人格|HMI设计岛：车载语音之形象设计别有洞天( 二 ) 魅族手机|星纪|中兴通讯|oppo

文章插图
移动端手机、家庭音箱类语音多为抽象型形象，新势力车多为拟人型形象，概念车多为传统型形象。
这三种类型类型之间有分界线，但也会有一些融合。下面，我来介绍一下三种类型的具体特征和例子。
① 传统型（具象型）：二维、扁平、颜色简单、动效简单、声音波型、麦克风造型。

文章插图
② 抽象型：三维、形状不规则、色彩丰富、流动感、光效、球体、炫酷（例：Google语音助手Cortana）。

文章插图
③ 拟人型：卡通、五官明显、表情丰富、IP化、生动活泼（例：小鹏语音助手小P）。

文章插图
2）车载语音视觉形象风格演化

文章插图
车载语音视觉形象风格由传统型向抽象型/拟人型演化。
通过下图Siri的视觉变化过程图，我们能够明显看到Siri的视觉形象由一开始的拟物化麦克风造型，逐步变为抽象型的伴随着光效变化波动的圆。Siri是一个典型的由传统型向抽象型演化的例子。

文章插图
3）视觉类型占比
通过下图我们可以看到传统型、抽象型、拟人型语音视觉形象在移动端和车极端的大致占比。
可以发现：在移动端目前占比最高的是抽象型视觉形象，在车载端，目前占有最高比例的是传统型语音形象，随着新能源车占有比例升高和科技的发展，这一数据也会在未来随之变化。

文章插图
拟人化的视觉形象是VUI的常见表现形式，但不是所有的VUI都需要拟人化视觉设计，比如Sir和Cortana的视觉形象就是一个活动的发光的圆圈。对于一个好的语音交互来说，拟人形象并不是必不可少的条件。
4）语音形象的多样性
语音形象不仅限于展示语音的基础状态（唤醒聆听态等），同时也体现播报态语音形象的多样性。拓展方向为：

语音形象与不同形象结合；
语音形象与不同情绪、个性化（如生日）结合；
语音形象与不同智能场景结合（天气、小憩模式）。

2. 车载语音形象设计流程

文章插图
车载语音形象设计流程包含人格特征、表现层、基础状态、声音设计几个方向，每个方向又包含若干设计模块。

表现层：形象设计、动效设计、颜色、表情；
声音设计：音色、语调、语气、话语节奏；
基础状态：识别解析、唤醒聆听、结果反馈。

3. 如何得到语音的人格特征当我们着手VUI设计时候，我们需要得到符合自己项目品牌的语音助手人格关键词。
我们可以在公司内部开展workshop或去品牌4S店进行调研，得到语音关键词，再根据用户的使用场景逐个分析推导。VUI设计师创造的听觉形象需要符合自身产品属性。

文章插图
4. 语音听觉形象（两组调研）普罗大众喜欢什么样的语音听觉形象呢？此处我们来看两个国内外团队的研究结果。
第一份是来自于百度智能驾驶团队投放在百度地图活动专区的的调研结果，来自于3745份有效样本，该团队将听觉形象细分为基础属性、性格特质和声音特质三个维度，根据三个维度的调研喜爱结果，组成了四种具体语音形象，分别是：甜美女生、温和御姐、活泼女孩和爽朗男性。