为什么企业一直做不大(鑫世界珠宝为你总结!)
为什么企业一直做不大?关键在于老板是否具有商业思维,这几乎就等于企业能否做大的命脉。那商业思维是什么呢?商业思维说的就是:财富等于价值的交换。商业的核心就是交换。鑫世界珠宝的专家分享了一个小故事,老干妈的创始人陶华碧1989年还在卖凉粉和凉面,一个偶然的机会,她发现人们是为了吃她的辣椒酱才来买她的凉粉的,所以专心研究麻辣酱,并且始终把麻辣酱的价格定在一个合理的区间。这么多年来,老干妈涨价的速度是低于通货膨胀的速度的,也就说老干妈的定价是与其价值是相等的,所以老干妈的成长和发展,其实就吻合了商业思维基本原理。
说白了,就是让顾客感受到一个字“值”。
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要做大企业,就必须提升自己的业绩。鑫世界珠宝结合自身经验提出了企业提升业绩三个核心:
第一、你要思考如何不断增加顾客的总人数。一家公司的产品,不管你卖什么,你要问自己如何做才能增加顾客的流量。首先你要打造一款爆品,你不靠此产品赚钱,目的在于前端持平,甚至适度的亏损,用爆品带来源源不断的流量。其次通过后端打造王牌产品,来获得盈利。最后当企业能实现持续经营的时候,就要在产品战略中规划、打造出一个真正高利润的高端产品,用高端产品满足顾客的身份感、荣誉感和地位。
第二、增加顾客单次消费的金额。比如星巴克的咖啡,续杯就是半价,德克士的饮料现在也有样学样,第二杯续杯也是半价。这就是增加单次消费的总金额。
第三、增加顾客的购买的频率。目的在于建立与顾客持续的连接,培养顾客的忠诚度和消费习惯。比如,消费时就赠送优惠券或者代金券,给出一定的使用时效,就是为了让顾客在最快的时间里再次消费。
除此之外,鑫世界珠宝认为,要真正把企业做大,当然还要做到五“定”:
1、战略定成败。战略就是知道要做什么,更要知道不做什么。战略就是企业老板的选择与放弃。战略在哪里,政策就在哪里,人的注意力和焦点就会在哪里。比如国家决定建设上海浦东新区之后,政策的倾斜就使浦东迅速的发展。为什么西部能够大开发迅速推进?就在于西部大开发的政策,是国家战略。战略就是方向,方向的错误就是最大的决策错误。如果战略出现错误,战术已经没有对错。所以企业发展到一定阶段,老板最重要的能力就是选择不做什么的能力、忍受孤独和诱惑的能力。
2、系统定规模。伟大的企业不能依赖强人,虽然老板要成为企业的代言人,但如果企业发展壮大,始终命运系于一个人,实际就非常危险。企业的品牌和系统要强大到可以掌控风险,能够抵御风险,顾客看的不是老板或CEO,而是企业本身的品牌和系统。比如今天的万科集团,王石在与不在,已经不再影响万科的发展,这就是成熟的系统。国美能够在黄光裕入狱后持续经营,除了黄光裕有一个强悍的妻子杜鹃,最重要的还是国美成熟的系统。其实中国商界忽略了一个传奇故事,就是一个中国好媳妇和她绝地反击的商业传奇故事,那就是杜鹃与国美的故事。
3、细节定利润。今天企业已经进入了一个精细化管理的时代,老板要记住,每一个环节、每一个细节的处理,都能成为减少经营成本的地方,节省下的每一分钱都是净利润。在企业里,任何影响成本的最小问题,如果放大一百倍,都会变成百分之百的大问题。要想做好细节,就要回归创业的初心,想一想那时你是怎样自觉节省每一分每一厘的。
4、培训定成效。所有的顾客都需要被教育,所有的员工都需要被教化。所有的业绩都是团队做出来的,所有的顾客都是团队成员来服务的。培训的目的在于激发每一个团队成员的潜力和善心。员工的士气来自于培训,熟练的技能来自于培训,只有培训才能带来预期的成绩和效果。企业先要建立学习的文化氛围,内部的培训在于实战、实用、实效,有针对性地弥补经营企业过程中团队成员所需要的各种技能,形成协同效应。
5、人才定江山。有句话叫做江山永续看人才。有位哲人说:“在世间的一切事物中,人是第一宝贵的。只要有了人,什么人间奇迹都可以被创造出来。”企业能不能长远发展,能不能真正长大,在于出人才的机制。人才都是被吸引来的,他们被老板的追求所吸引,被企业的愿景、使命和价值观所吸引。被吸引的人才,要通过不断地给他们事情做,借事把一个人的心智练成熟,借事练出他的才能。
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