机器人|机器人入侵：无法拒绝的颠覆( 三 )
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你一定好奇，为什么中文语境的服务机器人划分，没有和IFR同频 。
将专业服务机器人拆分成to B和to G，反映的是同个产品下的两个视角——从企业、政府两个层面对于服务机器人的解读 。
两面后的“一体”，是国家对于“无人服务”、机器人换人的思考：
一方面，随着服务机器人被列入各项国家政策，逐渐开始承担医疗、水下作业、搜救、空间探索等高要求的作业 。
另一方面，第三产业占GDP比重逐渐提高，服务业企业也希望通过高科技附加提升品牌形象，提高用户体验 。
立方知造局认为，两面一体之下，未来公共类、特种类服务机器人将以“基建式”多层面、多维度渗透进日常生活 。
这种融合，不是简单的市场份额累加，而是在to B和to G两个领域的交集中产生新的连接和商机，并带来一片千亿市场 。
比如to B的清洁机器人，原先只为商用建筑提供清洁工作 。2020年疫情期间，市场规模达到58.1亿元人民币，增长率高达120%，到了2021年，仍有175%的增长率 。
这是因为，清洁机器人的打扫范围从原先的商务楼，扩张到了医院等公共领域 。预计到2025年，清洁机器人能达到749.1亿元市场规模 。
又如，AMR送货机器人，除了原先的物流、园区内作业，在酒店、餐饮业的发展同样迅速——2021年，酒店、餐饮终端配送机器人市场规模就已超100亿元，是上一年的2.5倍，预计到2025年，市场规模将超300亿元 。
两款产品被疫情推上市场舞台，但在不同的视角下，仍能保持后续成长活力 。
立方发现，甚至工业机器人分类下的协作机器人，随着核心部件逐渐拥有国产替代，成本进一步降低，将越来越多跨界至服务领域——
基于多关节的协作机器人，由于高精度核心部件，拟人化的工作方式，将会进军烹饪、甜品制作等环节——嗯，厨师可以早早下班的味道 。
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冬奥会餐厅里的机器人 图源：搜狐新闻
东方哲学让两个视角，并未彼此割裂，而是寻求更多的商机与共鸣 。
03、政策之变：从方针到落地在服务机器人的海域中，政府如同灯塔，规划并逐步引导往来船只的航行方向 。
中国服务机器人行业“十三五”阶段的规划，走过从“方针”到落地的阶段 。宏观的规划已经完成，市场格局已经初步确定，因此从2021年“十四五”开始，政策给出了三条安全航线：
1 拓展市场：鼓励服务机器人企业建立产品体验中心，同时探索建立新型租赁服务平台，同时发展智能云服务等新型商业模式 。这样可以迅速满足中国消费者不断提升的消费需求，也可以推进智能家居产业的发展 。
2 国产替代：2021年12月24日，第一零三号主席令签发，其中提到“政府应率先购买首次投放市场的境内产科技创新产品” 。这意味着，生产toG特种服务机器人的本土厂商将首先获利，并且在未来服务机器人多场景合作的趋势下，所带来的国产替代潮将逐渐蔓延至toB端 。
3 完善产业链：加强服务机器人用户企业、机器人企业、整机和零部件企业间的合作，联合开展技术试验验证 。应用感应控制、语音控制、远程控制等多种技术手段大力发展服务机器人 。
目前，相比工业机器人，服务机器人还属于机器人领域的新兴行业，占比较低 。但可以确定的是，服务机器人未来将要服务的是整个社会的各个环节，远比工业机器人所服务的制造业前景更为广阔 。
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