沃尔玛礼品卡成“诈骗利器” 沃尔玛礼品卡

沃尔玛购物卡(沃尔玛购物卡成为“诈骗武器”)
看到自己的一万元沃尔玛购物卡被盗,刘女士很“无奈” 。
5月9日上午11点多,刘女士接到一个陌生电话,对方自称是处理快递理赔的客服 。刘女士想到不久前网购的快递还没有收到,就答应了对方的要求,加了QQ 。随后,对方和刘女士约定赔偿80元 。
我怎样才能得到赔偿?对方在电话里指挥刘女士操作手机 。结果赔偿没拿到,刘女士的建设银行卡反而被取走了1万元 。
收到银行转账的短信提醒后,刘女士一觉醒来,遭遇了“电信诈骗” 。经调查发现,在该笔交易中,通过某电商平台上一家名为“优惠券符晓”的旗舰店购买了10张面值为1000元的沃尔玛电子礼品卡,该卡的账号和密码被他人绑定,无法使用 。当刘女士向电商平台、代金券符晓旗舰店、沃尔玛反映情况时,三方均表示:“请报警 。”
目前,该案已被警方刑事立案 。
“优惠券符晓”旗舰店主要经营沃尔玛、家乐福、肯德基、星巴克礼品卡等虚拟充值产品,主要商户为电子商务有限公司(简称“电商公司”) 。据官网介绍,仪电公司成立于2014年,注册资本5000万元 。在福建、北京、上海等省市设有分公司,业务覆盖全国30多个省份 。
礼品卡购买来源
通过沃尔玛官方交易查询系统了解到,E点公司销售给刘女士的沃尔玛电子礼品卡充值时间为5月8日下午5点左右,微信卡包绑定时间为5月9日上午11点42分33秒至11点45分27秒 。也就是说,下单付款后不到三分钟,刘女士的购物卡就全部被别人绑定了 。
然而,当时代财经通过沃尔玛微信官方账号购买购物卡时,发现购卡/充值时间与付款时间完全一致,且没有支付密码 。然而,当时代财经通过沃尔玛微信官方账号购买面值为1元的购物卡时,发现购买/充值时间与付款时间完全一致,不存在卡密 。
刘女士被绑卡号交易信息
沃尔玛公务卡采购系统交易信息
问题是,易点通销售的沃尔玛电子礼品卡为什么要提前一天充值?易点公司销售的购物卡分销渠道从哪里来?
“优惠券符晓”旗舰店客服回答,“我们卖的购物卡都是从沃尔玛买的 。卡是下单后绑定使用的,说明卡没有质量问题;店家卖的是官卡秘笈,整个发货过程全自动,信息隐藏 。卡券发送完成后,只有订购账号和接收手机号才能接收和查看卡券信息 。”
致电沃尔玛官方客服,时代财经表示,沃尔玛电子礼品卡的官方购买渠道包括JD.COM官方旗舰店和线下门店 。如果你想购买有卡号和密码的沃尔玛电子礼品卡,你需要联系沃尔玛的线下门店 。
按照沃尔玛官方的说法,如果带有卡号和密码的电子卡只能通过线下门店获取,则可以通过刮卡的方式获取密码 。那么,在购买后到发货前的这段时间里,谁来保管E点公司的购物卡号和秘密呢?
“优惠券符晓”旗舰店客服对此未予回复,仅表示:“所有相关资质证明均提供给平台,有问题可咨询平台 。”
0折火爆?
令人不解的是,“代金券符晓”旗舰店的购物卡价格明明没有折扣,销售却十分“火爆” 。
在“优惠券符晓”旗舰店,面值1000元的沃尔玛超市礼品卡价格也是1000元,而在沃尔玛官方微信微信官方账号购买同样面值的电子礼品卡价格是985元 。
截图来自“代金券符晓”旗舰店
截图来自沃尔玛官方微信微信官方账号
然而,在“代金券符晓”旗舰店的数万条评论中,有不少用户评论称自己被骗了 。其中,和刘女士有类似经历的消费者并不少见 。
“代金券符晓”旗舰店被投诉的情况也出现在“Wow Jingenough”旗舰店,其商家也是仪电公司 。
值得一提的是,“代金券符晓”旗舰店声明,单笔订单金额达到或超过1万元时,需根据相关法律法规进行买家实名登记 。请主动联系店铺在线客服,按要求提供真实有效的实名信息 。
然而,在支付购物卡费用之前,“优惠券符晓”旗舰店并没有要求刘女士出示相关证件和联系方式 。
根据商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十五条规定,个人或者单位购买记名卡(含充值,下同)或者一次性购买1万元(含)以上不记名卡的,发卡企业或者售卡企业应当要求购卡人及其代理人出示有效身份证件,并留存购卡人及其代理人的姓名或者单位名称、有效身份证件号码和联系方式 。
“代金券符晓”旗舰店客服回应称,即使没有实名注册,也不会影响订单 。“这位顾客(刘女士)下单前没有咨询客服 。如果你不配合,不提供实名信息,我们也不能强迫你提供 。”
很多消费者被骗了 。
其实像刘女士这样的卡被盗绑的案例,可以追溯到四年前 。
据《法治周末》报道,2017年7月23日,家住上海的余庆兵在E点网经营的网店“E点生活旗舰店”用1000元购买了两张沃尔玛电子贺卡 。
三天后,他不小心点开了两张1000元礼品卡的短链,却出现了“电子礼品卡已被使用”的信息 。通过查看交易明细,他发现两张购物卡都是在深圳和东莞被他人使用的 。
北京用户于鑫的经历和于庆兵差不多 。7月27日,她在电商购买了两张500元和一张200元的沃尔玛购物卡,下单后收到商家发来的三条带有短链接的短信 。第二天,她在沃尔玛付款时,发现3张购物卡在深圳发货后不久就被使用了 。
《法治周末》采访人员在采访中了解到,在一点网遇到类似情况的用户还有很多 。据报告初步统计,2019年7月24日至8月6日,共有29名用户的沃尔玛购物卡被盗 。
当时,北京卫恒律师事务所上海分所高级合伙人邹认为,电子购物卡的销售方式存在很大问题 。卡号作为一段数据(有或没有密码),必须从购物卡的发行者发送到一点通,然后一点通以短信的形式发送给用户 。在这个过程中,每一个环节都可能被泄露 。
仪电负责人表示,公司已为此事报警;由于无法确认礼品卡是本人购买还是被盗,所以要求用户提供买家收货手机号的实名认证信息、购买订单截图、身份证正反面、报警受理单 。如果公司通过内部核查确认了礼品卡被盗的可能性,将先行赔付用户的损失,但仍保留对相关盗用者和虚假投诉者采取法律措施的权利 。
参考以上案例,刘女士的问题可以先行赔付吗?
【沃尔玛礼品卡成“诈骗利器” 沃尔玛礼品卡】就上述相关问题,时代财经致函仪电公司 。仪电公司表示:“刘女士发现在我公司‘优惠券符晓’旗舰店购买的沃尔玛电子卡被盗,于当日拨打110报警,警方已刑事立案 。我公司将积极协助和配合警方调查,一切以警方调查结果为准!感谢您对我们公司的关注 。如需了解事件进展,请联系警方咨询 。”
举证困难
Sky-check显示,一电公司的相关法院公告有10条,均与网购纠纷有关 。
然而,通过诉讼维权似乎并不顺利 。
2019年9月27日,用户邱某因手机被他人操作,在瓦井足矣旗舰店购买沃尔玛电子礼品卷,共计17200元 。邱没有使用礼品卷,不能通过平台退货 。
于是,邱某作为原告,将旗舰店经营者仪电公司、礼品开发商沃尔玛公司及电商平台告上法庭 。
原告认为,被告仪电商业公司购买的被告沃某公司礼品卷直接损害了现原告的原告权利 。因此,被告电商公司、沃尔玛公司应当返还礼品卷并承担连带退款义务,对于被告电商公司、沃尔玛公司未返还的部分,电商平台应当承担支付义务 。
法院审理查明,2019年9月27日,原告邱某的朋友陈某用手机登录电商APP平台,使用邱某的账号进入电商公司Wojingenough旗舰店,分四次购买被告沃尔玛公司的电子礼品卡,其中面额为900元的电子卡6张,面额为800元的电子卡2张 面额为1000元的电子卡2张,面额为700元的电子卡6张,价款13200元,由邱某支付 。
2019年9月27日,被告瓦井足矣旗舰店将面额为900元的电子卡6张、面额为800元的电子卡2张、面额为1000元的电子卡2张、面额为700元的电子卡6张交付给秋纹 。2019年9月27日16时17分31秒,800元中带有电子卡(卡号23×××65)的800元首次消费并转出 。至2019年10月1日11时40分57秒,上述13200元的电子卡已全部消费完毕并转出 。
此外,电商平台下单后,平台会向接单人的手机号码发送短信,短信内容包括卡号和卡密 。
上述事实有企业信用信息公示报告、沃某的电子卡订单明细、付款明细、发货记录、沃某的电子卡交易记录及当事人陈述等证据支持 。
法院认为,原告邱某因其本人未使用涉案沃尔玛电子购物卡,主张将购物款返还E点 。证据不足,法院不予支持 。根据合同的相对性,被告沃某公司和电商平台不是沃某电子礼品卡的销售者,原告邱某将沃某公司和电商平台公司列为被告,属于主观错误 。

    推荐阅读