电子商务中4P.4C是什么
4p组合,即产品(proct)、价格(price)和渠道(place)4c营销理论,即消费者的需求、成本、便利和沟通 。4r营销组合,即与客户建立关系,提高市场反应速度,运用关系营销,奖励是营销之源 。4v指的是“差异化”、“多功能性”、“附加值”、“共鸣” 。“4p”是以产品(促销)、价格(价格)、场所(场所)、促销为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称 。在整个20世纪80年代和90年代,企业在营销中更多地使用“4p”战略 。后来,在“4p”营销理念的基础上,加入权力和公共关系,形成6p营销策略组合 。近年来,营销学者从顾客的角度提出了新的营销概念和理论,即“4c”组合理论,包括顾客(顾客的需求和期望)、成本(顾客的花费)、便利性(顾客购买的便利性)和沟通(顾客与企业的沟通) 。近年来,随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高科技产品和服务不断涌现,出现了一种新的营销组合,即“4v”营销组合 。所谓“4v”,指的是“震动”、“多功能”、“附加值”、“共鸣”的营销组合理论 。它强调客户需求的差异化和企业提供商品的功能多样化,让客户和企业产生共鸣 。现在美国营销学教授舒尔茨提出了4r营销组合,即与客户建立关系、提高市场反应、运用关系营销、奖励营销 。4r营销组合最大的特点是以竞争为导向,在一个新的层面上概括了新的营销框架 。它着眼于市场成熟和竞争日益激烈的情况下,企业与客户之间的互动和共赢 。
通过4P理论定义产品
4P理论,也就是营销理论,忘记是谁提出来的了 。不装逼也没关系 。4C理论是基于4P理论从用户的角度来思考问题 。4P和4C不是替代关系,而是互补关系 。简单来说,4P是内部的,用户产品策划,4C是外部的,用于营销策划 。也就是做什么样的产品?首先要分析目标市场、市场现状和发展前景 。要细分市场,再细分产品 。细分后要对每个产品进行分析 。最后要对自己想做的产品做一个定位 。定位之后,就可以判断我们的目标客户和市场渠道 。最后,我们可以准确地攻击分析的结果 。产品定位后,我们需要做需求分析 。根据我们的目标客户和市场,我们需要做什么样的产品,需要什么功能?比如2C产品需要做好用户体验,2B产品需要做好管理 。2B工具需要有详细的数据记录和功能,在交互过程优化之前,首先要满足这些条件 。这就是为什么2C软件如此方便,而2B的员工在使用它时抱怨不断 。产品定位后,你要做有竞争力的产品分析 。目前市场上已经有和你定位相同或相似的产品 。竞品的商业模式是什么?需求分析基于两种方法 。一种是马洛斯的需求理论,即人的需求按重要性分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求;2是卡诺模型,分为基本需求(每个人都有的,你不能少)、预期需求(用户能想到、想要的功能)和兴奋需求(用户不能预期的小惊喜) 。同时,每一个需求都值得用5W2H分析法深入挖掘,将需求代入现实生活场景中物化,感受需求的真实性 。通过以上问题,我们可以输出我们的MRD市场分析报告 。输出后会有市场可行性分析会 。会议通过后,再去我们具体的产品设计 。我们要通过需求池中的需求规划出产品的核心功能,在最短的时间内导出产品demo,以最低的成本验证产品的可行性 。产品功能规划包括功能设计、过程设计和交互设计 。设计完成后,可以输出原型图 。根据原型图,可以设计出完整的产品UI 。设计完成后,可以输出PRD产品需求文档,召开产品会议,安排工程师讨论可行性,发布项目计划 。产品开发阶段包括资源协调、项目追求、需求撕裂、测试 。当这些都做好了,我们就到了包装设计的阶段 。包装设计应该明确我们自己产品的定位 。如果价格贵,就要把产品设计得漂亮 。如果价格便宜,我们应该把它们设计得小巧,便于运输 。对于电商产品,包装要更加严格 。产品设计要让用户一眼就能看到产品的亮点 。名字,外观,功能,布局都要考虑 。同时宣传资料、售后资料、销售培训资料等 。也被执行 。对于一些专门开发的产品,我们还要申请知识产权、外观专利等 。从渠道上对产品进行合理定价 。最简单的硬件产品就是成本利润等于产品销售价格 。对于个人用户来说,软件服务产品是入门成本最低的,即销售成本低于用户成本,后续增值服务收费 。对于企业用户来说,就是一价试用或者一定的入门费试用,后续的点播收费 。也就是销售渠道,直销和分销?直营店?推广渠道,地推,互联网广告,营销活动等等 。
天猫“双十一”的4p营销策略是什么?
4p理论是一种营销理论,即;Proct,Price,Place,Promotion取其首字母 。中国式手段,产品,价格,渠道,促销 。1.从市场营销的角度来看,产品是指能够提供给市场供人们使用和消费并满足人们需求的任何东西,包括有形的产品、服务、人、组织、理念或它们的组合 。双十一期间,销售额超过1000万级别的天猫店铺,有15%由淘宝认证服务商进行委托.受委托的服务提供商的服务商店的营业额约为普通商店的三倍.一年一度的淘宝、天猫“双十一”网购大促即将到来 。去年双十一促销当天,淘宝和天猫产生了2200多万包订单 。据悉,今年淘宝和天猫的订单包预计会更高 。二、价格是指客户购买产品时的价格,包括折扣、付款条件等 。或者说价格决策,关系到企业的利润,成本补偿,是否有利于产品的销售和推广 。最高价取决于市场需求,最低价取决于产品成本 。在最高价和最低价的范围内,一个企业能把这种产品的价格定在多高,取决于竞争对手同样产品的价格 。双十一网购以支付宝总销售额191亿元结束,同比增长260% 。其中,天猫销售额132亿元,淘宝销售额59亿元 。这一数字比去年美国网络销售最高单日销售额78亿元高出近3倍 。影响定价的因素主要有三个:需求、成本和竞争 。三 。渠道所谓销售渠道,是指商品从生产企业到消费者的整个流通过程中所经历的所有环节和驱动力的总和 。中国网购市场的消费潜力有多大?昨日,由天猫[微博]、淘宝、聚划算联合发起的“双十一”购物狂欢节启动 。1000多万网民涌向淘宝[微博]疯狂扫货 。巨大的流量造成了淘宝的网络拥堵,各大银行的网银支付系统也承压 。截至昨日24时,购物狂欢节总交易额已达191亿元,接近一个拥有25家门店的百货集团去年的销售额 。这场由淘宝发起并推动的网购狂欢,让各界再次看到了电子商务的魅力 。阿里巴巴[微博]董事局主席马云[微博]指出,电子商务就像一头狮子,正在“逐渐吃掉传统商业的羊” 。除了阿里巴巴旗下的天猫、淘宝、聚划算平台,昨天,Suning.cn[微博]、JD.COM商城[微博]、当当网[微博]等100多家电商同时展开促销活动 。经过前期派发电子红包、预测打折商品等预热活动,“双十一”购物狂欢节成为国内电商行业的“狂欢节”,成功营造了全民网购狂潮 。四 。推广是公司或机构用来向目标市场告知其产品、服务、形象和理念,并说服和提醒他们对公司产品和机构本身的信任、支持和关注的任何沟通形式 。广告、促销、人员促销和公共关系是一个组织促销组合的四个要素 。天猫和淘宝的双十一表现表明:一、品牌最基本的功能:logo是否正品,关键作用;不是低价战略而是战术;第二,产品和品牌对消费者的影响力远高于门店品牌,这是传统零售最纠结的心病;3.制造业是否需要自建电商平台来拓展电商渠道?喝牛奶不一定要买奶牛;第四,阿里的技术壁垒一直很高,开放了很多对手 。
文章插图
在电子商务中.4ps指的是什么?
企业的营销工作是一门艺术,也是一门科学,先进的营销理念会提出企业的市场表现 。从营销组合策略来看,营销概念经理有三个阶段:4Ps-4Cs-4Rs 。1.经典的4Ps4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来,对营销理论和实践产生了深远的影响,被营销管理者奉为营销理论中的经典 。而且,如何实现4Ps理论指导下的营销组合,其实也是公司营销的基本操作方法 。4P指的是四个英文单词:Proct(产品)、Price(价格)、Place(场所,也就是分销,或者渠道)和Promotion 。根据这一理论,如果一个营销组合包括适当的产品、适当的价格、适当的分销策略和适当的促销策略,那么它将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以实现 。但简洁往往意味着省略 。这就像一件优雅的旗袍,任何人都可以穿,但并不适合所有人 。正如一位欧洲学者/顾问所说,“营销组合的4Ps模型之所以被广泛接受,可能不是因为它的普遍性,而是因为它是一个美丽的理论 。二 。4Cs的挑战者:4Ps随着市场竞争越来越激烈,媒体传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战 。20世纪80年代,美国劳特恩针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:4Cs分别指顾客、成本、便利和沟通 。1.客户(Customer)主要是指客户的需求 。企业首先要了解和研究客户,根据客户的需求提供产品 。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,还有由此产生的CustomerValue 。2.成本(Cost)不仅仅是企业的生产成本,还是4P的物价(Price) 。还包括顾客的购买成本,也意味着产品定价的理想情况应该低于顾客的心理价格,还能让企业盈利 。此外,中间客户的购买成本不仅包括他们的货币支出,还包括他们的时间、体力和精力消耗,以及购买风险 。3.便捷(便利),即给顾客购物和使用提供最大的便利 。4C理论强调企业在制定分销策略时,应更多地关注顾客的便利而不是自身的便利 。通过良好的售前、售中、售后服务,让顾客在购物的同时享受便利 。便利是客户价值不可或缺的一部分 。4.沟通(Communication)是用来代替4P相应的推广(promotion) 4C的 。认为企业应通过与客户积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/客户关系 。这不再是单向的推销和说服客户,而是通过双方的沟通,同时达到各自的目的 。4Cs理论也有些遗憾 。总的来说,4Cs营销理论侧重于消费者需求导向 。相对于市场化的4h,4Cs有了很大的进步和发展 。但从企业的营销实践和市场发展趋势来看,4Cs仍然存在以下不足:4Cs是以客户为导向的,而市场经济要求以竞争为导向,我国企业营销也转向了以市场竞争为导向的阶段 。客户导向和市场竞争导向的本质区别在于,前者看到了新的客户需求;后者不仅看到了需求,而且更加关注竞争对手,冷静分析自己在竞争中的优势和劣势并采取相应的策略,在竞争中谋求发展 。虽然4Cs理论已经融入营销策略和行为,但企业营销将在一个新的层面上统一 。企业之间的差异最多是一种程度的差距,并不能形成营销个性或营销特色,不能形成营销优势,从而保证企业客户份额的稳定、积累和发展 。4Cs是以客户需求为导向,但客户需求存在合理性问题 。顾客总是想要物美价廉,尤其是价格要求是无限的 。只看到满足客户需求的一面,企业必然会付出更多的成本,久而久之就会影响企业的发展 。
所以从长远来看,企业管理要遵循双赢原则,这是4Cs需要进一步解决的问题 。4Cs仍然没有体现长久以来赢得客户、拥有客户的关系营销思路 。未能解决满足客户需求的运营问题,如提供集成解决方案、快速响应等 。4Cs一般是4Ps的改造和发展,但被动适应客户需求的色彩浓厚 。根据市场的发展,需要从更高的层面,以更有效的方式,在企业与客户之间建立一种不同于传统的互动关系、共赢关系、关联关系等新型的主动关系 。三 。营销理论的最新进展 。鉴于以上问题,近日,唐 。美国的E.Schuhz提出了新的营销理论4Rs(联想、反应、关系和奖励),并阐述了全新的营销四要素:1 .与客户建立联系在竞争激烈的市场中,客户是动态的 。顾客忠诚度发生变化,他们会转移到其他企业 。提高客户忠诚度,赢得长期稳定的市场,一个重要的营销策略就是通过一些有效的方式,在业务和需求方面与客户建立关系,形成互助互需的关系 。2.提高市场反应速度 。在今天的交互市场中,运营商最现实的问题不是如何控制、制定和执行计划,而是如何站在客户的角度,及时倾听客户的希望、愿望和需求,及时快速地做出响应,满足客户的需求 。3.关系营销变得越来越重要 。在企业与客户关系发生实质性变化的市场环境下,抢占市场的关键已经是与客户建立长期稳定的关系,从交易到责任,从客户到用户,从管理营销组合到管理与客户的互动关系 。沟通是建立关系的重要手段 。从经典的AIDA模式:‘关注、兴趣、欲望、行动’,营销传播基本可以完成前三步,每次接触客户的平均成本很低 。4.奖励是营销的源泉 。对于企业来说,营销的真正价值在于它能给企业带来短期或长期的收入和利润 。4Rs理论有四大优势:4Rs营销理论的最大特点是以竞争为导向,它在一个新的层面上概括了一个新的营销框架 。RS根据市场日趋成熟,竞争日益激烈的形势,注重企业与客户的互动与共赢 。4Rs体现和实施了关系营销的理念 。通过联想、关系、反应,提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作模式,这是一个很大的进步 。反应机制为互动、共赢、联想提供了基础和保障,同时延伸和升华了便利 。‘回报’兼容成本和双赢 。为了追求回报,企业必须实施低成本战略,充分考虑客户愿意支付的成本,将成本降到最低,并在此基础上获得更多的客户份额,形成规模经济 。这样,企业为客户提供的价值和对回报的追求是相辅相成、相互促进的,客观上达到了双赢的效果 。当然,4Rs和任何理论一样,也有其不足和缺陷 。比如和客户建立关系,需要实力或者一些特殊的条件,这不是任何一个企业能轻易做到的 。但不管怎样,4Rs提供了一个很好的思路,是运营商和营销人员应该了解和掌握的 。PS、4Cs、4Rs之间是什么关系?这不是一种替代关系,而是一种完善和发展的关系 。由于企业层次不同,情况不同,以及市场和企业营销的发展,4Ps仍然是营销的一个基本框架,4Cs至少在一段时间内也是一个有价值的理论和思想 。因此,两种理论仍然具有适用性和借鉴意义 。4Rs不是4Ps和4Cs的替代品,而是在4Ps和4Cs基础上的创新和发展,所以三者不应该割裂甚至对立 。在理解4Rs理论的同时,体现了马克思的新发展
【电商p4p是什么意思 什么是电商4p理论,电商的4p策略】市场营销计划中4P指的是什么?
4P营销理论被总结为四种基本策略的组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销 。由于这四个词的英文前缀是P,加上Strategy,所以简称为“4P的” 。1.产品(Proct)注重开发功能,要求产品具有独特性 。2.价格根据不同的市场定位,制定不同的价格策略 。产品的定价是基于企业的品牌战略,强调品牌的含金量 。3.地方企业不直接面对消费者,而是注重经销商的培养和销售网络的建立 。企业与消费者的接触是通过经销商进行的 。4.升职 。很多人把推广理解为狭义的“推广”,其实很片面 。推广应该是包括品牌推广(广告)、公关、促销在内的一系列营销行为 。扩展材料提出了与传统4P相对应的新观点:“营销的4C”它强调企业首先要把追求顾客满意放在首位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本 。在研发产品和服务时,应充分考虑客户的购买力,然后充分注意客户购买过程的便利性 。最后,要以消费者为中心,实施有效的营销传播 。4C: 1 。顾客的需求和愿望;2.满足消费者需求的成本和价值;3.购买方便);按用户;4.与消费者沟通 。从管理决策的角度来看,影响企业营销活动的各种因素(变量)可以分为两类:一类是企业的不可控因素,即营销人员自身不可控的市场;营销环境,包括微观环境和宏观环境;二是可控因素,即产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等 。营销人员自己可以控制,4Ps是各种可控因素的归纳:1 。Proct战略主要是指企业通过向目标市场提供各种满足消费者需求的有形和无形产品来实现其营销目标的方式 。包括品种、规格、款式、质量、包装、特色、商标、品牌以及与产品相关的各种服务措施等可控因素的组合与运用 。2.定价策略主要是指企业通过根据市场规则制定和改变价格来实现其营销目标,包括与定价有关的可控因素的组合和应用,如基本价格、折扣价、折让、付款条件、商业信用以及各种定价方法和技巧 。3.配售策略主要是指企业通过合理选择分销渠道和组织商品的实物流通来实现其营销目标,包括渠道覆盖、商品流通环节、中间商、网络设置、储运等与分销相关的可控因素的组合和应用 。4.促销策略主要是指企业利用各种信息传播手段,激发消费者的购买欲望,促进产品销售以实现其营销目标的方式,包括广告、人员促销、业务推广、公共关系等与促销相关的可控因素的组合和应用 。来源:百度百科——4P营销理论
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