马云在阿里内部来了这么一手，果然厉害！
阿里史上最大反腐之后
9月10日，既是一年一度的教师节，也是互联网大佬马云的生日。2018年的教师节，54岁的马云选择重新做老师。当天，马云对外宣布，将在一年之后卸任阿里巴巴集团董事局主席，未来将专注公益、教育，助力中小企业、年轻人和女性发展。
文章图片
师者，传道授业解惑也——这大概是马老师始终念念不忘之事。因此他在自己企业里将“愿景使命价值观”抬到了无以复加的高度，几乎每日必讲，并被外界称为阿里战略的三板斧。愿景、使命与价值观，正是一种道！
阿里价值观里十分重要的一条，就是向企业腐败宣战。过去数年来，这家企业的自我反腐从未停歇，并屡屡引发外界关注。廉政瞭望采访人员奔赴阿里总部，探寻个中秘密。
文章图片
连马云也可以查
近期，一条微信刷爆朋友圈——阿里启动有史以来最大规模的反腐稽查，涉及规划、产品、招商、内容、淘抢购等多个部门。离职的小二都被抓回来了。余杭派出所都快不够用了。
【马云在阿里内部来了这么一手，果然厉害！】身为中国互联网经济领军企业，阿里巴巴的一举一动自然吸引着外界目光。“史上最大反腐”消息一出，立刻掀起轩然大波，各种声音此起彼伏。
近日，在杭州的阿里巴巴总部，阿里巴巴集团廉正合规部负责人高登云向廉政瞭望采访人员介绍，那条朋友圈传播很广，但内容并不确切。阿里近期没搞什么“史上最大反腐”，而且依照阿里的企业文化，反腐应当是一以贯之的事情，不会搞成疾风暴雨式的运动。
谈到阿里的企业反腐，有一个人与一个部门是绕不开的。2010年，阿里巴巴集团成立廉正合规部，着力于内部腐败调查，清除不正当的利益输送问题。2011年底，阿里巴巴合伙人之一蒋芳被任命为该部门的最高负责人。
蒋芳在阿里被人称为“姐姐”，是公司的创业元老。1999年2月20日，年初五，在杭州一个叫湖畔花园的小区，包括马云在内的十八个年轻人聚在一起开了一个动员会，东拼西凑50万成立了阿里巴巴。日后的故事早已为外界熟知——企业一飞冲天，十八人成为名震江湖的阿里十八罗汉。蒋芳正是十八罗汉之一，在阿里的工号是13号。此外，蒋芳毕业于杭州电子工学院，马云正是她的大学老师。
廉正合规部成立，马云选将时想到了蒋芳，但蒋芳的态度却不明朗。直到一次会议上，马云慷慨激昂地讲了一大通，并再次希望蒋芳挑起重担。他拿出了尚方宝剑：“阿里从上到下，除了我之外，蒋芳都可以查。”然而，蒋芳依旧没吭声。精明的马老师大概明白了学生的心思，停顿一会儿，他说道：“阿里所有人，廉正合规部都可以查。连我也可以查。”终于，蒋芳答应上任。
阿里集团的廉正合规部如今位于阿里总部西溪园区内，总共十多个人，共用一间大办公室。很长一段时间内，蒋芳也在这间大办公室内工作，与同事们隔桌相望，中午一起吃盒饭。直到她兼任阿里集团首席人才官后，才搬去其它办公室。被称为“阿里纪委”的廉正合规部，并没有外界想象中的神秘色彩，甚至其它部门的员工也会经常来串门。
在阿里内部履行监督反腐职能的，除了廉正合规部里的十多人，还有分散在各家子公司的大约十多名人员，总共不到40人。但他们的监督对象却是企业所有人全覆盖。
马云也兑现了当初“连我也可以查”的承诺，他的许多私人投资都会提前报廉正合规部，经过批准后才执行。马云曾与企业家朋友一同成立云锋基金，主要投资新兴产业。因为这属于个人行为，马云提前打了报告，请示廉正合规部。廉正合规部最初是持保留意见的，因为云锋基金的投资可能会与阿里业务冲突。但由于马云明确表示自己在云锋基金的收益将全部捐做公益，不存在任何图利行为，廉正合规部最终通过。
一笔生意，两种算法
采访过程中，高登云多次提到两份文件：阿里巴巴商业行为准则与员工纪律制度。“这就是阿里有且仅有的两条红线。”高登云表示，作为一家互联网企业，无时无刻不在鼓励员工创新，所以内部不能设太多条条框框。阿里就这两条红线，明确规定了哪些事不能干。
对于踩红线的员工，阿里是不会手软的。当年的“淘宝小二事件”沸沸扬扬，此后的“聚划算事件”，也在互联网圈内投下一枚震撼弹。时至今日，依然有人认为马云是在赔本反腐，甚至正是当年的“愚蠢决定”，才造就了如今的商战对手。
“聚划算事件”的主角是时任聚划算公司总经理的阎利珉。彼时，互联网团购业务正处于急速膨胀期，聚划算做到了近50%的行业市占率。聚划算有阿里系的强大资源，又占据近半市占率，将所有对手远远甩在身后。所有人都预测，团购将会成为阿里的下一座金矿。然而也正是在那时，腐败的阴云笼罩在聚划算头顶。对于众多商家来说，能够进入聚划算的大盘并获得网页关键位置推荐，便意味着巨大的流量与销售额。一些商家挖空心思与聚划算的工作人员拉关系，甚至进行大额贿赂。
接到举报后，廉正合规部介入调查。真相浮出水面的同时，难题随之出现——聚划算业务实在太成功。有人认为，比起该业务对企业的贡献，工作人员的贪腐只是疥癣之疾。况且在当年背景下，聚划算几乎遭遇“塌方式腐败”，真要查下去，整个部门将遭遇重创。
大健康产业，分享经济大趋势！在家就可运作一部手机，住家创业，转发分享，就秒结到账，请加136连，727接，508加，80实现周薪过萬实现自己的梦想吧！
马云在会上说了这样一句话：“即便不要这个业务，也要守住阿里的价值观。” 最终，查处违规员工28人，移送司法机关的员工7人，阎利珉触犯非国家工作人员受贿罪，判处有期徒刑7年。
马云最终一语成谶。严厉反腐之后，聚划算业务出现滑坡，再不复当年之勇。美团等企业后来居上，将聚划算超越。有人觉得，严查聚划算腐败是马云为数不多的赔本买卖。假如聚划算能够守住团购市场头把交椅，如今估值起码以千亿人民币起跳。查处受贿几十万的阎利珉，让一家可能估值上千亿的公司一蹶不振，实在亏大了。但换一种算法，如果对腐败姑息纵容，又何来今日的万亿级阿里！
文章图片
“云反腐”
如今的阿里系员工近8万人，廉正合规部的工作人员十余人，加上各子公司从事廉正合规工作的人员，总共30余人。靠这30多人，如何监督8万员工？高登云介绍说，一靠制度，二靠科技。
根据阿里的内部制度，廉正合规部是独立运作的，能够监督任何一名员工。有多名高管被查，都是移送公安或司法机关同时再通报公司领导层，甚至马云也是看到通报才得知相关情况。
而作为一家科技企业，阿里在科技反腐方面具有天然优势。据介绍，在阿里生态的各个领域中，如今均嵌入了风控环节，比如聚划算里的风控罗盘系统，天猫商城中的彩虹系统……这些系统都需要云计算，而阿里近年来投巨资研发的阿里云恰好能提供技术支撑。因为是内部使用，还未详细计算过成本。“假如把系统卖给其它企业，绝对是天价。”高登云说。
嵌入风控环节，动因正是来自于当年的“淘宝小二事件”。淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着上千万商家从开店到提高业务量的生杀大权。一些小二的来钱路子让人看得触目惊心，除了勾结商家删除差评之外，还涉嫌直接收受商家利益，或者代理公司合伙分成、自己参股公司、从批发市场买假货放在网上卖。
曾有媒体报道，周末晚上的杭州高档娱乐场所，一度成了淘宝小二的天下，对于他们来说，一场饭局三五万是太平常不过的事情，用淘宝系商家的话说，“他们想怎么消费就怎么消费，对我们来说，他们才是我们真正的神。”往往在一场场推杯换盏、灯红酒绿间，下个星期各平台活动位置的推荐商家就已确定，后面的生意自然水到渠成。而那些没有门道或出不起钱的商家们，在排几个月队后，仍然在苦苦等候上活动、上首页的机会。
“淘宝小二事件”之后，阿里痛定思痛，开始研发科技反腐的杀手锏。尤其在大数据技术助力之下，各种风控系统被广泛运用。比如哪些商家或商品能够上首页推荐，基于大数据分析由电脑做出，小二的权力被压缩。在风控系统中，删除、修改差评被列为高危行为，一旦有工作人员操作，系统立刻发出警报。
当然，相信技术并不意味着尽信技术，而是实现人与技术的统一。据介绍，对于电脑分析计算出的结果，工作人员也能进行相应修改，但必须提出充分理由，而且留档存案。
比如某次促销活动，过去可能由工作人员决定哪些商家上首页，里面存在灰色地带。如今由电脑自动分析，根据销量、评价筛选出一百个商家，拟放上首页。假如工作人员认为大数据分析存在瑕疵，可以提出来，某个商家不够资格应当剔除，空出的名额由谁替补。这些意见必须是书面提出，而且上会讨论，只要论据充分，能够说服众人，便能作出修改。这样一来，既最大限度消除了灰色地带，又弥补了技术短板。
