高效能沟通习惯
【高效能沟通习惯】"倾听的伟大力量"
一次完整的沟通，说话的比例和倾听的比例正好是相等的，有一个人说话，就必然有一个人倾听，没有倾听者的沟通是不存在的。
保持在沉默中的倾听有几方面的好处:掩饰我们的缺点;
让我们学到新知识;
让我们有机会充分观察对方;
让对方感到被尊重。
逻辑上的错误往往是通过语言暴露出来的，如果在沟通中我们某方面的知识储备有限，恰如其分地保持沉默，倾听别人怎么说。如果你对交谈中所讨论的问题没有经过认真的思考，同样保持沉默选择倾听。
倾听的第二个作用，从别人那里获取知识，不论我们的沟通对象是一个什么样的人，他总会有我们不了解的知识，从每个人身上获取知识，这便是有些人的成功之处。
倾听的第三个作用，在于帮助我们观察对方。谈吐反映着一个人的内心，如果我们能够在倾听的时候观察对方，就能够得出很多关于对方的结论。倾听是一种防御的姿态，而表达则是一种进攻的姿态。
倾听的第四个好处能让谈话者感觉被尊重。人是社会性动物，大多数人都喜欢向他人表达自己，而说话就是最好的表达。因而给予人们快感的最有效的方法，就是倾听他们的谈话。
倾听的时候，我们也不能够永远保持沉默的状态，适当的表态会让倾听变得更加有意义。在倾听的时候对说话人的语言有所表示，这会让他感觉到自己的话语是有价值的，进而更加觉得自己是被尊重的。
2018.2.20
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