智能手机|手机线下卖场观察：大店内卷，小店何去何从？( 二 )
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在小雷所观察的华为店里，待得较久的是几位想选购华为笔记本电脑的用户，时而了解不同型号产品的差异，时而观察产品屏幕的画质表现等 。这也凸显出线下品牌手机店的一个趋势，门店需要凭借更多的产品吸引用户进店的概率，特别是一些数码周边或电视、电脑等在线下展销更具优势的产品 。
“那它要怎么和家里的小爱音箱互联、一套完整的智能家居方案还需要哪些产品？”一位在小米门店向店员咨询智能门窗传感器使用方法的消费者问道 。
一位小米门店店员对小雷透露，进来看各种小米生态产品的顾客并不比看手机的少，有的顾客买手机时也会顺着买一两件数码周边产品 。当然，小雷也发现了另一种情况，有的用户进店目的性很强，比如买路由器、充电宝、数据线或电池等产品，进店后直接找相关产品，或是问店员XXX产品在哪？简单看看后便付款购买 。
能够看出，近年来国产主流手机品牌都在扩充周边产品的SKU，并提出相应的发展战略，如华为的“1+8+N”和小米的“手机+AIoT”战略等 。此前，OPPO就吃过生态产品不够丰富的亏，市场上的不少声音均指出，位于上海黄浦区的OPPO超级旗舰店关店的原因，就与其生态产品体系过于单一有关，进店后的用户多只能看手机，不像华为和小米店一样可以通过众多的生态产品吸引用户进店或增加用户的店内停留时间 。
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直到2020年年末，OPPO才发布“3+N+X”战略，并在之后发布电视、耳机和手表等生态产品 。新出发的荣耀也不例外，也怕吃生态产品单一的亏，去年除了发布几款手机外还推出了新平板和智能手表等产品 。
小雷认为，疫情一定程度上影响到了线下手机店的流量，但也给了主流手机品牌在线下市场扩张的机会 。一方面不少第三方手机店迫于成本和流量下滑等压力陷入经营困难的境地，主流手机品牌得以吸引第三方手机店进入自己的线下体系中，进行门店的升级改造；另一方面华为手机出货量暴跌，部分门店已开始转投其他品牌，要知道原来的华为线下销售体系可是“挤压”OV的存在，其他主流手机品牌或也乐于吸纳华为的线下门店 。
也值得注意的是，主流手机品牌线下渠道竞争进入新态势，部分品牌为了更快的扩张降低了经销商的开店标准，以便争夺华为空出的线下手机市场 。一位在做某主流手机品牌县级销售的店员告诉小雷，“县城新开了几家荣耀和小米的门店，有的是由其它品牌转过去的，现在的县城手机市场竞争激烈，一些品牌为吸引渠道商提高了返点或补贴 。”
近几年来国内智能手机出货量下滑，Strategy Analytics的数据指出，去年第四季度国内智能手机出货量同比下降6.5%、全年同比下降2%，即使市场增长乏力，多数主流手机品牌仍有扩展线下渠道的需求 。以小雷走访的几家主流手机品牌的线下“大店”来看（即规模较大产品齐全的门店），许多门店的客流量并不高，但对于手机品牌来说，线下销售渠道的扩张属于长线投资，周边生态产品利于拉升门店的坪效，吃下华为空出的更多线下市场更利于提升产品销量，所以几大国产手机品牌们，要么在扩店、要么在“修店”（升级门店） 。
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