不完全电子商务是什么意思？
不完全电子商务是指网上交易只能是订货、付款和部分售后服务 ， 商品配送需要由现代物流配送公司或专业服务机构完成 。因此 ， 间接电子商务依赖于交货运输系统等外部因素 。这种方式不仅涉及交易双方的资金流和信息流的转移和交换 ， 还涉及实物的分配 ， 因此不会对传统税制产生大的冲击 。这种方法主要适用于实物产品 ， 即有形的实物商品 。企业在互联网上建立主页 ， 创建虚拟商店和在线目录 ， 并提供供应信息 。客户通过电子邮件系统向卖方发出采购订单 。在互联网上完成必要的电子文档信息交换后 ， 卖家(或委托配送中心)通过传统邮寄或直接送货上门的方式完成产品的交付 。数据扩展的完全电子商务是指商家将无形商品和服务的内容数字化 ， 在互联网上以电子形式直接传递给消费者 ， 不需要任何物质形态或特定包装 ， 并收取费用的交易活动 。完全电子商务与不完全电子商务的区别在于 ， 完全电子商务是在网上处理无形商品和各种服务 ， 如计算机软件、音像制品、网上预订、网上旅游或娱乐、网上咨询服务、网上银行、网上证券交易等 。可以通过互联网或专网直接交易 。不完全电子商务主要适用于实物产品 ， 即有形的实物商品 。如消费品(服装、餐饮、花卉)等 。在这种情况下 ， 使用互联网只是提高了双方的时间和财务效率 ， 但在本质上 ， 它与电话、传真或邮件等传统通信或交付渠道并无本质区别 。参考来源：百度百科——完整电子商务
旅游电子商务是什么？
旅游电子商务是指以网络为主体 ， 以旅游信息数据库和电子商务银行为基础 ， 运用最先进的电子化手段经营旅游业及其分销系统的商务系统 。旅游电子商务为广大旅游同行提供了一个互联网平台 。
【什么是非完全旅游电商行业 什么是非完全旅游电商，什么是非完全旅游电商产品】旅游电子商务的功能是什么？
旅游电子商务是指以网络为载体 ， 以旅游信息数据库和网上银行为基础 ， 以先进的电子手段 ， 对旅游业及其分销系统的运作 。那么旅游电商的作用是什么呢？1.旅游电子商务的主要功能包括：在线咨询、在线预订、电话咨询、旅游景点介绍、旅游时间、旅游规划等主要功能 。2.它融合了顾客心理学、消费心理学、商家心理学、计算机网络等多门学科 。显示和增强& quot网络& quot和& quot旅游& quot 。具有运营成本低、用户范围广、不受时空限制、可与用户直接沟通等特点 ， 提供更加个性化、人性化的服务 。3.与传统旅游业相比 ， 旅游电子商务具有更丰富的信息和更合理的管理模式 。游客可以在网站中收集文字、图片、游记等详细的动态信息 ， 也可以通过链接和搜索引擎漫游相关网站 。旅游电子商务也改变了传统的旅游管理模式 ， 减少了销售环节 ， 降低了产品成本 ， 提高了工作效率 ， 为客户提供了更低的价格和更好的服务 。那& # 039；关于旅游电子商务的所有功能 。
文章插图
旅游电子商务的分类有哪些？
旅游电子商务的分类大致可以分为以下几类 。1.B2B交易模式是企业对企业的消费模式 。2.B2E交易模式：与旅游企业有频繁业务往来或提供商旅管理服务的非旅游企业、机构和代理机构 。大企业往往需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游 。3.B2B交易模式 ， 电子旅游零售 。散客在交易时 ， 先通过互联网获取旅游目的地信息 ， 然后在网上自主设计旅游行程 ， 预订旅游酒店房间、旅游门票等 。或者报个旅行团 。4.C2B交易模式 ， 游客提出需求 ， 然后企业通过竞争满足游客需求 ， 或者游客通过网络加入团体与旅游企业讨价还价 。
旅游电子商务的类型
根据不同的标准 ， 旅游电子商务有多种分类方法 。本文介绍了根据旅游电子商务的交易类型和用于实现旅游电子商务的终端类型进行的分类 。1.B2B交易形式在旅游电子商务中 ， B2B交易形式主要包括以下几种情况：*旅游企业之间的产品代理 ， 如旅行社预订机票、酒店房间 ， 旅行社销售旅游批发商组织的旅游线路产品 。*团体旅游是互相组织的 ， 即两个或两个以上的团体旅行社经营同一旅游线路 ， 出发时间相近 ， 但每个旅行社只吸引少量客人 。这时 ， 在游客同意的情况下 ， 旅行社可以将客源合并 ， 交给其中一家旅行社经营 ， 以降低规模经营的成本 。*旅行社批量订购当地旅游酒店客房和景点门票 。*源组团社和目的组团社之间的委托、支付关系等等 。旅游业是由许多子产业组成的综合产业 ， 需要各个子产业的协调 。各旅游企业之间存在着复杂的代理、交易、合作关系 ， 如吃、住、行、购、娱等 ， 旅游B2B电子商务有很大的发展空间 。旅游企业间的电子商务可以分为两种形式 。一种是非特定企业之间的电子商务 ， 就是在一个开放的网络中为每一笔交易寻找最佳的合作伙伴 。一些专业旅游网站的点对点交易平台 ， 为各类旅游企业询价、报价、询价、交易提供了一个虚拟的市场空间 。第二 ， 特定企业之间的电子商务 。它是由过去有过交易或未来将继续交易的旅游企业为了共同的经济利益而设计、开发或综合管理的信息网络 。企业与贸易伙伴之间建立信息数据共享、信息交换和文件传递 。例如 ， 航空公司的计算机预订系统(CRS)是旅游业中的机票分销系统 ， 它将航空公司与机票代理商(如航空公司售票处、旅行社、旅游酒店等)联系起来 。).经纪人& # 039；s服务器与航空公司有联系& # 039；的服务器实时在线 。当机票的折扣信息发生变化时 ， 会反映在代理& # 039；的实时数据库 。代理每卖出一张机票 ， 航空公司数据库中的机票存量就会发生变化 。B2B电子商务的实现 ， 大大提高了旅游企业之间的信息共享和对接效率 ， 以及整个旅游行业的运营效率 。2.B2E交易模式这里的e在B2E(BusinesstoEnterprise)是指旅游企业与之有频繁业务往来或提供商旅管理服务的非旅游企业、机构和代理机构 。大企业往往需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游 。他们往往选择与专业的旅行社合作 ， 由专业的旅行社提供商务旅行预算和旅行计划咨询 ， 进行全程商务旅行代理 ， 从而节省时间和财务成本 。其他企业与特定的机票代理商和旅游酒店保持相对固定的业务关系 ， 从而享受优惠价格 。B2E旅游电子商务的高级解决方案是企业商旅管理系统(TMS) 。它是安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统 ， 通过网络与旅行社的电子商务系统相连 。在客户端 ， 负责出差的人员可以将特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式和服务要求输入TMS ， 系统会将这些要求传送给旅行社 。旅行社通过旅行社电脑的自动匹配或人工操作 ， 为企业客户设计最优的出差计划 ， 为企业预订机票和酒店 ， 并将预订结果反馈给企业客户 。通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企业客户 ， 可以享受到旅行社提供的便捷服务和诸多优惠 ， 从而节省旅行成本 。同时 ， TMS还提供统计报表功能 。企业的管理者可以获得全面而详细的差旅费报告
3.B2C交易模式B2C旅游电子商务交易模式 ， 即电子旅游零售 。散客在交易时 ， 先通过互联网获取旅游目的地信息 ， 然后在网上自主设计旅游行程 ， 预订旅游酒店房间、旅游门票等 。或者报个旅行团 。对于旅游这种游客高度分散的行业来说 ， 旅游B2C电子商务方便了游客远程搜索和预订旅游产品 ， 克服了距离带来的信息不对称 。通过旅游电子商务网站预订房间和门票是当今世界上使用最广泛的电子商务形式之一 。此外 ， 旅游B2C电子商务还包括旅游企业向游客拍卖旅游产品 ， 以及旅游电子商务网站提供的中介服务 。4.C2B交易模式C2B交易模式是游客提出需求 ， 然后企业通过竞争满足游客需求 ， 或者游客通过网络组成团体与旅游企业讨价还价 。C2B旅游电子商务主要通过电子中间商(专业旅游网站和门户旅游频道)进行 。这种电子中间人提供了一个虚拟开放的网上中介市场和信息交流平台 。网上游客可以直接发布需求信息 ， 旅游企业查询后 ， 双方通过沟通自愿达成交易 。C2B旅游电子商务主要有两种形式 。第一种形式是逆向拍卖 ， 是竞价拍卖的逆向过程 。旅游者提出一个价格区间购买某种旅游服务产品 ， 旅游企业投标 。竞价可以是公开的 ， 也可以是隐藏的 ， 游客会选择质量和价格合适的旅游产品进行交易 。这种形式对旅游企业的吸引力不是很大 ， 因为散客的预订量小 。第二种形式是网上团 ， 即游客提出自己设计的游览路线 ， 在网上发布 ， 吸引其他有相同兴趣的游客 。通过网络信息平台 ， 将愿意同路旅游的游客聚集到一定数量 。这时候他们可以要求旅行社安排行程或者直接预订酒店房间等旅游产品 ， 可以增加他们与旅游企业的议价能力 ， 获得优惠 。旅游C2B电子商务利用信息技术带来的信息传播广、成本低的特点 ， 特别是网上成团的运营模式 ， 使其很好地结合了满足传统条件下难以同时具备的个性化旅游需求和降低大规模成团成本 。C2B旅游电子商务是一种面向需求方的交易模式 ， 它体现了旅游者在市场交易中的主体地位 ， 有助于旅游企业了解顾客& # 039；需求更加准确和及时 ， 促进了旅游业向产品丰富和个性满足的方向发展 。旅游电子商务的网络信息系统必须有一些具有交互功能的信息终端 ， 这样信息资源才能被人们展示和使用 ， 同时 ， 用户& # 039；可以接受对电子商务系统的反馈 。按照信息终端的形式 ， 旅游电子商务包括网站电子商务、语音电子商务、移动电子商务和多媒体电子商务 。1.网站电子商务用户可以通过连接到网络的个人电脑访问网站 ， 实现电子商务 ， 这是目前最常见的形式 。互联网是一个全球性的媒体 。它结合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术的动态效果、实时更新的信息效率以及搜索和查询的交互功能 ， 是宣传旅游产品的理想媒介 。它的平均成本和边际成本都极低 。一个网站不管是10000人访问还是1000人访问 ， 制作和维护的成本都是一样的 。当一个目的地营销组织使用其他手段进行营销时 ， 其预算会随着地域覆盖的增加而增加 。但是 ， 互联网与地理因素无关 。全球宣传和销售的成本和本地销售没有区别 。网民多为年轻高收入人群 ， 这是一个潜在的旅游市场 。中国最早的旅游网站建设可以追溯到1996年 。
经过多年的探索和积累 ， 国内已有相当一批具备一定信息服务实力的旅游网站 。这些网站可以提供全面的在线信息服务 ， 涉及旅游中的吃、住、行、游、购、娱 。根据侧重点不同 ， 可分为以下六种：*由旅游产品(服务)直接供应商建设 。北京昆仑饭店、上海青年会酒店、上海龙柏酒店等网站都属于这种类型 。*由旅游中介服务提供商建立 ， 也称为在线预订服务代理 。大致可以分为两类 。一类是传统旅行社搭建 ， 如云南丽江南游、休闲中国 ， 分别由丽江南方旅行社有限公司和广东口岸旅行社推出 。另一类是综合性旅游网站 ， 如Ctrip.com、中国旅游信息网等 ， 一般都有风险投资背景 ， 会以其良好的个性化服务和强大的互动功能抢占在线旅游市场份额 。*本地旅游网站 。比如金陵旅游专线、广西华光旅游网等 。关注本地风景或本地旅游业务 。*政府背景网站 。比如航空信息中心旗下的信天游网站 ， 主要服务内容是机票预订 ， 依托的是GDS(GlobalDistributionSystem) 。*旅游信息网站 。他们为消费者提供大量丰富、专业的旅游信息资源 ， 有时也提供少量的旅游预订中介服务 。如中旅报价、在线旅游等 。*在ICP门户网站中 ， 几乎所有网站都不同程度地涉及到旅游内容 ， 如Sina.com生活空间旅游频道、Sohu.com和Netease.com旅游栏目、ChinaNet.com旅游网站等 。可见在线旅游的巨大生命力和市场空间 。从服务功能来说 ， 旅游网站的服务功能可以概括为以下三类：*旅游信息的收集、传播、检索和导航 。这些信息内容一般涉及景点介绍、餐厅介绍、交通介绍、旅游线路介绍等 。旅游常识 ， 旅游注意事项 ， 旅游新闻 ， 货币兑换 ， 旅游目的地的天气 ， 环境 ， 人文等信息 ， 以及旅游观感等 。*在线销售旅游产品(服务) 。该网站提供旅游及相关产品(服务)的各种折扣和优惠 ， 以及航空、餐饮、邮轮和汽车租赁服务的搜索和预订 。*个性化定制服务 。从网上订票、预订店铺、查阅电子地图 ， 到完全依靠网站的指引在陌生的环境中观光购物 。这种以自定义行程、自助比价为特征的在线旅游 ， 将在不久的将来成为国人出游的主导方式 。因此是否提供个性化定制服务已经成为旅游网站 ， 尤其是在线预订服务网站的必备功能 。2.语音电子商务所谓语音电子商务 ， 是指人们可以通过任何一部固定或移动电话 ， 利用语音识别和语音合成软件获取信息 ， 进行交易 。这种方式速度快 ， 也能让电话用户享受到互联网的低成本服务 。对于旅游企业或服务网站来说 ， 语音电子商务将使呼叫中心自动化 ， 降低成本 ， 改善客户服务 。一种商业模式是企业建立单个应用程序和数据库 ， 作为现有交互式语音应答系统的延伸 。这个应用程序和数据库可以通过网站传输到浏览器 ， 然后使用无线应用协议(WAP)传输到小屏幕设备 。也可以通过使用语音识别和合成技术进行语音传输 。语音业务的另一种模式是使用VoiceXML上网 。VoiceXML是一种将网页转换成语音的新技术协议 ， 目前正在由AT & ampt ， IBM ， 朗讯和摩托罗拉 。专家断言：& quot虽然语音技术还没有完全准备好 ， 但它将是下一次革命的内容 。"3.移动电子商务所谓移动电子商务 ， 是指利用移动通信网络和互联网有机结合的一种电子商务活动 。
电子商务网站以个人电脑为主要界面 ， 是& quot有线电子商务& quot；而移动电子商务可以通过手机完成商务活动 ， PDA(个人数字助理) ， 可以放在口袋里 。其功能将整合金融交易、安全服务、购物、招标、拍卖、娱乐、信息等服务功能 。随着移动通信、数据通信和互联网技术的发展 ， 它们的结合越来越紧密 。虽然目前移动数据业务仅占整个无线业务的一小部分 ， 但许多业内人士认为 ， 到2005年将达到70% 。2003年 ， 全球手机用户超过10亿 ， 其中60%能够使用无线互联网服务 。游客是流动的 ， 移动电子商务将在旅游行业得到广泛应用 。诺基亚开发了一种& quot基于位置& quot服务：& quot如果我提前把我的个人数据输入到手机或者移动个人助理里 ， 那么当我在某个点的时候 ， 它会告诉我附近哪里有电影院 ， 会放什么我可能感兴趣的电影 ， 哪里有我喜欢的书 ， 哪里有我喜欢的菜 。我会知道我是否会迟到 。如果已经晚了 ， 下一趟航班是什么时候 ， 它赢了& # 039；不要告诉我 。这些都是移动性带来的 ， 固定互联网服务就不是这样 。"4.多媒体电子商务多媒体电子商务一般由网络中心、呼叫处理中心、运营中心和多媒体终端组成 。它通过高速数据通道 ， 通过电子触摸屏电脑、票据打印机、POS机、电话机和具有声音、图像、文字功能的网络通信模块 ， 将遍布全市的多媒体终端与网络信息中心、呼叫处理中心连接起来 。为广大用户提供24小时不间断的动态商业和公共信息 。可以通过POS机实现基于现有金融网络的电子化交易 ， 提供交易后账单的打印 ， 连接自动售货机、大型广告显示屏等 。旅游服务多媒体电子商务一般在火车站、机场、酒店大堂、大型商场(购物中心)的重要景点、旅游咨询中心等场所配备多媒体触摸屏电脑系统 ， 并根据客户在不同场合的需求组织定制应用系统 。它生动地为游客提供了广泛的旅游公共信息和商业信息 ， 包括城市旅游景点介绍、旅游设施和服务查询、电子地图、交通查询、天气预报等 。通过使用图像、声音等简单、人性化的界面 。部分多媒体电商终端还具备销售机票、船票、船票的功能 。游客可以用信用卡、储值卡、IC卡、借记卡等支付 。并得到打印的门票 。
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