国行版|5年前,三星用实际行动诠释了什么叫“不作死就不会死”( 二 )
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此时,三星的市值已蒸发100亿美元,经过三星的紧急调查,发布了一份自燃调查的初步结论,由于生产误差导致电池过热从而自燃。紧接着,三星向未换机的Note7用户推送了一个OTG推送,升级完成后,手机只能充电至60%,三星为了催用户换机可谓操碎了心。
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三星此番操作吓坏了那些购买国际版Note7的国内用户,不过三星最后表示,国际版三星Note7也能在国内换机,相当于国际版原地升级为国行版。可是没过几天,国行版本的Note7也爆炸了,ATL电池不会爆炸的说法不攻自破,三星中国的作死之路开始了。
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三星中国和电池供应商ATL在官网发表声明,经过他们对首炸国行版Note7的调查,确定这部手机的自燃与电池无关。与此同时,三星表示不排除起诉“造谣者”的可能性。
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首炸机主表示,手机都还在自己手里,三星这份调查报告是怎么写出来的?三星再一次陷入舆论漩涡。不仅如此,国行版Note7自爆炸以来,就像点着的鞭炮一样,爆炸事件频频发生,这其中有用户选择妥协并接受赔偿,但还有用户与三星死磕到底,将三星告上法庭。
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在数次国行Note7爆炸,三星多次被“打脸”之后,三星只好正式道歉,表示永远不会对中国消费者采取双重标准,并且会联系第三方机构对爆炸的手机进行检测,然而这个时候已经没有人再轻易相信三星了。
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紧接着,替换新款电池的Note7也迎来了“会心一击”,美国一位新款电池的Note7用户在飞机上遇到了自燃,此次事件引发了西方舆论的震怒,三星所谓“安全电池”的说法也彻底覆灭。最终,三星宣布召回所有版本Note7,包括国行版本,并为用户提供相关补偿,退机赔300元,换S7系列手机退差价再赔600元,对手机成色和配件没有任何要求。绝大多数消费者选择退机,而少部分三星粉丝依旧选择坚持使用。
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如果整个事件就此结束那可就太小看三星了,在一次三星中国订货会上,三星高管集体下跪,本是一次诚恳道歉,却被网友发现了端倪,几个韩国高管在队列后面,把不愿意跪的中国员工强摁跪下去,三星在中国的形象算是基本完蛋了。
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时至今日,即使三星手机在其他国家的销量依旧可观,但是在中国的销量却始终上不来。经历了Note7爆炸事件,三星和ATL公司的关系急转直下,从此以后,三星就再也没有让ATL为其代工生产过电池。如果三星当年积极承认错误,没有对中国消费者采取双重标准,三星手机在中国的销量也不至于如此惨淡。对于三星Note7爆炸事件你有什么看法?期待你的精彩评论!
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