复训《重建价值大楼》练习四
[ 练习四]混合打法:觉察双方的需求并提方案
??1:
一、伙伴A(名字)上级
二、对方原话简单描述:
——关于收病人,目前还是优先考虑强制的
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——关于科室新收病人方面的考量
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——一定预留出单独的病房给强制病人
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.暂时先不收治,等上感的病人退出隔离病房后再收治
2.先收治一个,上感的病人基本快好了,可以短时间退出隔离病房,应该不影响
3.不收治,给予充足的床位
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——预约住院的病人较多,选择好的病源收治
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.先收治1到2个病人,不对床位造成大的影响
2.对预约住院的病人,进行再次预约,优先做检查,保证2周左右住院
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.短时间不收治,可以进行二次预约,保证病源不丢失
2.有两间隔离病房后,收治1到2个病人
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——3
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?
——5
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
——6
??2:
一、伙伴A(名字)上级
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述对方原话的关键字)
——血药浓度测定,周二门诊可以测量
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——住院病人血药浓度测定可以和门诊病人统一的时间
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——住院病人可以和门诊病人统一测定血药浓度,简化操作
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.如果需要,提前开医嘱,周二统一测定
2.与门诊沟通,病房单独操作
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——尽量提高住院病人测血药浓度的频率
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.少量的病人,周二晨起抽血后医生自己操作离心,与门诊沟通送检
2.大量的病人,与门诊提前沟通,另约时间统一检测
3.与门诊沟通,病人抽血时间,以沟通尽快送检的时间
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.先评估周二门诊血药浓度测定的病人人数,超量的时候,病房不再加人
2.单个病人血药浓度,与门诊同测,超过一定人数,单独找时间测定。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——6
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?
——4
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
——7
??3:
一、伙伴A(名字)——豆豆
二、对方原话简单描述:
——妈妈,我还想再玩一会,再刷牙
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——到了晚上洗漱时间,喊豆豆刷牙
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——他还想再玩一会,再洗漱
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.可以再玩5分钟,然后洗漱
2.晚点让爸爸给他洗漱
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——我累了,想早点休息
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.我去睡,然后晚点让爸爸给他洗漱
2.他少玩一会,我帮他洗漱
3.先去洗漱,然后再接着玩
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.我去睡觉,让爸爸帮他洗漱
2.我去睡觉,等他想洗漱时时候,我如果体力恢复就帮他洗漱
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——7
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?——8
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——3
??4:
一、伙伴A(名字)——护士长
二、对方原话简单描述:
——岳某某能不能和家属通个电话?
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——病人最近想念家人,想与家属联系
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——尽量满足病人需求
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.先与家属联系,看是否可行(病人父亲病危)
2.让病人其他亲属与之通电话
六、你对于彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——病人父亲病危,已经拒绝一次通话,需要考虑病人父亲身体情况
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.让其他家属与之通电话安抚
2.让家属送生活用品及辅食来
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.与家属先沟通,条件允许,可以让其父亲与之简单说几句
2.与其他家属通电话安抚情绪
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——4
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?——5
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——6
??5:
一、伙伴A(名字)——同事
二、对方原话简单描述:
——病人家属送来猪蹄
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——病人家属送了猪蹄给病人,是否可行
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——家属邮寄食物太频繁,不好储存
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.与家属沟通,邮寄东西之前联系,有的食物不符合病人安全制度
2.等通知,病人需要的时候再寄
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——病房安全问题
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.让家属买食物前,与医生联系
2.由医生宣教一次,哪些食物可以邮寄
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.医生给家属宣教一次
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?——5
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?——6
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
【复训《重建价值大楼》练习四】——5
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