唯品会是高仿还是正品 唯品会的东西是正品吗

观察者网讯(文/卢思叶 编辑/庄怡)唯品会近日陷入了一场“真假腰带”的争议中 。
据澎湃新闻4月7日报道,近日,广州消费者郭先生在唯品会购买了一条GUCCI打折腰带,因码数不合适便拿到得物平台转卖,却被鉴定为假货,同时有多名消费者表示自己在唯品会购买的GUCCI腰带被第三方平台鉴定为假货 。

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4月7日,唯品会对此回应称“近期,我们留意到用户关于GUCCI腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查 。目前,我们已核实,该批GUCCI腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品 。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定 。”
唯品会方面表示,为了保障用户的购物体验,平台将为有退货诉求的用户进行退货退款处理 。同时,将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定,打消用户的疑虑 。
真假腰带,各执一词
据郭先生介绍,这条GUCCI腰带市场价4000多元,3月18日唯品会打折时只需2549元,购买后因码数不合适,他便拿到得物平台转卖,却被得物平台告知是假货 。
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得物平台鉴定结果
此后,郭先生联系唯品会客服索要相关证明,唯品会则表示该商品无发票和海淘产品清关单,且以“已过7天”为由拒绝退货 。
郭先生表示,唯品会客服称平台商品有GUCCI官方授权,但相应授权证书却无法出具 。随后,郭先生联系了GUCCI方面,GUCCI官方表示,中国市场内并未给唯品会进行授权,他在官网搜索商品编号也无果 。
除得物平台外,另一消费者在优奢易拍线上鉴定购买于唯品会的GUCCI腰带同样为假,且鉴定师评价商品和正品相似度较低 。
郭先生称,近期他通过网络联系上同样遭遇的唯品会用户很多,截至4月6日已有87名网友登记,总共涉及100余条GUCCI腰带 。
据澎湃新闻,针对以上信息,唯品会客服否认平台所售商品是假货,称该商品属于海淘正品,国内网站不支持根据溯源码辨别真假,海淘商品因销售渠道不同,不建议到专柜或APP鉴定,但保证是正品 。
目前,部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼 。
奢侈品电商交易纠纷多
值得注意的是,“100%正品”和品牌授权是唯品会平台宣传的亮点,平台称商品均经过多重质检,有专业鉴定和中国人保承保,品牌官方授权更是放在宣传的第一位 。
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然而,4月7日,观察者网就某一奢侈品牌商品联系唯品会客服询问品牌授权时,客服先是称“品牌与我司是直接官方授权的,您可在网页描述看到品牌授权书,我司确保商品品质有保障 。”
在进一步要求出示品牌授权证明时,该客服仅回答“唯品会承诺所售商品均为品牌正品,合作的供应商均为合法正规的品牌商,商品品质有保障,请放心购买和使用 。”在观察者网问及如何处理假货问题时,该客服仅表示“我们的商品都是正品 。”
平台的假货争议也一直萦绕不断,观察者网在黑猫投诉平台上查询发现,仅关于唯品会涉嫌售假的投诉就有700余条 。
贝恩咨询报告显示,2020年中国奢饰品市场消费同比上涨了48%,销售额近3500亿元,中国消费者奢侈品消费占全球比重达到1/3 。

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