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协同办公|协同办公没有风口

协同办公|协同办公没有风口
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文丨新眸，作者丨阮雪，编辑丨桑明强
在OA还未内嵌至办公自动化时，协同办公一度被认为是未来 。
但疫情黑天鹅倒逼办公地点从线下转移到线上后，脱离了原来办公室提供的工作场景，每个人都成了信息孤岛，如何把在“单打独斗”的员工们有效聚合，成了企业管理者的新挑战，协同办公也被按下了加速键，在外界看来，这是协同办公的新风口，“飞猪理论”再度被验证，但不久后用户日活回落又被看作是风口过后的衰落 。
各类玩家开始借机起势并扎根：海外以Oracle、Zoom、Webex、Slack（被Salesforce收购）、Notion为代表；国内同样也分为新旧势力两派，老牌软件厂商（用友、金蝶），互联网新势力（钉钉、飞书、企业微信、华为welink） 。
互联网玩家乐于用工具定义他们所提供的服务，强调工具属性带来的“降本增效”命题，从机器时代到信息时代，在协同管理理念诞生那刻起，企业就被看作是一张大网，人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素，经历了黑天鹅的波峰，站在2022的时间节点，我们不难发现：从来没有什么风口，有的只是需求的变化 。
只是，这些需求不仅来自各类企业，也源于互联网大厂的自身迭代 。
OA时代八、九十年代的白领，是无纸化办公过渡的亲历者，互联网让文件管理和档案管理变成了办公室个人PC端间传输的办公数据 。内部依靠引入软件系统，将部分线下业务迁移至线上，这也被看作是国内OA发展的萌芽阶段，引导个人工作内容走向电子化，比如早期的office，就做了件比较简单的事，把人和电脑连接在了一起 。
伴随着新世纪的钟声，“业务”、“管理”等元素被老牌OA厂商泛微、致远、蓝凌、华天动力等添加到产品中，人与人依靠工作产生的线性连接开始出现，此时的OA，主要是以互联网为基础、以工作流为中心，已经能够提供电子邮件、目录服务、群组协同等基础服务，也实现了公文流转、流程审批、会议管理等实用性功能 。
基于协同OA在组织管理和运营效率上的优势，第一批企业用户开始出现，并逐渐形成了四大巨头分霸天下的局面，但由于当时的企业办公环境主要还是以公司内网为主，外部公司想要切进来比较困难，据当时的数据统计，OA系统在企业办公过程中所起到的作用比例不足1/4 。
从最初的个人点对点的沟通，到工作间的线性连接被搭建，企业采购OA系统主要出于满足基本办公需求的目的，但由于传统 OA厂商的模式是标准化产品+个性化定制，垂直行业落地，大都存在产品价格偏高、市场教育成本大等现实问题，在这种情况下，轻量级OA产品比较受中小型企业亲睐 。
国内OA行业与互联网几乎同步发展 。
移动互联网的崛起，一批以SaaS为商业模式的移动OA厂商也迅速爆发，平台化成了大势所趋 。一时间，大量的垂直类办公软件开始出现，比如文档写作类的石墨文档、金山文档；音视频会议类的Zoom、腾讯会议，在这个阶段，协同OA产品平台化特征日益显著，但并未实现完全意义上的协同，仍受制于网络、组织、系统等方面限制 。
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