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然而，在“健康码”类应用已经在全国各省市普及的情况下，西安“一码通”短期内两次崩溃，引起了各界广泛关注。1月5日，西安大数据资源管理局党组书记、局长刘军也因履职不力，被停职检查。
复盘一码通故障原因，数字政府、政务云平台的建设还是要做好顶层设计，对于关键基础设施应该统一规划、前瞻部署，而不应该草草上马。“决定系统健壮性差别的关键，更在于建设和运营。尽管技术高低可能稍有差别，但不会造成如此不同的差异，数字政府项目支撑城市级别的流量是经过验证的，健康码的问题在于重视不足。”张峰对钛媒体App表示。
从郑州特大暴雨到西安“一码通”，这些突发事件背后都反映出维护数字基础设施稳定意义重大。
“这不是常规解决电子化的问题，而是需要提供工具化来支撑政府以不变应万变。”一位智慧城市建设从业者对钛媒体App表示，面对潜在的紧急情况，首先是做好各种应急预案，然而当事态发展超出应急预案所能解决的范畴时，如何在专业信息化支撑部署完成之前，做一些工具化的支撑，实现快速应变，这可能是下一步智慧城市等领域需要着重要考虑的问题。（本文首发钛媒体App，作者 | 张帅秦聪慧；编辑 | 盖虹达）
【{调取该文章的TAG关键词}|西安一码通“崩溃”调查：一场系统性失灵的数字政府再思考｜钛媒体深度】（应受访者要求，网络与信息安全专家李冬为化名）

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