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山东航空退票规定2021
退票规则自愿退票的旺季日期段定义：出行日期为每年春运高峰(每年腊月十五至次年正月二十五)、7月1日至8月31日。季节和淡季日期时段定义：旅行日期是除了旺季之外的时段。如果机票已经更改，旅行日期按照新的机票。1.平季、淡季散客自愿退票规定：1.1在预订系统中，应在航班起飞前2小时(含)办理(以PNR取消或变更航段取消时间为准):(1)F/C客舱机票，收取5%的退票费；(2)A/P/O/D/I舱机票，10%退票费；(3)W/Y舱位票收取10%的退票费；(4)R/B/M/H舱票，收取20%的退票费；(5)K/L/Q舱机票，收取30%退票费；(6)G/V/U/Z客舱机票，收取50%退票费；(7)S/J/T/E舱机票收取100%退票费，只收取退税费。1.2在预订系统中，应在航班起飞前后2小时内办理(以PNR取消或航段取消时间变更为准):(1)F/C舱机票收取10%退票费；(2)A/P/O/D/I舱机票，退票费20%；(3)W/Y舱机票，收取15%的退票费；(4)R/B/M/H舱票，收取30%的退票费；(5)K/L/Q舱机票，收取40%退票费；(6)G/V/U/Z客舱机票，收取60%退票费；(7)S/J/T/E舱机票收取100%退票费，只收取退税费。2.旺季散客自愿退票规定：2.1航班起飞前2小时应在预订系统办理(以PNR取消或航段取消时间变更为准):(1)F/C客舱机票收取10%退票费；(2)A/P/O/D/I舱机票，收取15%的退票费；(3)W/Y舱机票，收取15%的退票费；(4)R/B/M/H舱票，收取30%的退票费；(5)K/L/Q舱机票，收取40%退票费；(6)G/V/U/Z客舱机票，收取60%退票费；(7)S/J/T/E舱机票收取100%退票费，只收取退税费。2.2在预订系统中，航班起飞前后2小时内办理(以PNR取消或航段取消时间变更为准):(1)F/C舱机票收取20%退票费；(2)A/P/O/D/I舱机票，退票费30%；(3)W/Y舱机票收取20%的退票费；(4)R/B/M/H舱机票，收取40%的退票费；(5)K/L/Q舱机票，50%退票费；(6)G/V/U/Z客舱机票，收取100%退票费；(7)S/J/T/E舱机票收取100%退票费，只收取退税费。3.票位变更后需要自愿退票的，已经收取的变更费不予退还，差额部分退还。退票费将按照原机票价格和原舱位规定收取(时间判断标准以最晚的机票预订取消时间为准) 。4.因公致残的革命伤残军人和人民警察的车票免费退票。购票时必须提交国家颁发的军人/警察伤残证书，可在山东航空直属售票处、客服中心办理。通过客服中心呼叫中心和山东航空官网，需要提交的与本人免冠手持军/警残疾证的电子版照片未经编辑的原件。山东航空官网只办理官网购买机票的退票。5.儿童旅客和被占婴儿的退票费按其预留舱位的规定执行。没有被占用的婴儿票将免费退款。6.中转航班的S舱机票已部分使用，不允许退票。只退还未使用航段的民航发展基金和燃油附加费。7.过期机票，只退民航发展基金和燃油附加费。8.特殊产品按相应的产品要求执行。
在手机上如何退机票
如何在手机上退票购票时间超过一年的旅客，暂时不支持网上退票。目前，网站上的退票申请支持通过Qunar.com、Taobao.com、Ctrip.com、Tianxun.com、Tuniu.com和航班乘务员等直接渠道购买的机票。如通过官方手机出票，请在手机应用或手机版网页申请退票。如因个人原因不能出行，需办理退票。航空公司核收相关手续费：国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱)票面金额(不含税，下同)的5%为退票费，75-6%的10%-20%的10%，55%及以下的50% 。HNA:九折以上5%，85-8折10%，75-55折20%，50%以下50% 。东航、上航、深航：起飞前24小时出票收取5%；航班起飞前24小时至2小时(含)内，收取10%；航班预定起飞时间2小时内，收取20%；航班预定起飞时间后，收取票面金额50%的退票费。南航：8折以上，航班起飞前24小时，24小时内5折；5%起飞前24小时75-60%的航班，24小时内20%；对于50%或更低折扣的航班，起飞前24小时支付20%，24小时内支付50% 。厦航：起飞前24小时5%，起飞前2小时内20%，起飞后50% 。川航：6折以上与东航收费方式相同；50-45折，航班起飞前8折，起飞后5折；4折以下，航班起飞前5折，航班起飞后不退款。
网上怎么退飞机票？

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在淘宝上买的山航的机票又打山航的电话改了日期，现在要怎么退票？
我在淘宝上买了山东航空的机票，用事务所的电话改了日期。现在怎么退票？如果想退票，可以联系这家事务所的客服人员，向他们说明情况，选择办理退房手续，然后在淘宝上选择退票。
山航掌尚飞买的票，航班取消了怎么退票
【山航网上退票如何操作手机山航网上退票如何操作，山航网上退票如何操作的】打开山航电脑官网，预订管理，未注册用户订单，核对票号和手机号提交退款。

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机票退票手续费怎么算
国航、山航：以全价票(含头等舱、公务舱)票面价值(不含税，下同)的5%作为退票费，10%-80%为10%，75-6%为20%，55%及以下为50% 。HNA:九折以上5%，85-8折10%，75-55折20%，50%以下50% 。东航、上航、深航：起飞前24小时出票收取5%；航班起飞前24小时至2小时(含)内，收取10%；航班预定起飞时间2小时内，收取20%；航班预定起飞时间后，收取票面金额50%的退票费。南航：8折以上，航班起飞前24小时，24小时内5折；5%起飞前24小时75-60%的航班，24小时内20%；对于50%或更低折扣的航班，起飞前24小时支付20%，24小时内支付50% 。厦航：起飞前24小时5%，起飞前2小时内20%，起飞后50% 。川航：6折以上与东航收费方式相同；50-45折，航班起飞前8折，起飞后5折；4折以下，航班起飞前5折，航班起飞后不退款。另外，机票退票的流程如下：退票一般遵循哪里购票，哪里退票的原则。如果乘客在深圳出票机出票，需要出票机帮助乘客办理退票。但是如果乘客在网上订票，他可以在网上申请退票。如果乘客是在航空公司购买的机票，乘客可以在航空公司经理的柜台办理。