编辑导语：大家是否正陷入私域运营的迷茫期，然后错过了一次次的机会窗口期呢？本篇文章中，作者带领大家回归自然逻辑，运用实际例子，解决了什么是全域经营，如何从长短期来看变革等等的问题，推荐想要学习运营的群体阅读。
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我到底是做公域还是私域？哪个部分才算是私域？私域是不是新的流量？私域是不是就是做社群、做微商？做私域是不是成本比公域更低？私域用户不是指我在各种社交平台上的粉丝的总和？……
大家正集体陷入私域的迷茫期。
实质性的运营并没有什么变化，但纠结来纠结去，只有一次次错过机会窗口期。越是陷入迷茫的时候我们更要回归自然逻辑出发，寻找问题的答案。
甲方财经「广告营销电商视频」产业观察原创第118篇。
一、别再用“私域流量”解释一切了当”私域流量”这个概念最早被提出的时候，其实从来没有被真正的解释过，导致品牌、企业对于“私域”，真是有太多误解。
人人皆谈的私域，大多数品牌简单粗暴的想法就是先把潜在客户圈进来再来搞运营。因为没有搞清本质，所以依旧会用“私域流量”来概括。
有些观点需要纠正和澄清。
说到底，在公域里产生的才是流量，这是一个大而模糊的数据计量，因为作为单位的个体——“人”的面目是模糊不清甚至无差别的。
而在私域里，“人”的消费习惯和偏好是可以被沉淀的…因此它不再是一个统一概念，而是需要被细分、特殊维护的圈子。
除此之外，往往在公域环境下，品牌与与用户的接触更多是一次性的，还谈不上与用户建立关系。
而在私域，用户是从流量中自主选择，或者被吸引筛选出来的，他们因为兴趣、意向，进入了某个品牌的池子。而抓住了这些人，品牌才能够产生源源不断的客源。
所以用“私域流量”解释一切生意的问题，其实是并没有真正理解公域、私域的差异。
是时候重新梳理这些概念，并有一个清晰的认识了，毕竟企业、品牌已经进入了存量争夺以及精细化运营的阶段，仅从流量视角来定义私域可能会错失真正生意增长的机会。
二、真相！“全域经营”大风暴来袭私域在迎来规模化的爆发式增长，其实也是“全域经营”大风暴来袭前的预兆。
企业实现全域经营的核心途径，就是公私域联运。为了帮助零售企业更好地了解公私域全局，找到最适合自身发展的自主经营之路，中国连锁经营协会（CCFA）与腾讯共同推出了《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》，首次全面解析公私域，为行业做了方向性的引导。
其中有几个定义很有意思，有效地厘清了公私域的几个关键板块。
公私域全景图有4个组成部分：
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- 公域流量——品牌方、平台方共同争夺的大盘，也就是线上的流动人口，线下渠道一般称之为客流量。
- 私域用户池——企业与品牌构建的承接并容纳私域用户的“容器”，也是品牌与用户之间互动及关系的培养场。无论是基础联系的社交媒体，还是中等强度的社群联系，或者是强连接的1V1企业微信、个人顾问，都属于私域用户池的承载方式。
- 公域门店——各个品牌方与消费者进行交易和服务交付的公有场域，这部分场域的用户、流量均非品牌自身拥有，而是来源于平台或是整体互联网流量，无论线上、线下的门店，都囊括。
- 私域门店——则是品牌自营的交易与服务的交付场域。简单来说，就是私域的线上“门店”，官网、App、小程序商城。和公域门店的最大差别，就是交易、用户、信息等数字化的资产都是品牌自身拥有，交易服务体系也是品牌自身提供并实现。
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