品牌|如何成为有温度的品牌?春节不打烊背后我们看到了荣耀的答案
近日,正值北方小年夜之际,荣耀终端有限公司CEO赵明发布了一条微博。在这则微博中,赵明表达了对消费者和合作伙伴的感谢,并表示荣耀今年整体市场走势喜人,在年初销量一度下滑的情况下,成功走出了“微笑曲线”。不仅如此,赵明还感谢了运营商对于荣耀今年推出的诸多产品系列的认可,并透露最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V目前已经卖到一机难求。
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作为一个在近两年经历了各种变局的品牌,荣耀的市场表现无疑是喜人的。荣耀仅仅用了一年时间,就在手机行业掀起一股增长的新风,将自己的品牌名声再次打响。从走出“微笑曲线”,到成为中国冰雪科技助力赞助商,及中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商,荣耀的高品质产品和创新理念都获得了认可,并且在服务方面也找到了消费者之间的友好互动方式。
但荣耀带来的惊喜远不止于此。今年,荣耀商城春节期间不打烊,除夕至初六(2022年1月31日-2月6日)期间的线上订单,也可以正常发货配送。此外,还有全国600余家荣耀授权服务中心门店将继续营业,荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务,还有双向免物流费的寄修服务等,全方位帮助消费者解决春节期间的用机问题。不仅如此,前往荣耀授权服务中心,进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份。
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不难看出,无论是代表着创新和品质的荣耀硬核年货、还是服务,都在掀起一股年货新潮流。荣耀究竟有什么过人之处,能够让荣耀粉丝在最艰难的日子里依然对这个品牌不离不弃?这个品牌究竟是如何做到快速回归市场,重新站稳主流厂商的?今天,就让我们来好好分析一下。
一、品质为先的产品设计要谈论一家手机厂商的特别之处,我们就必须从产品开始着手。在产品上,荣耀坚持“用品质为产品代言”理念。具体地说,荣耀希望在确保产品配置足够领先的同时,通过行业领先的创新工艺和质量把控,聚焦真实用户的实际需求,为消费者带来高品质的产品和更加理想的使用体验。
从荣耀的产品细节中,我们确实能够感受到一种对品质的执着。从荣耀50 SE那仅有1.05mm的超窄边直屏天花板,到荣耀Magic3系列无边框的全面屏效果,再到荣耀平板V7 Pro低至2nm的手写延迟。每一处彰显品质的小细节背后,都是荣耀研发团队一遍遍地推敲研磨。
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作为实现高质量的重要一环,去年11月4日,荣耀智能制造产业园首次对外开放。按照荣耀官方的说法,自动化可减少人为操作带来的差异和缺陷,更好地把控质量。不仅如此,荣耀还打造了一套适应全球环境的质量标准,产品生产完成后还要进行数十项产品维度的检测,确保产品满足最严格的标准。
在这样的严苛质检条件下呈现出来的,自然是高品质的产品。近日,中国移动正式发布了《2021年智能硬件质量报告(第二期)》,荣耀手机在其中夺得了多项殊荣。其中,荣耀Magic3 Pro获得了“5G手机综合评测”4000元及以上价位段冠军,荣耀50 Pro获得了“5G手机综合评测”2500元至4000元价位段冠军,表现相当亮眼。最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V,在形态、性能和交互方面实现革命性突破,真正做到让折叠屏手机“一部到位”,首销后市场反响火爆,也卖到了一机难求。
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