爱心天使(婚姻登记员范丹丹因其对市民的细心服务而被授予“爱心天使”的称号)
扬子晚报网5月18日讯(通讯员沈灿军采访人员薄云峰)距离5月20日还有两天 。50因为谐音“我爱你”，这一天受到恋人们的青睐和喜爱，很多恋人喜欢把520作为结婚的日子 。
520前夕，让我们走近一位帮助天下有情人终成眷属，被誉为“爱的天使”、“婚姻的见证人”的婚姻登记中心婚姻登记员——她就是常州市金坛区婚姻登记中心年轻的婚姻登记员范丹丹 。
“他们有钢印落下，幸福的婚姻开始；按上指纹，婚姻就结束了 。日复一日，年复一年，我见证了情侣们或分分合合的幸福甜蜜 。这就是我的日常工作——工作中喜悦与悲伤并存，期待与无奈并存 。”范丹丹说 。
根据新人的约定提前做好准备 。
每逢特殊节日，都是婚姻登记窗口最忙的一天 。范丹丹同志加班加点，经常是最后一个下班的人 。工作了一整天，他累得跺脚都抬不起胳膊 。有人劝她:“领导又没让你加班 。某个时候下班就好了 。干嘛这么努力！”她回答说:“有些新人从几十里外的农村来领证 。他们宁愿努力工作，也不愿让他们来来回回 。”为了节省时间，提高效率，她根据新人的预约提前做了准备 。上班前，我会和同事认识新的人去办证 。
尽管婚姻登记的工作量很大，但只要看到情侣们微笑着手牵手走出登记处，看到经过他们耐心的劝说又和好如初的情侣，听到客户发自内心的“谢谢”，她的心里就充满了喜悦和幸福 。
与派出所户籍民警沟通，为当事人出具户籍证明 。
记得有一次，女方当事人办理复婚手续，只有自己的户口本，却拿不到前夫的户口本首页 。没有户口本的首页，按规定她是办不了结婚登记的 。范丹丹把群众的事当成自己的事，积极与派出所的户籍民警沟通，说明当事人的情况 。充分确认后，派出所民警依法为当事人出具了户籍证明 。有了这张户籍证明，当事人终于如愿拿到了结婚证，并多次感谢范丹丹同志真心实意地解决了她的问题，称赞婚姻登记中心的工作人员办事效率高、服务好 。
婚姻登记中的离婚业务，每天都会面对吵闹哭闹的当事人，保持平和的心态和真诚的服务尤为重要 。范丹丹把每一对来离婚的夫妻都当成自己的亲戚朋友来劝 。虽然有些是一时冲动，当时不理解，有些是伤人甚至骂人，但她总是忍气吞声，耐心解释 。在她的努力下，很多矛盾都解决了，很多家庭都回归了幸福的生活 。
对冲动离婚的夫妻，细心调解，安抚 。
一天，婚姻服务大厅里传来一个女人的哭声 。凭借多年的婚姻调解经验，范丹丹从对方的表情中看出了他们对对方的不情愿，决定尝试调解 。和夫妻俩聊了聊，得知他们离婚的主要原因是男方没有家庭责任感，比较贪玩，每天都很晚回家 。面对这种情况，她晓之以理，动之以情，从孩子成长的角度劝说女方，触动了她内心最柔软的部分 。女方当即表示，如果男方能道歉改正，她决定不离婚 。与此同时，范丹丹把男子叫到一边，进行劝说 。最后，男方向女方道歉，并承诺调解成功 。
去年冬天，一对补办结婚证的老夫妻来到婚姻登记窗口 。范丹丹热情接待了两位老人，由于证件不全，老人无法办理 。她告诉老人，“还有证明，户口本没签 。”老人急了，说:“我记性不好，记不住了” 。范丹丹请老人坐下，说:“爷爷，别着急，记不住也没关系 。我会给你写一张便条，告诉你需要什么，你可以回去照着做 。”老人连连说:“没错，嘿！短短的“你的服务不错”这几个字，让她心里感到一股暖流，赢得了群众的赞赏，也证明了对她工作的肯定 。”在老百姓眼里，每个窗口的形象都代表着部门和政府的形象 。"
针对目前婚姻登记申请人增多、工作量大、信息核实难度大的情况，她可以“马上就办”，当场搞定 。如果不符合要求，她要一次性告知补充内容和改进措施，真正做到“不是找不做的理由，而是想办法做好” 。今年一个寒冷的冬日，一辆面包车停在大厅门口，面包车里的小伙子急忙跑到服务窗口说:“同志，我父亲患有严重的肺病 。现在他在车上吸氧，却无法下车补办结婚证，家人也着急办理财产过户手续 。你怎么看？”范丹丹了解情况，审核材料通过后，立即拿着表格和印泥，弯腰到车上为老人补办结婚证 。老人按下最后一个手印时，感动地说:“你能真诚热情地为人民服务，用行动为人民服务，我很满意！真的和以前不一样了，谢谢！”
“很多居民来上班都不知道流程，也不好意思问 。主动为自己服务，多说一句话，多解释一句话，可能会让他们少跑很多 。”她每天都会接待十多对前来登记结婚和离婚的夫妻 。她说:“新婚夫妇的一颗喜糖让我开心，离婚夫妇的争吵也让我很担心 。结婚是人生大事，不用心是做不了这份工作的 。”
【婚姻登记员樊丹丹细心为市民服务，被尊称为“爱的天使” 爱的天使】作为一名婚姻登记员，丹丹见证了这些年的幸福与甜蜜，也见证了遗憾与分离 。尽管反差很大，但她承认，这就是婚姻，这就是生活，一切都是那么真实 。然而，她也通过反复的经历学会了自我调节 。无论面对什么样的离婚案件，她依然可以微笑，坚守在这个平凡而普通的岗位上，等待下一对夫妻的到来，告诉他们，他们的婚姻是美好的，值得期待 。
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