如何从细节打动客户如何从细节打动客户，如何从细节打动客户的话术 _睿知

销售员如何打动客户
最能打动顾客的十句话
服装销售人员如何才能打动客户？注意六大细节
满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特点和优势能给客户带来的好处，就是销售。但不可否认的是，除了产品，业务员在拜访客户时处理的一些细节也对销售成功率有重要影响。
我们公司有一个擅长项目销售的业务员，就是你口才不好，没有多少高明的销售技巧。但他与工程的监理关系密切，监理一般是60岁左右就要退休的老工程师。这位先生好像对老年人的心理很有研究，每次和监管谈完都会有所收获。最优秀的老工程师已经成为在这个项目中采用我们产品的坚定支持者。销售员着装细节“顾客1”
业务员的西装和公文包很能体现公司的形象，任何时候都是不错的选择，但有时候也要看拜访的对象。双方着装反差太大会让对方不舒服，从而无形中拉大了双方的距离。比如建材销售员经常拜访设计师和总承包商施工经理，前者当然需要衬衫和领带来展示你的职业形象；如果后者穿一样的衣服，就有些不合适了，因为工地环境有限，工作人员不可能注意到衣服。如果穿着太好的衣服跑到工地，别说和客户谈话时可能连办公室里找个坐的地方都难。
专家说：最好的着装方案是“顾客1”，只比顾客“好一点点”就能表现出对顾客的尊重，不会拉开彼此的距离。与顾客交谈时不要接电话。
业务员说“我们”的时候，会给对方一个心理暗示：业务员和客户在一起，站在客户的角度思考问题。虽然它只比“我”多了一个字，但多少有些接近。北方的一些业务员到南方工作有一些优势。北方人更喜欢说“我们”，南方人习惯说“我” 。随身携带一个记事本。
记下拜访的时间、地点和客户的姓名、头衔；写下客户需求；客户承诺做什么；下次访问的时间；包括我自己的工作总结和经验，这绝对是销售人员良好的工作习惯。总是比客户晚放下电话。

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一个业务如何与客户最好的沟通？
这个问题其实是一个很抽象的问题。因为基本上谈业务都是靠自己的经验积累，个人悟性和现在应对突发事件的能力。第一，如果你是一个非常有实力的公司或个人，你可以强调你的公司和个人的业绩来说服客户。第二，如果你是一家新公司，或者知名度不高，你需要靠你诚实认真的态度来打动客户。具体情况要具体分析：比如要根据现场具体客户的反应做一些相应的应对；或者有些客户看重你自己的观察和坚持，所以你需要间歇性的去拜访这个客户，发现他的一些喜好，通过小细节打动他，说服他签单。第三，无论做什么也是很重要的一点：深厚的知识储备，人生经验的积累，敬业精神。这个不需要你是研究生或者博士生，只要你多注意自己的学习和修养就可以了。这样可以让你更快的与客户建立良好的沟通氛围，帮助客户增加对你个人魅力的评分，更好的促进商务谈判。但最后，其实总结一句话：无论公司是大是小，业务订单是大是小，做一个踏实的人依然是至关重要的因素。
客户沟通技巧有哪些

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如何赢得客户认可
分享一个亲身经历的小故事。我正在和一位外国顾客吃饭。席间，客户说室温有点低，问能不能把空调开大点。话音未落，旁边一个女商务女瞬间从包里掏出一个遥控器，马上把温度调到高。她动作迅速而优雅。顾客很惊讶：“你出门总是带着遥控器吗？”“全球平均每三台空调就有一台是我们的，所以我无论去国内国外哪里都带着遥控器。不仅自己的产品能用，其他品牌的遥控器坏了也能用，所以我是有备而来。“客户听了这个之后，非常惊讶，对我们的品牌和这个女人的生意留下了深刻的印象。后来双方合作很愉快，客户经常在其他客户面前讲这个遥控器的故事。这是一个用细节影响和打动客户的典型例子。对于贸易销售企业来说，客户是他们的衣食父母。只有服务好客户，获得客户的认可，才能成功。我们熟悉华为很多赢得客户、感动客户的案例。要感动客户，先感动自己，感动自己，世界会天真地为你打开那扇窗。一切不以满足顾客为目的的行为都是耍流氓。那么，如何获得客户的认可呢？首先要发自内心的关注客户，关心客户，急客户之所急。其次，纠正一个误区：不要为了感动而感动。就是——客户被感动的结果。我们不能本末倒置，成为电影赢家。然后，就是帮助客户创造价值。如何帮助客户创造价值？1.解决问题及时了解客户的需求和困难，帮助客户解决问题，是获得客户认可的第一步。再来看另一个发生在身边的小故事：春节期间，一位外国客户看到国内疫情的新闻，非常担心自己在国内订购的产品的包装和运输问题。虽然公司有每日进度报告同步信息，但客户还是紧张，于是大年初五马上打电话给对应的业务员咨询。了解了客户的顾虑后，商家没有任何借口和抱怨。它在新年的第一时间去了仓库和码头，并根据客户的关注点，和相关同事实时“播报”我们的疫情应对，实时显示货物的入库和出货情况，给用户吃了一大定心丸！这种节日期间的快速反应，不仅让客户对产品的交付充满信心，也让客户的公司被疫情期间的有序、加班、一线的场景深深感动！节后客户马上调整年度合作计划：在原定年度目标上，再次上调30%！3354用客户的话说，你们的行动坚定了我做好，并且能够做好的信心！第二，创造业绩，创造业绩。客户也需要性能。我们应该让我们的客户参与进来，客观地分析，分配资源，并与他们一起行动，创造成就，建立信任。第三，引领增长。很多时候，我们可以利用自身的专业性和信息不对称，前瞻性、开放性地为客户提供发展建议和专业咨询。海外电商市场来了，我们先于客户洞察全局。这时候就可以把国内的电商发展历程，经验教训，典型案例介绍给客户，和他们分享，和他们一起规划。客户参观时，照顾客户参观优秀企业，让客户感同身受。在此基础上，邀请电商专家和成功转型专家提出观点，为客户量身定制符合自身现状的发展方案，帮助客户转型。这是为了带领客户成长。一般来说，客户非常愿意倾听和接受。以上，不仅帮助客户创造价值，也建立了客户对你的一种信任。一旦在销售中建立了信任，剩下的就容易多了。在实践中，有一些小技巧供你参考：第一，黏住客户。俗话说，成功有三个秘诀：坚持不懈，不耻下问
观察一个业务员，我会有意识地知道他每个月的话费。一个工作出色的人经常会花很多时间和客户通电话。再看身边的另一个例子：有一个商家经常被“投诉”:客户经常找到他的领导，要求他“放过自己” 。3354这个业务员平均每天花两个小时和客户通电话，四面八方缠着客户，四面八方陪着客户：任何中心精神、全球形势、天气预报、有竞争力的产品动向、产能计划都会及时传达。特朗普总统今天推了什么，中午公司食堂加了什么菜？这位顾客平均每天花两个小时和他打交道。他没有爱情，人生唯一的乐趣只存在于他半夜睡觉的短短几个小时里。虽然被滥用，但逐渐形成习惯，很快转化为依赖。如果有一天，业务员没有“骚扰”这个客户，客户马上跟在他后面打电话，他是不是病了？他辞职了吗？你为什么还没打电话给我？你还想和我做生意吗.这叫上瘾。这个客户成长很快，和厂家关系密切，这个男业务的业绩也是长期领先。粘住客户，让他们把时间和精力花在你身上，不用担心业绩。第二，除了不要脸和细心，注重细节也是重点。除了把事情做好，还需要多关注人。是否建立了客户的个人和家庭档案？客户的兴趣是否明确？客户是否关注社交媒体，是否掌握操作习惯？建议你逐一关注你的客户的主要社交媒体账号，挖掘出来，从中寻找线索。尤其是在一些非主流社交渠道上与客户的互动，更能得到客户的认可和感动。三、成功的独特价值主要有两点。第一，要能等到机会来临。第二，机会一旦来了，一定不能错过。我们再来看另一个故事：公司的一个业务员很有特色，最大的特点就是他的工作缺少什么。但有一点与常人不同：3354他爷爷是有名的骨科医生，专治各种跌打损伤，他有一个代代相传的狗皮膏药秘方。这个行当的日常工作之一，就是每天八卦客户、顾客、亲戚、朋友的各种残疾信息：谁摔倒了，谁扭伤了脚踝，谁骨折了.养兵千日，用兵一时。一旦目标对象出现，他就开始全套出场：不仅主动攻击自己，还动员其他“老客户”给予信任背书，切断目标对象另寻良方的念头。狗皮膏药2元，顺丰22元起。不，直接SF，时间就是生命。俗话说，百日伤筋动骨。经过一百天的关心爱护和有效治疗，业务员赢得了客户的信任和感谢。更重要的是，他和很多客户的父母、孩子、亲戚朋友成了朋友，还顺手加了一个很大的朋友圈，每天持续扫描残疾趋势。从此订单无忧，名声一流。当人们对了，事情就对了。这就是用独特价值的高频扫描来获得和把握低频的机会，赢得客户的认可。4.反应要快。如果客户有任何问题，他们必须在第一时间做出回应。他们能不能帮忙是能力问题。他们敢不敢第一时间站出来，是一个态度问题。5.不用麻烦了。如果只需要流汗就能做出一次成功的努力，那就是成本最低的努力。3354值得投资。
【如何从细节打动客户如何从细节打动客户，如何从细节打动客户的话术】国内一家企业，为了争取一个竞争对手的关键客户，被拒7次。就在别人都放弃的时候，他改变了自己的作息时间：每天早上7:45到客户办公室报到，和客户一起开门，一起上班，一起下班.物有所值，坚持到了第272天。客户的老板实在看不下去了，终于抽空谈了一次。谈了3年生意，一直在盈利.6.不要破坏它。最后提醒一句：虽然我们一开始都是为了让客户满意，但是让客户满意一定不是一个无底线的宠物。3354不能太宠我们的客户，否则，节俭容易，节俭难。结语最后，我再回到刚刚开始的故事：一直背着遥控器的女业务，用自己的实际行动和出色的业绩，长期以来深受客户的好评，得到了公司的高度认可。目前，她已成为负责数十亿销售额的区域总监，带领团队在更大的舞台上大放异彩.