东芝电视维修(苏宁买东芝电视维修后电视去哪了？)
大洋网讯(采访人员谢尔实习采访人员蒋利民)“东芝的电视机坏了，修不了 。是厂家的问题，但是消费者要承担成本 。而且按照厂家条款汇款后，电视机很久都收不到，收到款十多天后他又说没有那个型号的电视机了，要重新换型号 。感觉被绑架了，他们说的只能是他们说的 。”最近大杨 。中广网采访人员接到网友杨先生的投诉电话 。
苏宁买了东芝电视，不到三年就坏了 。
2012年2月，杨先生为了孝敬广东省化州市老家的老父母，在网上商城购买了这台东芝46K100C电视机 。但是今年6月25日，杨先生买了不到两年半的东芝电视突然坏了，什么都看不见 。
于是，他立即拨打东芝电视热线报修 。据杨先生回忆，当时客服接线员告诉他，东芝电视主要部件的保修期是三年，东芝电视会在48小时内派人来维修 。
承诺的48小时已经过了，东芝电视还没有派人联系杨先生，也没有上门维修 。于是他再次拨打东芝电视的热线，工作人员只告诉他会尽快安排 。
后来杨先生多次联系东芝电视，直到7月4日，距离东芝电视48小时回复已经过去了140多个小时，维修人员才姗姗来迟 。杨先生说，“维修人员看了一下，说我的电视屏幕坏了，需要维修，然后就走了 。”
保修期内会支付备件的售后维修费用 。
两天后，东芝电视派人来给杨先生的电视机拍照，并告诉杨先生，这里没有他的电视型号的配件，需要从东莞发货才能更换 。第二天，杨先生接到了东芝电视服务提供商华泰的电话 。被告知电视机不能修，让他汇钱500元更换 。
东芝热线客服交涉未果，于是7月10日，杨先生按照东芝电视工作人员的要求，将钱汇给了当地服务商华泰 。本来以为钱已经汇给华泰了，配件应该快到了 。没想到，八天过去了，电视还没送到 。杨先生无奈地说:“这要多慢啊？”
等了又等维修了近一个月 。
在此期间，杨先生还多次与Suning.cn在线联系 。7月22日，苏宁回复称电视机已经安排好了 。请大家耐心等待，并帮杨先生联系了东芝惠州总部售后经理谭，也安排了茂名当地的华泰网点重点跟进 。
直到7月31日，服务商华泰通知杨先生，他的电视机已经到货，但是工人忘记装车，所以没有发货，并承诺两天后发货 。但两天后，杨先生没有收到任何关于电视的消息 。“我8月4日上午联系了Suning.cn在线客服，他们回复说今天派人上门安装电视，让我在家等消息 。”结果直到8月4日深夜，我都没有等到电视机或者任何关于它的消息 。
与Suning.cn杨先生客服的聊天截图(杨先生供图)
后来终于在8月5日上午接到了华泰的电话 。没想到我跟他说司机忘记发货了，要等司机回来问一下情况 。当天下午，苏宁客服致电杨先生，称电视机还在茂名华泰，无法发货 。
从7月10日汇款报修到现在已经27天了，杨先生已经等了近一个月 。“我觉得被绑架了 。他们说的只能是他们说的 。我联系了东芝电视和Suning.cn，得到的答复基本都是:查，催，耐心等，根本没帮我解决问题！”杨先生很无奈地向采访人员抱怨 。
Suning.cn:尽快查 。
【苏宁买东芝电视 报修后电视去哪儿了? 东芝电视机维修】为此，采访人员联系了苏宁易购的客服 。Suning.cn的吴经理表示会尽快与杨先生核实情况 。截至采访人员发稿时，尚未收到Suning.cn方面的回复 。
推荐阅读
- 关元穴的这些养生妙用 关元穴位位置图
- 二婚夫妻怎样才能幸福 二婚夫妻两地分居能长久吗
- 面瘫怎么治才是最有效的？ 面瘫的治疗
- 查理周刊讽刺先知漫画 查理周刊
- 如何判断二婚男值不值得嫁 二婚男的优势有哪些
- 互相帮助的作文500字 帮助别人的作文400字
- 矦汉字拼音
- 唯美句子摘抄长句 优美的句子摘抄大全
- 学生营养餐食谱大全及做法