这同样是一个开始,上有日本在世界经济地位的提升,中有日本商品影响力的扩散,下有佳能直销队伍的壮大,物美价廉的照相机和复印机,开始被美国企业和民众接受。公司业绩随之连年上升。
御手洗富士夫说:“佳能美国发展飞速,我认为应归功于1973年开始的照相机直销和1974年复印机等产品直销网的充实和市场战略的奏效。”
佳能美国蒸蒸日上,御手洗富士夫一路从业务员升职为销售总监、佳能美国副总裁、总裁。
1989年,御手洗富士夫调回日本总部,在他离开的时候,佳能美国已经是一个拥有6000名员工,包含相机、复印机、打印机业务,销售额达30亿美金的地区分公司了。
02
有的人回归总部,是高升,有的人回归总部,是休养。富士夫回到总部,是一脚踏入了大企业病的疫区。
在总部,富士夫的头衔是副总裁。但他的资历要重新计算,这让他成为论资排辈队列中的后排选手,后排选手的一个标志,就是提议可以被随便否定。
但富士夫还是等来了他的机会。一半是因为他的才华和业绩资历,另一半,说不清是幸运还是不幸——1995年,时任总裁御手洗肇得了急症猝然离世,御手洗富士夫临危受命,成为佳能第六任总裁。
60岁的富士夫有两个新发现。第一个,他的资格足够老,地位足够高,很少有人能站出来否定他的意见。
第二个发现就没那么美妙了。佳能贷款依赖率高达35%,一堆陈年债务在滚雪球。同时多个研发部门各自为政,不仅有派系之争,且研发不顾成本。表面强盛的佳能,实则早已外强中干。最需要的,可能是一场改革。
这的确促成了佳能历史上最大的一场改革,也造就了富士夫商界英雄、和魂洋才的地位。
富士夫的第一把火,烧向运转40年的流水线作业模式。
以6个人一组的“蜂巢小组”取代,员工由坐着改为站着工作,生产效率提高30%。虽然没有取消终身雇佣制,但把年功序列薪酬制度代之以多劳多得的绩点调薪;
第二把火,烧向了7个亏损部门。
在这些亏损的部门中,佳能的PC业务在1995年大约亏损260亿日元,御手洗富士夫为此专门找到了东芝副总裁西室泰三。西室泰三告诉他:“PC要年售300万台才能不亏钱。”
这让富士夫思考了整整一夜:“PC业务做了20多年,至今年销80万台,和300万台的荣枯线相比,是无论如何都看不到盈利希望的。”
回到佳能,富士夫提出了一个口号:“亏损即罪恶”,他砍掉PC、文字处理机、储存卡、FLCD等“罪恶的部门”,废弃了35个工厂、2万米流水线,大量工人转岗和辞退,佳能因此被整合成复印机、打印机、照相机和光设备四个核心部门。
第三把火,烧向了花钱无度的研发部门。
为了提升投入产出比,佳能的研发部门被直接划归总裁办管理。每年固定几个点营收作为经费,严控成本同时保持激进。仅2003年,佳能平均每个工作日注册九项专利。
历史雄辩地证明,无论在哪个国家,触及利益的改革,总是会引起大震荡。那么处于“被砍业务线”的员工,打着心血付出的旗号拼死抵抗,富士夫因此遇到了重重阻拦。
有些抵抗,需要御手洗富士夫苦口婆心与同事沟通几周,有些抵抗,则需要他以鹰派作风和近乎冷血的决断力完成。
这甚至几乎造成了佳能的分裂,在内部,革新派和反对派分成了两个阵营。
双方的角力势均力敌,以至于当富士夫都无法调和解决时,不得已出现了“业务审议委员会”这样的妥协性组织,分别以3年、5年为限,对业务分级评审,一直不盈利将被淘汰。
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