渠道精耕细作(经销商到底赚什么?)
过去一年,整个零售行业发生了很大的变化,社区团购的潮起潮落,新O2O零售的兴起,带货直播的爆发等等 。
可以发现,过去一年,最大的变化其实来自线上,线上市场份额不断扩大,线下生存空进一步被挤压 。
基于此,新经销商在过去的一年里拜访了大量的经销商,不同地区,不同品类,不同规模 。我想深入了解一下线下经销商到底有多“活” 。
我们已经看到,许多大企业的领导人不仅没有受到他们业务的巨大影响,甚至有所增加 。但也有部分经销商被线上打爆,生意下滑严重 。
在这个过程中,我们要讨论一个核心问题:经销商赚什么钱?
毫无疑问,答案应该只有一个:差价 。本质上是供方对需方的一种满足 。在这个过程中,附加值产生了 。
每个经销商都有赚取差价的能力,但关键在于谁能赚取更多的差价 。新经销商根据以往的大量走访,将这种能力分为五个等级,供大家参考 。
支撑
“搬运工”曾经是很长一段时间经销商的真实写照 。简单理解,就是厂家的经销商,只需要有配送能力,赚的钱就是物流成本 。
经销商是在厂商深度分销的背景下诞生的 。这类经销商的典型代表有可口可乐的101,康师傅的精耕细作模式等等 。
为了直接控制终端,实现集约化配送,厂家将“人”与“货”分离,厂家的业务人员执行销售、拜访、展示、维护等所有终端动作 。,而经销商只需要进行仓储和配送 。
以可口可乐为例 。在终端密集的地区,往往一个县有好几个经销商,甚至一个镇有一个101客户 。每个客户只是在一个很小的固定区域,基本没有任务要求,只需要及时发货 。
在这种模式下,大部分事情都是厂家自己做,是厂家而不是经销商与终端建立关系 。这意味着所有的终端资源都掌握在厂商手中 。
这种模式的经销商,没有任何核心能力,不会运营,不懂营销,也不会做营销,赚的是纯粹“搬货”的钱,辛苦钱 。
救援
这里所说的“节约”与传统意义上的“节约”不同,是经销商在特定历史环境下极度“节约”的现象 。
早期,大部分经销商都是迫于生计养家糊口 。这个阶段有一个共同的特点 。他们大多白手起家,不怕吃苦,甚至还贷款创业 。
正是在这种历史背景下,很多经销商都是“家族式”企业,夫妻或者亲戚,起早贪黑,靠积累一箱箱的货逐渐壮大起来 。
但问题其实就在这里 。很多经销商延续了这种“吃苦”精神 。
举个例子,本来是雇人做的,但是为了省钱,夫妻两个一起卖货送货 。以前每天工作8小时,结果每天工作16小时 。本来要用面包车送货,结果用了电动三踏板之类的 。
表面上是省钱赚钱,实质上是靠自己的时间和体力,以及消耗大量精力,不惜一切代价降低成本赚来的一点点“低配”钱 。
生长
这里说的增长不是宏观市场的增长,而是从经销商的角度来说的 。通过抓住品牌增长和品类增长的机会,经销商迅速扩大了业务,赚到了钱 。
我在走访江苏的区域市场时,看到很多这样的现象 。一些小经销商收到一个快速增长的品牌,感觉和以前一样 。他们没怎么努力,生意一下子就变好了 。本质上这是品牌的成长,经销商抓住了这个品牌成长的机会 。
还有一个可靠的品牌 。厂家不仅让你卖货,还会教你怎么卖货,指导经销商做精准的市场运营,然后投入重点市场 。当经销商遵循制造商的道路时,业务自然会增长 。
早期你做伊利、蒙牛经销商的时候就是这样 。基本上只要按照厂家的要求去做,生意不会太差 。
这是品牌增长,还有一个品类增长的机会,更多体现在零食和调味品上 。
很多做零食和调料的经销商规模都是上亿,但都不是一线品牌 。主要原因是品类市场增速较快,品牌集中度不高,消费者没有形成固有认知 。
公开资料显示,2020年调味品行业CR5浓度为20%,瓶装水行业CR5浓度超过80% 。品类上的巨大发挥空给了经销商赚钱和发展的机会 。
经营
是管理组织能力的提升 。通过完整的组织架构、人员配备和工具应用,公司整体运营效率会更高 。
首先是组织管理,老板从一个出卖时间赚钱的物理人,变成一个赚取剩余价值的资本家 。
比如以前是一群“乌合之众”,两三个人一起扰乱战局 。现在我用10个人,通过完善的组织架构和制度约束,牵头一个模式和方法,规模自然就大了 。
第二是管理,以前是“喊”式的粗放管理,现在是精细化、数字化管理 。
举个简单的例子,以前销售人员都是拿销售提成的百分之几到千分之几去大范围推广 。现在,他们做了精细化管理,把产品分为新产品、老产品、高毛利产品、畅销产品、引流产品等 。不同的产品有不同的佣金 。顾客按照重点店和普通店分等级,重点店重在招商 。
管理好了,产量必然增加,钱自然就赚到了 。
增值服务
过去一直强调经销商要提供服务,但并不是所有的服务都是增值服务 。真正的增值服务是围绕销售,以消费者购买为基础的一系列稀缺服务 。
比如终端拦截,同样是调味品,其他经销商的导购上没有 。我上了导购,我的导购都是有专业知识的 。消费者选择的时候,我有终端拦截流量的能力,可以直接带来销量的增长 。一个典型的案例是上海金荣工业 。
比如没有做不了显示器的经销商,但是市场上显示器同质化严重到什么程度?随便进一家店,收银台的瓶装水一般不少于两箱 。基本上连盒子的款式都是一模一样的 。这样的展示有什么区别吗?能让消费者眼前一亮吗?
前段时间,笔者走访了一家在武汉做小吃的经销商 。没有一线品牌 。他是怎么做展示的?结合城市的主题,三四月份是樱花盛开的季节 。他根据樱花的氛围做了相应的场景营造和产品展示,销量直接飙升,甚至引起了各大超市的模仿 。
回过头来看,什么是增值服务?是一种稀缺的服务,可以直接带来销售和收益,别人没有做过,也没有想过 。
以上五个层次,经销商可以通过学习做到 。那么,最后要讨论的问题是:经销商不可替代的核心竞争力是什么?
这个问题我们问过大量的经销商,答案并不唯一 。每一个业务达到一定规模的经销商,都有其不可替代的核心竞争力 。
比如老板的学习能力 。有的经销商学习能力真的很强,每一款新车型上升都很快,能很快吃透,甚至还能做一些分红 。江苏一个典型的水经销商,在B2B网点和社区团购网点赚了不少钱 。
比如运营能力,如果一些有头有脸的经销商在某个区域某个品类有很强的运营能力,可以独立运营品牌,甚至可以把不知名的品牌卖的很好 。
上海金荣工业就是一个典型案例 。在华东现代渠道有绝对的运营能力,能在短时间内快速做出一个产品 。
比如组织能力、物流能力、服务能力、资源整合能力等 。未在此列出 。
这种不可替代的核心竞争力是不可复制的,它是一个企业最低价值点的体现 。关键在于你的企业是否有一个核心竞争力,这个核心竞争力赋予你不可替代的价值 。
每个经销商都应该问问自己,你不可替代的核心竞争力在哪里?
【经销商赚的到底是什么钱? 通路精耕】PS:2021年8月24日-26日,由新分销举办的2021(第四届)中国快消大会将在上海举行 。聚焦行业趋势+实践案例+对接成长为核心,3000位快消品从业者齐聚一堂,共襄盛举 。
十场主题论坛涉及新零售O2O、社区团购、短视频直播电商、经销商转型、新消费品牌崛起、新酒新饮解读、分销B2B供应链、全球营销、B2B2C新技术应用等 。各子行业交易员用最新案例解读 。
截至目前,部分重磅嘉宾已确定如下:
1.江创始人;
2.美宜佳控股有限公司总经理姚;
3.贝恩公司全球专家合伙人、原可口可乐中国区营销副总裁卢秀琼;
4.雀巢大中华区高级副总裁陈晓东;
5.李锦记酱料集团中国区总裁张福珍;
6.华润雪花啤酒(中国)营销中心总经理毕朝娇;
7.君乐宝乳业集团副总裁杨宏斌;
8.立顿大中华区首席运营官杨顺;
9.Aauto快消电商SKA品牌运营中心总经理张艺鹏;
10.金红叶纸业集团电子商务总经理李德.....
截至目前,确认参会的部分品牌企业有蒙牛、百威(中国)、中粮福临门、、华润雪花、特饮、青岛啤酒、江、君乐宝、立顿、李锦记、百亚、好享友、壳牌、电池、恒安集团、太古可口可乐、思念食品、一清食品等 。
快消品人的盛会,你一定要去!
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