一步商业化 。各种信息将被更智能地收集和整理，以便业务用户定制 。智能数据分析功能可以帮助商业客户从简单的数据处理业务升级到智能数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考 。第二，延伸趋势可以看作是电子商务的横向产业扩张 。电子商务将从今天侧重于商品和服务的在线交易扩展和延伸到行业运作的各个方面 。在企业内部，电子商务元素将渗透到企业管理和内部业务流程中；在外部产业集群领域，电子商务的发展将激活和带动结算、包装、物流配送、位置服务等一系列上下游产业的发展 。此外，还将引导周边相关产业的创新升级，如利用智能远程水电煤表进行远程自动抄表收费等 。这些创新反过来又会促进电子商务模式的不断升级和拓展 。三、标准化趋势电子商务市场将进一步完善和规范 。随着市场的完善，相关法律和奖惩措施的出台，商品和服务的供应商在售前的供货质量保证、售中的宣传推广、售后的服务交付等方面，将会更加规范和自律 。不仅目前盛行的淘宝、拍拍等假冒伪劣商品未来的生存空间会越来越小，而且随着全球环境的不断恶化和社会价值观的逐渐转变，环保低碳的共识会逐渐在消费者中产生，进而影响到电子商务领域，将环保理念融入到行业中 。
在这个过程中，一些相关法律法规的出台，将倒逼电子商务经营者通过规范经营获得竞争优势 。四 。分工趋势随着电子商务在横向和纵向领域的不断发展，越来越多的专业服务型网站将填补整个电子商务产业链的所有中间环节，返利网、最低价网等从事消费者与电子商务网站专业资源对接的网站将越来越多 。在很多中间环节，比如网站和物流、广告推广、银行支付系统，都会出现专业化分工机构，提高整个产业链的效率，降低系统成本 。这类网站会在功能和应用上不断创新 。5.区域化趋势由于我国经济发展的不平衡，不同地区的生活水平、自然条件、风俗习惯、受教育程度的差异，导致网民结构的差异，必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异 。以快速增长的团购网站为例，区域管理在Meituan.com、Handan.com和Nuomi.com的运营能力中显示出不可替代的重要性 。未来，电商服务将从板块式经营模式向市场细分模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将层出不穷，各区域群体的个性化需求将得到满足 。六 。大众化趋势在中国经济向中西部发展和全国范围内城市化建设的过程中，传统大城市之外的更广阔的城乡将成为一个巨大的市场 。这样，在常规的电子商务行业之外，还会根据电子商务的特点提出各种新的需求，比如远程教学、远程医疗咨询、远程培训等，都会得到很大的发展，也会有越来越多的人参与到日益普及的电子商务服务中来 。七 。国际化趋势电子商务的国际化趋势具有历史必然性 。中国的网络经济已经成为国际资本投资的热点 。一方面，国际资本的直接注入将加速中国电子商务整体实力的提升，缩小中国电子商务企业与国际同行的差距，最终实现“走出去”面对全球消费者；另一方面，国际电子商务在中国的本地化投资和运营，不仅可以通过竞争提高中国电子商务企业的能力，还可以为中国中小企业在世界各地展示自己带来专业的渠道 。这种内外各方的互动、融合、渗透，将是未来电子商务不可或缺的发展环节 。
跨境电商平台有哪些
12.5万次的跨境电商平台有哪些？空间今天就给大家讲讲“有哪些跨境电商平台” 。跨境电商平台主要有：亚马逊、Wish、易贝、雅虎、全球速卖通、shopee等 。今天主要介绍前三个主流电商平台 。先说如何开店：在亚马逊上开店需要提供“公司营业执照” 。除此之外，对公司注册时间和经营范围没有其他要求 。但需要提醒你的是，如果你经营的产品与亚马逊平台无关，比如你用物流公司的营业执照注册亚马逊账号，可能会审核不通过 。EBay平台要求你是合法注册的企业用户，能提供易贝要求的相关资料(如身份证明、地址证明)；每位卖家只能申请一个企业入口渠道账户 。申请帐户需要通过易贝卖家帐户认证，还需要一个贝宝帐户 。Wish平台要求你注册公司，国内企业要求你提供营业执照和法人身份证 。第二，在这些“跨境电商平台”开店的成本是多少？根据企业性质，亚马逊开店的单纯费用可以分为个人卖家和专业卖家两种支付模式 。卖家的专业开通费用为每月39.9美元；卖家没有月租费，但是需要根据产品的销量来计算 。每售出一件产品，亚马逊平台将收取0.99美元 。根据销售的产品不同，对抽取的佣金也有不同的规定，抽取的百分比一般在8%-15% 。如果ebay在易贝上开店，平台会根据店铺的不同级别和功能收取不同的费用 。有两种费用：月费和年费 。Ebay还将收取刊登费 。比如没有店铺的卖家，每个月有50个免费房源 。如果你刊登的物品超过免费物品的数量，每件物品将收取0.3美元的刊登费 。同时，易贝还会收取交易费，按“产品费”和“物流费”之和按比例计算 。在没有店铺的情况下，大部分产品的交易费会按总销售额的10%收取，最高不超过750美元 。Wish Platform首先你需要预付2000美元的店铺注册费，约合人民币14000元 。其次，心愿平台会收取佣金 。产品售出后，Wish会从每笔交易中获得一定比例或一定金额的佣金 。同时，Wish还会有一些其他费用，比如物流运费、平台罚款等 。三、“跨境电商平台”的店铺审核机制是怎样的？亚马逊的审核门槛严格，企业资料要求更多，审核时间更长 。EBay的门槛不高，审核周期两周左右 。Wish门槛更低，审核时间更短 。可以及时跟平台客户经理跟进店铺审核 。第四，“跨境电商平台”上销售的产品品类有什么要求？亚马逊的商品审核非常严格，主要销售一些全新的、翻新的、二手的商品，重点是精品销售和品牌销售 。但是也有很多限制销售的，比如山寨和侵权产品 。如果被品牌商或者其他卖家投诉，可能会关店 。对于ebay平台来说，只要产品不违法，不在易贝禁止清单上的商品都可以出售 。而Wish对产品要求不高，是全品类的综合电商平台，多是卖物美价廉的商品 。五、“跨境电商平台”卖货后如何收款？在亚马逊平台上，需要通过外币账户收款 。一般是“联动优势”等第三方支付公司为每家店铺开设外币收款账户 。结算款入账后，可以直接支取到国内银行账户 。好处是总手续费，包括开户、收款、取现等 。仅为0.6% 。没有其他额外费用和外汇损失，提现锁定并汇入账户 。在易贝，是通过贝宝 。
在这里，你需要一个第三方支付公司，比如联动优势，为你提供一个美国收款账户，接受PayPal的提现，帮助你最终将外汇结汇成人民币打入你的国内银行账户，不会占用你的外汇额度 。如果是愿望收集，最简单 。可以通过“联动优势”直接从境内账户收款人民币，手续费封顶0.4%，支持多店统一收款，防止关联 。最后，跨境电商平台卖完货，怎么发货？在亚马逊平台上，可以通过亚马逊自己的物流仓储服务完成物流配送 。在易贝平台上，大多数邮件都是通过小包直接发送的 。
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电子商务模式有哪些
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等七类电子商务模式 。B2B=企业对企业 。企业对企业的电子商务是指企业之间通过互联网交换产品、服务和信息 。通俗的说法是，电子商务交易的供方和买方都是商家(或企业、公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易过程 。这些流程包括：发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、票据的签发、传递和接收、配送方案的确定和配送过程的监控等 。有时把B写成B，但为了简单起见，干脆用它的谐音B2B(2就是二) 。典型的B2B模式有中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、赢商网、Needsee、电商学习吧等 。B2B按服务对象可分为外贸B2B和内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B 。垂直B2B有：中国化工网和鲁文建设服务网 。B2C=商家对顾客B2C模式是中国最早的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志 。第一种：综合商场：天河城，淘宝上的贾政广场商城，也就是所谓的城市 。自然城里面会有很多商店 。是的，综合商场就像现实生活中的大商场，比如天河城的贾政新大新 。商场一楼可能是一流品牌，然后二楼是女装，三楼是男装，四楼是运动/装修，五楼是手机数码，六楼是专场.把N个品牌店放进去，这就是商场 。后面的淘宝商城自然是这种形式，就像传统一样 。拥有庞大的购物群体，稳定的网站平台，完整的支付体系，诚信安全体系(虽然目前还有很多不足)，促进卖家入驻，买家买东西 。和传统商场一样，淘宝不卖任何东西，而是提供完整的销售套餐 。而网上商城，人气足，产品丰富，物流便捷，具有成本优势，24小时不夜城，无地域限制，产品更丰富等优势 。这说明线上综合商城即将在交易市场获得一席之地 。这种商场线下按区域划分，每个大城市总有三五个大商场 。在互联网领域，三五家综合类商城注定占据主导，这就是目前淘宝一家独大的尴尬局面 。其实也有类似派派/易贝/是的，但是太不一样了，我都不想提了 。第二种：一心一意整合：V网赛车V网主要从事体育用品、导购、新闻资讯、赛事报道等线上销售 。并将是一个整合的大型体育综合门户网站 。北京赛维网信息技术有限公司是一家创新型综合性企业，创新性地将先进的电子商务模式与传统零售业相融合，以现代化网络平台和呼叫中心为手段服务客户，主要经营体育品牌产品，非常注重客户服务 。公司依托网络营销和网站推广，主要依靠先进的营销理念、高效完善的配送模式和全新的商业模式，为消费者提供优质完善的购物体验 。第三种：百货商店：亚马逊当当绮优上的沃尔玛商店，称之为商店，显示只有一个卖家；而百货则是丰富的产品线，满足日常消费需求 。这种店有自己的仓库，会储备一系列产品，以便更快的物流和客服 。这种店甚至会有自己的品牌 。就像线下的Vuormaa，屈臣氏，百佳 。亚马逊最关注这种模式 。很多业内朋友笑称，要进入电商行业，首先要学习亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊 。你说的是它的特色，它的规模让你既爱又恨 。在这里，当当卓越是我个人比较佩服的一家十年几乎不赚钱的公司 。尽管亚马逊在2004年声称其以1.5亿美元收购当当网被拒绝，但它以一半的价格收购了卓越 。
或者说这是资本运作层面的策略 。只能说运营这两个网站的业主资本运作能力都不错 。当当网上有多少像卓悦这样的商店？因为每个平台都有自己的库存、配送等环境差异，所以会赋予每个平台自己不同的元素，也就是说有品牌效应 。有了品牌效应，其实这种模式的网店很多，不止三五家，也有多个 。消费者可能会因为某种体验、价格差异小或者购物体验不好而选择尝试其他家 。其中，当当卓越曾尝试店中店模式，但失败了，但有想转型成商城的迹象 。第四种：垂直门店：麦考林红孩子JD.COM Youge.com上的千色店、国美360商城、Xiaogou.com，服务于某些特定人群或某些特定需求，提供与该领域或需求相关的全面产品和更专业的服务表现形式 。比如麦考林的定位是18-25岁的年轻女性群体，没有店铺销售载体 。虽然以DM起家，但逐渐倾向于网购 。红孩子起步的时候，切入JD.COM等母婴市场，做线上国美，专门卖电器/3C产品 。这个商城的产品有更多的相似性，要么是满足某一类人群，要么是满足某一种需求，或者某一个平台(比如电器) 。互联网上有多少垂直商店？这取决于市场细分 。如果设定的类别是X，那就是X的三到五倍，因为在每一个领域，总有三五家公司在那里竞争 。虽然网上大家都说不生二胎，但其实不是这样 。二胎虽然活的很辛苦，但也很辛苦 。正是因为有了好的竞争格局，服务才得以提升 。我们在这里发现一个现象 。例如，在上面的例子中，JD.COM、红孩子，就最近的行动而言，已经开始扩展他们的产品线 。比如，红孩子将原来的母婴市场拓展为以家庭为单位的购物平台；例如，JD.COM通过低价电器/3C产品吸引大量买家，然后添加/推荐利润空间更大的产品，通过丰富产品线来寻求利润 。很明显，他们都在向综合商店转型 。另一种现象，如麦考林和葛优 。建立自己的品牌是大势所趋 。第五种：复合品牌店：佐丹奴百丽佐丹奴是传统服装品牌，旗下有N家加盟店和加盟店 。商城开了，佐丹奴入驻了，网上淘宝商城开了，佐丹奴在线上进去了 。就算把商场都甩了，佐丹奴也有自己独立的形象店，是传统品牌 。当佐丹奴发现线上消费者和线下消费者不一样的时候，就大胆的进行不同价格的操作，其完善的仓库分配管理，通过线上销售更好的把握了现金流和商品流通的运作 。就像百丽，线下有近8000家店，2008年宣布做了160亿的市场 。目前来看，进军网络是一个大胆的尝试 。线上的款式或者品牌都有一定程度的分离，也进行批量生产 。因为，如果网上销售不完，那八千家店是很好的清理库存的网点 。20万双线店，每家店卖20双以上就能解决 。类似这种门店，随着电子商务的成熟，越来越多的传统品牌将加入到电子商务战场，目标是抢占新市场，拓展新渠道，优化产品和渠道资源，一波咄咄逼人的势头指日可待 。这样的网店有多少？网上的家和网下的一样多 。包括国美，属于复合型网店，但是整合力度不够，模式不成熟，暂时不提 。第六种：轻品牌店PPG VANCL 。PPG和凡客诚品在蒙巴沙的案例已经传遍大街小巷 。虽然争议很多，但新事物总是在争议中产生 。这里加入梦芭莎有两个原因 。首先，是的，PPG受到了许多媒体的攻击，有传言称凡客诚品将转型为综合性购物中心 。
对于梦芭莎来说，先从DM+网络++呼叫中心投放，然后是线下形象品牌店 。据说月销量已经达到600万 。也是值得关注的代表 。中国已经是生产大国，拥有N多家代工厂，成熟的产业链足以满足生产需求 。但是中国人的利润是产品利润溢价，而不是品牌利润溢价(比如中国的MP3是十块钱的利润，而美国的苹果是十几块钱的利润) 。大环境下，做品牌不一定要自己有工厂 。相反，中国有得天独厚的优势 。品牌可以更专注于提供个性化、更精致的产品来满足受众的需求 。基于品牌定位，加强产品设计 。通过信息化应用，借助日益成熟的互联网销售平台、日益完善的物流配送乃至各种服务，使整个链条日益精细化、完善化，让品牌专注于做自己擅长的事情，其他事情外包 。用最好的原材料供应商，找最好的厂家，高效率的找到有效的推广渠道，互相结合 。你回头看看，世界顶级品牌不也是这么做的吗？轻品牌店是可行的，关键是不要迷失自己，找到自己的核心竞争力，剩下的让更强的人承担 。现在，那些认为自己什么事都亲力亲为的老板们需要三思，不要绊倒自己 。如前所述，梦芭莎还开了几家实体店，甚至从原来的内衣销售，将产品范围扩大到女性消费的方方面面 。这也说明，轻网店也在向复合型转型 。同时，未来轻品牌店会挑起与传统品牌店的混战，谁都有可能赢，而输家永远是不肯接受别人优点的企业 。第七家服务型网店E-Beauty是一家在线印刷公司 。比如小王结婚了，和老婆去欧洲度蜜月，拍了很多照片 。然而，在他回家之前，亲戚朋友都通过E-Beauty拿到了小王在网上打印的照片 。照片有的嵌在骨瓷杯里，有的按照他自己的意愿装订在漂亮的镜框里，放在他父母家门前 。还得采购，全世界都买 。是的，它可以帮助你在世界各地买到你想要的产品，并通过收取适当的服务费来盈利 。服务型网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性化需求，甚至帮你排队买电影卖 。有人交易，我很期待看到更多服务型的网店 。第八个导购引擎，Ebby 。com，可以在这里分享Ebby朋友的产品体验点评，Ebby朋友也很热衷于把自己用过的产品体验告诉更多Ebby朋友 。作为B2C的上游业务，给商家带客户是站在客户的角度，这才是王道 。王爱努力成为电子商务有效的流量购买平台，降低优质b2c商家的营销成本 。C2C=消费者对消费者C2C与B2B和B2C一样，是电子商务的几种模式之一 。不同的是，C2C是一种用户对用户的模式，C2C商务平台为买卖双方提供了一个网上交易平台，卖家可以主动提供商品的网上拍卖，而买家可以选择自己的商品进行竞价 。C2C典型的有百度C2C、淘宝、拍拍等 。B2M=企业对经理人B2M相对于B2B、B2C、C2C电子商务模式，是一种全新的电子商务模式 。这种电子商务与上述三种类型有本质区别 。根本区别在于目标客户群的不同性质 。前三种类型的目标客户群都是以消费者的身份出现的，而B2M针对的客户群是企业或产品的销售者或工作者，而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布其产品或服务，职业经理人通过网络获取有关其产品或服务的信息，为企业提供产品销售或企业服务 。企业可以通过管理者的服务达到销售产品或获得服务的目的 。
职业经理人通过为企业提供服务获得佣金 。与传统电子商务相比，B2M已经有了很大的提高 。除了所面对的用户群体有本质区别，B2M还有一个更大的特色优势：电商的线下发展！传统电商的上述三个特点：商品或服务的买卖双方只能是网民，而B2M模式完全可以把互联网上的商品和服务信息拿到线下 。企业发布信息，管理者获取商业信息，向所有人提供商品或服务，无论是线上还是线下 。事实上，B2M本质上是一种代理模式 。To marketing是以营销为导向的电子商务企业(电子商务公司或以电子商务为重要营销渠道的公司) 。B2M电子商务公司根据客户需求建立营销网站，通过线上线下渠道广泛推广和规范导购管理，使网站成为企业重要的营销渠道 。M2C=经理到消费者2C是一个针对B2M电子商务模式的扩展概念 。在B2M环节中，企业通过网络平台发布其产品或服务，职业经理人通过网络获取其产品或服务的信息，为企业提供产品销售或企业服务 。企业通过管理者的服务达到销售产品或获得服务的目的 。在M2C，经理将面对消费者，也就是最终消费者 。M2C是B2M的延伸，是B2M这种新型电子商务模式不可或缺的后续发展环节 。最终管理者还是要把产品卖给最终的消费者，而且很大一部分是以电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样 。C2C是传统的盈利模式，基本上赚的是商品的投标价和进价的差价 。M2C的盈利模式丰富得多，也灵活得多，可以是差价，也可以是佣金 。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多样，比如零库存；现金流也比传统C2C更有优势 。互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。主要内容包括：电子商业广告；电子购买和交易，交换电子交易凭证；电子支付结算和售后在线服务等 。交易主要有两种：企业与个人之间的交易(B对C)和企业之间的交易(B对B) 。电子商务涉及的主体有四类：客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖家、制造商、储运商)、银行(包括发卡行和收单机构)和认证中心 。从贸易活动的角度来看，电子商务可以在许多环节中实现，因而电子商务可以分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等 。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网开展一切贸易活动，即在互联网上完全实现信息流、商流、资金流和部分物流 。也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到通过互联网洽谈、订货、网上支付(收款)、开具电子发票、电子报关、电子缴税 。实现一个完整的电子商务会涉及很多方面 。除了买卖双方，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构也要加入进来 。由于参与电子商务的各方在物理上互不相识，因此电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制品 。网上银行、网上电子支付、数据加密和电子签名等条件在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用 。
的作用 。另外还有两类：B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动 。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标 。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展 。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等 。我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展 。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动 。这类的电子商务活动目前还没有真正形成 。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税 。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形 。政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务 。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行 。
b2b电子商务平台是什么【电商的渠道通路 什么叫电商分通道，什么叫电商分通道销售】B2B电子商务平台是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换 。B2B平台中的两个B均代表Business，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to” 。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音 。但有很多人已经习惯把“B2B”按照中文读音来发音了，并且在谈论电子商务时也不至于引起误解，因此无论怎么念，通常都可以理解 。B2B电子商务平台主要包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动 。例如，国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务(B2B)，如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等 。
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